論現(xiàn)代技術(shù)管理系統(tǒng)觀
摘 要 闡述了系統(tǒng)觀的基本，從系統(tǒng)觀的視角對技術(shù)的要素、結(jié)構(gòu)、功能以及技術(shù)系統(tǒng)的復雜性進行了，并提出了技術(shù)系統(tǒng)管理的思路。關(guān)鍵詞 系統(tǒng)觀 技術(shù) 技術(shù)系統(tǒng) 管理
現(xiàn)代技術(shù)日益沿著綜合化的方向。系統(tǒng)思維對現(xiàn)代技術(shù)管理具有重要作用，本文在系統(tǒng)論的視角下對現(xiàn)代技術(shù)管理加以簡要解析。
1 技術(shù)的系統(tǒng)觀
1.1 系統(tǒng)觀的基本內(nèi)容
系統(tǒng)觀要求根據(jù)系統(tǒng)概念、系統(tǒng)的性質(zhì)、關(guān)系、結(jié)構(gòu)，把對象有機地組織起來系統(tǒng)的功能和行為。系統(tǒng)觀著重從整體上去揭示系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間以及系統(tǒng)與外部環(huán)境間的多種多樣的聯(lián)系、關(guān)系、結(jié)構(gòu)與功能。
系統(tǒng)觀認為由各要素組成的整體，具有不同于各要素功能簡單相加的新功能，即認為系統(tǒng)具有非加和的性質(zhì)——系統(tǒng)性。這對于理解和處理組織性、復雜性、不確定性非常重要，非此不能認識和把握對象的整體性能，更不能正確地處理問題。人們認識系統(tǒng)就在于找出這種系統(tǒng)性質(zhì)，構(gòu)造一個新系統(tǒng)的目的就在于利用這種非加和性來實現(xiàn)某種新功能。
系統(tǒng)觀強調(diào)系統(tǒng)思維。所謂系統(tǒng)思維指的是，人們必須把研究和處理的對象看作是一個完整的系統(tǒng)，并辯證地對待它的整體與部分、部分與部分、系統(tǒng)與環(huán)境等的相互作用和相互聯(lián)系，以求達到對問題做出最佳處理的一種思維方式。
1.2 技術(shù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能
有學者認為：“技術(shù)是人類解決和實際問題的一種手段，”“是人類利用、控制與改造自然、社會、思維的的集合，是關(guān)于怎樣做的知識體系，即實踐性的知識體系。”按照這種觀點，將技術(shù)理解為人類解決社會和自然實際問題的手段和方法，那就是說技術(shù)不但是存在于自然的領(lǐng)域里的方法，而且也更是存在于人類社會中的一種體系。
我們有理由相信無論從哪個角度來論證技術(shù)，都可以得到這樣一個結(jié)論，那就是不能片面地將技術(shù)理解為單一的工具，而要將技術(shù)的復雜性、系統(tǒng)性考慮進去，技術(shù)是一個與自然、社會和人類有著緊密聯(lián)系的復雜系統(tǒng)。應該從整體的、系統(tǒng)的角度來認識和理解技術(shù)。不僅僅將技術(shù)當成一種幫助人們的工具，更應看到他是一種主體與客體相統(tǒng)一的系統(tǒng)。
從技術(shù)的角度來分析，技術(shù)系統(tǒng)由主體要素、客體要素組成。主體要素主要指參與技術(shù)活動的主體，人是技術(shù)活動的主體，是技術(shù)系統(tǒng)的運動核心。
第一，通過主體的活動，可以不斷地利用客體要素、創(chuàng)造客體要素。
第二，主體要素具有知識、經(jīng)驗技能等方面的知識，并非以具體的物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來，而是以一種潛在方式于主體要素中發(fā)揮作用，形成潛在的、主體性的技術(shù)。客體要素是指技術(shù)系統(tǒng)中的以實體形態(tài)出現(xiàn)的物化要素。天然自然和人工自然均包含于客體要素之中。在這里物質(zhì)可以作為勞動工具、勞動手段、勞動對象等作為客體要素的實體因素而出現(xiàn)，客體要素可以為生產(chǎn)提供方法、手段和產(chǎn)品。
第三，工藝要素。它是表征主體要素和客體要素的結(jié)合方式和運作狀態(tài)，是結(jié)構(gòu)性技術(shù)要素。技術(shù)系統(tǒng)的三個要素是相互聯(lián)系、相互作用的。一種新技術(shù)的發(fā)明既需要工具、機器、設備等客體要素，又需要知識、經(jīng)驗、技能等主體要素，以及把主、客體要素相結(jié)合的過程和方法(即工藝)。三者缺少任何一個方面，都不能稱其為技術(shù)。只有三者的密切配合，才能構(gòu)成了不可分割的有機體，在技術(shù)活動表現(xiàn)出有機的整體功能。
結(jié)構(gòu)是要素在系統(tǒng)內(nèi)部恒定的分布和排列，并形成一定的相互關(guān)系。技術(shù)系統(tǒng)中，各個要素通過結(jié)構(gòu)而組成技術(shù)系統(tǒng)整體，技術(shù)系統(tǒng)也通過結(jié)構(gòu)而支配各個要素。同時，在研究技術(shù)系統(tǒng)的要素關(guān)系的時候，經(jīng)常會有很多學者將技術(shù)系統(tǒng)觀主次化，即主體要素與客體要素誰為主要的、決定性的作用。很多學者充分地論證了在主體要素與客體要素之間，即人與物之間，人掌握了技能，設計并控制了工具、機器，人的要素決定了物的要素；但是相反的觀點則是，人的知識、手段是借助物而產(chǎn)生和形成的，沒有物質(zhì)手段的人是無用的。
陳昌曙、遠德玉兩位教授在《論技術(shù)》一書中，從現(xiàn)代系統(tǒng)論思想的角度對技術(shù)進行了論證和分析，指出了技術(shù)乃是一個由諸要素構(gòu)成的、有內(nèi)在聯(lián)系的系統(tǒng)，而且是一個動態(tài)系統(tǒng)，是作為過程的技術(shù)。技術(shù)系統(tǒng)的基本功能就在于實現(xiàn)從輸入到輸出的轉(zhuǎn)變。因此，技術(shù)是變化的過程，它的功能就是系統(tǒng)所發(fā)揮的作用，可以理解成系統(tǒng)把輸入轉(zhuǎn)化成輸出的本領(lǐng)。技術(shù)系統(tǒng)各要素間的相互作用決定了技術(shù)系統(tǒng)的功能。功能作為系統(tǒng)所具有的能力，必須通過與環(huán)境的相互作用才能表現(xiàn)出來。這種能力，體現(xiàn)著系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的物質(zhì)、能量、信息的輸入和輸出的一種轉(zhuǎn)換關(guān)系。
1.3 技術(shù)系統(tǒng)的復雜性
技術(shù)系統(tǒng)的復雜性是指技術(shù)系統(tǒng)作為具有多種要素構(gòu)成的復雜系統(tǒng)，各個要素之間存在非線性相互作用，形成技術(shù)系統(tǒng)多層次的復雜結(jié)構(gòu)。技術(shù)系統(tǒng)與環(huán)境的聯(lián)系也是復雜的多樣的。技術(shù)系統(tǒng)演化發(fā)展涉及多學科，多領(lǐng)域，決定了它發(fā)展的綜合性、復雜性。“技術(shù)問題的多學科性和類似系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，需要……社會學者和專門人員的跨學科合作……也需要工程學中的專家、系統(tǒng)分析者等的介入。”技術(shù)系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)。SST（ Social Shaping of Technology）的研究表明：“技術(shù)是社會的產(chǎn)物。”技術(shù)系統(tǒng)的發(fā)展不能離開地域、環(huán)境等外界因素，只有在一定的時空、環(huán)境下對技術(shù)系統(tǒng)加以理解，才可以更加清晰地了解技術(shù)發(fā)展，從而實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與革新。技術(shù)的發(fā)展是在環(huán)境的和選擇下才得以發(fā)展；反過來，社會因素、外部環(huán)境等條件也受到技術(shù)的作用。技術(shù)的發(fā)展改變了外部環(huán)境及自然的面貌，推動了社會的、、文化等方面的進步。
技術(shù)系統(tǒng)是有機的系統(tǒng)整體，具有其組成要素在各自孤立狀態(tài)下不具有的新質(zhì)。技術(shù)系統(tǒng)組成要素之間存在著復雜的非線性關(guān)系。因此，必須以整合的思維方式去考察技術(shù)系統(tǒng)的整體與部分之間的關(guān)系。技術(shù)系統(tǒng)的整體行為決不是所有局部行為的簡單相加，必須從整體上去把握系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和特點，不能簡單地從局部的個別行為的細節(jié)去判斷。
2 系統(tǒng)思維下的技術(shù)管理
在面對現(xiàn)代技術(shù)快速，高新技術(shù)層出不窮的條件下，需要從系統(tǒng)思維中獲得新和新。系統(tǒng)思維對當代的技術(shù)管理開辟了一條新的途徑，具有重要的現(xiàn)實意義。系統(tǒng)思維下的技術(shù)管理注重以下幾個方面：
2.1 貫徹技術(shù)上的綜合化思想
系統(tǒng)思維下的技術(shù)管理要求綜合應用多種技術(shù)，形成新技術(shù)綜合體。綜合的方法是從系統(tǒng)的總目標出發(fā)，合理恰當?shù)鼐C合運用、工程技術(shù)、科學中的有關(guān)思想、理論和技術(shù)方法，使各種技術(shù)相互配合達到整體系統(tǒng)的優(yōu)化。通常，技術(shù)的綜合運用將會創(chuàng)造出新的技術(shù)綜合體。
2.2 從組合技術(shù)管理向全面技術(shù)管理轉(zhuǎn)變
技術(shù)系統(tǒng)的復雜性證明了技術(shù)管理也是一個復雜的領(lǐng)域。人們已經(jīng)廣泛的認識到技術(shù)系統(tǒng)的復雜性。知識面對激烈的市場競爭和用戶需求的日益多樣化、個性化挑戰(zhàn)的必然選擇，必須認識到全面技術(shù)管理對于提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵作用。用于現(xiàn)實實踐活動的技術(shù)同樣是主觀要素和客觀要素的有機結(jié)合，是共同起作用的技術(shù)系統(tǒng)。因此在技術(shù)管理中，也要實現(xiàn)對技術(shù)系統(tǒng)的綜合管理，既要重視主觀要素，也要重視客觀要素，不能顧此失彼。從某種意義上講，以系統(tǒng)觀審視全局，對于企業(yè)的發(fā)展無疑是具有積極意義的。
2.3 立足于管理工作的科學化，強調(diào)技術(shù)管理工作的系統(tǒng)性
系統(tǒng)管理對于促進科學技術(shù)的發(fā)展，提高效率和和利用資源等有著十分重要的意義。復雜性工程的整體化和綜合化要求技術(shù)管理工作的系統(tǒng)化與現(xiàn)代化。
2.4 提高技術(shù)管理的靈活性與機動性
技術(shù)是發(fā)展的過程。在這個變化的環(huán)境中，技術(shù)也會改變，技術(shù)應用的領(lǐng)域也是不斷變化的。也就是說在對技術(shù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能之間的關(guān)系的理解中，要注意把握企業(yè)中每個要素、每個環(huán)節(jié)的改變。企業(yè)結(jié)構(gòu)的改變會帶動功能的變化，針對不同的條件、不同的環(huán)境，以發(fā)展的角度適時調(diào)整企業(yè)的技術(shù)管理方法和手段是必要的。
2.5 注重各種資源的整合與利用，保持社會可持續(xù)發(fā)展
經(jīng)濟全球化、IT技術(shù)、經(jīng)濟和商務帶來的對技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)管理的挑戰(zhàn)和新機遇，產(chǎn)生了對新的技術(shù)管理理念、手段、工具的需求。技術(shù)發(fā)展的系統(tǒng)性表明，技術(shù)及其活動是一個復雜系統(tǒng)，技術(shù)的發(fā)展與環(huán)境相互作用，不可避免地帶來諸如環(huán)境污染和生態(tài)破壞等人與環(huán)境的。這些問題可以通過技術(shù)管理來調(diào)節(jié)和控制，將維護人類和自然協(xié)調(diào)發(fā)展?jié)B透進技術(shù)管理的理念中，達到整個社會的可持續(xù)發(fā)展。
1 田鵬穎，陳凡.社會技術(shù)引論[M].沈陽：東北大學出版社，2003
2 秦書生，陳凡.復雜性視野中技術(shù)[J].科學技術(shù)與辯證法，2002(2)
3 Hans Lenk, Gunter Ropohl. Toward an Interdisciplinary and Pragmatic Philosophy of Technology: Technology as a focus for Interdisciplinary philosophy
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