淺談工會組織在企業醫院文化建設中的如何發揮作用
加強文化建設，是促進醫院健康穩定的精神動力，是醫院管理思想的集中體現。工會是工人階級群眾組織，在醫院文化建設中發揮著重要作用，也是從事工會工作一點體會。一是工會帶領職工在弘揚企業文化的同時，不斷豐富醫院文化，并將貫穿于醫院發展過程中。二是通過開展豐富多彩活動，增強職工凝聚力。三是圍繞醫院重點工作，堅持以病人為中心，提高醫療服務水平。四是堅持以人為本，充分發揮職工主觀能動性。工會組織只有充分發揮工會組織職能，有效地調動了職工的積極性及創造性，才能促進企業醫院的快速發展。工會 企業醫院 文化建設
企業醫院是我國計劃的產物，它既滿足了企業職工的健康需求，又緩解了群眾就醫難的問題。近幾年來，重汽醫院隨著企業的快速發展，醫院在醫療服務水平、醫療設備、就醫環境等方面發生了質的變化。特別是醫院文化建設在濟南市衛生局連續三年的醫院評價檢查中，贏得了專家組的高度贊揚。作為醫院文化建設過程的主體——工會組織，發揮了重要的作用，下面就工會組織如何發揮作用談幾點體會。
一 堅持用企業文化統領醫院文化，促進醫院文化建設
中國重汽醫院經歷了30年的發展歷程，公司企業文化已經在醫院沉淀了許多豐富的內涵，形成了具有鮮明行業特性的醫院文化，也就是說醫院及醫務人員在從事醫院經營、醫療工作中，共同特有的理想信念、價值取向、道德標準及行為規范。如：企業提出了“發展，理性經營，精心操作，追求最佳效益”的經營理念，形成了“用人品打造精品，用精品奉獻社會”的企業價值觀，等等；“認真負責、科學務實、改革創新、銳意進取”的企業精神，同樣適合醫院發展的需要；結合醫療衛生行業特點，我們提出了“愛重汽、愛醫院、愛崗位，比技術、比服務、比貢獻”醫院精神，大力倡導“療效高、服務好、價格低”服務理念；我們以企業宗旨“以人文本、誠信重汽”為依托，堅持以人文本、創文明誠信醫院。總之，這種企業文化與醫院文化同時植根于醫務人員的內心，形成醫院特有的職業倫理和共識及醫院追求的價值標準，使醫務人員形成良好的醫德醫風，以積極的人生態度從事本職工作，并為醫院未來的發展奠定了良好的基礎。
二 充分發揮工會組織作用，開展豐富多彩活動，增強職工凝聚力
醫院工會組織，由于其工作的靈活性，地位的特殊性，在活躍職工文化生活、促進醫院文化建設方面能起到積極的推動作用。
近年來，重汽醫院工會在醫院黨政的領導下，開展了許多卓有成效的工作，舉辦了很多豐富多彩的活動，為醫院文化的形成發揮了積極的作用。如：醫院工會組織參加了集團公司慶祝新中國成立六十周年“祖國在我心中”職工歌詠比賽，使廣大黨員干部既深受愛國主義，又抒發個人愛國主義情懷，從而更加堅定為病人服務理想、信念；組織參加了集團公司文明禮儀展示賽，展現了白衣天使的職業道德素質和文化修養，樹立了白衣天使的完美形象。舉辦的“三基理論與技能比賽”提高了醫務人員的業務技能和技術水平。開展的以“我的崗位無差錯，我的崗位無投訴，我的崗位請放心”主題演講活動，圍繞“質量、安全、服務、費用”醫院管理核心，進一步提高了服務意識，改善了服務態度，轉變了服務作風，注重誠信服務，增進了醫患溝通，建立了良好醫患關系。每年組織的職工乒乓球比賽、拔河比賽等或參加集團公司組織的籃球比賽、羽毛球比賽、長跑比賽等大大豐富了職工的業余文化生活，陶冶了生活情趣，增強了職工的團隊精神。
特別是每逢春節，職工都懷著無比興奮的心情，參加工會組織舉辦的春節聯歡晚會，晚會自編自導，職工別出心裁，節目精彩紛呈，在全院營造健康和諧、奮發向上濃厚的文化氛圍。總之，這些別開生面的活動，不僅增強了職工內在的凝聚力，也有效地促進醫院業務工作的開展，為醫院文化建設做出了積極貢獻。 三 堅持以病人為中心，提高醫療服務水平
《工會章程》規定，工會是工人階級的組織，把廣大職工組織起來，團結在黨的周圍，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗，是工會的職責所在。“以病人為中心”應視為全部工作的出發點和歸宿，工會就是把廣大職工組織起來，在醫院黨組織的帶領下，堅持以病人為中心，圍繞醫院重點工作，促進醫院文化建設，構建醫院文化氛圍，并且不斷創新服務觀念，增加服務內容，優化服務環境，改善服務態度，規范服務行為，提高服務質量。同時充分調動病人的參與意識，讓病人真正參加到活動中來，從診斷、治療到戰勝疾病、恢復健康。 如工會開展了“四有服務”活動，即：住院手續有人辦、入院有人接、檢查有人陪、出院有人送。在尊重、理解、關懷病人的基礎上，了解病人的需要及護理人員工作中的不足，收集病人的意見及建議，通過加強護患溝通，增強患者戰勝疾病的信心，促進了病人早日康復。
堅持以病人為中心，要求醫務人員具備高尚的醫德和精湛的醫術，做好醫患交流溝通工作，全心全意為病人服務。工會積極開展勞動競賽活動，引導廣大職工立足本職，苦練操作技術，熟練掌握基礎理論知識，全面提高業務技術水平。如每年舉辦多次業務知識講座，舉辦基礎理論、基本知識、基本技能比賽，組織青年醫師參加全市青年醫師急救技能競賽，并取得較好成績，等等。這些活動對廣大醫務人員提高醫療技術水平起到了積極的促進作用，同時提高了醫院的服務水平。
四 堅持以人為本，充分發揮職工主觀能動性
工會是黨領導工人階級的群眾組織，是黨聯系職工群眾的紐帶和橋梁。醫院工會工作方針是圍繞醫院中心工作，維護職工的合法權益，統一廣大職工的思想認識，推動醫院各項工作不斷向前。在市場條件下，如何培養和引導員工的價值取向，強化道德修養，注重心理構造，幫助職工實現自我價值，是醫院文化建設的思想精髓，也是履行工會職能的重要體現。
工會是職工的“娘家”，對職工具有較強的號召力和凝聚力。首先應該把職工看作醫院的最大資本、最好資源，要圍繞“人”這個主體，以信任人、關心人、培養人，注意發揮人的潛能為立足點，力求人和醫療技術、醫療設備的最佳結合，職工通過工會提出了職工在管理、生活、醫療技術、設備投入等方面很多合理化建議。同時工會切實給他們創造快速成長和實現自身價值的寬松環境。如：建立了合理的激勵機制以及績效利益掛鉤的分配制度，添置了先進的醫療設備，加強了人才建設工程，創造了人盡其才，才盡其用的氛圍。
其次，工會及時了解每一位職工的生活、家庭狀況，對職工家庭生活情況基本上做到胸中有數，對婚、喪、病、困職工及時做好救濟、慰問工作，幫助職工解決燃眉之急，使職工真正體會到家的溫暖。這種關心職工、維護職工切身利益形成的豐厚文化底蘊，是職工不竭的精神動力，同時幫助職工樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。
第三，弘揚正氣，加強對先進典型的發掘和宣傳，發揮先進集體、先進個人的示范帶頭作用，使全院職工學有榜樣，行有楷模。工會可以通過對先進集體、先進個人的評選表彰活動，宣傳他們的事跡，弘揚他們身上所體現出的企業精神，陶冶職工的情操，培養職工群體意識和良好的共同習俗和道德風尚。通過醫院網站、工會刊物等宣傳媒體和形式大力大力宣傳先進個人立足本職、忘我勞動、積極進取，樂于奉獻的敬業精神，號召全體職工學習先進、爭當先進，真正讓先進的敬業精神、奉獻精神在醫院文化建設中產生重要影響并繼而發揚光大。
總之，作為一家企業醫院要想在今后激烈的市車、和諧、穩定發展。
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