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你們的股票傳給子孫，變成幾十倍、上百倍，是要靠新的員工去干的。他們有使不完的力氣，你教他們，讓他們去努力，幫他們，把你以前的文化傳遞給他們，你的成長也越來越快。
這是我希望在座的每個人去做的事情，我拜托大家、請大家去做這件事情。當然我也知道這個公司存在很多問題，你們肯定也在講我們的Feedback(反饋)那么差，反饋效果這么不好，我們網站這么差。我跟大家講，真正的電子商務，哪怕十年以后反饋也不會像你們想象那么好，沒有一個人會對反饋滿意的。因為一個反饋意味著什么?Order(訂單)，Order是利潤，明年我們要做四百萬，這中間本來就有很多的偶然性。這個公司不斷往前走，從一年內只有一萬個反饋到幾十萬的反饋，客戶越多買家越多，買家越多賣家越多，形成這樣子。關鍵是跟誰比，一個是跟昨天比，一個是跟同行比，一個是跟未來比。當然這個東西要不斷完善，我今天晚上趕回來除了交流，還有公司戰略會議，網站要開放、網站要提升、網站要成長。相對其他公司來講，我們有更多的資本和能力去做，確實來講，我想跟大家說，這是一對永遠的矛盾。
只有你believe(相信)，你相信才有效果，你不相信是沒有效果的，而堅信一點，公司一定在努力，而且這個努力告訴大家，不是那么好實現的。如果這個努力這么好實現的話，還輪得到阿里巴巴嗎?有的人從一萬到一萬零一百往前推都那么艱難，信不信?你說服務不好，馬上做服務，一定把服務做好，pay any Price(付任何代價)做好，我給你五十億。這真的不那么容易，需要一點一滴往前推進，不是一宣傳就解決了，這個東西需要十年五年的磨煉過程。我們有很多的錯誤，我們走了很多彎路，任何公司做進出口的都會遇到的，客人永遠跟你講我們這個網站更好更便宜，買房子也一樣，這個房子更便宜，做銷售的都知道。但是我們不想找理由。不是說我們Feedback(反饋)永遠就差了，不對，這是做網站的責任，我們必須承擔這樣的責任。
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