服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間：2023-07-05 18:31:25 承諾書(shū)

【薦】服務(wù)承諾書(shū)范文

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，不同的承諾書(shū)內(nèi)容同樣也是不同的。還是對(duì)承諾書(shū)一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【薦】服務(wù)承諾書(shū)范文

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇1

　　市審計(jì)局依法對(duì)被審計(jì)單位在財(cái)政、財(cái)務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和效益性進(jìn)行審查，評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，用以維護(hù)財(cái)經(jīng)法紀(jì)，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)。

　　一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。在報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)站等媒體上公開(kāi)審計(jì)機(jī)關(guān)職責(zé)、權(quán)限和審計(jì)程序，有關(guān)審計(jì)工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計(jì)組實(shí)施審計(jì)時(shí)，在被審計(jì)單位顯著位置公開(kāi)審計(jì)依據(jù)、審計(jì)范圍、審計(jì)程序、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)人員廉政紀(jì)律、審計(jì)組成員、辦公地點(diǎn)、舉報(bào)電話等。

　　二、堅(jiān)持審幫促結(jié)合，幫助被審計(jì)單位建章立制，完善手續(xù)，理清財(cái)務(wù)，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。及時(shí)向被審計(jì)單位反饋審計(jì)結(jié)果并征求意見(jiàn)。按照審批程序，通過(guò)電視、報(bào)紙等形式向社會(huì)公布需要公布的審計(jì)結(jié)果。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)工作紀(jì)律，保守國(guó)家秘密和被審計(jì)單位的商業(yè)秘密。不以審謀私，不搞人情審計(jì)，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴(yán)禁喝酒。堅(jiān)持舉報(bào)、回避制度，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者，堅(jiān)決查處。

　　四、接待外來(lái)服務(wù)對(duì)象時(shí)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，即首先被問(wèn)詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的.材料，一次可以辦妥的，不讓服務(wù)對(duì)象再來(lái)第二次。同時(shí)，做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度誠(chéng)懇、積極熱情、有問(wèn)必答、當(dāng)辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。

　　五、實(shí)行審計(jì)回訪制度，每年對(duì)40%的被審計(jì)單位進(jìn)行回訪。對(duì)被審單位執(zhí)行審計(jì)意見(jiàn)、審計(jì)決定的情況;審計(jì)人員在被審單位遵守審計(jì)職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀(jì)律和審計(jì)工作紀(jì)律的情況;審計(jì)人員執(zhí)行審計(jì)程序、依法審計(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇2

　　為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會(huì)監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適XX市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾。

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、業(yè)務(wù)接待； 6、管道維修；

　　2、勘察設(shè)計(jì)； 7、計(jì)劃停水；

　　3、安裝施工； 8、計(jì)劃用水

　　4、供水壓力； 9、水表拆換；

　　5、供水水質(zhì)； 10、查表收費(fèi)。

　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限

　　1、用戶申請(qǐng)安裝自來(lái)水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對(duì)符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請(qǐng)，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計(jì)部門審核。

　　2、勘察、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請(qǐng)給水管道工程項(xiàng)目大小（一戶一表改造工程除外），在國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。

　　3、接到完整的申請(qǐng)安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國(guó)家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場(chǎng)地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說(shuō)明。

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0。14mpa）合格率達(dá)到97%以上。

　　5、供水水質(zhì)檢測(cè)按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98。8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

　　6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。具備條件的，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時(shí)率達(dá)98％以上。

　　7、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶。

　　8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問(wèn)題，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

　　9、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

　　10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無(wú)故估抄現(xiàn)象。

　　三、投訴與監(jiān)察

　　本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督，如果您對(duì)我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴。

　　1、關(guān)于管道維修、計(jì)劃停水、水表拆換的問(wèn)題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。

　　地址：

　　投訴電話：（24小時(shí)值班）

　　2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、計(jì)劃用水、供水壓力的問(wèn)題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。

　　地址：東街104號(hào)

　　投訴電話、傳真：

　　以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若沒(méi)有及時(shí)答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對(duì)投訴者的補(bǔ)償；若遇到特殊情況無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

　　您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會(huì)服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。

　　地址：東街104號(hào)

　　投訴電話：

　　四、違諾責(zé)任

　　本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。

　　一、實(shí)行警務(wù)公開(kāi)、公開(kāi)警民聯(lián)系制度，向社會(huì)公開(kāi)民警姓名照片，警號(hào)，聯(lián)系電話，使群眾有事能及時(shí)找到民警，投訴電話。

　　二、實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，及時(shí)接受群眾報(bào)警求助，切實(shí)履行“四有四必”服務(wù)。

　　三、戶籍窗口公開(kāi)辦事內(nèi)容，程序，制度，實(shí)行二十四小時(shí)辦理戶口，居民身份證及其它證件制度。

　　四、民警實(shí)行“首接責(zé)任制”使用文明用語(yǔ)，禮貌待人。

　　五、嚴(yán)厲打擊和防范各種違法犯罪活動(dòng)，堅(jiān)持犯罪團(tuán)伙必打，邪惡勢(shì)力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會(huì)環(huán)境。

　　六、積極參與治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作，從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的種種違法犯罪活動(dòng)，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)治安環(huán)境。

　　七、深化戶籍制度改革，凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住所，穩(wěn)定生活來(lái)源的，可為本人及直系親屬申請(qǐng)辦理常住戶口遷入手續(xù)，凡在鎮(zhèn)內(nèi)投資興辦實(shí)體，符合條件的，可在當(dāng)?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)。

　　八、堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，堅(jiān)決查處，，亂罰款，亂收費(fèi)，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為。

　　1、堅(jiān)持理想，實(shí)現(xiàn)德育滲透。

　　堅(jiān)持共產(chǎn)主義的理想信念，貫徹黨的教育方針，并將共產(chǎn)主義的`理想信念滲透到對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)教育和素質(zhì)教育中，培育共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力。

　　樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，做一個(gè)學(xué)習(xí)型的教師和黨員，提高將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力，在教育教學(xué)中發(fā)揮中堅(jiān)骨干作用。

　　3、增強(qiáng)黨性，塑造榜樣形象。

　　牢記黨員身份，模范遵守廉潔從教規(guī)定，言傳身教，為人師表。做師德修養(yǎng)的模范，做群眾的榜樣和朋友，做學(xué)生的榜樣和朋友，樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的意識(shí)。

　　4、熱愛(ài)學(xué)生，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

　　熱愛(ài)學(xué)生，大力培養(yǎng)學(xué)生良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，奠定學(xué)生終身發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　5、努力工作，構(gòu)建和諧校園。

　　身體力行地維護(hù)學(xué)校的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，做學(xué)校與員工，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的連心橋，努力構(gòu)建和諧校園。

　　6、不計(jì)名利，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

　　在有限的條件下，以無(wú)限的熱情投入學(xué)校工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，愛(ài)崗敬業(yè)，保證教育教學(xué)質(zhì)量，多作奉獻(xiàn)不計(jì)較名利得失。

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇3

　　為了維護(hù)客運(yùn)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益和及時(shí)公正處理對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，要加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸其中的質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護(hù)旅客道路運(yùn)輸市場(chǎng)上的正常秩序本公司公開(kāi)向社會(huì)各界人士做以下承諾。

　　1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車身完好無(wú)損，車容車貌美觀，搞好車內(nèi)的清潔衛(wèi)星，不隨便改裝車輛和車內(nèi)的座位。

　　2.車內(nèi)設(shè)施齊全有效，玻璃無(wú)破損，車廂棚頂不漏，車內(nèi)外的行李架(倉(cāng))逢布，繩，網(wǎng)齊全完好。

　　3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號(hào)清晰，座椅干凈無(wú)污債。

　　4.車廂內(nèi)設(shè)有旅客投訴電話號(hào)碼，長(zhǎng)途客車車輛上配備暈車藥品，針線包，線，繩等便民服務(wù)用品。

　　5.車輛進(jìn)站要服從車站管理，按規(guī)定停靠，不在站區(qū)私自拉客。

　　6.乘客員經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，駕乘人員按部頒標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)熱情禮貌，做好途中服務(wù)，嚴(yán)款途中甩客，敲詐和倒賣客源，有空調(diào)，電視等設(shè)施的車輛應(yīng)按旅客需求及時(shí)使用。

　　7.按規(guī)定班次，時(shí)間，線路掛牌運(yùn)行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。

　　8.駕乘人員在途中及時(shí)，準(zhǔn)確通報(bào)站名。做好安全宣傳工作，嚴(yán)禁“三品”上車，不開(kāi)帶病車，賭氣車，保證旅客安全達(dá)到目的地。

　　9.做好各環(huán)節(jié)的行包交接工作，做到不發(fā)生丟失，錯(cuò)發(fā)，損壞現(xiàn)象，按規(guī)定裝載行包，禁止客貨混裝。

　　10，如發(fā)生有違反以上承諾的事，本公司做適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。

　　11.旅客運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生下列情況，均由車站承擔(dān)責(zé)任：

　　(1)由于車站在給乘客的`票中填錯(cuò)發(fā)車的日期，班次開(kāi)車時(shí)間，造成旅客誤乘或漏乘的。

　　(2)由于栓票，發(fā)車填寫(xiě)路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。

　　(3)在車站保管，裝卸，交接過(guò)程中造成旅客寄存品和托運(yùn)行包損壞，丟失或錯(cuò)運(yùn)的。

　　(4)由于不按時(shí)檢票或不及時(shí)接車造成班車晚點(diǎn)運(yùn)行的。

　　(5)由于站方原因發(fā)生的其他問(wèn)題。

　　12.旅客運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生下列情況，均有運(yùn)方承擔(dān)責(zé)任：

　　(1)因客車技術(shù)狀況或裝備的問(wèn)題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。

　　(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。

　　(3)因駕駛員自改變運(yùn)行計(jì)劃，如提前開(kāi)車，繞道行駛或越戰(zhàn)，致使旅客漏乘等，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

　　(4)在行車途中發(fā)生脫運(yùn)行包丟失，損壞的。

　　(5)不安運(yùn)行計(jì)劃或合同項(xiàng)車站提供完好車輛，使班車停開(kāi)，缺班的。

　　13.旅客運(yùn)輸過(guò)程中因下列情況造成損失，經(jīng)營(yíng)者不付配償責(zé)任：

　　(1)被有關(guān)部門查獲處理的物品。

　　(2)行包包裝完整無(wú)異，而內(nèi)部缺損，變質(zhì)。

　　(3)旅客自行看管的物品非經(jīng)營(yíng)者責(zé)任造成的損失。

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇4

　　為了更好的服務(wù)社會(huì)，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心向社會(huì)公開(kāi)四項(xiàng)承諾：

　　一、熱情服務(wù)承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度做好當(dāng)事人的接待工作，堅(jiān)持做到熱心接待、耐心傾聽(tīng)、細(xì)心審核，笑臉相對(duì)、真誠(chéng)問(wèn)候、尊稱相稱，讓當(dāng)事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。

　　二、文明服務(wù)承諾。竭誠(chéng)為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的滿意，人民群眾的需求和人民群眾的.合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　三、效率服務(wù)承諾。對(duì)于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當(dāng)場(chǎng)立案，對(duì)于案情疑難復(fù)雜案件，及時(shí)報(bào)告審查，做到3日內(nèi)立案。構(gòu)建訴訟服務(wù)中心，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、特案特辦等制度；對(duì)老、弱、病、殘開(kāi)通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們?cè)V訟權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。

　　四、便民服務(wù)承諾。對(duì)關(guān)系社會(huì)民生的案件，以法官進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)形式主動(dòng)上門服務(wù)，進(jìn)行法律法規(guī)宣傳，開(kāi)展法律法規(guī)咨詢服務(wù)；對(duì)行動(dòng)不便、居住偏遠(yuǎn)的當(dāng)事人實(shí)行上門立案，就地審查立案。

　　如東縣人民法院訴訟服務(wù)中心

　　二○一一年一月二十九日

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇5

　　感謝貴公司給予我公司參與貴工程項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，****有限公司自***年**月成立以來(lái)，秉承“盡心盡力，盡善盡美”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)社會(huì)，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)”的企業(yè)宗旨，樹(shù)立“您的需要，鑫鵬的`追求”的經(jīng)營(yíng)理念。為此我公司作出以下承諾：

　　1. 將IS09001標(biāo)準(zhǔn)的管理體系融入到產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中去，使得生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2. 我公司保證交付給用戶的產(chǎn)品是全新的，箱、柜內(nèi)所裝的電器元件均有產(chǎn)品合格證。

　　3. 技術(shù)服務(wù)：我公司將派出準(zhǔn)也技術(shù)人員和貴方相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)溝通，并根據(jù)貴方提供的圖紙、施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況和貴方對(duì)產(chǎn)品使用要求提出科學(xué)建議以確保產(chǎn)品符合貴方使用要求。

　　4. 售后服務(wù)：設(shè)備安裝結(jié)束后，我公司將及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助貴方及時(shí)解決工程施工問(wèn)題，直到竣工驗(yàn)收。

　　（1）產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，用戶按產(chǎn)品使用說(shuō)明和圖紙要求進(jìn)行正常操作使用且屬于非人為設(shè)備損壞、故障時(shí)，我公司在接到貴方通知后將會(huì)及時(shí)免費(fèi)派出技術(shù)服務(wù)人員上門服務(wù)，排除故障或更換故障元件，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　（2）在保質(zhì)期滿后，如設(shè)備發(fā)生故障，我公司在接到通知后也會(huì)及時(shí)派專人進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)中所產(chǎn)生的費(fèi)用另算。

　　自產(chǎn)品出廠后，我公司將會(huì)定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行狀況，收集用戶的意見(jiàn)和建議進(jìn)行合理分析，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　****有限公司

　　年月日

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇6

致：xx-xx有限公司

　　應(yīng)消防部門的和特檢院對(duì)電梯安全的要求，同時(shí)為保證洋房7-18號(hào)樓全體業(yè)主的`人身安全，業(yè)主需對(duì)電梯廳防火門禁止鎖閉進(jìn)行如下承諾：

　　1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時(shí)無(wú)法進(jìn)行檢修造成的損失由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)；

　　2、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時(shí)無(wú)法及時(shí)的進(jìn)行解救所造成的后果由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)；

　　3、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達(dá)標(biāo)所造成的復(fù)檢費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)；

　　4、因私自鎖閉電梯廳防火門發(fā)生跑水事件時(shí)無(wú)法及時(shí)關(guān)閉水井內(nèi)閥門所造成的后果由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)；

　　5、物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)私自鎖閉電梯廳防火門現(xiàn)象，物業(yè)有權(quán)對(duì)鎖閉防火門進(jìn)行整改，所發(fā)生的費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。

　　承諾人：

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇7

　　為深入推進(jìn)蘇區(qū)振興發(fā)展，進(jìn)一步提高質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我代表縣質(zhì)監(jiān)局謹(jǐn)向社會(huì)各界作出如下承諾：

　　一、重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先，創(chuàng)新服務(wù)舉措

　　建立綠色通道，實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先制度，對(duì)市、縣重點(diǎn)項(xiàng)目和蘇區(qū)振興發(fā)展項(xiàng)目以及土坯房改造建材等重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“四優(yōu)先”服務(wù)。即：優(yōu)先提供質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢定，優(yōu)先培訓(xùn)技術(shù)人員，優(yōu)先提供質(zhì)量等各類標(biāo)準(zhǔn)和信息，優(yōu)先為企業(yè)辦理代碼、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)登記和標(biāo)準(zhǔn)咨詢查詢。

　　二、嚴(yán)格收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)施優(yōu)惠政策

　　嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持多服務(wù)、少收費(fèi)，先服務(wù)、后收費(fèi)，對(duì)特困企業(yè)依據(jù)國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減半收費(fèi)。免費(fèi)開(kāi)展送講座送培訓(xùn)進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)進(jìn)商會(huì)的“三進(jìn)”服務(wù)。

　　三、簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率

　　實(shí)行一站式服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約辦事成本。辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證，由原來(lái)的7個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案，由原來(lái)的10個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日；食品標(biāo)簽等國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)識(shí)的審核，由原來(lái)的3個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日；計(jì)量器具的檢定由原來(lái)的7個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日內(nèi)完成；發(fā)揮“12365”舉報(bào)投訴中心作用，接待消費(fèi)者投訴，1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；涉及食品安全和特種設(shè)備安全的監(jiān)督檢驗(yàn)，提供全天候服務(wù)；對(duì)有特殊情況的服務(wù)對(duì)象，實(shí)行預(yù)約服務(wù)或上門服務(wù)。

　　四、完善監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行追責(zé)問(wèn)效

　　嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)檢總局“五公開(kāi)、十不準(zhǔn)”和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕和嚴(yán)厲查處在服務(wù)中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現(xiàn)象。實(shí)行追究問(wèn)責(zé)制，按照精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一和責(zé)權(quán)利相一致的.原則，明確每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)在職人員不作為、亂作為的，設(shè)立投訴電話。對(duì)投訴問(wèn)題調(diào)查核實(shí)的，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇8

尊敬的幼兒家長(zhǎng)：

　　你們好！

　　幼兒是祖國(guó)的未來(lái)是祖國(guó)的希望，我們和家長(zhǎng)一樣視孩子為寶貝，為了孩子們能夠平安、健康的成長(zhǎng)。幼兒園始終堅(jiān)持"一切為了孩子，精誠(chéng)服務(wù)于家長(zhǎng)"的辦園宗旨和"辦特色，出精品"的辦園目標(biāo)，以提高幼兒保教質(zhì)量為中心，注重幼兒素質(zhì)培養(yǎng)及潛能開(kāi)發(fā)。

　　中心小學(xué)幼兒園活動(dòng)場(chǎng)地充足，走道樓梯均采用防摔傷地面，園內(nèi)配備監(jiān)控錄像，幼兒活動(dòng)既舒適又安全。班級(jí)配有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及投影機(jī)，電子白板教學(xué)設(shè)備及液晶電視、dvd、電子琴、多媒體舞蹈室等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，每位幼兒都配備單獨(dú)午休床、被褥、水杯、毛巾等。同時(shí)，新幼兒園配有室內(nèi)大型幼兒樂(lè)園供孩子輕松游玩。

　　園內(nèi)師資力量雄厚、保育人員齊全。現(xiàn)有教職工人，均接受過(guò)幼兒保育培訓(xùn)。20 年9月新進(jìn)6名幼師專業(yè)畢業(yè)的幼兒教師，她們有著較強(qiáng)、較新的幼兒教育新理念，更為中心小學(xué)幼兒園注入了新鮮的血液。同時(shí)我園還配有專職保安、保育員。相信有這些優(yōu)秀的幼兒教師，中心小學(xué)幼兒園一定能讓每個(gè)孩子快樂(lè)健康成長(zhǎng)。

　　幼兒園班級(jí)開(kāi)設(shè)舞蹈、美術(shù)、洪恩英語(yǔ)等多門課程。尊重幼兒的學(xué)習(xí)興趣、倡導(dǎo)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、快速學(xué)習(xí)，給孩子今后的學(xué)習(xí)奠定好學(xué)和會(huì)學(xué)的基礎(chǔ)。

　　"每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)"是幼兒園全體教師前進(jìn)路上不變的信念，"不論孩子是多么頑皮，我們都像寶貝一樣疼愛(ài)。"這是我們的承諾。"蹲下來(lái)說(shuō)話，抱起來(lái)交流，牽著手教育"是我們執(zhí)著的追求。我們堅(jiān)信：中心小學(xué)幼兒園必將成為幼兒成功人生的黃金起點(diǎn)。

　　班級(jí)服務(wù)承諾書(shū)

　　1、尊重、愛(ài)護(hù)每個(gè)孩子，真誠(chéng)面對(duì)每個(gè)孩子和家長(zhǎng)。對(duì)待孩子有愛(ài)心，對(duì)家長(zhǎng)做到耐心，對(duì)整個(gè)班集體有責(zé)任心。

　　2、我們將從精神，心靈和身體層面來(lái)關(guān)愛(ài)孩子，幫孩子成長(zhǎng)為身心健康的孩子。

　　3、不斷提高自身素質(zhì)和班級(jí)素質(zhì)，在工作之余多看關(guān)于幼兒教育的'書(shū)籍，及時(shí)了解學(xué)習(xí)知識(shí)的動(dòng)態(tài)。

　　4、在工作期間，應(yīng)事事以幼兒為先，認(rèn)真做好家園工作。經(jīng)常和家長(zhǎng)溝通，以便于更好的了解孩子。

　　5、關(guān)心、照顧好每一位幼兒的生活起居，保證在一定時(shí)間內(nèi)吃完自己的一份飯菜、保證幼兒衣著的整潔、保證午睡的質(zhì)量等，嚴(yán)格實(shí)施肥胖兒的矯治工作，爭(zhēng)取在幼兒中消滅肥胖、超重的現(xiàn)象。

　　6、一日活動(dòng)中及時(shí)為易出汗的幼兒墊毛巾、擦汗。

　　7、及時(shí)更新家園欄、班級(jí)主頁(yè)，為家長(zhǎng)提供孩子在園情況育兒信息。

　　8、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展形式多樣的家教活動(dòng)，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行按需要、有針對(duì)性的指導(dǎo)，與家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系和溝通，達(dá)到家園共育的目的。

　　9、及時(shí)處理幼兒在身的大小便、嘔吐物，做到臟衣褲不出園。

　　10、帶班不遲到，每日接送幼兒時(shí)老師須與家長(zhǎng)見(jiàn)面。離園時(shí)必須交與家長(zhǎng)而且是經(jīng)常接送的家長(zhǎng)，如是陌生人應(yīng)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，得到證實(shí)。

　　11、做好晨午檢和幼兒出勤登記工作，晨午檢要做好：一問(wèn)、二摸、三看、四查。口袋里不能有小刀等不安全的東西。如發(fā)現(xiàn)有病者，及時(shí)送醫(yī)院檢查治療。對(duì)無(wú)故不到兩天以上者，應(yīng)做好家訪并做登記。注意對(duì)幼兒的全日觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)幼兒的異常情況，如發(fā)呆、哭泣、睡覺(jué)、臉潮紅、發(fā)白等，對(duì)多例同時(shí)因病不來(lái)，上報(bào)幼兒園。

　　12、離園時(shí)為幼兒整理衣服，送給家長(zhǎng)一個(gè)干凈整潔的孩子。

　　13、幼兒跌倒或打鬧受傷后，教師要及時(shí)檢查受傷情況。

　　14、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的給幼兒上好每節(jié)課。在課堂中關(guān)注每個(gè)孩子的表情、動(dòng)作。

　　15、對(duì)于能力較差的幼兒，教師應(yīng)給予過(guò)多的關(guān)注，多多鼓勵(lì)。

　　16、戶外活動(dòng)前，教師會(huì)檢查孩子的衣服是否整齊，清點(diǎn)人數(shù)。戶外活動(dòng)時(shí)，孩子都在老師的視線范圍內(nèi)活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后，教師會(huì)清點(diǎn)人數(shù)，并查看每個(gè)幼兒是否有受傷的現(xiàn)象。

　　本班將不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，使幼兒全面、健康成長(zhǎng)。

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇9

　　在XXXXXXXXX施工中，我施工隊(duì)鄭重向XXXXXXX公司承諾如下：

　　1、保證按貴公司要求,認(rèn)真履行合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),投入精干的施工隊(duì)伍,配備良好的施工機(jī)具和車輛,安排作風(fēng)好、技術(shù)精、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)，并且配合、服從建設(shè)方和公司委派的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的工作，確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務(wù)。

　　2、承諾按照合同相關(guān)日期進(jìn)行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費(fèi)的2﹪作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次處罰1000元（非人力可抗拒因素和建設(shè)方原因除外），同時(shí)分析原因并吸取教訓(xùn)。

　　3、我施工隊(duì)承諾工程質(zhì)量達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)范要求及公司相關(guān)規(guī)定，確保線路工程合格率達(dá)到100%，爭(zhēng)取優(yōu)良率達(dá)到75%。因施工質(zhì)量未達(dá)到合同規(guī)定的設(shè)計(jì)和施工要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，按工程總造價(jià)1﹪罰款，并在規(guī)定的工作日內(nèi)返工達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)返工的`全部責(zé)任。

　　4、在工程建設(shè)中，我施工隊(duì)將貫徹落實(shí)《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車輛、施工器具的安全，確保施工材料不浪費(fèi)與丟失，確保其它設(shè)施的安全。如因材料與實(shí)際用料不符，造成建設(shè)方扣罰費(fèi)用或因拆舊料與實(shí)際不符，造成建設(shè)方扣罰費(fèi)用的，我施工隊(duì)承諾按實(shí)際賠償。

　　5、承諾服從建設(shè)方和公司的安排和調(diào)遣，對(duì)建設(shè)方安排的建設(shè)任務(wù)，決不推諉。處理好施工地點(diǎn)和施工過(guò)程中的各種關(guān)系。

　　6、承諾接到施工任務(wù)后認(rèn)真編寫(xiě)《施工組織計(jì)劃》，按時(shí)向公司提交施工進(jìn)度，做到10天提供一次施工進(jìn)度和工程具體情況匯報(bào)，否則每次罰款200元。

　　7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，不以貴公司的名義進(jìn)行超越授權(quán)范圍的任何其他行為，如有上屬行為，愿承擔(dān)5000-10000元的罰款并負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　8、本承諾書(shū)與分包協(xié)議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。

　　承諾人：

　　日期：二0xx年三月三十一日

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇10

　　致：_________(招標(biāo)人)

　　我公司xxxxxxxxxx對(duì)xxxxxxxxx(項(xiàng)目名稱)招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項(xiàng)承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

　　一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

　　二、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

　　三、因我方原因造成工地臨時(shí)停水、停電、停工、窩工造成的.損失，由我方承擔(dān)。

　　全權(quán)代表(簽字)：

　　xxxx年xx月xx日

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇11

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇12

　　國(guó)土資源部門擔(dān)負(fù)著保護(hù)資源，保障發(fā)展的雙重責(zé)任，聯(lián)系群眾廣泛，是落實(shí)黨的政策、維護(hù)人民群眾切身利益、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)”的重要窗口行業(yè)。為進(jìn)一步推動(dòng)全市國(guó)土資源系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，廣泛、公開(kāi)地接受人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督與評(píng)議，促進(jìn)我市國(guó)土資源管理工作又好又快發(fā)展，ｘｘ市國(guó)土資源局向社會(huì)作出如下承諾：

　　一、簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率。在辦理土地、礦產(chǎn)專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》和現(xiàn)行政策規(guī)定的有關(guān)審批程序，在符合審批條件的服務(wù)對(duì)象提供完備審批資料的前提下，按下列規(guī)定時(shí)限辦結(jié)相應(yīng)手續(xù)。

　　1、辦理單位供地手續(xù)（完成征地報(bào)批和招拍掛程序后），7個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

　　2、辦理農(nóng)村村民宅基地用地許可證，7個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

　　3、辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)及頒發(fā)證書(shū)，15個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

　　4、辦理土地使用權(quán)抵押手續(xù)，3個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

　　5、辦理建設(shè)用地竣工驗(yàn)收發(fā)證手續(xù)，10個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

　　6、辦理采礦權(quán)登記手續(xù)，10個(gè)有效工作日內(nèi)完成。

　　二、加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)防治工作。汛期內(nèi)我局實(shí)行由局領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員24小時(shí)值班制，上班時(shí)值班電話、夜間及節(jié)假日值班電話，確保信息暢通。凡接到發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的報(bào)告后，將迅速派員趕往災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、認(rèn)真執(zhí)行為民服務(wù)全程代理。在各基層國(guó)土所推行“流動(dòng)辦公服務(wù)”和“預(yù)約上門服務(wù)”的便民措施，切實(shí)做到“干部多服務(wù)，群眾少跑路”，最大限度的.方便群眾。

　　四、及時(shí)受理群眾的訴求。能夠及時(shí)解決的現(xiàn)場(chǎng)予以解決，不能及時(shí)解決的，在2個(gè)有效工作日內(nèi)向投訴或舉報(bào)人作出書(shū)面答復(fù)，提出解決的辦法和時(shí)限。

　　五、對(duì)全系統(tǒng)工作人員，在無(wú)正當(dāng)理由的情況下，沒(méi)有按辦事時(shí)限辦結(jié)相關(guān)手續(xù)的；在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，不文明執(zhí)法、態(tài)度粗暴的；在接待辦事群眾時(shí)不熱情、甚至發(fā)生爭(zhēng)吵的；對(duì)辦事群眾故意刁難、吃拿卡要等行為的。我局將按《首問(wèn)責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行誡勉談話，情節(jié)嚴(yán)重的，按黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。

　　六、為讓社會(huì)各界監(jiān)督國(guó)土系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我局設(shè)有行政效能監(jiān)察投訴中心，熱忱歡迎社會(huì)各界對(duì)國(guó)土系統(tǒng)工作人員服務(wù)不滿意或違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)或投訴。

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇13

　　本市稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)、高效、透明”為宗旨，對(duì)外公開(kāi)承諾：

　　1．針對(duì)納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。

　　2．每個(gè)區(qū)（縣）稅務(wù)局有一個(gè)辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供“7×24小時(shí)”全天候自助辦稅服務(wù)。

　　3．公開(kāi)所有涉稅事項(xiàng)的.受理?xiàng)l件和辦理程序，并依法按時(shí)辦結(jié)各類涉稅事項(xiàng)。

　　4．辦稅服務(wù)廳提供延時(shí)服務(wù)，設(shè)立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。

　　5．為納稅人提供聽(tīng)得見(jiàn)的12366納稅咨詢服務(wù)、看得見(jiàn)的“上海稅務(wù)”網(wǎng)站納稅咨詢服務(wù)。

　　上海市地方稅務(wù)局

　　二0XX年三月

　　服務(wù)承諾書(shū)范文篇14

　　為保障消費(fèi)者的飲食安全,營(yíng)造餐飲業(yè)良好的用餐環(huán)境,構(gòu)建誠(chéng)信和諧社會(huì)，本單位特向社會(huì)公開(kāi)承諾：

　　一：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范，牢固樹(shù)立安全第一，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念。

　　二：嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識(shí)培訓(xùn)工作。

　　二：保證餐飲店內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。

　　三：食品制作過(guò)程規(guī)范并符合安全要求。在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中確保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加劑，不使用過(guò)期變質(zhì)和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包裝材料，不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器。

　　四：嚴(yán)把食品原料采購(gòu)和進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，進(jìn)貨時(shí)查驗(yàn)供貨方的許可證和相關(guān)證明文件并建立食品采購(gòu)與進(jìn)貨驗(yàn)收臺(tái)賬，不采購(gòu)腐敗變質(zhì)、有毒、有害,、來(lái)歷不明的.食品原料及食品。

　　五：嚴(yán)格落實(shí)餐(飲)具清洗，消毒及保潔制度。按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具,未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用。

　　六：加強(qiáng)餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法人代表)為食品安全的第一責(zé)任人意識(shí)，落實(shí)餐飲服務(wù)各項(xiàng)食品安全管理制度。如因提供的食物損害消費(fèi)者權(quán)益的，自愿按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。

　　本單位將嚴(yán)格履行以上承諾，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證食品安全，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

　　承諾單位負(fù)責(zé)人：

　　根據(jù)鎮(zhèn)政府的宣傳，我知道我鎮(zhèn)正在創(chuàng)建市級(jí)食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為了支持配合鎮(zhèn)政府創(chuàng)建工作，提升我鎮(zhèn)食品安全的質(zhì)量，保證我鎮(zhèn)創(chuàng)建的成功，我鄭重向鎮(zhèn)人民政府政府承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，配備食品安全管理人員，建立健全食品安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)崗位操作規(guī)范，牢固樹(shù)立安全第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識(shí)培訓(xùn)教育，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。

　　三、保持餐飲服務(wù)加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲(chóng)及其孽生條件。

　　四、嚴(yán)格落實(shí)餐飲服務(wù)食品采購(gòu)索證索票規(guī)定，建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，不采購(gòu)和使用標(biāo)識(shí)不規(guī)范、來(lái)源不明的食品及食品添加劑，不采購(gòu)和使用食品添加劑以外的任何可能危害人體健康的物質(zhì)。

　　五、嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑的保管和使用行為，落實(shí)食品添加劑“五專”（專人采購(gòu)、專人保管、專人領(lǐng)用、專人登記、專柜保存）管理制度，按照規(guī)定的品種、使用范圍、用量使用并建立使用臺(tái)帳。

　　六、如有自制火鍋底料、自制飲料(包括調(diào)制和現(xiàn)榨)、自制調(diào)味料的，保證按要求向餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門備案所使用的食品添加劑名稱，并在店堂醒目位置及菜單上予以公示。

　　七、食品制作過(guò)程各環(huán)節(jié)操作規(guī)范并符合安全要求，不使用非食品原料加工食品，不使用過(guò)期變質(zhì)和被污染的食品，不使用非食品用具及容器、包裝材料。

　　八、嚴(yán)格落實(shí)餐(飲)具清洗、消毒及保潔制度，按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具, 不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具和容器。

　　九、餐廳設(shè)置醒目的禁止吸煙禁語(yǔ)和標(biāo)志，并配備專（兼）職人員對(duì)吸煙者進(jìn)行勸阻。

　　十、自覺(jué)接受消費(fèi)者、新聞媒體的監(jiān)督，如實(shí)、主動(dòng)回答消費(fèi)者、媒體有關(guān)餐飲服務(wù)食品安全的咨詢。如有違法行為，本單位愿承擔(dān)由此帶來(lái)的法律后果。

　　責(zé)任人：