基本日常禮儀常識
一、儀容禮儀
1、頭發整潔，發型得體大方。
2、儀容潔凈，男士胡須勤刮，指甲常修剪，女士指甲長段適中，美化適中。
3、口腔衛生，牙齒清潔。
4、化妝濃淡適應場合，妝容和服飾搭配和諧，不使用香味過重的化妝品。
5、化妝與年齡相協調，與身份向符合。
二、著裝禮儀
1、服飾整潔，得體，大方，色彩搭配合理。
2、正式場合，男士宜穿禮服或深色的西裝，皮鞋和襪子。女士宜穿套服，不空短、透、露服裝。
3、穿西裝時，襯衫袖子應略長于西裝袖子，領帶平直長度在腰帶上緣。
4、鞋子與衣服像搭配，保持鞋子潔凈，正式場合不穿拖鞋，穿西裝，裙裝，禮服時不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士圍巾，領巾，手包應與服裝顏色和諧搭配。
三、言談禮儀
1、和顏悅色，語言簡潔，語調親切，語速適中。
2、認真聆聽，切忌心不在焉，不輕易打斷言者。
3、與人交談時目視對方，適時點頭、對答。
4、多人交談時說話時間長短適度，不滔滔不絕。
5、禮貌性的交談應使用謙詞和敬語。
四、握手禮儀
1、用右手，雙腿并立站直，微笑著注視對方眼睛。
2、一般由年長的向年輕的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜訪時主人先伸手，告別時客人先伸手。
3、在多人握手時，順氣自然，不交叉握手。
4、與貴賓或才人握手時宜用雙手，身體身軀前傾。
5、男士與女士握手時，時間長短和力度適中。
五、舉止禮儀
1、站立時挺胸，收腹，抬頭，雙臂自然下垂或在體前交叉。
2、穿禮服或旗袍站立時忌雙腳并列，應以一只腳為重心，雙腳前后適當錯開。
3、坐立時上身保持端正，女士穿裙裝坐沙發不應太靠里面。
4、雙腿交疊而坐時，懸空的小腿回收，腳尖向下。
5、與人交談時身體適當前傾，可根據內容需要做適當手勢。
6、走路時身體挺直，自然擺動雙臂，不左搖右擺。
7、穿旗袍走路時胸微含，下顎微收，步幅不宜太大。
8、在室內公共場所不大聲喧嘩，打噴嚏時適當掩口。
9、在公共場所不大聲喧嘩，不隨地吐痰，打噴嚏時適當掩口。
10、常回家看父母，主動噓寒問暖，分擔家務。
六、拜訪禮儀
1、訪前約定，按時到達，叩門或按門鈴不應該過重或過久。
2、進門后主動打招呼，待主人安排座位后再坐下。
3、主人端茶敬煙時起身道謝。
4、帶孩子時應該避免孩子吵鬧，不隨意動主人的東西。
5、告別時對主人表示感謝，主動與主任握手道別。
6、尊重民俗風俗，地域習俗和主人習慣。
七、電話禮儀
1、打出電話選擇時間適當，通話時間不宜過長。
2、接聽電話應及時，熱情，文明。
3、語言文明，語氣平和，用語簡練，表述清楚。
4、請對方重述時應該用謙語。
5、通話完畢，打出方先掛斷電話，輕放話筒。
6、代他人接電話時注意禮貌，及時轉接或轉達。
八、交通禮儀
1、行人自覺在人行道上行走，在繁華路段不并排挽手行走。
2、行人不闖紅燈、不亂穿馬路，不站在馬路上與人交談、吃東西或看報刊。
3、駕駛機動車不闖紅燈，不超員，不在非機動車道或人行道上行駛。
4、騎車或駕車時尊重行人，過道口時不搶行、不橫沖直撞。
5、騎車或駕車經過工廠，學校，機關大門或繁華街路時，應減速慢行，注意避讓。
6、對問路者熱心幫助。
7、路遇車禍或其他突發事件積極報警，不圍觀。
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