施工企業(yè)信息化建設(shè)
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，建筑企業(yè)“ 走出去” 和“ 多元化” 經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略離不開信息化工具的有力支持; 實(shí)行精細(xì)化管理離不開信息工具的有力支撐。企業(yè)必須在現(xiàn)有業(yè)務(wù)模塊成功實(shí)施的基礎(chǔ)上，制定各業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合和實(shí)施方案。
1 企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是指在企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)中逐步廣泛深入地運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合的信息技術(shù)和信息方法的過程。建筑業(yè)企業(yè)信息化是指運(yùn)用信息技術(shù)、特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、控制技術(shù)， 系統(tǒng)集成技術(shù)和信息安全技術(shù)等， 來(lái)改造和提升建筑業(yè)企業(yè)技術(shù)手段和生產(chǎn)組織方式，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。通過信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和反饋，將信息化深入到經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等多個(gè)方面， 形成一個(gè)以核心業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)， 以人、財(cái)、物管理為重點(diǎn)工作流程的信息化管理系統(tǒng)。將企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合起來(lái)， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的信息化及外部的電子商務(wù)活動(dòng)， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新式發(fā)展。施工企業(yè)信息化是信息技術(shù)倍增作用和影響力在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方面不斷增強(qiáng)、信息資源的開發(fā)與利用不斷發(fā)展的過程，也是投資較大、周期較長(zhǎng)、高風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜系統(tǒng)工程。
2 施工企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
目前，我國(guó)施工企業(yè)的信息化水平較低，在我國(guó)建筑企業(yè)管理信息化技術(shù)開是企業(yè)實(shí)施ERP，到目前為止我國(guó)建筑企業(yè)成功實(shí)施ERP的非常低，許多企業(yè)仍然處在管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用階段，大部分企業(yè)還處于單項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用，總體看我國(guó)建筑企業(yè)管理信息化技術(shù)的研究應(yīng)用水平與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距。施工企業(yè)信息化主要存在以下幾個(gè)方面的問題：
2.1 企業(yè)信息化總體投入和應(yīng)用總體水平不高。目前，我國(guó)施工企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了一定的成績(jī)。這些成績(jī)主要表現(xiàn)在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟件系統(tǒng)建設(shè)方面。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，部分企業(yè)成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、建立了信息化管理制度，建立了中心機(jī)房(數(shù)據(jù)中心)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);但是，總體水平不高，尤其是真正能為企業(yè)管理創(chuàng)造效益的信息化不多。
2.2 施工企業(yè)信息管理人才不足，技術(shù)水平有限。由于信息管理系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際定制個(gè)性化的信息系統(tǒng)，在技術(shù)和服務(wù)方面都需要專業(yè)人才和技術(shù)，然而實(shí)際上施工企業(yè)普遍缺乏專職信息化人員，尤其是那些既懂業(yè)務(wù)、管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才更是缺乏。由于，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，效益普遍不好，對(duì)信息化人才的激勵(lì)機(jī)制不到位，不完善，企業(yè)信息化骨干人才特別是復(fù)合型人才流失嚴(yán)重，企業(yè)根本就留不住，這種狀況給企業(yè)信息化帶來(lái)不利影響十分嚴(yán)重。
2.3 施工企業(yè)信息化建設(shè)方法落后。施工企業(yè)信息化建設(shè)存在大量的跟風(fēng)現(xiàn)象，別個(gè)企業(yè)上信息化，自己的企業(yè)也要上馬信息化。這種跟風(fēng)現(xiàn)象沒能從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)企業(yè)自身的需求不明確，造成大量的資源浪費(fèi)。
2.4 施工企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)理解不足。很多企業(yè)還沒有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，對(duì)企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不足，沒有充足的思想準(zhǔn)備，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程影響企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多，產(chǎn)生懼怕情緒，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，不清楚企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步。
施工企業(yè)信息化建設(shè)之所以存在這些問題，這一方面是因?yàn)槭芙ㄖ┕て髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的影響，如工序多、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、資料檔案繁多、人員流動(dòng)性大等，因此，造成信息管理難度大，管理水平不高。另一方面也是更加主要的一方面是因?yàn)楹芏嗍┕て髽I(yè)并沒有意識(shí)到信息化對(duì)建設(shè)現(xiàn)代施工企業(yè)的重要的戰(zhàn)略意義。企業(yè)管理層還沒有認(rèn)識(shí)到信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合的重要性，沒有決心改變企業(yè)的現(xiàn)有管理方式，只希望用信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的管理方式。
3 施工企業(yè)信息化建設(shè)的原則、步驟及方案
3.1 信息化建設(shè)的基本原則
信息化建設(shè)的總體實(shí)施原則是：“總體推進(jìn)、分類指導(dǎo)、突出重點(diǎn)、逐步推進(jìn)、需求導(dǎo)向、講求實(shí)效”。推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必然要求，企業(yè)應(yīng)做好信息化總體規(guī)劃和具體的實(shí)施方案;要堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn);要與企業(yè)的定位、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，從解決企業(yè)實(shí)際問題入手，以需求為導(dǎo)向，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，杜絕形式主義，注重開發(fā)和應(yīng)用，講求實(shí)效。組織上要求企業(yè)設(shè)置信息管理部門，由信息主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分管，各分、子公司分別配有專職信息主管，各項(xiàng)目部設(shè)有兼職網(wǎng)絡(luò)信息員。
3.2 具體實(shí)施步驟及方案
施工企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)采取分階段實(shí)施的策略，將難以實(shí)現(xiàn)的綜合性目標(biāo)劃分成若干個(gè)子目標(biāo)，通過分階段來(lái)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。也就是說，施工企業(yè)信息化的建設(shè)應(yīng)該遵循事物發(fā)展的螺旋式上升規(guī)律，而不能脫離施工企業(yè)的實(shí)際情況采取跨越式的發(fā)展模式。具體階段由信息化系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)人員和組織準(zhǔn)備階段、軟件選擇階段、硬件配置階段、試點(diǎn)實(shí)施階段、系統(tǒng)運(yùn)行階段、系統(tǒng)運(yùn)行反饋階段、系統(tǒng)完善階段，最終形成一個(gè)封閉的循環(huán)系統(tǒng)，如下圖所示。
4 施工企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施策略
實(shí)施企業(yè)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演著越來(lái)越重要的角色，從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。為此，建筑施工企業(yè)實(shí)施信息化時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，采取正確的企業(yè)信息化對(duì)策。主要包含以下幾點(diǎn)：
4.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，成立專門的信息化工作小組，形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)層。信息化過程涉及到多個(gè)部門多個(gè)專業(yè)的合作，尤其是可能產(chǎn)生利益沖突，這些需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下定決心去克服。要樹立企業(yè)信息化是企業(yè)“一把手工程”的觀念，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立權(quán)威、科學(xué)、適宜、高效的組織領(lǐng)導(dǎo)管理體系，防止在企業(yè)信息化建立和實(shí)施過程中出現(xiàn)“重建輕用、重硬輕軟、重物輕人、重技術(shù)輕管理”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
4.2 制度保障與強(qiáng)制推行相結(jié)合。推進(jìn)企業(yè)信息化是一項(xiàng)艱巨的工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)內(nèi)外的諸個(gè)方面。制度保障是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的基本保障，什么時(shí)候要完成模塊數(shù)據(jù)的提交，什么時(shí)候結(jié)賬，什么時(shí)候?qū)徍耍@些工作都需要通過制度明確下來(lái)。保證一個(gè)體系化的系統(tǒng)在企業(yè)有效的運(yùn)作，除制度保障外，而且還要有明確的獎(jiǎng)懲措施。
4.3 因企制宜，穩(wěn)步發(fā)展。施工企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，從解決影響企業(yè)生存發(fā)展的突出問題著手，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，因企制宜，穩(wěn)步發(fā)展，科學(xué)合理地提出注重實(shí)用、講求實(shí)效的信息化建設(shè)方案。
4.4 明確信息化建設(shè)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃。在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，根據(jù)企業(yè)愿景和企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境確定企業(yè)的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)容，正確確定企業(yè)實(shí)施信息化要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和內(nèi)容。要從企業(yè)整體考慮，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一籌劃，統(tǒng)一管理，避免造成各部門、各項(xiàng)目部成為“信息孤島”，使信息資源不能互通，不能共享，同時(shí)要防止軟件(或硬件)上的重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投資，使有限的人力、物力和財(cái)力能夠充分發(fā)揮作用。為此，需要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，確定企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容與方案后，就要制定嚴(yán)格的實(shí)施計(jì)劃。
4.5 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)與信息化管理相吻合的企業(yè)文化。針對(duì)施工企業(yè)的企業(yè)文化往往成為信息化建設(shè)的制約因素，造成了信息化就與實(shí)際的項(xiàng)目管理分離，成了兩套“皮”的現(xiàn)象。因此，施工企業(yè)要積極構(gòu)建適合于當(dāng)前信息化需要的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化在信息化建設(shè)的重要作用。
4.6 加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)措施建設(shè) 。信息化建設(shè)首先要建立信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)行辦公自動(dòng)化。現(xiàn)實(shí)工作中可以借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息共享，使信息交流更加方便快捷;其次，建立以企業(yè)信息中心，形成以企業(yè)信息中心為核心的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，為企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)目部提供全方位的信息服務(wù)，方便企業(yè)各部門之間以及員工之間的及時(shí)溝通;第三，建立企業(yè)的網(wǎng)上對(duì)外窗口。通過窗口不僅可以及時(shí)完成企業(yè)和其它關(guān)系部門之間的信息傳遞、節(jié)約成本，也可以提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
5 施工企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略
因?yàn)槠髽I(yè)管理信息化對(duì)其內(nèi)部管理模式和外部環(huán)境會(huì)產(chǎn)生重大影響，所以當(dāng)這些因素與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好融合時(shí)，原有的企業(yè)戰(zhàn)略就可能無(wú)法適應(yīng)新的形勢(shì)，必然導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的結(jié)果。也有些企業(yè)在規(guī)劃下一階段的戰(zhàn)略時(shí)就將信息化提前考慮進(jìn)去，進(jìn)而指導(dǎo)信息化的進(jìn)程。因此，企業(yè)信息化方案應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行通盤考慮，包括組織結(jié)構(gòu)、管理制度、協(xié)調(diào)控制、管理企業(yè)文化建設(shè)等，信息化戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。我國(guó)建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略主要有：
5.1 人力資源管理戰(zhàn)略。信息化建設(shè)是知識(shí)密集型的重大工程。與項(xiàng)目建設(shè)的人力資源關(guān)系密切，信息化建設(shè)成員的構(gòu)成、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)信息化項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。
5.2 質(zhì)量管理戰(zhàn)略。信息化建設(shè)質(zhì)量管理不僅僅是項(xiàng)目完成后的檢查。而應(yīng)包括在信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的全面質(zhì)量控制，包括事前控制、事中控制、事后控制，保證在整個(gè)建設(shè)過程中各個(gè)階段性工作成果質(zhì)量。
5.3 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。信息化建設(shè)涉及到組織變革的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，心理風(fēng)險(xiǎn)等。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中應(yīng)提前對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)有所認(rèn)識(shí)，一旦有關(guān)問題發(fā)生時(shí)，可從容冷靜地處理解決。
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