關于社交禮儀的培訓課程
社交禮儀培訓指出，社交禮儀是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。也是人際交往中相互溝通的技巧。人們在社會交往中表現、欣賞和發展自己并從中享受無盡的樂趣。因此，要掌握一定的社交禮儀來使自己的社交活動更加融洽，并達到提升社會效益和經濟效益的目的。
課程主題：社交禮儀培訓
培訓時間：客戶自定
推薦講師：王思齊、劉冰
培訓對象：涉外人員、公關人員、業務員、推銷人員、接待人員
培訓收益：
通過培訓使職場人士懂得塑造與個人風格相適的專業形象； 通過培訓使職場人士掌握現代社交的通用禮儀熟練運用； 通過培訓使職場人士提高職業化素養，從而提升企業精神面貌； 通過培訓使職場人士進一步將企業文化精神理念落實到行為規范中。
培訓方式：
自我測評、講授、案例分析、角色扮演、分組練習、多媒體教學。
課程背景
孔子曰：不學禮，無以立。 孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。 禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態、禮節等，用以規范人的行為、舉止，調整人與人之間的關系。
隨著社會的進步和文明的發展，人們的社會交往日益頻繁。社交禮儀作為聯系溝通交往的紐帶和橋梁，顯得更加重要。正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業務活動的橋梁和紐帶。一個企業的禮儀狀況如何，直接折射出這個企業文化的水平和職場人士的精神面貌。
社交禮儀重要性
1、良好的社交禮儀有益于信息交流
交流信息也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考，由于個人的活動范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。良好的社交禮儀有助于人與人、組織與組織之間的溝通，有利于信息資源的交流共享。
2、良好的社交禮儀有益于增進感情
良好的社交禮儀可以使我們在社交上投入的時間帶來感情上的收獲。
3、良好的社交禮儀有益于建立關系
社交在很多情況下是建立諸如商業合作、感情姻緣等關系的紐帶。在建立關系的過程中，記得要學會跟進關系，避免忘記。日近日密，日疏日遠。
4、良好的社交禮儀有益于充實自我
人們生活在社會環境下，需要與人交流，參與社會活動才能不斷的充實自我，獲得他人的認同。同時在負責的社會關系中不斷的豐富人生閱歷和人性情感。
課程大綱
第一講、社交禮儀概述
社交禮儀的內涵 社交禮儀的特點 社交禮儀的規則 社交禮儀的慣例
第二講、社交形象禮儀
一、儀容修飾
儀容美 儀容修飾的要求 頭發的美化 面容的修飾
二、行為舉止
手勢 站姿與走姿 坐姿與蹲姿 舉止禁忌
三、表情神態
（一）眼神
（二）微笑
四、常規著裝
著裝的原則 服飾的諧調 面料的選擇 色彩的搭配 西裝的要求 打領帶的禮儀 穿著的禁忌
五、佩戴飾品
佩戴飾品的原則 佩戴飾品的方法 手表的選擇 皮包的選擇
案例分享、情景演練、現場糾錯
第三講、社交活動禮儀
一、介紹禮儀
自我介紹 他人介紹
二、名片禮儀
交換時機 接受索取 存放使用 制作規范
三、握手禮儀
握手時機 握手順序 握手時間
四、鞠躬禮
五、交談禮儀
交談五大原則 交談基本要求 社交場所五不談 與年長者交談禮儀及禁忌 與年幼者交談禮儀 與異性交談禮儀 交談語言五標準 交談主題宜與忌 獲得他人尊重的交談方式
講授、案例分析、分組練習、現場指導
第四講、社交電話禮儀
接、打電話的準備（講授） 接、打電話的時機（講授） 接、打電話的語言（講授、學員分享） 其它注意事項（講授）
第五講、社交慣例
女士優先 禮賓次序 身份對等 等距離規則 修飾避人 以右為尊 不公開糾錯 不妨礙他人 不問他人隱私
案例分享
第六講、交際禮儀
參加重要社交活動 社交拜訪禮儀 饋贈的禮儀 宴會禮儀 舞會禮儀
第七講：社交禮儀培訓總結
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