基于和合管理的高校營銷專業教學模式創新
摘要：高等教育管理的核心價值也在于和諧，和合管理理念是構建和諧校園的精髓。傳統營銷管理課堂教學中，存在重概念定義、輕管理實踐，重理論體系、輕方法策略，重教師傳授、輕學生參與現象，針對創新型人才的培養目標，在營銷專業教學改革中導入和合管理理念，探討研究型學習模式和合作型學習模式，倡導具有和合管理理念的交互式的教學觀，培養了學生團隊合作意識和創新實踐能力，進一步深化教學改革效果。關鍵詞：創新能力 和合管理 教學模式
1、引言
聯合國教科文組織預測，21世紀將是創造教育的世紀。高等學校是社會組織單元組成部分，是和諧社會的一個組成部分，是直接向和諧社會培養輸送高素質人才的基地，是促進和諧社會建設的一支重要力量。學科專業是提升學校品牌形象塑造的基礎。因此，和諧社會對大學的發展提出了新的要求。實際上，高等教育管理的核心價值也在于和諧，因為，教育管理的過程和目的就是通過充分調動和發揮學生的積極性，去協調資源和諧配置，最終實現教學目標和培養目標的有機統一。和諧社會的本質表現為社會秩序的和諧、人際關系的和諧、經濟關系的和諧、人與自然的和諧。和合管理理念是構建和諧社會的精髓，“和合”思想最初是作為一種哲學概念于先秦時期開始出現，在老子、孔子、荀子等著名思想家的著述中，以后逐漸為儒家、道家、佛家所用。和合管理把“以人為本”與“和合”作為疊生的價值準則。“和”，即和諧、和睦、和平、諧和、中和，“合”，即合作、聯合、結合、融合、組合。“和”、“合”聯系在一起組成了一個充滿哲理性的概念，表示了和睦共處、和氣生財、合作聚力、協作致勝的管理理念。“和”是“合”的基礎和出發點，是方法和前提，和睦共處才能和氣生財；“合”是“和”的選擇和結果，是手段和途徑，合作聯合才能取得最佳經濟效益。“和氣生財”的管理目標，以及“不戰而屈人之兵”等管理策略的實現，都必須依賴于和合管理之實踐。目前，我國對市場營銷專業高素質人才的需求量快速增加，社會對于高層次的營銷人才的培養和選拔要求提高，營銷管理專業的學生作為一個特定的學生群體，具有區別于其他學生群體的行為特征和能力特征，培養具有創新精神和團隊合作能力的高層次營銷管理專門人才是亟待解決的核心問題。圍繞形成具有和合管理理念的交互式的教學觀，使學校成為教學雙方價值提升的平臺。這對于深化教學改革具有積極的意義。
2、傳統營銷專業教學模式的特點
課堂教學的基本模式是什么?傳統意義上理解為：課堂是人類專門的知識傳授場所。因此，“知識型課堂”成為傳統課堂的重要模式。它有如下特點：
(1)課堂教學中教師的角色定位是知識的傳授者
在傳統的“知識型課堂”中，教師是課堂教學信息傳遞的主體，教師依據教學大綱，將那些課程中的難點、重點作為教學的中心安排在全部教學活動中，教學的目標是圍繞大綱將預先設計的內容進行細致的講解，給予學生更多的是課本知識和間接知識，而忽略了學生對知識獲取方法的基本訓練，教師始終難以擺脫從小學、中學到大學本科段的保姆式的教學模式，使學生難以完成由本科生到碩士生的角色轉換，處于被動的學習狀態。特別是在管理實踐能力上較弱。
(2)課堂教學方式的單一化使學生處于被動的知識接受者地位
傳統營銷管理課堂教學中，往往只注重結果而輕視過程，可以概括為“結構式課堂教學”。即重概念定義、輕管理實踐，重理論體系、輕方法策略，重教師傳授、輕學生參與，以至于課堂上學生只是對結論性和事實性的知識掌握較好，那么，在不同環境下如何運用所學的基本原理對市場進行分析研究的能力就明顯不足。由于教學方式的單調，教師對學生的個性塑造以及情感的培養缺乏有效的方法，這對一個優秀的管理者應具備的綜合能力的形成必然受到影響。
3、基于和合管理高校營銷專業教學模式改革
和合管理的基本策略原則，就是在進行歷史的揚棄中的無為無不為、剛柔相濟、中庸之道等辯證思想。和合管理精髓就是“和氣生財，合作致勝”。傳統課堂教學模式的諸多問題亟待改進。基于創新型人才的培養目標，對課堂教學模式的深層次改革首先應該在教學觀念上倡導交互式的教學觀；其次，在課堂教學方式上圍繞研究型學習和合作型學習展開課堂教學活動；再次，在教學手段上采用情景教學、角色扮演和案例教學調動學生的積極性，培養學生的主動參與意識，使教學雙方思維同步、情感共鳴。使課堂成為管理人才成長的搖籃。
(1)構建學習型的交互式課堂教學觀
教學作為一種實踐活動，是教學雙方兩個主體通過課程連接而成的一種特殊關系。兩個主體都有自身的個性特征和人格價值，借助課堂這個載體，教師和學生會在溝通和合作中進行知識的交流、知識的共享，形成學習的共同體，體現建構主義學習思想，即任何學習都是一個積極主動的建構過程，學習者是積極主動地根據認知結構注意有選擇性地知覺外部信息，建構當前事物的意義。課堂教學不僅具備知識傳遞的基本功能，而且是師生交流互動的過程。教師通過主題教學活動的組織，使學生在特定的模擬環境下，完成對知識點的理解、原理的運用和分析能力的提升。
(2)融入研究型學習模式，
在課堂教學中，教師最主要的職責是引導學生掌握營銷專業高層次管理人員所需的基本知識和技能、研究方法和過程以及價值觀，使課堂由過去的“教”轉向“學”的氛圍，突出教學雙方在知識的愉悅交流中的競爭合作關系，展示創造性教學的魅力。研究型學習是一種以問題為載體，在教師的啟發下以主動探討為特征的學習活動。圍繞營銷管理案例教學的基本原理，編撰了案例教學手冊，內容包括案例教學的一般方法、案例教學的基本環節、案例教學的引導控制、營銷案例分析的基本步驟和營銷案例分析的方法等五方面，從“教”與“學”互動的基礎上，注重引導作用，在教學方法上，本著立足教材，精選案例、情景模擬；情景描述、介紹案例，提煉理論、分析案例：應用理論、審視案例；歸納總結、形成體系的原則，注重案例教學全過程的質量管理，體現課堂教學的多元化和開放性。
(3)注重教學活動的全過程管理
將教學管理過程分為教學前、教學中和教學后，在教學準備中，教師依據課堂教學的知識點，通過案例準備和程序安排以及授課環境布置發揮作用，確定案例教學的重、難點，制定教學目標。在教學過程中，始終抓住教師作為教學主體的性質未變，明確教師始終負有組織教學的任務。教師的控制作用主要體現引導之中，注重教學方法的改進，樹立以培養學生創新能力為最終目標的案例教學理念，運用案例教學的特點，利用多媒體課件豐富的營銷實際背景，將情景模擬、角色扮演、小組討論和游戲等方法，結合理論教學將案例引入課堂，教師充分創設問題情境，調動學生積極主動地探索問題；讓學生加強思維的快速切入，培養學生的好奇心和求知欲，激發學生的學習興趣，實現了教師課堂角色的轉變，使教師從單純傳授知識向學生怎樣獲取知識，從講解為主向啟發引導為主轉變。
(4)在“營銷管理”課程教學活動中推進素質教育的全面改革
營銷管理教學案例庫由營銷基本原理和案例組成。營銷原理包括經典營銷理論和創新營銷理論。經典營銷理論包括市場分析、市場選擇、營銷組合、企業形象、營銷計劃與控制的五個部分。創新營銷理論包括定制營銷、關系營銷、教育營銷、綠色營銷、形象營銷、品牌營銷、全球營銷、事件營銷、體育營銷、直復營銷、整合營銷、文化營銷、網絡營銷、概念營銷、服務營銷等。各部分的營銷基本原理包括基本概念、學習目標、知識點。各部分對應若干案例。案例的行業面覆蓋消費者市場、產業市場、服務市場、中間商市場和非贏利組織市場。案例類型分概念型案例、分析型和應用型案例。運用案例教學讓學生們的學習目標更加明確，并且可以從有限的教學空間當中獲得無限的理論與實踐知識，這使得教學內容更加豐富，延展性較強，讓老師和學生在一種輕松高效的狀態下授課與學習。知識點突出也是案例教學的另一大特點，知識點在案例教學中不是像課本上那樣以條條框框來給出，而是結合著真實的事件，生動地提出，讓學生們更容易接受。注重營銷管理案例教學與營銷人才創新能力培養模式的有機結合。
總之，由于營銷管理課程涉及企業的生產、財務、公關等職能部門，案例的信息量大，涉及的行業廣泛，為了避免教學的分散性，盡可能將理論教案與案例實施配套，在方法上注重案例的分類研究，案例是有典型示范作用和引導功能。在教學中，運用教學的個性化原則，第一，根據學生的個體差異，實施個性教育。教師首先在觀念上要承認學生的個體差異，尊重學生的不同興趣愛好。其次，教師要深入了解每個學生的工作背景，性格特征、興趣愛好及特長。在規范要求下引導學生發展具有創造性的人格特性，鼓勵并積極創造條件幫助學生及時思考營銷的熱點問題。鼓勵學生創新，從多角度提出案例分析思路和解決方案。以寬容的態度、滿腔的熱情、激勵的方式對待學生的每一次創新；第二，引導和培養學生發展創造性人格品質。人格品質決定著一個人的外顯行為和內隱行為。在不同的教學環境下，通過教學活動的有效組織，針對性地使用案例，訓練學生的團隊合作精神。強化學生在模擬、仿真營銷環境中的溝通能力，人際關系處理能力，判斷能力以及解決實際營銷管理問題的能力，深化了營銷理論教學的效果。
4、結束語
和合管理不僅是具有豐富歷史和文化內容的理念，而且是具有完整體系的管理理論和高超技巧的管理藝術。和合發展戰略，有利于聯合一切可以聯合的力量實現穩定、持續發展；和合人力資源開發，有利于調動各方面的積極因素和實現真正的人本管理；堅持“以人為本”與“和合”理念原則，才會有雙贏，才能克服現代理論及實踐上的缺陷，才有管理科學的創新發展。可以說，“和”、“合”為構建和諧社會所必需，為經濟社會發展所必要。具有和合管理理念創新型學習方法為學生將理論知識轉化為實際能力架起了一座橋梁，使學生的分析問題和解決問題的能力得到提高，使教學方式實現全方位的創新，全面調動教學改革的積極性。使學生通過這種方式的訓練將知識迅速轉化為營銷技能。
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