談推拉技術在數字圖書館中的應用
摘要：推拉技術是一種能提供及時、主動的定制化網上信息服務技術。其原理和工作方法已運用于網上信息服務，在數字圖書館的讀者信息服務和信息采訪中應用廣泛，前景廣闊。圖1。參考文獻8。關鍵詞：推拉技術/數字圖書館/信息服務/信息采訪
推拉技術是一種新的網上信息服務技術，能夠提供及時、主動的定制化服務。本文將研究如何將它應用于我們數字圖書館中的信息查詢服務、采編工作，使它們更好地服務于讀者，同時給我們圖書館工作帶來更高的效益。
1 推拉技術概述
1.1 推拉技術的概念
所謂“推”技術，是與“拉”技術相對的，就是服務器根據事先規定的設置文件，而不是根據用戶實時要求，主動向瀏覽器遞送信息的技術。“推”（Push）技術與使用瀏覽器查找的“拉”（Pull）信息技術不同，它是根據用戶的需求，有目的性地按時將用戶感興趣的信息主動發送到用戶的計算機中。就像是廣播電臺播音，“推”技術主動將最新的新聞和資料推送給客戶，使用者不必上網搜索。
在“推”技術問世之前，人們往往利用瀏覽器在因特網上搜尋，一方面，面對浩如煙海的信息，很多用戶花費相當多時間和費用也難以“拉”到自己所需要的信息；另一方面，信息發布者希望將信息及時、主動地發送到感興趣的用戶計算機中，而不是等著用戶來拉取。“推”技術采用一種廣播的模式，其特點是以頻道“廣播”方式使網上用戶得到相同的信息。通常，在網絡服務器上有專門的推送軟件產品（如PointCast公司的PointCastNetwork），可用來制作欲推送出去的信息內容，并播送出去。在客戶端則利用安裝在個人電腦中的軟件，來接收從網絡上傳來的信息，并顯示出來。當有新的信息需要提交時，“推送”軟件會以發送E-mail、播放一個聲音、在屏幕上顯示一條消息等方式通知用戶。使用“推”技術，可以提高用戶獲取信息的及時性和效率。
網絡信息中的“拉”技術是指用戶有目的地在網絡上主動查詢信息，用戶從瀏覽器給Web發出請求，由Web獲取所需信息。隨著因特網上資源的日趨豐富，面對擁有海量信息的因特網環境，為了能快速、高效地尋找到有用信息，搜索引擎應運而生。搜索引擎是通往浩瀚信息海洋的捷徑，因而也有人將其稱為“網絡之門”。實踐表明，搜索引擎是有效的網絡信息拉取（查詢）的輔助工具。
1.2 目前網上推拉技術的應用
推拉技術在網上的應用已經十分廣泛，網上信息的查詢，商業網站的信息發布等等很多都采用了推或者是拉的技術。現從下面兩個方面做一個簡單介紹。
（1）推拉技術在電子郵件服務中的應用
目前，一些網站已經運用推拉技術進行電子郵件服務，如著名的yahoo網站運用推技術管理郵件，當用戶注冊yahoo的郵箱后，一旦進入yahoo的主頁，登錄后，則會有一個提示框告訴你你的郵箱里是否有新郵件，而無需你進入郵箱。
（2）推拉技術在一些商業網站的應用
某些商業網站如“當當”網上書屋經常發一些書籍、光碟等打折廣告到我們的電子郵箱里，不管你想不想接受，這些信息都會被發送過來，這就是采用了推技術的信息傳播模式。同時，如果你主動去“當當”書屋搜索你所需要的書籍，“當當”將你的查詢信息記錄下來，根據你的興趣愛好定期向你發送相關的書籍，或者當你此次查詢的書目沒有找到，“當當”會在下次有這本書的時候通知你，這都是“當當”為你提供的定制化服務。這是一種用戶先“拉”網站后“推”的一種信息服務模式。
1.3 傳統圖書館中的推和拉
其實，在我們傳統的圖書館中也存在著“推拉”，它表現在當讀者需要書籍時，會去圖書館根據書籍類別和編目進行查找或由圖書管理員代查，這都是“拉”的體現，是用戶主動地搜尋信息，圖書館提供的是一種被動的服務。傳統圖書館中的預約體現了推的技術，讀者填寫好了預約單之后，當他所需要的書回庫后，圖書管理員就會給他發一個通知單通知他去借書，這是圖書館向用戶提供的主動服務。
2 推拉技術的原理和工作方式
信息推送技術的主要優點是：及時性好，應用面廣，對用戶沒有技術上的要求；其主要缺點是：信息針對性差，難以滿足用戶的個性化需求。信息拉取技術的主要優點是：針對性強，能滿足用戶的個性化需求；其主要缺點是：及時性差，對用戶要求較高（需掌握有關的檢索技術）。信息推拉技術是將信息推送與拉取兩種模式結合，因而能做到取長補短，使二者優勢互補。根據推、拉結合順序及結合方式的差異，又分為以下4種不同推拉模式。
2.1 “先推后拉”式
先及時地推送最新信息（更新的動態信息），后有針對性地拉取所需的信息。這樣，便于用戶瀏覽信息變化的新情況和趨勢，從而動態地選取需要深入了解的信息。圖書館將相關方面的新書及其內容簡介直接送到讀者的計算機，讀者獲取信息后，登錄到該數字圖書館有針對性地搜索相關書籍。這種做法不僅大大提高了數字圖書館的訪問率，有利于促進圖書館事業的發展，同時，也有利于我國的文化建設。其工作過程如圖1所示。
附圖
圖1 先推后拉方式在數字圖書館中的應用
2.2 “先拉后推”式
用戶先拉取搜索所需信息，可根據用戶的興趣，再有針對性地推送相關的其他信息，如個性化的圖書訂閱。
2.3 “推中有拉”式
在信息推送過程中，允許用戶隨時中斷、定格在所感興趣的網頁上，并進一步搜索，主動拉取更豐富的信息。
2.4 “拉中有推”式
在用戶拉取信息的搜索過程中，根據用戶輸入的查詢信息，信源主動推送相關信息和最新信息。在數字圖書館領域，圖書管理員將書籍信息存入書籍數據庫，供讀者檢索查詢；將讀者需求信息存入需求數據庫，對供需信息進行匹配，把經過排序和過濾的信息再推送給用戶。信息的匹配是一個復雜的過程，不僅要考慮到書籍的類別、還要考慮讀者的文化水平等因素，這就需要利用人工智能技術進行分析和處理，使讀者最終得到一組符合條件的信息。 3 推拉技術與數字圖書館
“推”技術可將實用的信息“推”給感興趣的用戶，使用戶可以坐等信息到來，它可以實現數字圖書館信息的傳播和發布。“拉”技術指用戶有目的地在網絡上主動查詢信息，用戶從瀏覽器給Web發出請求，由Web獲取所需信息。當用戶需要某方面的書籍時，只需坐在辦公室或家中就可以通過網絡進行聯機瀏覽，檢索和套錄世界上任何一個開放的電子圖書館的信息資料。
因此，推拉技術是我們在數字圖書館有效實現信息和知識檢索、傳播發布的重要手段。研究更為完善的推拉技術，更方便和智能的信息獲取方式是我們數字圖書館中的重要課題。
3.1 推拉技術在讀者信息獲取方面的應用
數字圖書館中的搜索引擎使用戶可以直接從網上獲取信息，這與傳統服務方式相比有較高程度的主動性，但從根本上講還是被動服務方式。因為，它使用的技術從信息的傳輸方式看，是由用戶通過瀏覽器服務器發出服務請求，服務器在所擁有的信息資源中進行查詢處理，把處理結果傳回瀏覽器所在的計算機來實現的。在“拉”技術中，
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