手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長(zhǎng)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告1
手機(jī)在我國(guó)從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到２００１年底，我國(guó)手機(jī)擁有量達(dá)到１．４４億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增５００萬用戶的高速度在增長(zhǎng)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。
調(diào)查時(shí)間：２００Ｘ年Ｘ月ＸＸ日
調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：ＸＸＸ
文字整理：ＸＸＸ
調(diào)查說明：
本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。
本次調(diào)查共采集樣本２４５２０５個(gè)，有效樣本２４３２６０個(gè)，問卷來自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式
不知道 6.8%
話費(fèi)套餐 44.7%
給對(duì)方發(fā)短信 73.3%
撥打IP電話 75.6%
被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率
半年左右 3.4%
半年至一年 12.8%
一年至兩年 24.4%
兩年以上 7.2%
沒有換過 52.2%
七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式；五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過手機(jī)
由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的ＣＤＭＡ網(wǎng)絡(luò)在２００２年１月８日剛剛開始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的ＣＤＭＡ用戶僅為６０萬用戶。
因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是ＧＳＭ制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，９７．４％的用戶使用ＧＳＭ手機(jī)，１．４％的人選擇ＣＤＭＡ手機(jī)，選擇ＧＰＲＳ手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有１．２％。
本次調(diào)查中，６８．６％的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，３１．４％的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足７％，仍無法與國(guó)外廠商抗衡。
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為３．４％，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為１２．８％，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為２４．４％，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為７．２％。從未換過手機(jī)的用戶比例為５２．２％。
為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ＩＰ電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法；其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為７３．３％；除此之外，４４．７％的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高；四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電／接聽時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占６３．９％，其次是多種鈴聲，占５０．８％，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為４７．９％，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，４２．９％的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，６１．４％的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，２５．３％的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有１３．３％的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告2
隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，信息化進(jìn)程的加快，手機(jī)作為高新科技產(chǎn)品之一，是人們受到越來越多的關(guān)注，而大學(xué)生作為一個(gè)巨大的消費(fèi)群體，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起到一個(gè)不容忽視的作用.因此，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況進(jìn)行了深刻調(diào)查，通過這次問卷調(diào)查.得到了比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況和較為批邊的現(xiàn)象，其調(diào)查結(jié)果如下：
一 大學(xué)生使用手機(jī)的基本情況
根據(jù)調(diào)查顯示，在大學(xué)校園內(nèi)有98%的人群使用手機(jī)，只有僅少數(shù)1%的人沒有手機(jī)，其中在使用手機(jī)的人群中有13%的人有兩部手機(jī)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的有9%的人是臨近畢業(yè)的大學(xué)生，這些群體主要是為了不漏過任何招聘信息，能和用人單位時(shí)刻保持聯(lián)系.同時(shí)不同的人群對(duì)手機(jī)電話費(fèi)用的支出也不盡相同，據(jù)調(diào)查，每月手機(jī)費(fèi)用支出在100以下的占73%，每月消費(fèi)在100以上的占27%.在這些手機(jī)費(fèi)用的支出中對(duì)短信功能的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能，大多數(shù)人群的每月短信費(fèi)用占總費(fèi)用支出的2/3，同時(shí)也有26%的人群利用手機(jī)上網(wǎng)，可見，大學(xué)生對(duì)手機(jī)前沿科技知識(shí)越來越了解了，對(duì)手機(jī)的消費(fèi)和如何利用手機(jī)功能為自身創(chuàng)造價(jià)值方面顯的越來越成熟.從以上的分析中，可以清楚的看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力.
二 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力
根據(jù)調(diào)查顯示的數(shù)據(jù)，可知學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力處于一個(gè)較高水平，造成這一較高的消費(fèi)動(dòng)力的原因，據(jù)調(diào)查，有以下幾點(diǎn)：
第一 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng).
第二 新經(jīng)濟(jì)，新文化，新觀念，學(xué)生的總體規(guī)范發(fā)生了極大的變化，這就引起了手機(jī)消費(fèi)的購(gòu)買決定.
第三 信息的極大豐富化，便利化，廠商在手機(jī)廣告的宣傳力度上，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響.
總的來說，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是在一個(gè)高水平上，在這總前提下，就回發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買決定.
三 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)消費(fèi)的需求，根據(jù)學(xué)生手機(jī)族對(duì)手機(jī)購(gòu)買的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了調(diào)查，起動(dòng)機(jī)分為以下四種：
第一，實(shí)用功能的購(gòu)買動(dòng)機(jī).據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能，有79%的被調(diào)查者以為好用和耐用是重要的.而在現(xiàn)階段在滿足人們質(zhì)量的要求上，對(duì)手機(jī)功能的要求也很重要.70%的人群希望手機(jī)帶有攝像，MP3，MP4，紅外線和藍(lán)牙等功能，同時(shí)也對(duì)手機(jī)品牌的趨向也很所不同，90%消費(fèi)群體以為諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛等品牌較為認(rèn)可，而對(duì)CECT，NEC等國(guó)產(chǎn)品牌持否定態(tài)度，由此可以看出，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)觀念越來越趨向于時(shí)尚，潮流的發(fā)展方向.
第二，外觀設(shè)計(jì)的購(gòu)買動(dòng)機(jī).學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為有質(zhì)量保證的前提下，有60%的人考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，有60%的人認(rèn)為手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是影響購(gòu)買的程度，據(jù)調(diào)查優(yōu)0%的人群喜歡大屏幕的手機(jī)，先在手機(jī)市場(chǎng)中主要有翻蓋，直板，滑蓋，旋蓋幾種機(jī)型，廠商根據(jù)不同的市場(chǎng)需求不斷更新?lián)Q代，推出心腸品使消費(fèi)者有更多的選擇范圍，所以在手機(jī)的款式，造型，顏色等方面都能夠吸引學(xué)生，同時(shí)，有68%的學(xué)生希望擁為"大學(xué)生量身訂做的手機(jī)"，由此可見，手機(jī)廠商如果抓住學(xué)生這個(gè)強(qiáng)大的消費(fèi)群體，迎合學(xué)生的需求，就會(huì)給廠商帶來更大的效用.
第三，方便的購(gòu)買動(dòng)機(jī).根據(jù)前面學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，有95%學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。除此之外也為了方便朋友之間的相互聯(lián)系據(jù)調(diào)查，用于聯(lián)系這方面的購(gòu)機(jī)因素，較為重要，另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第四，廉價(jià)的購(gòu)買動(dòng)機(jī).據(jù)調(diào)查顯示，有69%的大學(xué)生人群所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000～20xx元之間，手機(jī)間隔在20xx元以上的購(gòu)買人群也占有相當(dāng)多的比例.也就是手，對(duì)與大學(xué)生他們需要的是不同檔次的手機(jī)，水者經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，學(xué)生手機(jī)族會(huì)根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)情況購(gòu)買手機(jī)，現(xiàn)在手機(jī)廠商也為學(xué)生提供了一種欲付話費(fèi)贈(zèng)手機(jī)的活動(dòng)，類似著種分期付款并能用到價(jià)格貴，功能全的手機(jī)，有53%的人群持贊同意見，如此的消費(fèi)能緩解購(gòu)機(jī)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)壓力.因此手機(jī)廠家需要生產(chǎn)高，中，低檔不同檔次的手機(jī)，以滿足大學(xué)生手機(jī)族的需求，以達(dá)到手機(jī)廠商和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙贏的政策.
四 手機(jī)市場(chǎng)
在被調(diào)查者中98%的學(xué)生消費(fèi)群體認(rèn)為手機(jī)作為現(xiàn)代通訊工具是必不可少的，75%的人群認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該哦每2到3年一換，也有少數(shù)一部分世上一族追隨世上潮流，追隨最新，最炫的手機(jī)款式.因此，這部分人群的手機(jī)更換頻率就很快.所以對(duì)手機(jī)的不同款式的需求量也就大大增加，要提高對(duì)此消費(fèi)群體的關(guān)注，家大開發(fā)這片新市場(chǎng)，推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施，進(jìn)一步加深對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣，見回對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起到積極的促進(jìn)作用.
總的來說，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素.不過，還需要更加深入更加細(xì)致的調(diào)查，手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚(yáng)個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)不過也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒有過于詳細(xì)的計(jì)劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告3
引言
隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想！但是20世紀(jì)的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買起手機(jī)來，有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢，那更不用說手機(jī)電話卡了。從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī)，無論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍，但是，價(jià)格卻成反比，這對(duì)消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期，所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期，擁有了屬于自己的手機(jī)，而且越來約年輕化。特別是近兩年，隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)SIM卡的出現(xiàn)，手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想，而是成為一種較為普及的通訊工具。
摘要：
這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就購(gòu)買手機(jī)的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機(jī)的總體利弊以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購(gòu)買決策的因素等。調(diào)查采用問卷形式，在翠園中學(xué)的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問卷100份，成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。經(jīng)過對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，其結(jié)果分析如下。
調(diào)查分析：
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī)，就算暫時(shí)還沒購(gòu)買手機(jī)的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。其理由是：首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
1、手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問津者很少，如國(guó)產(chǎn)王牌 TCL、波導(dǎo)，所購(gòu)者也不多，兩者共占12%，可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購(gòu)手機(jī)價(jià)格基本在20xx——3000元之間，約占總數(shù)的76%，高于3000元和低于20xx元共占20.30%，1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量，其次是價(jià)格和外觀。
2、資金來源
主要來源于父母的約為71.19%，8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購(gòu)買手機(jī)的現(xiàn)象。
3、 忽如一夜春風(fēng)來——校園里的手機(jī)消費(fèi)情況
調(diào)查顯示，選用充值卡在大學(xué)生中仍占大多數(shù)，這樣可以保證每月的話費(fèi)保持在本人可控制的范圍內(nèi)，集中在每月５０元至１２０元之間。短信費(fèi)所占月通話費(fèi)比例在逐步提高，6０％左右的同學(xué)每月短信費(fèi)都超過了話費(fèi)總額的３０％，甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費(fèi)占話費(fèi)總額的6０％以上。短信息已經(jīng)成為目前大學(xué)生通信的重要手段。
4、購(gòu)機(jī)目的及交往對(duì)象
中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)有36人是為了通信需要，占總?cè)藬?shù)的38.70%，是因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展的趨勢(shì)，有6.45%的人是因?yàn)槭軇e人的影響，23人是因?yàn)榭粗辛耸謾C(jī)的功能；而另有21人，約占22.58%購(gòu)買手機(jī)是沒有原因的想購(gòu)買就購(gòu)買了，約有7人選擇其他，約占7.53%，中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要用于同學(xué)朋友之間交流的約占64.1%，而用于跟父母交往的很少，只有23.56%
學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在手機(jī)的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機(jī)，34.0％的學(xué)生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升，學(xué)生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片。
5、手機(jī)的使用情況
（1）更新頻率低
中學(xué)生在手機(jī)的更新上持比較謹(jǐn)慎的態(tài)度，超過半數(shù)的同學(xué)在這學(xué)期間沒有更換的打算。這主要是因?yàn)橹袑W(xué)生購(gòu)買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來源主要是由家里承擔(dān)，因此父母不允許子女頻繁地更換手機(jī)。但是我們從中學(xué)生能承受的手機(jī)價(jià)格中可以發(fā)現(xiàn)，雖然20xx元左右的手機(jī)目前仍占在校大學(xué)生需求的最大比例，但隨著他們?nèi)找鎱⑴c到社會(huì)實(shí)踐中直至參加工作，大多數(shù)同學(xué)的未來目標(biāo)更傾向于高于3000元的高檔手機(jī)，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經(jīng)濟(jì)保證，他們也將成為中高檔手機(jī)的潛在消費(fèi)群。昂貴的話費(fèi)依然是在校學(xué)生手機(jī)族的最大煩惱(25.42%),其次是擔(dān)心被偷,占1/5,另外占用時(shí)間多占11.23%,怕被人騷擾,的占15.04%,以及款色不流行占11.65%。
（2）一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機(jī)的利弊
中學(xué)生使用手機(jī)會(huì)引起社會(huì)的爭(zhēng)議，主要是因?yàn)槭謾C(jī)作為高端消費(fèi)產(chǎn)品，在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi)。其二是容易造成不好的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)影響學(xué)習(xí)，作為當(dāng)事人我們應(yīng)該如何看待這個(gè)問題的呢？
由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期，思想不穩(wěn)定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性，手機(jī)的使用存在一定的負(fù)面影響，在分析使用手機(jī)不利的影響中，主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費(fèi)習(xí)慣、浪費(fèi)錢，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認(rèn)為沒有壞處的比例為21.5%。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動(dòng)之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會(huì)正確引導(dǎo)。
另外，專家認(rèn)為：手機(jī)輻射不容忽視
今年4月7日，英國(guó)《星期日泰晤士報(bào)》發(fā)表的一份研究報(bào)告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機(jī)時(shí)，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對(duì)一個(gè)5歲的孩子來說，輻射會(huì)滲入其大腦50%的區(qū)域；對(duì)10歲的孩子來說，輻射則會(huì)滲入其大腦30%的區(qū)域。而德國(guó)防輻射機(jī)構(gòu)主席沃爾弗拉姆·柯尼希也對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w《柏林日?qǐng)?bào)》表示，為健康著想，人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機(jī)的使用。“一般來說，手機(jī)通話應(yīng)盡可能短。父母應(yīng)使子女盡可能遠(yuǎn)離這項(xiàng)高科技。”
而一位從事職業(yè)病防治的教授也表示，青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱，因而特別容易受到手機(jī)輻射的影響。手機(jī)輻射會(huì)對(duì)腦部神經(jīng)造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機(jī)游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當(dāng)把手機(jī)放在耳邊時(shí)，有些游戲的伴音比噴氣式飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)旁邊的噪音還大，最差的手機(jī)噪音達(dá)133分貝，大大超過120分貝的痛苦極限。
結(jié)論：
總結(jié)一下學(xué)生手機(jī)消費(fèi)群的特點(diǎn)：
1.追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng)；2.易于接受新事物； 3.需要更多的情感溝通與交流；4.物品的使用大多“喜新厭舊” ；5.主要任務(wù)是學(xué)習(xí)；6.生理上處于生長(zhǎng)發(fā)育階段；7 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。
手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)是否有影響？如手機(jī)作弊、上課時(shí)手機(jī)鈴聲影響課堂秩序、手機(jī)輻射對(duì)身體健康有害，手機(jī)還會(huì)帶來攀比風(fēng)，而且一些學(xué)生在上課時(shí)接聽電話，還會(huì)影響老師上課，也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí)，中學(xué)生最好還是正確對(duì)待手機(jī)，有效的運(yùn)用我們的通信工具，做到不為手機(jī)著迷，而不是手機(jī)控制我們的思想。
總的來說，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。
·大學(xué)生課余活動(dòng)調(diào)查報(bào)告 ·08年調(diào)查報(bào)告 ·旅游調(diào)查報(bào)告 ·白色污染調(diào)查報(bào)告
·人力資源調(diào)查報(bào)告 ·留守兒童調(diào)查報(bào)告 ·會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 ·白領(lǐng)調(diào)查報(bào)告
附錄
1． 你是否擁有手機(jī)（ ）
A 有 B 無
2． 你選購(gòu)手機(jī)或你有選購(gòu)的機(jī)會(huì)時(shí)，你會(huì)優(yōu)先考慮下列哪個(gè)因素（ ）
A 性能 B 價(jià)位 C 品牌 D 服務(wù) E 流行趨勢(shì)
3． 你最能接受的手機(jī)價(jià)格是（ ）
A 1000元以下 B 1000―1500元 C 1500―20xx元 D 20xx―3000 元 E 3000元以上
4． 在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么（ ）
A 持久耐用 B 信號(hào)靈敏 C 實(shí)用省電 D 功能齊全 E 其他
5． 請(qǐng)按順序選擇你所喜歡的手機(jī)品牌（選三者即可）：（ ）
A 摩托羅拉 B 諾基亞 C 西門子 D 索尼愛立信 E TCL F 三星 G飛利浦 H首信 I 廈新 J 海爾 K 科健 L 阿爾卡特 M松下 N 波導(dǎo)
6． 你是否希望手機(jī)具有以下哪些功能（可多選）：（ ）
A 藍(lán)牙功能 B 即時(shí)翻譯功能 C MP3播放功能或收音機(jī)功能 D 拍照功能 E能玩游戲
7． 你購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來自（ ）
A 家長(zhǎng) B 親戚 C 其他
8． 你的月消費(fèi)額大概是多少（ ）
A 350元以下 B 350―500元 C 500―800元 D 800―1200元 E 1200元以上
9． 你每個(gè)月話費(fèi)支出多少（ ）
A 50元以下 B 50―80元 C 80―100元 D 100―200元 E 200元以上
10． 你購(gòu)買手機(jī)的目的是（ ）
A 方便與家人、朋友聯(lián)系 B 工作需要 C 受周圍人影響 D交異性朋友 E 炫耀自己
11． 你使用手機(jī)最多是（ ）
A 打電話 B 發(fā)短信 C上網(wǎng) D玩游戲 E其他
12． 你使用手機(jī)進(jìn)行溝通最多的內(nèi)容是（ ）
A 日常交流 B討論專業(yè)知識(shí) C了解社會(huì)新聞 D獲得前衛(wèi)信息 E其他
13． 你的手機(jī)更換頻率（ ）
A 半年左右 B 半年至一年 C 一年至兩年 D 兩年以上 E 從未換過
14． 你所了解的話費(fèi)節(jié)約方式（ ）
A 不知道 B 話費(fèi)套餐 C 給對(duì)方發(fā)短信 D撥打IP電話
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告4
本次調(diào)研共發(fā)放問卷120份，計(jì)回收問卷111份，回收率92.5%。其中有效問卷100份，樣本分布結(jié)構(gòu)大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。并在問卷的基礎(chǔ)上走訪了兩院的手機(jī)店及儋州移動(dòng)、聯(lián)通通信公司，從總體上了解手機(jī)市場(chǎng)的相關(guān)信息，調(diào)研的具體結(jié)果大致如下：
一手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析
針對(duì)學(xué)校的手機(jī)普及情況我們通過電話調(diào)研的方式進(jìn)行了初步的統(tǒng)計(jì)，每個(gè)班級(jí)少的有3-4部，多的則達(dá)到10部以上，被調(diào)查者中周圍朋友使用手機(jī)較多的占27%，一般的則占到了58%。根據(jù)本次調(diào)研數(shù)據(jù)樂觀估計(jì)我校學(xué)生的手機(jī)擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個(gè)學(xué)生中就有1個(gè)人擁有手機(jī)。手機(jī)已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受。
隨著手機(jī)價(jià)格的大幅度下降與入網(wǎng)費(fèi)的取消，再加上移動(dòng)、聯(lián)通公司通過變相的單相收費(fèi)、各種打折、免月租、集團(tuán)卡等優(yōu)惠活動(dòng)的推出，導(dǎo)致手機(jī)的通訊資費(fèi)進(jìn)一步降低，使得大多數(shù)人都能夠消費(fèi)得起以往只有 大款 才消費(fèi)得起的手機(jī)。同時(shí)生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)提高，除基本的生活支出外可支配費(fèi)用的增加也促使他們開始考慮手機(jī)消費(fèi)。因此手機(jī)擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢(shì)在一定程度上仍將繼續(xù)下去。
二各品牌手機(jī)占有情況
目前我校學(xué)生使用的手機(jī)主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調(diào)查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調(diào)查者的15%和9%，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)則主要集中在波導(dǎo)、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結(jié)構(gòu)可歸結(jié)為兩句話：大品牌主導(dǎo)市場(chǎng)，小品牌填補(bǔ)市場(chǎng)空隙。
在印象調(diào)查中，一百名手機(jī)用戶中分別有84%和79%的被訪者對(duì)諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩
個(gè)品牌也保持了較大的優(yōu)勢(shì)。這一方面與它們產(chǎn)品自身的質(zhì)量、功能、科技含量有著密切關(guān)系，同時(shí)也是兩者巨大的廣告經(jīng)費(fèi)投入的結(jié)果。而原本處于三強(qiáng)之一的愛立信，雖然有著本身積累起來的長(zhǎng)期品牌優(yōu)勢(shì)，
但隨著其淡出手機(jī)生產(chǎn)，新型機(jī)推出不多等多方面的原因致使其市場(chǎng)占有率逐年下降。相反三星、西門子等外國(guó)公司憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，適時(shí)推出新產(chǎn)品符合學(xué)生使用，因此在學(xué)生中也占有了一定的市場(chǎng)。而國(guó)內(nèi)的手機(jī)品牌知名度雖然也有所提高，但終因?yàn)橘|(zhì)量、款式等的制約而受到限制。
三現(xiàn)有用戶具體分析
從性別上看，目前的手機(jī)現(xiàn)有消費(fèi)者仍以男性為主，根據(jù)問卷顯示數(shù)據(jù)男女比例為：59s41。
月生活費(fèi)性別
以下300-500500-700700-900900以上男女
%.50%32%5%5%59%41%
大一大二大三大四
%43%36%14%
從年級(jí)上看現(xiàn)有的手機(jī)消費(fèi)改變了以往大四學(xué)生占據(jù)主要份額的狀況，大
大三的學(xué)生開始后來居上占了較大的份額，其功用也由原來單一的聯(lián)系工作開始向多方面轉(zhuǎn)變，如聯(lián)系朋友、戀愛需要等，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調(diào)查總數(shù)的75%。大一的新生手機(jī)擁有數(shù)量相對(duì)較少，這并不意味著新生的手機(jī)消費(fèi)潛力不大，相反新生在非手機(jī)用戶手機(jī)消費(fèi)的潛市場(chǎng)當(dāng)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。新生主要是由于地緣、用途及費(fèi)用方面的考慮而暫時(shí)性的沒有購(gòu)買手機(jī)，其購(gòu)買意向卻仍相當(dāng)強(qiáng)烈大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告范文大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告范文。在我們?cè)L談過程中大多數(shù)新生都在尋求手機(jī)購(gòu)買的機(jī)會(huì)。
從個(gè)人月收入上看，月生活費(fèi)的多少也直接影響我校學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的變動(dòng)。我校絕大部分學(xué)生的月生活費(fèi)都在300-500之間，這一層次的學(xué)生手機(jī)消費(fèi)者不在少數(shù)，占了本次問卷樣本的50%，但月生活費(fèi)在500以上的高消費(fèi)者也占了42%，有10%的人達(dá)到了700以上。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告5
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查地點(diǎn)：
調(diào)查對(duì)象：貴州大學(xué)南區(qū)在校本科生
我們的調(diào)查問卷內(nèi)容主要有王威力提出，有其他三位成員審查修改。在分發(fā)調(diào)查問卷時(shí)我們分工合作，分發(fā)近二百?gòu)堈{(diào)查問卷。并由分發(fā)人員收回。小組討論研究調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)總結(jié)和分析。經(jīng)過近一周的時(shí)間將調(diào)查問卷整理完畢。由小組討論調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎乜偨Y(jié)的消費(fèi)問題的哪些方面。最后由袁莉執(zhí)筆完成調(diào)查報(bào)告。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。
正文：
一、問題的提出
當(dāng)前不斷變化的市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越多的關(guān)注。由于大學(xué)生年紀(jì)輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)，充滿青春的活力并同時(shí)具備了一定的購(gòu)買能力，因而他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)階層的群體的消費(fèi)心理以及行為。首先大學(xué)生有著比較旺盛的消費(fèi)需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的自主與獨(dú)立，消費(fèi)受到家庭準(zhǔn)許的很大的制約。消費(fèi)觀念的超前以及消費(fèi)實(shí)力的相對(duì)滯后，是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個(gè)問題，我進(jìn)行了對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的一次調(diào)查。
二、問卷情況
這次問卷共發(fā)放183份，收回有效問卷166份。以身邊同學(xué)及朋友為主要調(diào)查對(duì)象。
三、問卷分析
1.經(jīng)過問卷調(diào)查，有7%的同學(xué)一個(gè)月的生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在1000元以上，而500-1000元及300500元的人數(shù)占了相當(dāng)?shù)谋壤@一結(jié)果和我預(yù)先的想象相差不多，說明我們學(xué)校的學(xué)生普遍消費(fèi)能力在周圍學(xué)校大學(xué)生也占平均水平地位。
2.關(guān)于支出的具體內(nèi)容上我們看到，用于飲食及娛樂兩項(xiàng)的結(jié)果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費(fèi)的人數(shù)基本持平，并有具體數(shù)字我們可以看出，越來越多的同學(xué)把相當(dāng)多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯(lián)絡(luò)溝通之上，這說明飲食上的消費(fèi)比重正在日益的降低當(dāng)中，相比之下，現(xiàn)在的大學(xué)生用于學(xué)習(xí)方面的錢實(shí)在是非常的少，這跟不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以及社會(huì)的影響都有密不可分的聯(lián)系。
3.送第三題的調(diào)查結(jié)果中我們可以看出，當(dāng)代大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給，當(dāng)然也有很多的學(xué)生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補(bǔ)自己的花費(fèi)外參加更多的社會(huì)實(shí)踐也是促成這點(diǎn)的重要原因之一。還有部分人是利用學(xué)校的助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金供自己的生活費(fèi)用。
4.在第四題中我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于消費(fèi)的認(rèn)識(shí)還是很淺薄的，有很多是消費(fèi)沖動(dòng)型，見什么好自己喜歡什么就買什么。當(dāng)然也有相當(dāng)一部分人是經(jīng)過精打細(xì)算只買自己的學(xué)習(xí)和生活中的必需品。我們應(yīng)該向這些同學(xué)學(xué)習(xí)。
5.在第五題中，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的問題則讓我們對(duì)大學(xué)生現(xiàn)今的消費(fèi)有了更加全面的了解。我們發(fā)現(xiàn)，幾乎大部分的學(xué)生都進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的活動(dòng)，雖然在具體數(shù)額上差距還非常大，但這確實(shí)清晰的預(yù)示了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在未來無法阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。
6.在第六至九題關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)具有以存錢、記賬為代表的良好的消費(fèi)習(xí)慣的學(xué)生數(shù)量占的比例未達(dá)到三分之一的比例，而有下一階段消費(fèi)計(jì)劃的人數(shù)也不足二分之一，而對(duì)于自己的消費(fèi)大多數(shù)同學(xué)則表示沒什么感覺，只有小部分人總結(jié)為比較節(jié)儉。我們不難總結(jié)出目前學(xué)生們的科學(xué)消費(fèi)意識(shí)還很淡泊，對(duì)于自己消費(fèi)的管理還是存在很大的疏漏。
四、問題的總結(jié)與解決辦法
綜合以上的結(jié)果我們可以看出，大學(xué)生雖然作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，但有著自己已具備規(guī)律的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、習(xí)慣以及發(fā)展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費(fèi)。
問題總結(jié)：
(一)理性消費(fèi)仍是主流
質(zhì)量、價(jià)格、外觀是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性的消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是商品的質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在 600-800 元之間，家境較好的能達(dá)到1000元以上，而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動(dòng)開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求花得值，追求性價(jià)比高的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，由于同齡人、城市時(shí)尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但商品的價(jià)格一定得配得上它的質(zhì)量。
(二)消費(fèi)層次一定程度兩極分化
據(jù)調(diào)查，在大學(xué)校園中，月消費(fèi)相對(duì)高的同學(xué)的月消費(fèi)可比月消費(fèi)相對(duì)低的的同學(xué)的月消費(fèi)高出35倍，其原因是，家庭收入越高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多，構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機(jī)、社交娛樂等方面的消費(fèi)上。可見，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有其一定的必然性，我們也應(yīng)該在大學(xué)生的教育中逐步改善這一問題。
(三)過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理
在調(diào)查過程中顯示，一些同學(xué)為了擁有一款最流行的手機(jī)，情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實(shí)際的愿望;有些同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的虛榮心，同時(shí)為了所謂的面子，大學(xué)校園里的攀比心理也是異常的嚴(yán)重，別人沒有的，自己得有;別人有的，自己的得是最好的。
解決辦法：
構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)是我國(guó)十一五規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費(fèi)模式是解讀節(jié)約型社會(huì)的一個(gè)重要方面。用節(jié)約型的消費(fèi)理念引導(dǎo)消費(fèi)方式的變革，在全社會(huì)樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費(fèi)理念，大力倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下幾個(gè)方面著手：
(一)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究
在日常的教學(xué)中，我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法，重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費(fèi)心理與行為從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當(dāng)然，調(diào)查研究是一個(gè)艱辛的過程，但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)思維。針對(duì)不同問題的學(xué)生存在的不同問題，給出不同的解決辦法，有針對(duì)性的解決大學(xué)生消費(fèi)觀念存在的偏差問題
(二)教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)
引導(dǎo)大學(xué)生在考慮個(gè)人消費(fèi)時(shí)不忘傳統(tǒng)觀念，科學(xué)規(guī)劃安排，使自己的消費(fèi)水平與家庭的收入水平相適應(yīng)。當(dāng)然，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從不斷推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場(chǎng)這個(gè)角度看，需要鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行積極、合理消費(fèi)。如果不考慮個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費(fèi)模式是十分有害的。思政教育工作者要及時(shí)客觀的分析社會(huì)上的消費(fèi)主義現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生形成積極的心態(tài)，不依賴父母而進(jìn)行奢侈消費(fèi)而應(yīng)該自強(qiáng)、自立的作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。
結(jié)尾：
通過這次調(diào)查，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但同時(shí)也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費(fèi)、不理性消費(fèi)，這主要是生源來自全國(guó)各地，由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。我們有理由相信，在社會(huì)各方面的共同努力下，中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生一定會(huì)形成一種更合理，更現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)觀。
1.消費(fèi)的理性化需求
享受與潮流已變成吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看，大學(xué)生的消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣，需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費(fèi)的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細(xì)處著手。比如對(duì)自己每天的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄，以方便自己查找超支消費(fèi)的原因。也要同時(shí)做好對(duì)未來消費(fèi)的計(jì)劃與打算，做到心中有數(shù)，不能由著興趣不加節(jié)制的擴(kuò)大自己的消費(fèi)，從而導(dǎo)致自己的消費(fèi)脫離了自己的生活檔次。這兩點(diǎn)在一定程度上也能保證自己在個(gè)人的生活水平下有個(gè)盡量好的享受水平。
2.拒絕奢侈品的消費(fèi)
目前有的家庭收入很高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給也較多，構(gòu)成這部分大學(xué)生消費(fèi)的一種比較奢侈的格局，主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)。可見，大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，當(dāng)然這種情況的發(fā)生也是與我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個(gè)學(xué)生我們應(yīng)該為自己、為家庭負(fù)責(zé)，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費(fèi)。
3.調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)
中國(guó)大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)的70年代至經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前幾年，有一個(gè)方面是一直在傳承的，即大學(xué)生消費(fèi)的主要組成部分以飲食費(fèi)用和購(gòu)買學(xué)習(xí)資料、用品為主體。而在最近幾年消費(fèi)結(jié)構(gòu)的失衡，不僅反映了學(xué)習(xí)風(fēng)氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會(huì)對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應(yīng)我們的消費(fèi)水平。
4.杜絕攀比心理，不過分追求時(shí)尚
現(xiàn)實(shí)中為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的相機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學(xué)生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對(duì)于不過分追求時(shí)尚，我們大學(xué)生本來就應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主，這些次要的東西本就不應(yīng)該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進(jìn)必然有助于大學(xué)生好的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告6
委托客戶：中國(guó)移動(dòng)
項(xiàng)目名稱：《手機(jī)終端與消費(fèi)者購(gòu)機(jī)U&A咨詢研究項(xiàng)目》
歸屬行業(yè)：通訊服務(wù)業(yè)
研究類型：渠道策略咨詢研究、顧客購(gòu)手U&A研究等
主要研究目的及內(nèi)容：
ü 隨著中國(guó)電信業(yè)的第三次重組，中國(guó)電信市場(chǎng)最終被整合成為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商。電信重組是電信業(yè)改革的發(fā)展之路，也給某移動(dòng)分公司帶來了危機(jī)和挑戰(zhàn)。
ü 電信業(yè)重組三大目標(biāo)：1.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，平衡促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)；2.發(fā)展國(guó)產(chǎn)3G技術(shù)；3.為國(guó)有資產(chǎn)保值增值。目前中移動(dòng)在推出新一輪集中采購(gòu)、全新補(bǔ)貼政策的同時(shí)，目前正著手改革TD手機(jī)銷售模式，向終端廠商開放自有銷售渠道。這也是移動(dòng)擴(kuò)大3G市場(chǎng)的一個(gè)舉措。
ü 隨著未來3G通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，未來國(guó)內(nèi)手機(jī)銷售渠道將呈現(xiàn)多元并存發(fā)展的格局，而手機(jī)生產(chǎn)廠商的推銷方式將逐漸趨向于多種渠道混合應(yīng)用的模式。誰在終端市場(chǎng)贏得用戶，誰將贏得市場(chǎng)先機(jī)。
ü 為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提高區(qū)域手機(jī)銷售市場(chǎng)的掌控力和適應(yīng)未來電信重組帶來的變化，LP移動(dòng)敢為人先，對(duì)該區(qū)域的手機(jī)用戶的消費(fèi)習(xí)慣、態(tài)度和特征，手機(jī)銷售渠道以及手機(jī)銷售終端的分布、類型以及銷售情況等特點(diǎn)作一個(gè)調(diào)研。
因此，通過本項(xiàng)目的咨詢研究，我們希望幫助客戶實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
ü 通過二手資料分析研究：了解LP全區(qū)各縣市人口規(guī)模；為測(cè)算手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)容量的評(píng)估測(cè)算，提供參考依據(jù)；
ü 通過手機(jī)終端渠道的普查：了解全區(qū)各縣市現(xiàn)有手機(jī)零售終端（店）的分布、類型、數(shù)量、規(guī)模（面積）等等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司在掌控手機(jī)零售終端現(xiàn)狀，及下一步在賣場(chǎng)建設(shè)策略制定上，提供有力參考；
ü 通過對(duì)手機(jī)終端渠道的普查：了解各手機(jī)廠家及品牌、型號(hào)（機(jī)型）在零售終端的鋪貨情況（率）、鋪貨量；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司后期在賣場(chǎng)的手機(jī)廠商、品牌、型號(hào)銷售選擇上，提供參考參考；
ü 通過對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查研究：了解消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)需求與消費(fèi)行為習(xí)慣，如品牌偏好、功能偏好、機(jī)型偏好、款式偏好及換機(jī)頻率、價(jià)格接受度等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司手機(jī)賣場(chǎng)在消費(fèi)者的營(yíng)銷策略制定上提供依據(jù)；
ü 通過對(duì)國(guó)內(nèi)外主要手機(jī)品牌（部分）的區(qū)域渠道負(fù)責(zé)人或經(jīng)銷商渠道負(fù)責(zé)人的訪談：了解手機(jī)廠商的銷售渠道基本策略，未來發(fā)展趨勢(shì)與建議，與通信運(yùn)營(yíng)商的合作模式與意見等；為L(zhǎng)P移動(dòng)公司在未來手機(jī)終端設(shè)備的合作模式等方面提供參考建議。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告7
手機(jī)是我們生活中的必備品，特別時(shí)不少年輕人外出時(shí)少了手機(jī)就像丟了魂一樣。而什么樣的手機(jī)，更受消費(fèi)者歡迎？品牌知名度高、網(wǎng)速快、售后好，如果再加上價(jià)格合理，那么這樣的手機(jī)消費(fèi)者將滿意度“爆棚”。
日前，一項(xiàng)關(guān)于3C產(chǎn)品消費(fèi)的客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌最看重的項(xiàng)目中，知名度、售后、價(jià)格、網(wǎng)速四項(xiàng)的合計(jì)人數(shù)占總投票人數(shù)的74%。可見，這四項(xiàng)對(duì)與人們的選擇來說有多重要。
上網(wǎng)速度最受推崇
“我選這款3G手機(jī)，就是看中了它的上網(wǎng)速度。”日前，在武昌某公司工作的徐先生表示。此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者最認(rèn)可的手機(jī)功能中高居榜首的是能上網(wǎng)，占投票人群的24%。此外，擁有10%以上的還包括軟件下載（14%）、游戲（14%）、視頻通話（12%）以及導(dǎo)航（10%）。還有一些消費(fèi)者表示，如果擁有手機(jī)電視和視頻點(diǎn)播、手機(jī)郵箱、手機(jī)辦公、手機(jī)炒股等，感覺就更好了。
頻繁死機(jī)遭不滿
也許是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)升級(jí)太快，一些技術(shù)留下的漏洞難以抵擋網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊。亦或是手機(jī)功能對(duì)層出不窮的下載軟件難以兼容，突然死機(jī)成為不少手機(jī)的“常見病”。
調(diào)查顯示，有51%消費(fèi)者對(duì)手機(jī)頻繁死機(jī)感到最不滿意。另外，讓消費(fèi)者感到不滿的還有續(xù)航時(shí)間太短、程序兼容性不強(qiáng)以及售后服務(wù)不到位。“這些問題都是享受智能手機(jī)的高科技成果帶來的煩惱。”讀者秦先生表示，總有一天這些不穩(wěn)定的表現(xiàn)、如今常見的問題將被克服。
售后服務(wù)備受吐槽
“購(gòu)買手機(jī)時(shí)銷售人員說，很值、不貴。”消費(fèi)者張先生說，等他買回手機(jī)發(fā)現(xiàn)問題后再去找賣方，就遇到了賣方的銷售部門與售后部門互相“踢皮球”現(xiàn)象。
在給本次滿意度調(diào)查提的建議中，張先生對(duì)品牌手機(jī)售后服務(wù)的感受很具代表性。還有消費(fèi)者表示維修費(fèi)用偏高，也有人表示國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)都有待提升。不過也有相當(dāng)多的消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)給工作、生活、學(xué)習(xí)帶來的便利性給予了肯定。因此，有52%的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的總體情況感到滿意，7%非常滿意，19%覺得一般。另外，還有22%感覺不滿意。
對(duì)于手機(jī)的情況，還有很多需要改善的地方。消費(fèi)者的體驗(yàn)及滿意度情況，才是商家最應(yīng)該重視的。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告8
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：
文字整理：
調(diào)查說明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。
本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問卷來自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率
不知道6.8話費(fèi)套餐44.7給對(duì)方發(fā)短信73.3撥打IP電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2，七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式；五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過手機(jī)。
由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的ＣＤＭＡ網(wǎng)絡(luò)在20xx年1月8日剛剛開始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的ＣＤＭＡ用戶僅為60萬用戶。因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是ＧＳＭ制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，97.4的用戶使用ＧＳＭ手機(jī)，1.4的人選擇ＣＤＭＡ手機(jī)，選擇ＧＰＲＳ手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有1.2。
本次調(diào)查中，68.6的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，31.4的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足7，仍無法與國(guó)外廠商抗衡。
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8，一年至兩年換手機(jī)的`用戶比例為24.4，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高；兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2。
為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ＩＰ電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法；其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3；除此之外，44.7的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。
二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高；四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)。
手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電／接聽時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9，其次是多種鈴聲，占50.8，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47.9，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，61.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25.3的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有13.3的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛。
手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示，28.6的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射，48.3的人選擇無所謂，不能接受的人相對(duì)較少，比例為23.1。
雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢(shì)，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi)，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi)，因此有25.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素，同時(shí)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，15.1的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒有形成一個(gè)合理的運(yùn)營(yíng)商、ＩＣＰ、ＩＳＰ的價(jià)值鏈體系，許多移動(dòng)ＩＣＰ對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣。
雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中，非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的()人與不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27.2，另外45.6的人說不定，這說明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到較為廣泛的應(yīng)用。
近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買行為的因素；四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息；三成多的被調(diào)查對(duì)象被價(jià)格因素左右。
由于價(jià)格的不斷下調(diào)，手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無幾時(shí)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購(gòu)買行為的第一要素；同時(shí)，品牌對(duì)人的影響也深入人心，對(duì)購(gòu)買行為的影響不可小視。本次調(diào)查顯示，39的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買行為的因素，認(rèn)為品牌是影響購(gòu)買行為因素的用戶比例為30，人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20與11的比例。
生活在信息時(shí)代，人們獲取信息的方式多種多樣，對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息，這說明互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊；人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙，占32.7，選擇電視的比例為14.5，僅居第三位熣飪贍蓯且蛭電視廣告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號(hào)的廣告宣傳，它時(shí)間較短，不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為10.3，選擇廣播的被調(diào)查者最少，僅為2.1。
為了取得更好的市場(chǎng)占有率，獲取更多利潤(rùn)，手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式，有38.8的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，35.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式；再次，折價(jià)換購(gòu)這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎，選擇這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為11.1；與運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售的比例為8.4，最后，抽獎(jiǎng)的比例最低，為6.4。這說明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動(dòng)消費(fèi)者。
由于居民收入水平提高，移動(dòng)電話價(jià)格不斷下調(diào)，人們對(duì)于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價(jià)位方面，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。本次調(diào)查中，20xx至3000元價(jià)位占到41.8，居第一位；34.6的人購(gòu)買1000到20xx元價(jià)位的手機(jī)；除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于10，1000元以下和3000元以上的總和只有23.6。可見，中檔手機(jī)是未來用戶選購(gòu)的主要對(duì)象，1000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。
半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能；四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)。
在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語音與網(wǎng)絡(luò)功能，人們希望它能具備更多的功能：51.3的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有50，有37.1和24.7的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備ＭＰ3播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來照明的人有20.1，希望手機(jī)能玩游戲的人有20.1，看來，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具，而應(yīng)該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機(jī)廠家?guī)砹诵碌纳虣C(jī)，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來挑戰(zhàn)。
在移動(dòng)電話資費(fèi)的收取方面，40.9的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)，以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為41.3，以6秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為11.4，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少，僅占6.5。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能，手機(jī)已不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的通話終端，同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析，用戶希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來三方面應(yīng)用：
首先，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是Ｅ－ＭＡＩＬ的收發(fā)，這或許可以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為61.7，居于首位，39.4的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載，38.3的被調(diào)查對(duì)象希望手機(jī)能查看娛樂新聞；網(wǎng)上購(gòu)物與生活資訊的比例各為20.6和19.8。
其次，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，作為一個(gè)信用終端，使人們購(gòu)物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7。
此外，人們希望手機(jī)是一個(gè)娛樂終端。23.4的用戶希望手機(jī)可以下載音樂，14.9的用戶希望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲。
與ＷＡＰ上網(wǎng)相比，ＧＰＲＳ在速度上則要快得多，隨著20xx年國(guó)內(nèi)的ＧＰＲＳ網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣ＧＰＲＳ的評(píng)述熱潮。但作為廣大手機(jī)用戶，卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情，只有9.1的用戶對(duì)之非常了解，16的被調(diào)查對(duì)象選擇比較了解，大部分人52.4的比例敹裕牽校遙又皇且話懔私猓不了解的人占22.5，這說明受ＷＡＰ應(yīng)用的影響，更多的用戶對(duì)于即將到來的服務(wù)不再是一開始就對(duì)它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告9
手機(jī)在我國(guó)從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到XX年底，我國(guó)手機(jī)擁有量達(dá)到1.44億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長(zhǎng)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。
調(diào)查時(shí)間：
20xx年1月28日
調(diào)查主題：
手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：
北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
文字整理：劉增禾
調(diào)查說明：
本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。
本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問卷來自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式
不知道6.8%
話費(fèi)套餐44.7%
給對(duì)方發(fā)短信73.3%
撥打ip電話75.6%
被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率
半年左右3.4%
半年至一年12.8%
一年至兩年24.4%
兩年以上7.2%
沒有換過52.2%七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過手機(jī)。
由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在20xx年1月8日剛剛開始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶。因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是gsm制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，97.4%的用戶使用gsm手機(jī)，1.4%的人選擇cdma手機(jī)，選擇gprs手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有1.2%。
本次調(diào)查中，68.6%的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，31.4%的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足7%，仍無法與國(guó)外廠商抗衡。
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8%，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4%，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2%。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2%。
為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ip電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法;其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3%;除此之外，44.7%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)。
手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9%，其次是多種鈴聲，占50.8%，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47.9%，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，61.4%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告10
手機(jī)在我國(guó)從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到20xx年底，我國(guó)手機(jī)擁有量達(dá)到x.44億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長(zhǎng)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。
調(diào)查時(shí)間：20xx年x月28日
調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)
調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心
文字整理：劉增禾
調(diào)查說明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。
本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問卷來自全國(guó)各地，參加活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率
不知道6.8
話費(fèi)套餐44.7
給對(duì)方發(fā)短信73.3
撥打ip電話75.6
半年左右3.4
半年至一年x2.8
一年至兩年24.4
兩年以上7.2
沒有換過52.2
七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過手機(jī)
由于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在20xx年x月8日剛剛開始試商用，原電信長(zhǎng)城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶。因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶選擇的都是gsm制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，97.4的用戶使用gsm手機(jī)，x.4的人選擇cdma手機(jī)，選擇gprs手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有x.2。
本次調(diào)查中，68.6的用戶選擇中國(guó)移動(dòng)，3x.4的用戶選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小，市場(chǎng)占有率不足7，仍無法與國(guó)外廠商抗衡。
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為x2.8，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2。
為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ip電話是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長(zhǎng)途電話費(fèi)的最佳方法;其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3;除此之外，44.7的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)
手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9，其次是多種鈴聲，占50.8，這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47.9，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，6x.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25.3的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有x3.3的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛。
手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示，28.6的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射，48.3的人選擇無所謂，不能接受的人相對(duì)較少，比例為23.x。
雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢(shì)，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi)，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi)，因此有25.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素，同時(shí)，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，x5.x的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒有形成一個(gè)合理的運(yùn)營(yíng)商、icp、isp的價(jià)值鏈體系，許多移動(dòng)icp對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣。
雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中，非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的人與不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27.2，另外45.6的人說不定，這說明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到較為廣泛的應(yīng)用。
近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買行為的因素;四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息;三成多的被調(diào)查對(duì)象被價(jià)格因素左右。
由于價(jià)格的不斷下調(diào)，手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無幾時(shí)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購(gòu)買行為的第一要素;同時(shí)，品牌對(duì)人的影響也深入人心，對(duì)購(gòu)買行為的影響不可小視。本次調(diào)查顯示，39的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)買行為的因素，認(rèn)為品牌是影響購(gòu)買行為因素的用戶比例為30，人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20與xx的比例。
生活在信息時(shí)代，人們獲取信息的方式多種多樣，對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息，這說明互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊;人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙，占32.7，選擇電視的比例為x4.5，僅居第三位?這可能是因?yàn)殡娨晱V告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號(hào)的廣告宣傳，它時(shí)間較短，不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為x0.3，選擇廣播的被調(diào)查者最少，僅為2.x。
為了取得更好的市場(chǎng)占有率，獲取更多利潤(rùn)，手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式，有38.8的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位;其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，35.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式;再次，折價(jià)換購(gòu)這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的，選擇這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為xx.x;與運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售的比例為8.4，最后，抽獎(jiǎng)的比例最低，為6.4。這說明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動(dòng)消費(fèi)者。
由于居民收入水平提高，移動(dòng)電話價(jià)格不斷下調(diào)，人們對(duì)于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價(jià)位方面，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。本次調(diào)查中，XX至3000元價(jià)位占到4x.8，居第一位;34.6的人購(gòu)買x000到XX元價(jià)位的手機(jī);除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于x0，x000元以下和3000元以上的總和只有23.6。可見，中檔手機(jī)是未來用戶選購(gòu)的主要對(duì)象，x000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。
半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能;四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)。
在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語音與網(wǎng)絡(luò)功能，人們希望它能具備更多的功能：5x.3的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有50，有37.x和24.7的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備mp3播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來照明的人有20.x，希望手機(jī)能玩游戲的人有20.x，看來，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具，而應(yīng)該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機(jī)廠家?guī)砹诵碌纳虣C(jī)，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來挑戰(zhàn)。
在移動(dòng)電話資費(fèi)的收取方面，40.9的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)，以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為4x.3，以6秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為xx.4，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少，僅占6.5。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能，手機(jī)已不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的通話終端，同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析，用戶希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來三方面應(yīng)用：
首先，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是e-mail的收發(fā)，這或許可以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為6x.7，居于首位，39.4的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載，38.3的被調(diào)查對(duì)象希望手機(jī)能查看娛樂新聞;網(wǎng)上購(gòu)物與生活資訊的比例各為20.6和x9.8。
其次，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，作為一個(gè)信用終端，使人們購(gòu)物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7。
此外，人們希望手機(jī)是一個(gè)娛樂終端。23.4的用戶希望手機(jī)可以下載音樂，x4.9的用戶希望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲。
與wap上網(wǎng)相比，gprs在速度上則要快得多，隨著20xx年國(guó)內(nèi)的gprs網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣gprs的評(píng)述熱潮。但作為廣大手機(jī)用戶，卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情，只有9.x的用戶對(duì)之非常了解，x6的被調(diào)查對(duì)象選擇比較了解，大部分人?52.4的比例?對(duì)gprs只是一般了解，不了解的人占22.5，這說明受wap應(yīng)用的影響，更多的用戶對(duì)于即將到來的服務(wù)不再是一開始就對(duì)它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告11
隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事。但是20世紀(jì)的今天，卻不同了，在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學(xué)生，小學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛給兒女們買起手機(jī)來，有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢。特別是近兩年，隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)SIM卡的出現(xiàn)，手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想，而是成為一種較為普及的通訊工具。
這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就購(gòu)買手機(jī)的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機(jī)的總體利弊以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購(gòu)買決策的因素等。調(diào)查采用問卷形式，抽樣調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問卷100份，成功回收93份。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī)，就算暫時(shí)還沒購(gòu)買手機(jī)的同學(xué)，其中大部分人認(rèn)為學(xué)生很有必要有一部手機(jī)。其理由是：首先，便于聯(lián)系，這既包括自己聯(lián)系親人，也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
1、手機(jī)的品牌
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購(gòu)買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學(xué)生青睞，三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)問津者很少，如國(guó)產(chǎn)王牌 TCL、波導(dǎo)，所購(gòu)者也不多，兩者共占12%，可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。
2、資金來源
主要來源于父母的約為71.19%，8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購(gòu)買手機(jī)的現(xiàn)象。
3、購(gòu)機(jī)目的
學(xué)生是追求個(gè)性的群體，在手機(jī)的使用上也不例外，近48%的學(xué)生中意拍照手機(jī)，34.0%的學(xué)生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升，學(xué)生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片。
4、手機(jī)的使用情況
一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機(jī)的利弊
中學(xué)生使用手機(jī)會(huì)引起社會(huì)的爭(zhēng)議，主要是因?yàn)槭謾C(jī)作為高端消費(fèi)產(chǎn)品，在校學(xué)生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi)。其二是容易造成不好的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)影響學(xué)習(xí)，作為當(dāng)事人我們應(yīng)該如何看待這個(gè)問題的呢？
由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期，思想不穩(wěn)定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性，手機(jī)的使用存在一定的負(fù)面影響，在分析使用手機(jī)不利的影響中，主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費(fèi)習(xí)慣、浪費(fèi)錢，比例分別為28.1%、19.6%、23.1%，而認(rèn)為沒有壞處的比例為21.5%。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動(dòng)之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會(huì)正確引導(dǎo)。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告12
一、前言
進(jìn)入信息時(shí)代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來越短，手機(jī)的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機(jī)無疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來的便利，手機(jī)更是一種年輕人爭(zhēng)相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場(chǎng)面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們?cè)诘却覀儭?/p>
二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)
(一)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問)
(3)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)
2、調(diào)查對(duì)象：
(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期：20xx年9月
4、調(diào)查區(qū)域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
5、調(diào)查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析
(一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析
電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000元以下占19%;手機(jī)價(jià)格在1000-20xx元之間，占58%;手機(jī)價(jià)格在20xx-3000元之間，占16%少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在3000元以上，占7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二) 各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購(gòu)買手機(jī)的目的
對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐.短號(hào)來節(jié)省話費(fèi)，被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為9%。
(六)手機(jī)滿意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有14%的被調(diào)查者表示不滿意。
四、結(jié)論與建議
手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開來，玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的100%。相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國(guó)外好品牌手機(jī)，國(guó)內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步。花在手機(jī)上的錢占自己總費(fèi)用的15%一個(gè)很高的數(shù)字。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告13
時(shí)代在發(fā)展，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚耐ㄐ殴ぞ摺?duì)手機(jī)的研究，我組成員一致認(rèn)為先從手機(jī)消費(fèi)方面開始調(diào)查。
（一） 商務(wù)人士
商務(wù)人士由于工作需要，要求手機(jī)能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券，信息定制，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場(chǎng)合都比較正規(guī)，太過精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時(shí)候，請(qǐng)萬科老總王石做代言人，主要消費(fèi)對(duì)象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級(jí)白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量，大容量電話本（分組查詢功能）和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能，穩(wěn)定的通話信號(hào)，和良好的抗老化能力，高頻運(yùn)用，錄音功能，語音撥號(hào)等都是必不可少。同時(shí)，商務(wù)人士也希望能夠娛樂，所以，短信，kjava，zava，mms，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說，大手機(jī)在商務(wù)人士間流行，意味著電信消費(fèi)時(shí)代的開始。
（二） 非商務(wù)人士
非商務(wù)人士主要指時(shí)尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要，要求手機(jī)能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩游戲，即時(shí)聊天等等。所以，很多人鐘愛大手機(jī)。比如說，剛理了一個(gè)很酷的發(fā)型，拿出手機(jī)來拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實(shí)現(xiàn)，都離不開一個(gè)大的手機(jī)屏幕和鍵盤。為此，彩色手機(jī)，視頻手機(jī)，超大屏幕手機(jī)在時(shí)尚一族中很流行。在日本韓國(guó)，彩色大屏幕手機(jī)賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時(shí)尚一族多為年輕人，喜歡標(biāo)新立異，與眾不同。“周圍的人都用小手機(jī)，我的大手機(jī)就會(huì)顯得很另類特別，會(huì)引得人注意。”所以，去年，一波導(dǎo)，tcl等為首的國(guó)產(chǎn)大手機(jī)，一舉突破國(guó)內(nèi)30%的市場(chǎng)份額。
當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī)。這幾年手機(jī)越做越小，越做越精巧。XX年全球最輕手機(jī)是99克。今年，全球最輕手機(jī)重量不到60克。熱鬧大街上，時(shí)常可以看到一些女孩把小巧時(shí)尚的手機(jī)掛在胸前。有一款國(guó)產(chǎn)雙屏手機(jī)，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會(huì)寵愛小手機(jī)。她們要求外形小巧，時(shí)尚。如小靈通，因?yàn)闆]經(jīng)常外出，單向收費(fèi)，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運(yùn)用于文本短信，聊天上。
總而言之，手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時(shí)尚，不同的消費(fèi)群體，選用不同款式和功能的手機(jī)，同時(shí)體現(xiàn)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性。 !
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：（見附件1――問卷）
四、調(diào)查時(shí)間：20xx年10月01日——20xx年10月25日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用ASP.NET平臺(tái)開發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁面自動(dòng)跟蹤生成的。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
六、調(diào)查方法：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2.電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5.撰寫調(diào)研報(bào)告
七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國(guó)16個(gè)省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。
1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
①最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
②中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占15%，20xx元以上的占12%。
③購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占9.8％。家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。
⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。
在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析
確切地說，消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。
第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為E時(shí)代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。
總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。
4．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析
經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等因素的影響。
第二.求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號(hào)、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第三.求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)。根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第四.求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。總的說來，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。
一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來說，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來說也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買決定。
5．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析
在這一階段，學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開始收集與購(gòu)買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說，他們購(gòu)買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6．營(yíng)銷建議
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷建議以供參考：
第一.繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。
第二.對(duì)手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三.對(duì)品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四.在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五.在銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面，廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。
手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告15
摘要：
隨著信息化時(shí)代的到來，手機(jī)正以破竹之勢(shì)占據(jù)著我們的生活，對(duì)其使用頻率也越來越高。而大學(xué)生作為其中一個(gè)巨大的潛在消費(fèi)群體，在引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚、改善消費(fèi)構(gòu)成等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。因此，了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況對(duì)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本次調(diào)查采取網(wǎng)上設(shè)計(jì)、發(fā)布問卷的方式，對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，再而分析和研究大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)，最后提出營(yíng)銷建議。
一、調(diào)查目的
通過調(diào)查在校大學(xué)生所使用的手機(jī)品牌及價(jià)位、更換手機(jī)所注重的因素，了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的行情，進(jìn)而分析大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)和傾向，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)提供可靠的營(yíng)銷建議。
二、調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查主要針對(duì)在校大學(xué)生群體，從手機(jī)使用品牌及價(jià)位、更換手機(jī)頻率及原因、更換或購(gòu)置手機(jī)所注重的因素等方面，了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況。
三、基本信息
調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查
調(diào)查對(duì)象：所有在校大學(xué)生
調(diào)查時(shí)間：20xx年11月08日—11月16日
調(diào)查問卷：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查
四、數(shù)據(jù)分析
本次關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查問卷共回收71份有效問卷。其中男生24人，女生47人，具體調(diào)查情況如下：
（1）在校大學(xué)生所讀年級(jí)的數(shù)據(jù)分析
在本次調(diào)查結(jié)果中，大二大三學(xué)生所占比重較大，分別是39.4%、52.1%；大一、大四學(xué)生所占比重相對(duì)較少，均為4.2%。
（2）在校大學(xué)生每月生活費(fèi)的數(shù)據(jù)分析
選項(xiàng) | 小計(jì) | 百分比 |
500元以下（含500元） | 7 | 9.9% |
500—1000元（含1000元） | 35 | 49.3% |
1000—20xx元（含20xx元） | 24 | 33.8% |
20xx元以上 | 5 | 7% |
從表格數(shù)據(jù)中可以看出，大部分的在校大學(xué)生的消費(fèi)能力并不高，主要集中在中等水平。
（3）在校大學(xué)生目前擁有手機(jī)數(shù)量的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.6%的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī)，21.1%的在校大學(xué)生擁有兩部或兩部以上的手機(jī)，也有4.2%的在校大學(xué)生沒有手機(jī)。總體而言，大部分的在校大學(xué)生擁有一部手機(jī)，也從一定程度上可以看出大學(xué)生所能承受的消費(fèi)能力有限。
（4）在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌注重程度的數(shù)據(jù)分析
在本次調(diào)查中，74.6%的在校大學(xué)生對(duì)于手機(jī)品牌的注重程度為一般，19.7%的在校大學(xué)生非常注重手機(jī)品牌。由此可以看出，絕大多數(shù)的在校大學(xué)生不太注重于手機(jī)品牌，屬于理性消費(fèi)的范疇；有小部分的在校大學(xué)生非常看重手機(jī)品牌，可能是由于“面子工程”所導(dǎo)致。
（5）在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分的在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)品牌為國(guó)產(chǎn)機(jī)，其中vivo占25.4%，oppo占23.9%，小米占12.7%，也有21.1%的在校大學(xué)生目前手機(jī)使用品牌為蘋果。從總體上看，國(guó)產(chǎn)機(jī)占據(jù)了大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的主導(dǎo)地位，對(duì)高檔手機(jī)的需求并不高。
（6）在校大學(xué)生手機(jī)更換頻率及最近一次更換手機(jī)原因的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40.8%的大學(xué)生是在手機(jī)用壞的情況下更換，手機(jī)使用達(dá)到一定年限進(jìn)行更換的在校大學(xué)生分別有：一年期限為25.4%、兩年期限為28.2%，由此可以折射出大部分在校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)偏節(jié)儉，不會(huì)在手機(jī)消費(fèi)上做過多的浪費(fèi)。也有小部分大學(xué)生更換手機(jī)是在周圍同學(xué)都更換了某一款手機(jī)的情況下，不難看出，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)具有從眾消費(fèi)的特點(diǎn)。
（7）在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)所能接受價(jià)格的數(shù)據(jù)分析
選項(xiàng) | 小計(jì) | 百分比 |
1500元以下（含1500元） | 23 | 32.4% |
1500—3000元（含3000元） | 41 | 57.7% |
3000元以上 | 7 | 9.9% |
從表格數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)的大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)并不高，更趨向于“平民化”，這與在校大學(xué)生的生活費(fèi)和消費(fèi)能力是有很大關(guān)聯(lián)的。
（8）在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)考慮因素的數(shù)據(jù)分析
本題采用多選題形式對(duì)在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)所考慮的因素進(jìn)行調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果中可以明顯看出，在校大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)對(duì)手機(jī)的價(jià)格、功能、外觀款式、硬件配置更為注重，從中可以看出大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)更注重于實(shí)用性，對(duì)手機(jī)外觀款式的需求反映出大學(xué)生追求時(shí)尚的消費(fèi)特點(diǎn)。
（9）在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)更偏向于哪種促銷方式的數(shù)據(jù)分析
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生更偏向于現(xiàn)場(chǎng)打折、送相關(guān)配件的促銷方式，這也從一定程度上折射出在校大學(xué)生因?yàn)橄M(fèi)能力的有限，所選擇的消費(fèi)方式也更節(jié)約。
（10）在校大學(xué)生了解手機(jī)信息常用渠道分析
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，52.1%的在校大學(xué)生會(huì)通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馐謾C(jī)信息。由此可以看出，在校大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，會(huì)通過上網(wǎng)查詢?nèi)チ私馑?gòu)買手機(jī)的相關(guān)信息，從側(cè)面反映出在校大學(xué)生追求快捷性消費(fèi)的特點(diǎn)。
五、結(jié)論
大學(xué)生消費(fèi)群體是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，隨著時(shí)間的推移，這一特殊消費(fèi)群體將會(huì)表現(xiàn)出巨大的消費(fèi)潛力。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，可以得出以下結(jié)論：
1.在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)的消費(fèi)主要取決于所能承受的消費(fèi)能力，對(duì)所購(gòu)買手機(jī)的接受價(jià)格在1500—3000元左右。
2.在校大學(xué)生目前所使用的手機(jī)大多為國(guó)產(chǎn)機(jī)，可以看出國(guó)產(chǎn)機(jī)占據(jù)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
3.在校大學(xué)生更換手機(jī)通常是在手機(jī)損壞或者丟失的情況下，且更換頻率低，購(gòu)買手機(jī)時(shí)選擇有促銷活動(dòng)時(shí)再去購(gòu)買，這是大學(xué)生消費(fèi)節(jié)儉的表現(xiàn)。
4.在校大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)時(shí)更注重實(shí)用性，其次，外觀款式也是在校大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)不能忽視的因素。
5.絕大多數(shù)在校大學(xué)生通過上網(wǎng)查詢了解手機(jī)信息，體現(xiàn)出大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)追求新穎和快捷性，另外，根據(jù)大學(xué)生具有從眾消費(fèi)的特點(diǎn)，商家可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行推廣活動(dòng)，抓住某一需求的同時(shí)刺激更多的消費(fèi)者需求。
六、建議
1.根據(jù)在校大學(xué)生的消費(fèi)特征推出適合大學(xué)生使用的價(jià)格適中、功能齊備的手機(jī)機(jī)型。
2.嘗試推廣合適大學(xué)生消費(fèi)群體的高端機(jī)型，抓住個(gè)別消費(fèi)者需求。
3.在保證利潤(rùn)的前提下進(jìn)行一定的促銷活動(dòng)，滿足大學(xué)生節(jié)儉需求的同時(shí)獲取利潤(rùn)。
4.完善手機(jī)自身的性能功能和售后服務(wù)，以更加完善的功能和服務(wù)吸引大學(xué)生消費(fèi)。
七、調(diào)查活動(dòng)總結(jié)
本次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)相對(duì)來說比較成功，達(dá)到了預(yù)期目的，較為全面的了解到大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況。但在本次調(diào)研過程中也存在一些不足，如調(diào)查范圍不夠全面，調(diào)查結(jié)果具有一定的局限性，所獲得數(shù)據(jù)不能有效代表所有在校大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況。在今后的調(diào)研活動(dòng)中我也會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力將下次做到更好。
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