如何做好項目的質量管理

時間：2024-08-18 06:50:33 質量管理

如何做好項目的質量管理

　　項目的時間、成本及質量的三大要素是缺一不可。這三方面的符合程度直接決定了項目的成敗與否。那么如何做好項目的質量管理呢？一起來學習學習！

　　如何做好項目的質量管理1

　　1、分析階段

　　項目的開始階段，也是質量控制的開始。在這個階段中，主要的工作是從客戶方獲得足夠多的項目需求，并準確地記錄在案，而且要使得項目組的成員對于需求足夠得了解。先說說這個項目的基本情況：一個信息管理系統，而且是在原來的版本上進行的功能增加。項目組的成員，除了我以前參加了前一個版本的開發，其它的人員都不了解這個項目。就是這樣的一個項目，在開始階段，我先是安排了組員對以前版本的需求文檔進行了閱讀，并安裝使用了軟件。隨后對新的需求進行了研究，分析了它們對于原有系統的影響。由于是在舊有系統的文檔進行增加，所以加入的新內容并不是很多，需求文檔很快就完成了。所謂的分析階段的里程碑也就結束了。

　　在需求階段"順利"結束的同時，問題也隨之留下來，并對后面的階段起到了"乘數效應"――影響變得越來越大：

　　A. 對舊系統的理解不足

　　由于開發人員沒有參與過上一個版本的開發工作，他們對于舊系統并不了解，雖然在閱讀了以前的需求文檔以及使用了軟件之后，大概對系統的功能有了一個初步的認識，但是對于系統中出現的各種邏輯關系并沒有深入了解下去，作為項目經理，在這項工作中，失誤之處在于任務的結果(即輸出)沒有事先定義清楚，從而也就導致無法確認目標是否已經達到，再加上需求文檔描述的也不是十分清晰，最后，只是在開發人員覺得已經理解該系統的基本上，進行了下一步的工作，沒有進行進一步的確認工作，不知道組員進行舊系統已經了解到了什么樣的程度。這個問題的結果，就是直接導致了后期的開發過程中，由于對于原先系統的邏輯關系不是很清楚。對于舊代碼理解和新代碼編寫進行地不是很順利。

　　B. 對新需求的分析不夠

　　這還是個老問題，但又不是一個問題，說它是個老問題，因為分析需求要求考慮細致全面，并且能引導客戶，啟發客戶提供更有價值的信息。事實上，需求分析我們做的算是很盡力了，同時客戶把需求一條條的列出來給我們，相對來說需求已經很清楚了。我們在接到這些需求后，不僅研究了新功能，還把他們對于舊系統的影響都做了分析。但還是有些問題沒有能在需求文檔中反映出來，后面的影響也是可想而知的了。我以前的文章中才曾提到過相關的問題，在這里就不再重復了。不過，從另一個角度來看，它又不是一個問題。為什么這么說呢，因為需求實在不是能夠在分析階段就能完全理解透徹的，甚至有的需求客戶也模模糊糊，直到交付以后才提出了改動的要求。軟件開發經過這么多年的發展，大家已經認識到了一點：需求是變化的。要達到能夠擁抱變化的要求，我們要對開發方法進行改進，相關的問題我在后面也會提到。

　　需求分析階段出現的問題，解決的可操作性不是很大，更多的是從思想或經驗上解決，而后面幾個階段出現的問題都相對具體一些。

　　2、設計階段

　　設計階段的問題相對比較明顯――結構設計不合理，或者說還不夠。一個傳統的C/S結構的系統，基本結構我們采用了經典的三層模型來劃分系統。由于是在舊有系統上的改進，我們在盡量不改變原有系統的基礎上添加新的功能。

　　主要的問題可能就是體現在沒有對舊系統進行改進。舊系統本身有一些復雜的功能，邏輯關系也比較復雜，耦合度非常高。所以，在新需求來臨的時候，我們的第一反應就是盡量不去動原來的設計與代碼，保證原有系統功能不會發生變化。這一點就暴露出了我們沒有去擁抱變化的決心與膽量。雖然舊系統很復雜，但是我們不能去故意回避它。對于舊系統中設計的不合理的地方，應該主動大膽的去進行重構。其實重構的作用就是對不合理結構的進行改進，設計模式更是在設計結構的變化改進中才能體現它的價值。而這些東西，在我們的項目中都沒有應用.這可能跟我們的保守心理有關：只要不出問題，我們就不去動它，哪怕結構是多么的錯綜復雜。這種消極的觀念在當今的充滿變化的世界中是不太有前途的。項目經理要有足夠的決心去做，同時，也不要擔心去變化。當然，可能有人會說，時間緊怎么辦，其實這種付出對于項目的整體是只有好處沒有壞處的，因為結構合理會讓開發人員會更少的時間去理解代碼，減少代碼開發的復雜度，提高代碼編寫的質量。唯一需要考慮的就是如果改動的話，如何來保證這種變化對原有系統的功能不產生影響。這就需要有更多的測試，最好是單元測試來保證，這就是下面會談到的問題。

　　3、編碼階段

　　編碼主要還是受了設計的限制，我們的主要工作就只是在原有的結構上添加一些類與方法，以及對原有的代碼進行修改。前面也提到了，我們采用了比較保守的作法，沒有對代碼進行重構，放任這種高耦合的`代碼存在，導致我們在編碼過程中花費了不少精力和時間去理解它們，并在其中加上一兩條更加加深耦合度的代碼。其實到了編碼階段，很多問題都糾纏到了一起，已經分不清因果了。比較說單元測試，首先我需要承認的一點就是沒有足夠的決心去做充分的單元測試，思想上也沒有做好充分的準備。除去主觀的因素之外，還有一點就是設計的結構不合理，很多的邏輯被處理在表示層中，數據處理則被加到了邏輯層中。沒有劃分出更多的接口供單元測試來驗證。但反過來說，沒有單元測試用例的支持，也降低了我們想要進行重構的決心。除了上述的問題之外，還有一些細節的地方，如硬編碼，命名規則等都在一定程度上對代碼的質量產生了影響。

　　改進的辦法，一是從主觀上接受變化的現實，主動的對代碼進行改動。單元測試一定要進行，最好結合統計覆蓋率的工具一并進行，這樣對于每個接口，都保證有充分多的測試用例來跑完盡可能多的路徑。在項目的質量管理上面，要求還需要更加嚴格一些，一定要按照規范來進行編碼。

　　4、測試階段

　　代碼完成之后，測試的工作也隨之展開。但是由于成本的原因，我們并沒有再加入專業的測試人員來進行，而只是用開發人員自己來進行系統測試，讓開發人員互相測試別人實現的功能。由于開發人員與測試人員所需的專注點不同，造成了開發人員很多問題在測試中沒有被發現，缺乏測試的經驗。從另一個方面說，是開發人員不能夠及時的轉換自己的角色，而是還把自己定位在開發人員上面，更加關注的問題出在什么地方并立刻去解決它,而不是設法去發現隱藏的Bug。當然，還有一些細節的地方，比如說測試都應該是開發人員發布一個安裝包，然后單獨進行測試，但有的時候為了圖省事，有的功能在調試狀態下發現通過了，在安裝包中就沒有再驗證，有時也會出現意想不到的情況發生。

　　如何做好項目的質量管理2

　　1、首要任務是明確工程的質量目標

　　在工程設計前，工程項目的質量目標應根據工程的實際情況、工程勘察報告、施工要求等實際情況加以確定，并嚴格的控制施工的各個階段、以確保逐一實現工程項目的質量目標。

　　對重大或關鍵過程的施工除了要有具體的方案外，要抓好關鍵過程的控制工作，施工過程中更要有創新，根據自身的特色項目負責人要組織有關人員制定有關施工方案并要求其符合本工程，組織會審并征求專家意見，除了應按質量標準規定的檢查、復查內容進行嚴格檢查、復查的基礎上，還應進一步的強化復核關鍵過程工作，提高工程的技術含量，同時應杜絕因施工引發的質量事故，新技術、新材料在工程中的應用應得到積極的促進。

　　根據工程項目的特點，嚴格按規范施工，施工單位應組織力量按照規范編制各類施工統一的施工措施、制度、施工規定，并做到動態管理，所有的施工程序一定要經過正確地、及時地、嚴格地審查，這一點是需要注意的，也是必須要做到的。堅持嚴格檢驗，并及時調整每道質量不合格的施工工序。施工人員首先進行自校，然后由監理單位有關人員進行校審，由具有相應資質的人員擔當檢驗工作，參與同一工程施工項目的人員建議不要互校，這樣問題不容易被發現，工程質量也不宜被提高。

　　人、料、法三項是在工程質量管理中五種影響工程項目質量的主要因素中最重要的三種，工程項目質量管理的特點決定了它們是重中之重。工程建設項目施工和管理的全體人員是這里所指的人，影響工程質量中最重要的因素是人，主要從人的質量意識和工作技能兩個方面加以體現。

　　2、項目管理的核心是工程項目的內部管理

　　只有嚴格對自己要求、將人員的素質提高，才能在目前競爭日趨激烈的局勢下保證整個工程的質量，嚴格的同時還應注意運用激勵制度。在提高員工的積極性最后，應能夠正確劃分各級技術管理的權限。要充分發揮每一位工程技術人員的積極性和創造性，要管理工作、責任監督做到位，并放權到位，只有這樣加強隊伍管理，才能建立一支能打硬仗、配合默契、精誠團結的.管理團隊。

　　3、項目負責人是工程設計項目管理的關鍵

　　工程項目的項目負責人是項目的組織者、策劃者、實施者，他負責工程項目的總體質量，并來策劃項目實施的全過程。在施工前期階段，項目負責人要組織好方案評審、論證、驗證等工作，施工過程中要將各方面的關系正確地處理好，將各種資源協調調度好。項目負責人在施工完成后要關注整個工程產品的質量。在滿足使用功能及工藝要求外方案階段的設計，設備訂貨、招標文件的要求也應符合。在施工階段要逐條落實在評審中各相關部門所提出的意見，法律法規和強制性標準條款的執行情況是必須重點檢查的，以確保一次通過施工審查。主動組織人員做好現場施工工作，也是項目負責人要做的工作之一，這樣才能保證控制工程項目的總體質量。所以，人員素質管理工作的重中之重是加強對項目負責人的管理。

　　如何做好項目的質量管理3

　　一、人的因素

　　人是工程項建設的主體，控制工程項目建設的每一個環節。人員的管理能力、技術能力、組織協調等能力都將對工程質量產生影響。因此要想保證工程整體的質量，需具備優秀的管理人才，技術精湛的施工人才。

　　人的因素主要指決策者的素質，管理者的素質，操作人員的理論、技術水平，生理缺陷，粗心大意，違紀違章等。施工時首先要考慮到對人的因素的控制，因為人是施工過程的主體，工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的工程技術干部、操作人員、服務人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素，首先應提高他們的質量意識。施工人員應當樹立五大觀念即質量第一的觀念、以主動控制、事前控制為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數據說話的觀念以及社會效益、企業效益(質量、成本、工期相結合)綜合效益觀念。

　　二、材料因素

　　工程材料泛指構成工程實體的各類建筑材料、構件、成品、半成品等，是工程建設的物質條件，是工程質量的基礎。工程材料選用是否合理，產品是否合格，材質是否經過檢驗，保管、使用是否得當等等，都將直接影響建設工程的結構剛度和強度，影響工程外表及感觀，影響工程的'使用功能，影響工程的使用安全。材料質量不符合要求，工程質量也就不可能符合標準，所以，加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保證。影響材料質量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學性能等。材料控制的要點有：

　　(1)優選采購人員，提高他們的政治素質和質量鑒定水平，挑選那些有一定專業知識，忠于事業的人擔任該項工作。(2)掌握材料信息，優選供貨廠家。

　　(3)合理組織材料供應，確保正常施工。

　　(4)加強材料的檢查驗收，嚴把質量關。

　　(5)抓好材料的現場管理，并做好合理使用。

　　(6)搞好材料的試驗、檢驗工作。

　　據統計資料，建筑工程中材料費用占總投資的70%或更多，正因為這樣，一些承包商在拿到工程后，為謀取更多利益，不按工程技術規范要求的品種、規格、技術參數等采購相關的成品或半成品，或因采購人員素質低下，對其原材料的質量不進行有效控制，放任自流，從中收取回扣和好處費。還有的企業沒有完善的管理機制和約束機制，無法杜絕不合格的假冒、偽劣產品及原材料進入工程施工中，給工程留下質量隱患。科學技術高度發達的今天，為材料的檢驗提供了科學的方法，國家在有關施工技術規范中對其進行了詳細的介紹，實際施工中只要我們嚴格執行，就能確保施工所用材料的質量。

　　三、方法因素

　　施工過程中的方法包含整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。施工方案正確與否，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，直接影響工程質量控制能否順利實現。過去往往由于施工方案考慮不周而拖延進度，影響質量，增加投資。為此，制定和審核施工方案時，必須結合工程實際，從技術、管理、工藝、組織、操作、經濟等方面進行全面分析、綜合考慮，力求方案技術可行、經濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便，有利于提高質量、加快進度、降低成本。同時，應當大力推進采用新技術、新工藝、新方法，不斷提高工藝技術水平，以保證工程質量提高。

　　如何做好項目的質量管理4

　　項目質量管理首先要在項目開始前，明確什么是項目目標，以及什么是項目質量，然后再考慮如何保證質量并制定衡量質量的標準。

　　1.全面掌控整個項目的背景

　　項目的背景了解，才是控制項目質量的關鍵所在，只有了解了整個項目的背景，才能夠知道項目該如何進行，如何處理。

　　2.整理項目執行流程

　　項目的執行也是幫助項目質量提升的前提，至于整理好項目執行的流程，這樣才能夠更好地控制整個項目的良性發展。

　　3.項目團隊的整頓

　　項目團隊的整頓，對于項目質量的提升也是非常有幫助的，只有保持良好的'團隊配合度，這樣才能夠更好地為項目創造價值。

　　4.項目效果監測

　　對于項目階段性完成的內容，一定要全方位地進行監測，通過不斷地監測優化，這樣才能夠給項目的質量帶來提升。

　　5.合理時間分配

　　項目質量的管控，在時間分配上也是有一定的講究，不宜過快也不宜過慢，合理的時間控制，也是幫助項目質量提升的關鍵。

　　6.對于企業來說，一般重大的項目，在項目質量上都是要求非常嚴格的，不管是從項目的投標還是項目的進展都會有專人進行管控，因為，他們知道只有多方位的控制，才能夠幫助企業創造合理價值。

　　如何做好項目的質量管理5

　　一、工程項目質量管理包括哪些內容

　　安全性質量問題：在材料選用過程中，一定要嚴格把關材料質量，絕不能以次充好，偷工減料；在建筑過程中需要嚴格把關施工，嚴格按照合同要求、法律法規的來進行施工。否則不僅會危害到現場施工人員的安全問題，還會影響到未來用戶的安全。

　　功能性質量問題：功能質量問題通常是指使用性能方面的，例如門窗滲漏工程問題；屋面滲漏工程質量問題；衛生間滲漏工程質量問題，影響客戶使用感受，所以項目經理也要是做好這方面的管理工作。

　　觀感質量問題：這一點主要體現在美觀方面。一個好像項目不應當僅僅保證安全性和實用性要求，也應該符合一定的審美需要。涉及到觀感的包括門窗、設備、管線污染、劃痕等質量問題；外墻平整、褪色、泛堿等觀感類質量問題等，在施工中也需要注意。

　　二、質量控制的措施

　　1、加強對人、機、料、法、環的管理：

　　（1）人：管理者要要以人為本，充分調動人的積極性，發揮人的`主導作用。建立相應的規章制度，對人員有一定的約束，規范化人員的施工過程。對于技術或者意識不足的問題，加強對人員的教育工作。

　　（2）材：材料落地后需要進行嚴格管控，杜絕使用不合格材料的情況。記錄材料的進出場和使用情況，杜絕濫用或少用材料的情況。

　　（3）機：管理好項目中要使用的機械設備、工具等，做好規劃工作。

　　（4）法：選擇合適的管理辦法，加強對工程項目的過程把控，保證項目進度和質量

　　（5）環：要對環境做好調查工作，根據項目特點和施工條件因地制宜，采取有效措施降低環境對施工的影響。

　　2、結合現代化工具和技術進行管理：

　　人為進行復雜的項目管理工作難免會導致一些錯誤，所以企業可以結合現代化工具和技術進行管理。好的工程項目管理軟件可以為工程提供招投標管理、合同管理、成本管理、物資管理等方面的解決方案，針對聯營合直營項目開發實用模塊來提供信息化的智能方案。

　　工程項目質量管理包括哪些內容？相信大家通過本文已經有所了解了。做好工程項目質量管理工作非常重要，否則會影響到生命財產安全，影響企業信譽與發展。

　　如何做好項目的質量管理6

　　項目質量控制的主要內容有項目質量計劃、項目質量工作說明、項目質量控制標準與要求、項目質量的實際結果。

　　1、項目質量計劃

　　這與項目質量保障是一樣的，這是在項目質量計劃編制中所生成的計劃文件。

　　2、項目質量工作說明

　　主要包括項目質量計劃編制中所生成的工作文件。

　　3、項目質量控制標準與要求

　　這是根據項目質量計劃和項目質量工作說明，通過分析和設計而生成的項目質量控制的具體標準。

　　4、項目質量的實際結果

　　項目質量的'實際結果包括項目實施的中間結果和項目的最終結果，同時還包括項目工作本身的好壞。項目質量實際結果的信息也是項目質量控制的重要依據，因為有了這類信息，人們才可能將項目質量實際情況與項目的質量要求和控制標準進行對照，從而發現項目質量問題。

　　5、項目質量控制各階段重點：

　　建筑工程施工階段主要實行動態控制，并以事前控制相輔助，管理重點放在事前預控，事中控制以及事后驗收這三個階段。在事前預防方面要嚴格審查參與各項工程的人員資格，加強管理項目各個環節，嚴格對待隱蔽工程中的驗收簽字程序以保證工程項目質量。

　　在事中控制方面要利用工程項目自身具有的特點，把握對施工質量產生影響的因素。事后驗收屬于質量控制最后一道防線，必須重視以保證建設工程的質量。

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