服務承諾書

【推薦】服務承諾書模板合集9篇

　　在日常生活和工作中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的服務承諾書9篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　為確保化妝品經營使用安全，把好化妝品安全質量關，保證產品質量，切實保障人民的使用安全，承諾做到：

　　一、提高思想認識，樹立企業是第一責任人意識，對化妝品質量安全負總責；

　　二、嚴格遵守《化妝品衛生監督條例》及其實施細則和國家、省有關法律法規及規章制度；

　　三、嚴格遵守“三索一驗”制度。認真落實進貨查驗制度、索證索票制度并建立真實、完整臺賬，使每一批產品都具有溯源性；購進產品時要認真驗收，做到票、貨、帳相符，對所購進的特殊用途化妝品逐一進行網上核查，確保從合法渠道購進，對存在疑問的絕不購進；

　　四、保證經營場所、儲存場所的衛生環境符合要求；經營場所和儲存場所（倉庫）保持內外整潔，具有通風、防鼠、防潮、防塵、防蟲等設施；散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染措施；

　　五、確保誠信經營，對所經營的化妝品不虛假和夸大宣傳，不銷售過期變質、自制化妝品；

　　六、嚴格遵守化妝品經營企業“八不準”的規定；

　　七、自覺規范經營行為，接受社會監督，維護和保障消費者的健康和合法權益；大力開展企業自律意識、道德意識，營造誠信守法的良好氛圍。

　　八、建立健全化妝品不良反應監測和產品召回制度。對發現有使用化妝品出現不良反應，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時采取應對措施，向社會公布有關信息，通知經營者停止銷售，告知消費者停止使用，主動召回，及時上報滄州市食品藥品監督管理局。 如有違反以上承諾行為，愿負相應法律責任，并承擔由此造成的一切后果。

　　承諾單位： 承諾人：

　　年 月 日

服務承諾書 篇2

　　本人現受聘于(公司)因工作需要在超市進行駐場促銷，駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規定：

　　一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規章制度、保證遵守員工管理條例及規定;

　　二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內商品和財物，盜竊其他公司財物，否則愿承擔相當于該財物價值的十倍的補償金;

　　三、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務要求，禮貌待客，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外)，不與顧客發生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償;

　　四、我本人對保證書中的條款完全認可，否則造成之后果，所在駐場超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。

　　五、保證按時休息，生活有度，凡是都有節制，注意量的問題。

　　六、保證能刻苦耐勞，謙虛謹慎，不驕不躁樂觀敬業的工作態度。

　　七、保證工作有良好的精神狀態，對工作有持續的興趣以及熱情。

　　八、保證上班的時候保持一副旺盛的精力，盡快適應工作環境。附：身份證復印件。

　　本保證書一式兩份，簽名后即可生效。

　　本人簽名：

　　日期：

　　身份證號：

　　貼身份證復印件處

　　陽光樂家超市年月日

服務承諾書 篇3

　　為加強機關作風建設，提高價格部門辦事效率，更好地服務于群眾，服務于企業，近日，邳州市物價局出臺了“六項”服務承諾制，公開接受社會各界的監督，全力打造高效優質服務型機關。

　　一是推行服務承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時做到熱情服務，禮貌待人，文明用語，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現象的發生。

　　二是推行公開承諾制。全面推行辦事“七公開”機制，即辦事內容公開、辦事程序公開、辦事權限公開、辦事時限公開、辦事結果公開、監督投訴渠道公開、違規責任追究公開。

　　三是推行首問承諾制。要求首問責任人員在辦理價費業務時，做到自己能辦的事應盡快辦理，當天能辦的事應在當天辦理，自己不能辦或不能馬上辦理的事，要熱情耐心地做好解釋工作，使來訪人員高興而來，滿意而歸。

　　四是推行限時承諾制。明確規定：收費標準審批時限為7個工作日，價格審批時限10個工作日，《收費許可證》、《服務價格登記證》核發時限5個工作日。其中重要的、涉及面廣的價費標準審批可在規定的時限內適當延長，因情況變化，需要申請單位補報材料的，最長時限不得超過30個工作日。

　　五是推行告知承諾制。當事人辦理有關業務因材料或手續不完整的，承辦的工作人員要當場一次性告知須補交的材料或補辦的手續，并及時做好業務指導和解釋工作。

　　六是推行追究承諾制。凡發現機關工作人員違反上述公開承諾者，一經查實，將嚴格按照局效能考核的相關規定，給予嚴肅處理。

　　承諾人：管理資料下載

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇4

　　我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中采購供應商，在空調采購服務有效期內鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權益。

　　二、成立中央國家機關空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關管理。

　　三、嚴格執行《中央國家機關空調集中采購服務協議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調采購的送貨、安裝和相關售后服務，確保質量，帶給快捷、方便、滿意的服務。

　　四、我方所帶給的中央國家機關空調政府采購價格低于市場平均價格。

　　五、對中央國家機關各單位的空調采購做到優先送貨、優先安裝。

　　六、空調安裝質量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。保證一次批量在100臺以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時光安裝。

　　七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優惠，不亂收費用。

　　八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

　　九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整狀況及時書面通知采購中心，保證投標優惠率不變。

　　十、自覺根據投標文件中有關資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關空調集中采購服務協議》狀況進行的檢查，用心配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關空調集中采購服務協議》的相關規定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。

服務承諾書 篇5

　　為進一步強化廉政建設，提高廉潔自律意識，從思想源頭上杜絕違規違紀事件的發生，樹立****處人的良好形象，特向處紀委做出如下承諾，并隨時隨地理解監督檢查。

　　1、認真學習并遵守黨紀政紀和國家的法律法規、物資供應處的各項管理規章制度和操作規程，不斷提高法律意識和法制觀念。2、嚴格執行物資供應處的各項規章制度和操作規程。

　　3、“做好自己該做的事”，不讓別人(個性是供應商)代替自己去做就應自己親自做的事。

　　4、工作中不弄虛作假，按規定收集整理好各類基礎資料，不做假帳或帳外賬。

　　5、不利用職權上的影響和便利條件為配偶、子女或其他親友經商辦企業帶給便利和優惠條件。

　　6、不理解有關單位和個人的現金、有價證券、支付憑證或其他實物，不到與自己行使職權有關系的單位或個人報銷應由本人及配偶、子女支付的個人費用。

　　7、不借出差、考察、學習之機利用公款進行旅游娛樂活動，或理解可能影響公正執行公務的宴請、禮品饋贈或其他服務。

　　8、不利用職務上的便利，占用公物歸個人使用或進行營利性活動。9、遵守社會公德，不參加賭博等與職務、身份不相稱的活動。

　　承諾人工作單位：

　　承諾人簽字：

服務承諾書 篇6

　　交通作為經濟社會和諧發展科學發展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務群眾、奉獻社會”的目標，突出安全發展、高效發展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。

　　一、堅持創新創優發展，推進農村公路建養取得新成效

　　在20xx年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上，20xx年，我局以項目為抓手，圍繞縣鄉道升級改造、危橋改造、客運網絡化連通工程、通自然村路建設等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至20xx年，三年決戰，對我縣25戶以上自然村全面實現通水泥路目標。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優先原則，加快推進通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時，我局還將加快推進永和xx等五個農村綜合服務站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。

　　在公路養護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域，進一步明確管護線路和標準，強化監管考核辦法，做到養路經�；�，道路保暢通。

　　二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀

　　一是整合路政運政執法力量，開展集中和聯合執法；二是對重點路段和重要時段開展反復拉網式巡查，扼制超限超載高發勢頭；三是堅持持證上崗，亮證執法，堅持規范執法，文明執法，防止執法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。

　　三、積極落實便民措施，全面推行交通創優服務

　　一是全面優化交通運輸發展環境，面向社會主動接受各界監督；二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務要求，所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通窗口辦理，并承諾各項審批時限在10個工作日內，壓縮法定時限50%以上。并認真做好一次性告，在同行業中做到“收費最低、環節最少、時限最短、服務最優”；三是切實轉變作風，嚴格執行中央八項規定和按照整治四風要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設程序合法合規，工程建設優質，干部廉潔優秀”為目標，深入創建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監督公正。全面提升交通干部正風紀、守廉潔、優質服務的良好形象。

服務承諾書 篇7

　　甲方：xxx公司

　　乙方：xxxx公司

　　定義：

　　1、乙方向甲方提供xxx的項目簡稱國郵傳媒網絡系統項目。

　　2、合同編號：xxx，下面簡稱合同。

　　為保證國郵傳媒網絡系統項目建設的正常進行，經甲乙雙方妥善協商，達成一致意見，簽訂如下技術服務承諾書。

　　一、技術資料

　　為確保國郵傳媒網絡系統項目的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網絡系統項目的網絡廣告機系統所有設備設計制造的圖紙、技術文件（如設備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙、技術文件與乙方提供的所有產品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術文件滿足甲方進行系統維護和進一步開發、擴容的需要，完全滿足甲方的需求。

　　《技術服務承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效，并具有同等的法律效力。

　　1、在合同簽訂后的個工作日內，甲方提供審核確認的產品圖紙和技術要求，并以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料7個工作日內向甲方提供相關的產品設計圖、樣機和技術資料。資料包括：

　�。�1）網絡廣告機技術規格書。

　�。�2）網絡廣告機電路圖。

　�。�3）后臺管理軟件及網絡廣告機使用說明手冊。

　�。�4）產品的3C認證。

　　（5）其他符合國家相關技術標準的證書和資料。

　�。�6）如果甲方提供的產品圖紙和技術要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

　　二、培訓

　　乙方將無償為甲方提供系統的技術培訓，對甲方技術人員進行國郵傳媒系統的硬件（網絡廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。

　　甲方受訓人員需具備一定專業能力，并配合乙方專業人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：

　�。�1）項目實施前組織的統一培訓。

　�。�2）項目實施過程中的現場培訓。

　　三、技術服務

　　1、在合同簽訂之后作室，并同時提供軟件服務工作室的成員名單、負責人姓名和聯系方式以及他們的工作職責。

　　2、乙方協助甲方派至乙方駐廠人員在網絡廣告機LCD屏及PCBA進廠時進行QC檢驗，并檢驗和評價由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。

　　3、乙方派專業技術安裝隊伍到工程現場，負責完成國郵傳媒網絡系統項目中網絡廣告機及管理軟件的安裝、全網的測試、聯調和驗收工作，并確保國郵傳媒網絡廣告機系統設備的正常運行，全面實現甲方提出的技術要求和所有功能。

　　4、乙方自行提供國郵傳媒網絡系統項目中進行網絡廣告機安裝、調試工作的所有工具和測試儀器。

　　5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內所提出的`問題外，還需詳細的解釋技術合同、產品運行、設備性能以及注意事項。

　　6、項目驗收需進行初驗和終驗，并提交相應的驗收報告。

　　7、在整個項目正式運行

　　四、售后服務承諾

　　網絡廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網絡廣告機的正常穩定運行，經常進行跟蹤服務，保證整個網絡廣告機設備運行的可靠性和穩定性。

　　1、為了確保設備正常運行，及時解答并解決甲方提出的問題，乙方需開設7*24小時技術服務熱線，并設置此項目的技術專管人員，負責對各地設備的維護和技術咨詢服務。

　　2、乙方服務中心提供快速服務，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內予以響應，24小時內趕赴現場解決問題。

　　3、軟件程序升級

　�。�1）現行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。

　�。�2）乙方負責免費完成乙方網絡廣告機與甲方管理軟件的無縫對接，并在甲方提供管理軟件數據接口標準給乙方1個月內負責做好管理軟件與乙方網絡廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發人員配合乙方；并在不影響正常業務的前提下采用遠程方式進行升級。軟件遠程更新失敗出現的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。

　　（3）每次更新時，乙方需提供更新內容的光盤。

　　4、在免費保修期內，系統出現故障時，乙方提供技術服務，分析故障原因，由乙方免費進行處理，包括硬件的維修、更換，同時確保維修服務。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認。

　�。�1）故障率在5%之內，要求在48小時內處理好。

　�。�2）故障在5%—10%之內（含5%），要求24小時內處理好。

　　5、乙方承諾終身維護，質保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內容進行，質保期外的維護甲乙雙方協商確定維護費用，但維護的基本內容和標準不變。

　　6、售后的安裝、調試等，由乙方專業技術人員負責，甲方協調配合。乙方應在甲方規定的時間內根據甲方的要求完成安裝及調試工作。

　　7、在整個系統運行五年內，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產而拒絕提供備品、備件，如果此型號設備確實停產，乙方可以提供功能上優于此型號的產品作備品、備件），如甲方需要進行系統改進或擴容，乙方將以優惠的價格提供技術升級服務和設備。乙方應根據市場價格變動情況，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調幅超過5%時，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認，并由甲方提供書面回復。

　　8、乙方對甲方設備的配件進行更換后，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延。

　　9、乙方安裝的網絡廣告機設備整機在系統正式運行免費保修期外出現同一故障（故障原因判斷應由乙方專業技術人員調查確認）。

　　第一年大于8%，視為超出正常值范圍；

　　第二年大于，視為超出正常值范圍；

　　第三年大于，視為超出正常值范圍；

　　超出正常值將視為乙方產品質量缺陷，乙方必須對出現問題的產品進行免費維修及更換，由此產生的一切費用均由乙方承擔，并必須在個工作日內提出切實可行的解決方案；并對同批采購的所有設備進行免費上門檢測，以確保甲方設備的正常穩定運行。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。

　　五、產品質量承諾

　　乙方必須嚴格控制采購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關行業和國家標準要求。

　　1、認真與甲方配合，嚴格按照合同規定，確保產品和服務符合甲方要求。

　　2、嚴格控制原材料、原器件、配套件的進廠質量，保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產品出廠無缺陷。

　　3、乙方必須確保所提供的設備在運輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發現缺件損件及零部件丟失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關部件。

　　4、在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發現的質量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內容承擔相應的責任，需經乙方專業人員確認。

　　5、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質量控制和管理，并認真遵照甲方提出的改進意見，確保持續有效地為甲方提供合格產品及服務。

承諾公司：xxx

時間：20xx年x月x日

服務承諾書 篇8

　　1、以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。

　　2、嚴格按照家政服務保潔中心要求，及時為居民提供服務。

　　3、上門為居民服務的專職服務人員必須衣著整潔大方，并配帶統一的工作胸卡；使用服務三聯單。

　　4、上門為居民服務時，須持證上崗，經主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關服務事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品；服務完畢后，清理好服務現場，恢復原貌，并自覺維護家政服務中心的形象。

　　5、為居民提供的服務，必須是經過居民家庭主人認定，符合家政保潔服務標準，并具有居民在意見卡登記及簽字。

　　6、為居民提供服務時，嚴格按規定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

　　7、違反上述承諾，經居民雇主投訴查實后，家政服務人員獨自承擔所帶來的一切后果。（包括其他法律責任）。

服務承諾書 篇9

　　為了認真貫徹執行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費安全，避免食品質量安全事故的發生，我作為食品安全的第一責任人，特鄭重承諾如下：

　　一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效，如有虛假愿承擔一切法律責任。

　　二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規的要求，從事食品經營活動，遵守法律法規所規定的責任和義務，主動接受社會監督，對社會和公眾負責，做到遵紀守法，誠實守信，規范經營，優質服務。

　　三、保證經營的食品符合《食品安全法》第二十七條規定的要求。

　　四、保證進貨時認真查驗食品質量，食品包裝上的標識符合下列要求：

　　(一)有食品質量檢驗合格證明;

　　(二)有中文標明的食品名稱、生產廠廠名和廠址;

　　(三)有清晰地標明食品的生產日期和保質期;

　　(四)有標明食品的規格、等級、所含主要成份的名稱和含量，用中文相應予以標明;

　　(五)需要事先讓消費者知曉的，要在外包裝上標明。

　　五、保證不經營《食品安全法》第二十八條規定不得經營的食品。

　　六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及其聯系方式、進貨時間等內容。做到記錄及時、全面、準確、規范。保證保存期限不少于二年。

　　七、保證建立食品召回制度。在經營中發現食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時向政府有關職能部門報告，配合調查處理，并立即停止銷售，告知消費者停止使用，主動召回產品。

　　八、建立完善的售后服務體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立誠實信用的企業形象。

　　九、保證本《食品質量安全責任承諾書》張貼于本經營場所醒目位置向社會公示。

　　十、嚴格執行國家食品安全的法律法規，認真履行義務，我將信守以上承諾。

　　十一、本承諾書一式三份，本人、所轄工商所及許可機關各一份。

　　承諾人： (簽章) 工商所(蓋章)

　　管段負責人：

　　年 月 日 年 月 日

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