提升團(tuán)隊(duì)管理水平的方法
提升管理能力，必須做到領(lǐng)導(dǎo)有氣度，今天呢，小編就為大家推薦提升團(tuán)隊(duì)管理水平的方法，希望能幫到大家哦~
一、注重自我修煉，切實(shí)增強(qiáng)“三種意識(shí)”
企業(yè)要發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。管理人員是各項(xiàng)決策、決定的具體組織實(shí)施者，其領(lǐng)導(dǎo)水平高低和對(duì)全局的駕馭能力在一定程度上決定著事業(yè)發(fā)展目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。因此，管理干部要深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)面臨的新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，切實(shí)增強(qiáng)“三種意識(shí)”，加強(qiáng)自我修煉，自覺(jué)強(qiáng)化自身領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。
(一)增強(qiáng)大局意識(shí)。不謀全局者，不足以謀一域。煙草行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的特殊行業(yè)，倍受社會(huì)關(guān)注。長(zhǎng)期以來(lái)，煙草行業(yè)在維護(hù)“兩個(gè)至上”即:“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀方面取得了令人矚目的成績(jī)，得到了社會(huì)的廣泛贊同，但是，當(dāng)前形勢(shì)仍然很嚴(yán)峻，在這種情況下，怎么謀全局?這就要求把企業(yè)的發(fā)展放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大局中去思考、去實(shí)踐。要站在企業(yè)發(fā)展的高度，積極開(kāi)展履行職責(zé)，確�！熬頍熒纤健钡母黜�(xiàng)工作順利實(shí)施。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范工作行為，切實(shí)解決好發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，牢固樹立有為才有位、有為才有威的思想，在科學(xué)發(fā)展的平臺(tái)上，正確認(rèn)識(shí)和處理好當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系、局部利益與全局利益的關(guān)系，謀求與社會(huì)經(jīng)濟(jì)同步的發(fā)展道路，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，深入地把基礎(chǔ)工作抓實(shí)、抓好、抓出成效，進(jìn)一步提高管理的規(guī)范化水平。
(二)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)是搞好團(tuán)隊(duì)管理的靈魂，集中表現(xiàn)為盡職盡責(zé)、盡心盡力。要認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，把企業(yè)的發(fā)展融入到和諧社會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中去思考，不斷增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，恪盡職守，做到對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)員工負(fù)責(zé)，要堅(jiān)決克服安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、小富即安、小成即滿的思想，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、積極向上、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng)，把促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展作為自己義不容辭的責(zé)任，把企業(yè)的管理與發(fā)展擺在首要位置抓緊、抓好，確保企業(yè)穩(wěn)定。
(三)增強(qiáng)效能意識(shí)�！皥�(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”其精髓就是要牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，切實(shí)解決員工最迫切、最關(guān)心、最突出的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。要永葆“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”的成果，必須增強(qiáng)效能意識(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的部署安排，繼續(xù)堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民，拿出不解決問(wèn)題不罷手、不健全制度不松勁、不見(jiàn)到效果不回頭的決心和信心，積極服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力在處理好把管理與服務(wù)的關(guān)系上下功夫，狠抓各項(xiàng)工作績(jī)效的效能，既要注重量的積累，更要注重質(zhì)的飛躍，堅(jiān)持不懈地將提高效能作為一種常態(tài)，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地抓好企業(yè)的發(fā)展。要持之以恒地按“制度管人、流程管事”的要求抓整改、抓落實(shí)，使工作效能取得突破性進(jìn)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
二、注重自我塑造，著力加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”
管理水平的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)的高低。一個(gè)只知埋頭苦干而不顧團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，絕不是一位優(yōu)秀的管理者。因此，團(tuán)隊(duì)管理干部要切實(shí)加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，不斷提升綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力。
(一)加強(qiáng)思想建設(shè)。思想決定行動(dòng)，思想的解放程度決定著企業(yè)發(fā)展程度。要從思想上不斷注入新活力，堅(jiān)持不懈地用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，增強(qiáng)大局意識(shí);緊緊圍繞保持與員工的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的良好聯(lián)系，增強(qiáng)公仆意識(shí);緊緊圍繞抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期要求，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。要牢固樹立正確的權(quán)力觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)投身和諧社會(huì)建設(shè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(二)加強(qiáng)組織建設(shè)。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，對(duì)提升領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力具有突出的推動(dòng)作用。要從組織上不斷注入新活力，切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，教育和引導(dǎo)干部員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，形成“潛心做事、低調(diào)做人”的行業(yè)信條。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度、民主生活會(huì)制度，定期召開(kāi)民主生活會(huì)，加強(qiáng)班子的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。要自覺(jué)貫徹民主集中制原則，在廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，依靠集體智慧做出決定。堅(jiān)持選好人、用好人，選拔使用政治上靠得住、肯干事、能干事、會(huì)干事的干部，推行公開(kāi)選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗，形成能上能下的用人機(jī)制，打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢記“兩個(gè)務(wù)必”，自覺(jué)做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”。要從作風(fēng)上不斷注入新活力，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的工作部署，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)和廉潔自律意識(shí)，筑牢思想道德防線。要經(jīng)常深入一線，搞好調(diào)查研究。要深入群眾，關(guān)心群眾，多向群眾征求意見(jiàn)和建議，集思廣益、齊心協(xié)力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。要嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)辦事，清清白白做人，在工作中率先垂范，在生活上以身作則，在學(xué)習(xí)上爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿，充分發(fā)揮模范和示范作用，樹立作風(fēng)正派、求真務(wù)實(shí)的形象。
三、注重自我調(diào)節(jié)，逐步提高“三種能力”
當(dāng)今社會(huì)，管理者不再是簡(jiǎn)單的簽個(gè)字，開(kāi)個(gè)會(huì)了，時(shí)代要求我們必須要有較強(qiáng)的管理能力，而管理能力是一種綜合能力，要提升管理能力，需要提高決策、執(zhí)行和管理三種能力，這是時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的要求。
(一)提高科學(xué)決策能力。科學(xué)的決策是工作取得實(shí)效的關(guān)鍵。要提高科學(xué)決策能力就必須深入調(diào)查研究和善于集思廣益。一是要調(diào)查研究。要深入一線，掌握好第一手材料，堅(jiān)決反對(duì)走馬觀花，要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，要去粗取精、去偽存真，由此及彼、由表及里，為科學(xué)的決策提供依據(jù)。二是要集思廣益。管理者要善于總攬、不要獨(dú)攬，要善于決斷、不要盲斷。這樣才能真正保證決策的正確性。
(二)提高全員執(zhí)行力。執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定著企業(yè)管理水平的高低，同時(shí)也體現(xiàn)了管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。提高執(zhí)行力，必須全面貫徹上級(jí)指示精神，嚴(yán)格按照上級(jí)要求辦事，切實(shí)做到政令暢通、令行禁止。要大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的文化氛圍，靠文化引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、約束團(tuán)隊(duì)，在內(nèi)部形成說(shuō)干就干、雷厲風(fēng)行的辦事風(fēng)格，不折不扣、優(yōu)質(zhì)高效地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。要嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行責(zé)任制，制定詳盡可行的工作計(jì)劃，制訂科學(xué)合理的工作流程，明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)，形成一整套科學(xué)有效的工作執(zhí)行體系。要切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)禁推諉扯皮的行為，杜絕“各人自掃門前雪、不管他人瓦上霜” 的現(xiàn)象，強(qiáng)化溝通交流，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。
(三)提高企業(yè)管理能力。強(qiáng)化內(nèi)部管理有助于規(guī)范工作行為、提高管理水平，能增強(qiáng)掌控全局的能力。要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度。要突出監(jiān)督重點(diǎn)，建立健全科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤苗頭性和傾向性的東西，把監(jiān)督貫穿到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，以服務(wù)中促管理，在管理中促服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)管理能力和對(duì)全局的控制能力。
管理者如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力?
構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)
企業(yè)要發(fā)展，需要一個(gè)穩(wěn)定、可靠的核心團(tuán)隊(duì)，這就是平時(shí)大家所說(shuō)的“搭班子”。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，搭建一個(gè)優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì)是第一要?jiǎng)?wù)，也是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要體現(xiàn)，一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)能夠促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
選擇核心團(tuán)隊(duì)成員
如何搭好這個(gè)班子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要面臨的就是核心團(tuán)隊(duì)成員的選擇問(wèn)題。從來(lái)源上看，不外乎有內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘兩種方式。無(wú)論是自己帶大的還是外聘的，核心團(tuán)隊(duì)成員必須擁有不同的層次和特長(zhǎng)，才能使成員之間取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相配合，獲得“1+1>2”的效果。如果在一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)里大家的專長(zhǎng)、能力和經(jīng)驗(yàn)類似，那就意味著整個(gè)團(tuán)隊(duì)在其它很多重要的地方專長(zhǎng)就越少，就會(huì)產(chǎn)生管理的“短板”。
除了專長(zhǎng)、能力和經(jīng)驗(yàn)需要互補(bǔ)外，選擇班子成員時(shí)，還應(yīng)考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，對(duì)核心團(tuán)隊(duì)成員的要求不盡相同。處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的團(tuán)隊(duì)，其核心成員一般都較少，少則三四人，多則十來(lái)人，這時(shí)候就應(yīng)該選擇相互熟悉的同學(xué)、朋友、校友或同鄉(xiāng)，有利于迅速形成團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。如位列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)三甲之一的上海復(fù)星高科技集團(tuán)，其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的5人均是復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)，相互之間知根知底，創(chuàng)業(yè)之初就能夠根據(jù)每個(gè)成員的能力特點(diǎn)做出合理分工，形成了一個(gè)戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，在10年中創(chuàng)造了近百億凈資產(chǎn)的神話。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，核心成員就不能僅僅局限于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的人員，而應(yīng)該在文化背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行平衡，否則不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度，而且還可能會(huì)為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展埋下致命的隱患。
建立信任關(guān)系
正確選擇核心團(tuán)隊(duì)成員僅是班子建設(shè)的基礎(chǔ)，要保證這些核心成員能夠心往一處想、力往一處使，真正形成一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，建立信任關(guān)系是最為重要的。如果團(tuán)隊(duì)成員之間貌合神離、互相猜疑，怎么可能形成一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)呢?
營(yíng)造互信的氛圍需要從橫向和縱向兩個(gè)方面考慮。在橫向方面，團(tuán)隊(duì)成員之間可以通過(guò)加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、相互支持對(duì)方的正確觀點(diǎn)等來(lái)建立彼此間的信任。在縱向方面，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，除了可以使用上述方法來(lái)增進(jìn)與核心成員之間的信任外，授權(quán)也是建立與下屬之間信任關(guān)系的有效方式。
從領(lǐng)導(dǎo)者方面來(lái)說(shuō)，有效授權(quán)一方面能夠讓核心團(tuán)隊(duì)成員得到鍛煉的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力;另一方面，能讓自己有更多的時(shí)間和精力專注于戰(zhàn)略決策等重大事情上來(lái)。這兩個(gè)方面都是直接關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的大事。從團(tuán)隊(duì)成員方面來(lái)說(shuō)，獲得授權(quán)能讓他們確實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，能夠進(jìn)一步激發(fā)靈感和工作積極性，提高工作質(zhì)量。授權(quán)需要講究一些方法，否則可能會(huì)適得其反，不僅達(dá)不到增進(jìn)信任的目的，反而會(huì)引出不必要的誤會(huì)。
授權(quán)時(shí)要有明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，如果目標(biāo)不明確或沒(méi)有挑戰(zhàn)性，不僅起不到對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)作用，不能讓團(tuán)隊(duì)成員感受到被充分的信任，而且還會(huì)使他們無(wú)所適從，甚至引起不必要的誤會(huì)。例如，如果你對(duì)新任的某位產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)：“你負(fù)責(zé)本年度A產(chǎn)品的推廣工作，好好干，公司會(huì)給你豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)�！蹦撬赡芫蜁�(huì)一臉茫然，不知道自己的努力方向，甚至?xí)岩赡闶欠裾嬲湃嗡�。�?duì)于同樣一個(gè)授權(quán)，如果你明確對(duì)他說(shuō)說(shuō)：“你負(fù)責(zé)本年度A產(chǎn)品的推廣工作，如果能夠在國(guó)內(nèi)達(dá)到30%的市場(chǎng)占有率，公司將給你50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)�！彼赡芫蜁�(huì)為能得到這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)而自豪，把自己的潛能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。
千萬(wàn)不要重復(fù)授權(quán)，授權(quán)時(shí)也千萬(wàn)不能猶豫不決、反復(fù)無(wú)常，否則會(huì)摧毀團(tuán)隊(duì)之間的信任關(guān)系。不幸的是，這種隨意性的授權(quán)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生。以前我就職于某軟件公司時(shí)，總經(jīng)理將研發(fā)部的差旅費(fèi)審核授權(quán)給研發(fā)部經(jīng)理，不到三個(gè)月的時(shí)間又將審批權(quán)收回，使得研發(fā)部經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)對(duì)他不信任，甚至有受辱的感覺(jué)，在審批權(quán)回收的第三天就離開(kāi)了公司。當(dāng)然，我舉這個(gè)例子并不是說(shuō)授權(quán)后不能將權(quán)力回收，而是要告誡領(lǐng)導(dǎo)者，在授權(quán)之前你應(yīng)考慮清楚可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及制定相應(yīng)的控制措施，這或許會(huì)比授權(quán)后再回收權(quán)力更為有效吧!
有效利用沖突
團(tuán)隊(duì)雖然著力使成員形成合作關(guān)系，但這并不意味團(tuán)隊(duì)中不允許存在不同意見(jiàn)。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)上的沖突隨時(shí)都可能發(fā)生，有些是顯性的，有些是隱性的;有些是建設(shè)性的，有些是破壞性的;有些是認(rèn)知層的，有些是情感上的;有些可能危及企業(yè)存亡，有些可能不值一提。面對(duì)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的沖突，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該正確面對(duì)它、分析它、解決它，從而明朗團(tuán)隊(duì)氣氛，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。
不同性質(zhì)的沖突，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取不同的方法來(lái)解決。對(duì)于破壞性的、情感上的以及危及企業(yè)存亡的沖突，我們應(yīng)盡量它們避免發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)此類沖突的跡象，就應(yīng)該快刀斬亂麻，將其扼殺于搖籃之中。而對(duì)于建設(shè)性的、認(rèn)知層的沖突，則應(yīng)加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，利用沖突發(fā)掘不同的意見(jiàn)，激發(fā)更多的創(chuàng)意。GE公司前任CEO杰克。韋爾奇就十分重視發(fā)揮建設(shè)性沖突和認(rèn)知層沖突的積極作用。他認(rèn)為，企業(yè)必須反對(duì)盲目的服從，每一位員工都應(yīng)有表達(dá)不同意見(jiàn)的自由，將事實(shí)擺在桌上進(jìn)行討論，尊重不同的意見(jiàn)。正是這種建設(shè)性沖突培植了通用公司獨(dú)特的企業(yè)文化，使GE在過(guò)去的二十多年獲得持續(xù)、高速的發(fā)展。
如果你的核心團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有沖突，大家一團(tuán)和氣，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或其他成員提出的議案都舉雙手贊成，聽(tīng)不到任何異議，那么，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，就要當(dāng)心了。箭牌口香糖執(zhí)行長(zhǎng)小威廉。來(lái)格禮曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果兩個(gè)人的意見(jiàn)永遠(yuǎn)一致，就表示其中有一個(gè)人是不需要的�！卑凑者@種說(shuō)法進(jìn)行推理下去，是否意味著領(lǐng)導(dǎo)者事實(shí)上已經(jīng)成了“光桿司令”?這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該徹頭徹尾地檢討一下你的領(lǐng)導(dǎo)能力了，是信任危機(jī)?是獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)方式?還是管理制度出現(xiàn)了問(wèn)題?
靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
隨著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的不斷發(fā)展和人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的深入研究，許多學(xué)者從不同角度歸納出諸多領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如，丹尼爾。戈?duì)柭匀?萬(wàn)個(gè)職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫(kù)為樣本，總結(jié)了當(dāng)今全球企業(yè)普遍存在的6種領(lǐng)導(dǎo)方式，即強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)盟型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、帶頭型領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)。
就領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本身而言，并無(wú)好壞之分。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，若能夠了解這些不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)與不足，將有助于形成自己獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而可以影響員工潛力的發(fā)揮，影響整個(gè)企業(yè)的績(jī)效。從國(guó)內(nèi)外眾多領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐來(lái)看，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式去指導(dǎo)員工、教育員工、激勵(lì)員工，并在各種方式之間自由地進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以充分發(fā)揮卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。
與企業(yè)的發(fā)展相匹配
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大型管理對(duì)象，隨時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。正如松下幸之助所說(shuō)：“當(dāng)我的員工有l(wèi)00名時(shí)，我要站在員工最前面指揮部屬;當(dāng)員工增加到1000人時(shí)，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助;當(dāng)員工達(dá)萬(wàn)人時(shí)，我只要站在員工后面，心存感激即可�！�
不同的發(fā)展階段和規(guī)模應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。比如說(shuō)，小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)，由于員工數(shù)量較少，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以身先士卒，以行動(dòng)來(lái)樹立自己的權(quán)威和榜樣力量，引導(dǎo)員工仿而效之，即采用“以身作則式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;也可以結(jié)合“耐心說(shuō)服式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，注重親情化管理，傾聽(tīng)每個(gè)成員的報(bào)怨并加以說(shuō)服。隨著公司不斷發(fā)展和員工隊(duì)伍的逐步壯大，“耐心說(shuō)服式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也許就不再切合實(shí)際，這時(shí)就應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。
不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)大打折扣，甚至?xí)哑髽I(yè)領(lǐng)向死亡的邊緣。比如說(shuō)，高科技企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)多變、快速、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境。這時(shí)就需要更多地激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，鼓勵(lì)創(chuàng)新，如果企業(yè)采用“強(qiáng)制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能會(huì)抑制創(chuàng)新;而傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)的是相對(duì)穩(wěn)定、發(fā)展緩慢的市場(chǎng)，利潤(rùn)空間較小，這就需要深入、全面、嚴(yán)格的管理來(lái)減少消耗、降低成本，此時(shí)“強(qiáng)制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能成為比較理想的選擇。
與文化背景相適應(yīng)
每一個(gè)國(guó)家或地區(qū)都有其獨(dú)特的文化背景，比如說(shuō)西方文化很直接，而東方文化則比較含蓄。即使同屬東方文化的中國(guó)和日本，其思維方式和價(jià)值觀念也存在很大的異。因此，對(duì)于跨文化管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該對(duì)不同文化背景的團(tuán)隊(duì)或人員采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則會(huì)影響影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，嚴(yán)重時(shí)還可能會(huì)引發(fā)文化沖突，后果不堪設(shè)想。
例如，企業(yè)在做決策時(shí)經(jīng)常采用的“頭腦風(fēng)暴法”。在歐美等國(guó)家做頭腦風(fēng)暴時(shí)，參與者都把自己的觀點(diǎn)寫在一張紙條上，當(dāng)著大家的面說(shuō)明白己的理念和觀點(diǎn)，然后大家再把理念和觀點(diǎn)整理到一個(gè)框架里面去，針對(duì)整個(gè)框架進(jìn)行討論，效果非常好。但是在日本，用這種方式做頭腦風(fēng)暴卻完全行不通，你可以讓他們私下里寫出自己的想法，但要讓他們?cè)诖笸V眾下說(shuō)明白己的想法卻很困難，更不用說(shuō)對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行客觀的評(píng)論，因此根本不可能達(dá)到應(yīng)有的效果。在這種情況下，我們就必須改變領(lǐng)導(dǎo)方式，比如說(shuō)把大家所提的想法或觀點(diǎn)私下里進(jìn)行集中整理，這樣大家都不知道誰(shuí)提的什么意見(jiàn)，討論起來(lái)顧慮就會(huì)少很多。
建立企業(yè)文化來(lái)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力
文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面，兩者不可分開(kāi)來(lái)理解。一方面，從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，他們的認(rèn)可和支持是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要有獨(dú)特的能力來(lái)創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面，企業(yè)文化的形成，企業(yè)價(jià)值觀得到成員的廣泛認(rèn)同，使企業(yè)中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會(huì)進(jìn)一步提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力。
企業(yè)文化的核心是共同的價(jià)值觀，不同類型的企業(yè)，需要不同的價(jià)值觀與之相匹配。例如，以研發(fā)為主高科技企業(yè)，可以將組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)文化之一，因?yàn)橹挥谐掷m(xù)的創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于以流水線生產(chǎn)為主的傳統(tǒng)加工制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該提倡嚴(yán)謹(jǐn)、秩序和紀(jì)律為核心的企業(yè)文化，而不能片面鼓勵(lì)創(chuàng)新。
一個(gè)企業(yè)的成功不僅在于擁有一套核心價(jià)值觀，更為重要的是能夠始終以這一價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)，這樣才能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力得到升華。如果只是把企業(yè)的價(jià)值觀當(dāng)作口號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)人在大會(huì)嗅上做做秀，而實(shí)際上并沒(méi)有以企業(yè)的價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)，那只會(huì)給人以虛偽的印象，就會(huì)在員工、客戶面前喪失威信，久而久之領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)蕩然無(wú)存。
例如，全球著名的鞋類制造商耐克公司有兩條基本價(jià)值觀：一是創(chuàng)新，二是享受毫不留情摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的樂(lè)趣，競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)則成為超越其他一切準(zhǔn)則的至高無(wú)上的信念。這種價(jià)值觀可能對(duì)社會(huì)沒(méi)有多大的貢獻(xiàn)，但耐克卻始終如一遵循，這使得走向了成功。而曾被譽(yù)為美國(guó)新經(jīng)濟(jì)的楷模的安然公司，雖然曾經(jīng)塑造了“溝通、尊重、誠(chéng)信、卓越”的核心價(jià)值觀，但它并沒(méi)有始終如一地道循，在高喊誠(chéng)信的同時(shí)采取欺詐的手段謀取暴利，也就是缺乏格守價(jià)值觀、以價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)的能力，因此最終的結(jié)局只能是破產(chǎn)。
當(dāng)然，有些時(shí)候死守團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀也可能會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)災(zāi)難。如果企業(yè)的核心價(jià)值觀與社會(huì)的價(jià)值觀發(fā)生中突，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)認(rèn)識(shí)到順應(yīng)社會(huì)價(jià)值觀的戰(zhàn)略意義。社會(huì)可以給企業(yè)施加壓力，卻不能把價(jià)值觀強(qiáng)加給企業(yè)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)起對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的修正。例如，隨著公眾環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，如果你的企業(yè)還沒(méi)有樹立環(huán)保意識(shí)，那么你的產(chǎn)品或服務(wù)就不會(huì)受到公眾的歡迎。在這種情況下，環(huán)保的價(jià)值觀就成為企業(yè)發(fā)展一種戰(zhàn)略需要。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何提高帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力
企業(yè)在面試的時(shí)候，應(yīng)該問(wèn)候選人這樣的問(wèn)題。
第一，制定一個(gè)情景，例如企業(yè)面臨的問(wèn)題，向候選人詢問(wèn)他們會(huì)如何解決這個(gè)問(wèn)題。
第二，讓候選人講述自己在過(guò)去是否完成過(guò)類似的工作。
第三，在問(wèn)過(guò)所有候選人這兩個(gè)問(wèn)題之后，你就能夠?qū)蜻x人有著比較清晰的認(rèn)識(shí)，知道他們是否同時(shí)擁有發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的能力、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力，以及按時(shí)交付的能力。如果候選人只具備其中一個(gè)能力，那么他也許并不適合做領(lǐng)導(dǎo)人的潛力。
企業(yè)在招聘的時(shí)候要小心了，有的時(shí)候我們過(guò)于專注于候選人的想法和創(chuàng)意，或是技術(shù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)，而忽略了他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。只具備以上能力中的其一，都不足以讓候選人成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，只有同時(shí)具備這幾種能力的候選人，才是企業(yè)應(yīng)該牢牢抓住的領(lǐng)導(dǎo)人才。
【案例分析】：
先講一個(gè)小故事，這個(gè)故事發(fā)生在很多年以前，上周我在和一個(gè)以前的客戶共進(jìn)早餐的時(shí)候，我將這個(gè)故事給他講了一遍。這位客戶曾是一個(gè)中型企業(yè)的CEO，他企業(yè)中的大部分高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位，都是通過(guò)我的獵頭公司找到的�，F(xiàn)在他已經(jīng)是多家企業(yè)的董事會(huì)成員，而現(xiàn)在他在招聘方面卻與以前面臨著同樣的問(wèn)題，他無(wú)法為企業(yè)找到足夠的領(lǐng)導(dǎo)人。我的公司如今已經(jīng)不再是獵頭公司，我們現(xiàn)在的主要業(yè)務(wù)，是幫助企業(yè)確定他們需要什么樣的管理人員。這些管理人員可以是工程師、會(huì)計(jì)人員和銷售人員。無(wú)論這些人在企業(yè)中扮演著什么樣的角色，其實(shí)為企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人并不是難道無(wú)法完成的工作。
在我和這位CEO共事之前，我正在幫助一家位于加利福尼亞的大型娛樂(lè)公司尋找財(cái)會(huì)總監(jiān)。理想的候選人需要擁有CPA證書，并且需要有至少10-15年在大型企業(yè)上市的財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。我其中一個(gè)候選人之一，是一位年輕的女性，她當(dāng)時(shí)正在一家大型會(huì)計(jì)公司擔(dān)任高級(jí)管理人員，她的客戶中大部分都是上市公司。然而問(wèn)題是，她只有7年的工作經(jīng)驗(yàn)。但是雖然經(jīng)驗(yàn)不夠，但是由于其他條件優(yōu)秀，該公司的副總裁還是決定破例，為她安排面試。然而，在面試之后，我們卻一致認(rèn)為雖然她很優(yōu)秀，但是卻并不適合這個(gè)職位。只是她自己并不這么認(rèn)為。
在告訴她沒(méi)有通過(guò)面試之前，她曾對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣的話：“對(duì)于這個(gè)職位我有話要說(shuō)。目前這個(gè)職位和該部門的結(jié)構(gòu)不夠好。在這樣的結(jié)構(gòu)下，沒(méi)有人能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。如果想讓我接受這個(gè)職位，企業(yè)必須要做出一些改變�！苯觼�(lái)下的10分鐘內(nèi)，她向我介紹了她的想法。
之后，我并沒(méi)有馬上告訴她該公司并沒(méi)有聘用她的消息，而是拿起了電話，給那家公司的副總裁打了電話，告訴他必須聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)候選人的想法。隨后，公司的副總裁感到很好奇，于是他邀請(qǐng)這位候選人進(jìn)行了第二次面試，并且還叫上了其他幾個(gè)部門的總監(jiān)來(lái)參加面試。在面試完成大約3個(gè)小時(shí)之后，他們邀請(qǐng)這位候選人加入公司，而這位候選人也接受了職位邀請(qǐng)。18個(gè)月之后，這位候選人完成了她此前提出的目標(biāo)，并且獲得了升職。
這位候選人的表現(xiàn)讓我十分驚訝。結(jié)果是，我開(kāi)始重新考慮自己對(duì)優(yōu)秀人才的認(rèn)識(shí)。在思考后我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的人才都有一個(gè)共同點(diǎn)。最好的工程師總是能夠發(fā)現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法并且制定出計(jì)劃。優(yōu)秀的工廠管理者能夠在黑板上寫下如何在全球范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)工廠與研發(fā)中心。最好的銷售人員能夠總結(jié)出應(yīng)對(duì)最苛刻客戶的辦法。換句話說(shuō)，最好的人才能夠清楚的認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，并且找到解決問(wèn)題的方法。
但是這只是辨別優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才的第一步。
找到問(wèn)題，并且找到解決問(wèn)題的方法，只是辨別優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才的第一步。找到解決辦法之后，還要將這個(gè)辦法進(jìn)行部署。這就需要領(lǐng)導(dǎo)人擁有駕馭團(tuán)隊(duì)的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)客服一切困難和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
首先領(lǐng)導(dǎo)者需要有優(yōu)秀的表達(dá)能力，將自己的想法詳盡的解釋給整個(gè)團(tuán)隊(duì)。其次，領(lǐng)導(dǎo)人還需要有出眾的感染能力，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)上線團(tuán)結(jié)在一起。第三優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人還要有出色的按時(shí)交付能力，很少有企業(yè)會(huì)允許員工使用太長(zhǎng)的時(shí)間完成一項(xiàng)工作。
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