怎樣做好秘書工作
秘書作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書工作從內(nèi)容上說大體上可分為事務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的。下面是小編為大家?guī)淼脑鯓幼龊妹貢ぷ鞯闹R，歡迎閱讀。
怎樣做好秘書工作
一、要有服務(wù)意識。
秘書的崗位決定了秘書工作的性質(zhì)是以服務(wù)協(xié)調(diào)為主。在工作過程中要充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示意圖，積極主動的協(xié)調(diào)配合領(lǐng)導(dǎo)的行動措施，在思想上行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，服從協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。對領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作要及時完成；對領(lǐng)導(dǎo)因繁忙而疏忽的事務(wù)要及時提醒；對領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)布置完成的政策措施要關(guān)心實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。另外，在工作時間上也要緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐。基層工作較繁忙，工作時間可能超出8小時范圍，這個時候，也要嚴(yán)格遵守“服務(wù)”的宗旨。這個“服務(wù)”，不僅是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更是為人民服務(wù)，無論8小時內(nèi)或外，只要是工作，一律認(rèn)真對待。
二、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間的關(guān)系；與當(dāng)事人的關(guān)系；與有關(guān)部門的關(guān)系等。
協(xié)調(diào)是秘書工作的重點(diǎn)之一，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，對開展工作，提高工作效率有重要意義。在協(xié)調(diào)過程中，要區(qū)別對待不同性格的人，不同立場的人，不同職能的部門，具體問題具體分析，采取不同的方式爭取和諧平穩(wěn)的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅持寧可受委屈，也要顧全大局。
三、要掌握理事藝術(shù)
1、對領(lǐng)導(dǎo)尊重而不迎合，尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，倒有個“度”的問題。我認(rèn)為，尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本，一是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；二是盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。
2、服從而不盲從，一是認(rèn)真領(lǐng)會、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。
3、參與而不干預(yù)，秘書參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認(rèn)為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯覺，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。
4、輔佐而不自作主張，秘書在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時，不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自加進(jìn)個人意見。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時，也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中，根據(jù)實(shí)際情況，有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的，必須報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，決不能自作主張。
5、代理不等于職權(quán)，秘書人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯覺。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問題時，也應(yīng)該及時請示，辦完后及時匯報。辦理中出現(xiàn)的差錯，要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo)。秘書人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績?yōu)闃s，應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說、寫能力。絲毫不能把成績歸于自己，把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹，平等待人。
如何做好文秘工作
秘書工作是一個要求非常高的崗位，既需要豐富的文化知識，扎實(shí)的文字功底，又需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和耐得住寂寞的堅忍毅力。我作為一名新兵，還有太多需要學(xué)習(xí)和掌握的東西，更需要自己不斷地去進(jìn)行總結(jié)和提高。現(xiàn)在，我有一些淺陋的體會，難免以偏概全，還望各位前輩、各位同行多加指點(diǎn)。
一、溝通與協(xié)調(diào)是前提。
首先，我認(rèn)為秘書工作范圍很廣，既有文字工作，又有協(xié)調(diào)工作，既有聯(lián)絡(luò)工作，又有服務(wù)工作，既涵蓋科室和單位內(nèi)部，又要面向單位以外的部門和個人，因此，在秘書工作中，處理好對內(nèi)溝通與對外協(xié)調(diào)間的關(guān)系，至關(guān)重要。一是要注重主動，秘書工作是一項服務(wù)性的工作，面對工作，必須要主動出擊，而不能等待工作來找你。秘書工作是傳播器，秘書工作又是潤滑劑，要善于把握工作的機(jī)遇。二是要注重時效，溝通和協(xié)調(diào)工作都具有很強(qiáng)的時效性，一則信息，失去了時效性，也就失去了溝通的意義。三是要注重方式，要靈活地根據(jù)時間、地點(diǎn)、情境的不同，選擇適合的、能被人接受的方式。
二、勤奮是首要。
要做個有心人，看書勤、思考勤、總結(jié)勤。通俗一點(diǎn)就是多打聽、多琢磨。要多接觸各方面的情況，及時了解部門領(lǐng)導(dǎo)在想什么。工作中力求思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。秘書工作繁瑣雜亂，必須做好分類，哪些工作是日常必須完成的，哪些是近期需要做的，哪些是需要長遠(yuǎn)規(guī)劃的，這些都要考慮好。
一是要勤于學(xué)習(xí)。事事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。人人都有可學(xué)的長處，時時都有可學(xué)的東西，處處都有可學(xué)的知識。做一個有心人，會發(fā)現(xiàn)自己欠缺的知識還很多。秘書工作必須不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，提高自我學(xué)習(xí)能力。只有不停學(xué)習(xí)才能適應(yīng)崗位需要，適應(yīng)新時期秘書工作的要求。
二是要勤于交流。要常與有思想的人交流學(xué)習(xí)。在工作之中、之余，常與領(lǐng)導(dǎo)交流，學(xué)習(xí)他們觀察事物、處理問題的角度和方法，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理技巧。多與同事們交流溝通。記住＂三人行必有我?guī)煛保蝾I(lǐng)導(dǎo)和身邊的同志學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)更直接、更有效。最忌孤芳自賞，把自己與外界封閉起來。與領(lǐng)導(dǎo)和同事多交流，寫出來的材料才會言之有物、言之有據(jù)、言之有理言之有味。再就是注意積累素材，對領(lǐng)導(dǎo)分管的工作范圍，盡可能多的掌握有關(guān)信息，寫作時才可得心應(yīng)手。
三是要勤于積累。一是思想觀點(diǎn)的積累。思想觀點(diǎn)具有繼承性，借鑒別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無論是看東西，還是聽講話，或者閑談，只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點(diǎn)，就隨時記下來，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強(qiáng)素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。
三、服從是天職。
要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，不能自行其是。個人的想法、措施和創(chuàng)造只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。同時，作為秘書應(yīng)想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作，不斷提高參謀意識和能力，有＂身在兵位，胸為帥媒＂的氣度，想事、辦事要和領(lǐng)導(dǎo)合拍，并且要把握好分寸，不能過猶不及，也不能主觀臆斷。
四、創(chuàng)新是關(guān)鍵。
秘書工作大多是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行，但絕不是等待和固守。要把雜亂無章的工作安排得有條不素，抽出時間多想問題，對一地問題要有自己的看法和見地，這就需要具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識和開拓精神。勇于創(chuàng)新，不空談、重實(shí)干，樂于接受新鮮事物，善于發(fā)現(xiàn)存在的問題，勤于思考解決的辦法，勇于擔(dān)起落實(shí)的責(zé)任，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子，在已有的基礎(chǔ)上出新、出彩、出新招。
一是認(rèn)識要深。認(rèn)識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過紛繁的外在現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢有所預(yù)測。認(rèn)識事物最重要的一點(diǎn)，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來思索，從整體上加以分析。
二是觀點(diǎn)要新。新的思想和觀點(diǎn)，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實(shí)踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點(diǎn)與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西；能把一些分析的意見，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括；能把原則性思想觀點(diǎn)具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進(jìn)行深化和完善；能提出一定的措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。
五、吃苦是保障。
發(fā)揚(yáng)勤勤懇懇、吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神，是秘書人員的基本要求，也是做好秘書工作的重要保障。任勞大家都能作到，但任怨，則是更高的境界，多干少說，切不可牢騷滿腹。要忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，做到腿勤、手勤、嘴勤、腦勤。尤其要做到腦勤，要多動腦、多想事。要招之即來，來之能干。在具體而緊張的工作中，腳踏實(shí)地，不計個人得失。要保持良好的心態(tài)，不被情緒所左右。
【怎樣做好秘書工作】相關(guān)文章：
如何做好秘書工作?07-31
秋葵怎樣做好吃03-12
怎樣做好英文Presentation02-27
用什么方法做好秘書工作03-13
理財規(guī)劃怎樣做好03-31
怎樣做好即興演講03-20
怎樣做好員工培訓(xùn)03-29
海帶怎樣做好吃03-12