淺談國際貿(mào)易中的網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為了人們?nèi)粘Ｉ钪凶顬槌Ｒ姷臓I銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷這種新興的營銷形式對傳統(tǒng)營銷模式有著重大的意義，其改革對人們的消費(fèi)方式有著很大的改變，應(yīng)加以重視。下面是YJBYS小編整理的國際貿(mào)易中的網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識，希望對你有幫助!
一、網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢
先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及通訊技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提，也是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展如此迅速的原因，最終可以實(shí)現(xiàn)全球營銷模式推廣，其營銷方式與其他營銷方式相比主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
(一)低成本
“成本”是各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提與基礎(chǔ)所在，網(wǎng)絡(luò)營銷同樣也是重視其發(fā)展的成本，尤其是在國際貿(mào)易交易中，成本就顯得更為重要。網(wǎng)絡(luò)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)可以快捷而全面地將產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、采購信息等在全球范圍內(nèi)進(jìn)行傳播，相比其它的信息傳媒，具有范圍廣、速度快、內(nèi)容詳盡且時效性強(qiáng)、產(chǎn)品形象生動、無時間、無地域限制等特點(diǎn)。
此外，網(wǎng)絡(luò)營銷也可以降低國際貿(mào)易的交易中的成本，使用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺對產(chǎn)品信息、客戶信息、訂單信息等等這些信息的管理。另一方面，也可以對資金進(jìn)行有效管理，這些重要的因素都在整個交易中占有重要的地位，因?yàn)樯婕昂艽蟮娜肆Α}儲、資金、時間這些成本。
(二)生命周期短
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的生命周期很長，但是網(wǎng)絡(luò)營銷這個“新技術(shù)”加入之后大大減少了國際貿(mào)易的生命的周期。網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的構(gòu)建可以將產(chǎn)品信息、原料采購信息、物流信息、資金管理、倉儲管理這些重要的額鏈條都可以在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、合理化的安排，為客戶、用戶提供了很大的便利性。
二、我國外貿(mào)實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與不足
我國目前是世界上第二大的貿(mào)易進(jìn)出口國家，僅次于美國。外貿(mào)為我國經(jīng)濟(jì)的增長起到很大的作用，但近些年來看其發(fā)展的速度有些不盡人意，出現(xiàn)了增長緩慢的趨勢。其原因筆者認(rèn)為主要是我國的營銷模式相對世界來說是較為落后的，以下幾點(diǎn)是不足之處：
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷功能定位不準(zhǔn)
目前來說，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的功能定位不準(zhǔn)以及資源管理能力有些欠缺。網(wǎng)絡(luò)營銷的功能主要表現(xiàn)在信息發(fā)布、產(chǎn)品管理、客戶管理、在線交易和綜合服務(wù)等方面。很多外貿(mào)企業(yè)在策劃營銷導(dǎo)向平臺時不能結(jié)合產(chǎn)品和行業(yè)的特點(diǎn)從客戶需求的角度出發(fā)來進(jìn)行構(gòu)建，有些信息雜亂無序從而降低國外潛在買家的瀏覽量和成交轉(zhuǎn)化率。
(二)資源管理能力欠缺
通常外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃是一個包含產(chǎn)品信息、客戶信息、訂單信息、原料采購信息、物流信息、資金管理、倉儲管理這些信息以及管理尤為總要，如果其中某一環(huán)出現(xiàn)問題難免后產(chǎn)生客戶的投訴，造成客戶的流失以及產(chǎn)品的口碑下降。
(三)客戶服務(wù)和客戶信息管理不夠重視
網(wǎng)絡(luò)營銷方式下匯聚了來自全球眾多的買家，每個買家都是企業(yè)的營銷端口。客戶對企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品的體驗(yàn)會通過多種渠道在網(wǎng)絡(luò)平臺上影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的進(jìn)程與效果。
三、我國外貿(mào)實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)對策略
(一)準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)營銷功能
深入了解各國電商市場的消費(fèi)文化和需求特點(diǎn)，采取符合該國消費(fèi)者喜好的網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對各個國家的市場進(jìn)行充分的調(diào)研，調(diào)研可以借鑒其它電商平臺的模式也可以著力分析后臺數(shù)據(jù)。通過后臺數(shù)據(jù)對全球市場進(jìn)行分析后，著重對市場份額大的國外區(qū)域市場的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺進(jìn)行優(yōu)化安排。
(二)加強(qiáng)資源管理
外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷之前務(wù)必全盤規(guī)劃營銷資源的整合。外貿(mào)企業(yè)要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，就必須構(gòu)建營銷服務(wù)型網(wǎng)站，樹立服務(wù)營銷意識，把國外客戶在網(wǎng)絡(luò)營銷過程可能涉及的服務(wù)需求實(shí)現(xiàn)全覆蓋。利用這種方式，外貿(mào)企業(yè)的營銷的方向才會準(zhǔn)確，產(chǎn)品的推廣才能更加順利，網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值才會實(shí)現(xiàn)。通過公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢分析來選擇合適的服務(wù)合作對象，力爭結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇最優(yōu)的方案來降低供給成本與風(fēng)險(xiǎn)。
(三)重視客戶服務(wù)開發(fā)和客戶管理職能
通過及時高效的客戶服務(wù)與客戶交流，在為客戶在線解決交易疑慮的同時可以大大提高客戶的成交率并有利于通過在線服務(wù)增進(jìn)客戶關(guān)系，培養(yǎng)客戶的忠誠度與滿意度。通過對客戶信息的系統(tǒng)化管理實(shí)現(xiàn)客戶資源庫的整合與數(shù)據(jù)化平臺管理。
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