職場禮儀之問候

時間：2025-12-06 07:00:07 禮儀

職場禮儀之問候[經典17篇]

職場禮儀之問候1

　　職場禮儀中的問候禮儀

職場禮儀之問候[經典17篇]

　　問候，亦稱問好、打招呼。一般而言，它是人們與他人相見時以語言向對方進行致意的一種方式。通常認為，一個人在接觸他人時，假定不主動問候對方，或者對對方的問候不予以回應，便是十分失禮的。

　　在有必要問候他人時，職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度、問候的內容等三個方面加以注意。

　　(一)問候次序

　　在正式會面時，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。

　　1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候，通常應為位低者先行。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當的。

　　2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時，既可以籠統地加以問候，也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時，既可以由尊而卑、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行。

　　(二)問候態度

　　問候是敬意的一種表現。當問候他人時，在具體態度上需要注意四點：

　　1.主動。問候他人，應該積極、主動。當他人首先問候自己之后，應立即予以回應。

　　2.熱情。在問候他人時，通常應表現得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應當避免的。

　　3.自然。問候他人時的主動、熱情的態度，必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態夸張，或者扭扭捏擔，都不會給他人以好的印象。

　　4.專注。基層公務員在對其交往對象進行問候時，應當面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。

　　(三)問候內容

　　問候他人，在具體內容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。

　　1.直接式。所謂直接式問候，就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。

　　2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，諸如，忙什么呢、您去哪里，來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往，尤其是經常見面的熟人之間。

　　職場禮儀中的談話的'技巧

　　首先要注意交談時的面部表情和動作：

　　在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

　　要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

　　另外，要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

　　其次是注意掌握談話的技巧：

　　當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

　　在自己講話的同時也要善于聆聽。談話中不可能總處在說的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。

　　假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。

　　要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

職場禮儀之問候2

　　一、問候的順序

　　在禮儀規則中，問候的順序是這樣說明的：一般是地位低者、年紀輕者、后進入者先開口問候大家。也就是說，在工作場合里地位低的人要先問候地位高的人，這倒不是巴結或是溜須拍馬，而是起碼的禮貌；如果與客戶見面也應主動招呼客戶，對他是一種尊重的表達；若是同事之間，那么年紀輕的要先問候長者。還有一種情況，就是集體會面時，后進入的人要先問候已到達的人，然后大家再回應問候。

　　二、問候的技巧

　　問候僅有熱情還不夠，若想獲得理想的問候效果，你得需要一些小技巧。

　　第一，要爭取主動。一般來說，主動問候會給對方一個溫暖的感受，也會在接下來的談話中占據主動的位置。而且先問候別人并不說明你的地位低，領導先問候員工也是鼓勵員工的一個好方式，平易近人的領導顯然更受人愛戴。表達對員工的認可、信賴和獎勵的方式有許多種，真誠主動的問候就是其中一種。

　　第二，問候的聲音要清澈明亮。碰面后，對方的心態我們不可預知，但一聲響亮的問候，也許就能將氣氛和心情調動起來。如果聲音過小，對方盡管聽到你說話了，但又沒聽清楚，他就會追問一聲“你說什么”，原本誠懇的問候倒變成了一種解釋，如此豈不尷尬？而且對方若沒聽清楚，只看見你的嘴在嘟噥，也許還會誤認為你在說什么不好聽的話。因此，問候的聲音要響亮明確，將發自內心的熱忱傳達給對方，才能起到良好的溝通作用。

　　第三，問候時要形神兼具。問候的時候要注視對方的'眼睛，明確而又坦誠地表達對對方的歡迎，同時這也是一種尊重。微笑、點頭和致意，這樣的問候才能起到傳情達意的效果。生硬而單純的嘴唇表達，有時就是一種蹩腳的演出，反而會給對方造成不受尊重、被敷衍的感覺，因此不要讓“問候”流于程序、流于形式。

　　第四，問候要因人而異。問候不能一概而論，比如接待客戶時，就要區別客人的年齡、性別、身份、場合等綜合因素。如果看到一位母親帶著孩子來買票，就應該先親切地問候一聲“小朋友，你好”。

　　老北京愛問別人“您吃了嗎”，其實本意就是想表達“您好”。你若是當真了，真回答一句“還沒吃”，對方就糗大了。甚至，某些南方人或是一些外國人不明就里，可能就真

　　在阿拉伯人中間，也有曾有這樣一句話，與老北京人的表達有異曲同工之處，他們見面時會問一句“牲口好嗎”。這句話的本意并不是羞辱你，把你當作牲口，而是真誠地問候，關心你家里的經濟狀況。要知道，對游牧為主的阿拉伯人來說，牲口是最重要的。可見，問候不是一件隨意的事情，問候的對象不同，內容和方式也就要因此改變。

　　其實，一般在職場就以“您好，最近忙嗎”之類話語打招呼為好，這樣既不疏遠又不干預對方的私生活。私人的事情還是不要打聽、不要過分關注為好，問候的時候應該表達善意的、誠懇的內容。

　　第五，問候應當簡潔明了。問候與寒暄應當化繁為簡，畢竟它只是見面時最初的一個小禮節，無須過分渲染。

　　問候是簡單而有學問的事兒。只有發自內心的熱情問候，才能感染和打動別人。良好而得體的問候會使你和同事的關系越發融洽、和諧，使你與客戶的關系變得熟絡親切，從而工作事半功倍。

　　問候如茶，希望每個人都能端著這杯清香的茶滋潤自己的生活。

　　不同地區問候禮儀

　　在亞洲的許多地方，還有非洲和拉丁美洲的一些地方，直盯別人的眼睛，尤其是直盯比你年長的人的眼睛被認為是不尊重別人的表現。而對于我們自己本國人來說也一樣，直接和長輩對視表示對長輩缺少尊重，這也是美國本土的傳統。

　　在日本，傳統的日常問候是鞠躬。許多美國人認為鞠躬是一種很失體面的行為，他們往往會大聲地宣布：“我不會向任何人鞠躬！”而在日本，鞠躬則被視為尊重和謙虛的行為。大多數有經驗的從事國際商務的人都明白“尊重別人”和“謙虛”的好處，所以他們在這種情況下是會毫不猶豫的向別人鞠躬的。

　　在東南亞，“wai”就表示問候。在印度，同樣的這種問候被稱作合十禮。合十禮就是以祈禱的方式雙手合掌于胸前，同時微微把頭低下。對于美國人來說，無論是男性還是女性對此最合適的回應應該是禮貌地點頭，不需要wai

　　在新西蘭，毛利部落中人們相互問候的方式是互相磨擦鼻子；而在中非的部分地區朋友之間互相問候時就互相吐唾沫于對方的腳上；在中國西藏，傳統的問候方式是要伸出你的舌頭。對于初次來訪的客人來說，人們往往不會期望他們使用任何類似的問候方式。但如果是第二次來來訪，或者以后和招待你的主人熟悉了，為了表示尊敬，效仿當地人的問候方式則可能更受當地人的欣賞。

職場禮儀之問候3

　　一般而言，美國人以不拘禮節、自由自在著稱。和陌生人打打招呼，不見得便是想和你做朋友；一場愉快的交談，也不見得就會變成知心莫逆，這時候我們只要主動接觸，以愉快的心情應對就好。

　　見面介紹

　　初次見面，相互介紹也很簡單。一般原則為將卑介紹予尊，即將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長者，將下級介紹給上級，將女士介紹給男士。介紹后握手須簡短有力，美國

　　交談禁忌

　　美國相互稱呼直呼姓名，一般不用先生、太太、小姐等稱呼，一般也不用正式頭銜。只對法官、醫生、高級官員、教授、高級神職人員稱呼頭銜。一般不用職務作為稱呼。稱呼長者忌用老字。交談時忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經濟收入以及其他私生活情況。

　　在交談時要注意

　　常面帶微笑，碰到認識的`朋友時，主動的問候對方，別人問候你，也要反問候對方，表示關心。說話時語氣誠懇、態度大方，當別人問候你時，回答盡量簡潔。多贊美對方。

職場禮儀之問候4

　　（一）問候次序

　　在正式會面時，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。

　　1、一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候，通常應為位低者先行。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當的。

　　2、一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時，既可以籠統地加以問候，也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時，既可以由尊而卑、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行。

　　（二）問候態度

　　問候是敬意的一種表現。當問候他人時，在具體態度上需要注意四點：

　　1、主動。問候他人，應該積極、主動。當他人首先問候自己之后，應立即予以回應。

　　2、熱情。在問候他人時，通常應表現得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應當避免的。

　　3、自然。問候他人時的主動、熱情的'態度，必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態夸張，或者扭扭捏擔，都不會給他人以好的印象。

　　4、專注。基層公務員在對其交往對象進行問候時，應當面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。

　　（三）問候內容

　　問候他人，在具體內容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。

　　1、直接式。所謂直接式問候，就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。

　　2、間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，諸如，忙什么呢、您去哪里，來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往，尤其是經常見面的熟人之間。

　　平常問候禮儀

　　每天的早上和晚上、第一次見面、活動的開始和結束，都要問候。

　　問候必須主動。最簡單的，是說一聲早上好！下午好！晚上好！對不太熟悉的人或擦肩而過的人，都可以這樣打招呼。對眾人可以說大家好！爽朗地寒暄，可令對方和你同樣感覺心情舒暢。

　　對不熟的人通常可說你好！只有在好友之間，才能喊一聲喂。青年人對長者、學生對老師、下級對上司，切忌如此打招呼。

　　問候不是問事。用今天天氣真不錯、你的裙子真漂亮這類話題，可拉近相互之間的距離，使雙方很容易切入正題。除非是你的親朋好友，除非真想了解情況，否則不能詢問對方有關家庭和健康的細節。諸如做妻子的三句話離不開家庭，做孕婦的總愛談論超聲波檢查，十多歲孩子的媽媽，則老是談論恨鐵不成鋼，凡此種種，除非好友，當然，有時熟人間的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、點頭示意就可以了。

職場禮儀之問候5

　　問候的基本含義

　　在有必要問候他人時，職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度、問候的內容等三個方面加以注意。

　　（一）問候次序

　　在正式會面時，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。

　　1、一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候，通常應為位低者先行。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當的'。

　　（二）問候態度

　　問候是敬意的一種表現。當問候他人時，在具體態度上需要注意四點：

　　1、主動。問候他人，應該積極、主動。當他人首先問候自己之后，應立即予以回應。

　　2、熱情。在問候他人時，通常應表現得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應當避免的。

　　3、自然。問候他人時的主動、熱情的態度，必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態夸張，或者扭扭捏擔，都不會給他人以好的印象。

　　4、專注。基層公務員在對其交往對象進行問候時，應當面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。

　　（三）問候內容

　　問候他人，在具體內容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。

　　1、直接式。所謂直接式問候，就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。

　　附：平常問候禮儀

　　每天的早上和晚上、第一次見面、活動的開始和結束，都要問候。

　　對不熟的人通常可說你好！只有在好友之間，才能喊一聲喂。青年人對長者、學生對老師、下級對上司，切忌如此打招呼。

職場禮儀之問候6

　　閑談是社會和商務活動的重要組成部分，也是人們表達感情的一種方式。下面就來說說問候禮儀基礎知識和基礎技巧，千萬別錯過。

　　問候看似簡單，其實一個人品格，往往在一見面就能看出來。因此，商務人員在社交場合的問候語應多用，善于運用禮貌用語，這是尊重他人和自己的手段，是顯示個人風度和能力的必要途徑之一。

　　問候型

　　1、禮貌問候。如：“你好”，“早上好”，“節日快樂”等。

　　2、思念問候。如：“好久不見”“我已經很久沒有見到你了！”等。

　　3、關心問候。如：“最近怎么樣？”，“最近還好嗎？”等。

　　4、友好問候。如：“生意怎么樣？”“你在干什么？”等。

　　言他型

　　“今天是個好日子”也是日常生活中常見的問話，可以打破尷尬的局面。這個是初次見面較好的問候方式。

　　觸景生情型

　　情景問候語是一種基于特定談話場景的臨時性問候語，比如他們剛剛做了什么、正在做什么、將要做什么。

　　贊美型

　　最簡單的就是贊美；作為社會的.一員，我們需要別人的肯定和認可，需要真誠和贊美。

　　攀認型

　　在初次見面時，問候的交流和對某種關系的認可，一見如故，立即轉化為建立聯系、發展友誼的機會。在溝通的過程中，善于尋找機會，挖掘雙方的共同點，在情感上拉近彼此是非常重要的。

　　欣賞型

　　這是對初次見面的人表示尊重、欽佩、熱情和禮貌的表現，寒暄或禮貌用語的使用要根據環境、條件、對象和雙方的感情來選擇和調整。

職場禮儀之問候7

　　見面問候禮儀：

　　見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語，卻代表著我們對他人的尊重。

　　而在向他人問候時我們需要注意以下幾個方面：

　　問候的內容：

　　問候內容分為兩種，分別適用不同場合：

　　直接式：

　　所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

　　間接式：所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來替代直接式問好。

　　問候的態度：

　　問候是敬意的一種表現，態度上一定要注意：

　　主動：向她人問候時，要積極、主動。那同樣當別人首先問候自己之后，要立即予以回應，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。

　　熱情：向她人問候時，要表現得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的`問候不如不問候。

　　大方：向她人問候時，主動、熱情的態度，必須表現得大方。矯揉造作、神態夸張，或者扭扭捏捏，反而會給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問候對方的時候，目光游離、東張西望，這樣會讓對方不知所措。

　　問候的次序：

　　在正式場合，問候一定要講究次序。

　　一對一的問候：一對一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

　　一對多的問候：如果同時遇到多人，特別在正式會面的時候。這時既可以籠統地加以問候，比如說“大家好”；也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候多人時，既可以由“尊”而“卑”、由“長”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠”依次而行。

職場禮儀之問候8

　　問候的內容：

　　問候內容分為兩種，分別適用不同場合：

　　直接式：

　　問候的`態度：

　　問候是敬意的一種表現，態度上一定要注意：

　　主動：向她人問候時，要積極、主動。那同樣當別人首先問候自己之后，要立即予以回應，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。

　　熱情：向她人問候時，要表現得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。

　　問候的次序：

　　在正式場合，問候一定要講究次序。

　　一對一的問候：一對一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

職場禮儀之問候9

　　一、面試基本禮儀

　　進門說“您好”

　　有些面試者進門和面試官不打招呼，連最基本的“您好”都不會講，是非常不禮貌的。打招呼是對面試官起碼的尊重和友好，出于基本的禮貌，這是必不可少的。

　　講話不可過于直白

　　有些求職者講話很直白，禮貌用語基本沒有，“你們給多少錢啊，”保險怎么上啊“，”不提供住宿啊，“你們的企業文化是什么啊，”怎么晉升啊，給人的感覺好像討價還價。

　　忌諱坐姿不雅

　　有的求職者坐姿很不雅，隨便倚靠在椅子上，裝出很“成熟”的樣子，豈不知，自己的談吐早已將自己的實際情況表現得一清二楚。

　　二、面試技巧

　　說話多用敬語

　　說話多用敬語，“請您多介紹一下這個崗位的情況好嗎”，“請問公司如何為員工提供保險和福利”，“很高興和您見面，希望盡快得到您的面試反辣，”和您談話學到很多東西，非常希望能在咱們公司就職“，只短短的幾句話，面試官會對你產生非常良好的.印象，感覺求職者很有教養

　　事先做好準備

　　要想在面試中表現不俗，就需要事先做好充分的鋪墊，這既包括內在思想、知識層面的良好積淀，同時還包括衣著、舉止等方面的謹慎處理。

　　真誠的笑容

　　天然的笑容，是由愉悅情緒引發的面部和身體動作。因此，一個真誠的笑容對于職場的交往而言，非常重要。反之，如果笑容不夠真誠，就會讓交流對象感受到虛浮甚至是欺詐。

　　求職者能否實現求職目標，關鍵的一步是與用人單位見面。必要的自我介紹：準時赴約，最好提前十分鐘到達，這樣可以稍微平靜一下心態，整理一下服飾，然后以飽滿的精神出現在主試面前。

　　面試的介紹并不是不必要的重復，而是為了加深印象，給對方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡短，如果自己的名字很富有詩情畫意，也不妨說：“我叫xxx，很高興能夠有機會到貴公司參加面試。”

　　接受對方名片：假如對方遞送名片應以雙手接過來，并認真看一看，熟悉對方職銜，有不懂的字可以請教，然后將名片拿在手中。在談話中，再從口袋里重新取出名片來看，會讓人感到不夠誠意，進而給對方不良的印象。最后告辭前，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞。

職場禮儀之問候10

　　問候與致意

　　相識或相遇時法國人相互握手或互致親吻禮并同時互道“你好（bonjour）”。

　　第一次相遇時，我們可以說“非常高興認識您（enchante）”“很榮幸見到您（ravi de vous rencontrer）”或“您好，先生/女士/小姐（bonjour，monsieur /madame/mademoiselle）”。假如有人向您介紹他人認識，最好等這個新認識的人先向您伸手您再握住他的手。

　　在法國，親友和朋友之間行親吻禮，親吻禮一般在男女之間或女士之間，在親友之間男子也可以相互行親吻禮。親吻禮一般是相互貼面嘴中并發出親吻的聲音，一般是互貼左右面頰吻兩下，但根據地域和習慣的不同也可能會是吻三下或四下。

　　在男性朋友和父子間有時也會相互擁抱，擁抱時還會輕拍對方的背。

　　假如遠遠看到朋友或親友，還可以互打手勢表示問候。

　　假如遇到的只是認識的鄰居或關系一般的同事，輕點頭表示問候即可。

　　用“您”稱呼和用“你”稱呼

　　由“您”到“你”的稱呼的轉變是兩人關系轉變的標尺。這個轉變常由一個句子引出：“假如我們相互用‘你’稱呼您會介意嗎？”

　　才在少年兒童，家庭成員之間用“你”稱呼。

　　第一次相識最好用“您”來稱呼。

　　到他人家作客

　　當我們受邀到他人家作客時我們可以帶上一束鮮花，一瓶葡萄酒或一盒巧克力作為禮物。

　　當我們同主人告別時，我們要向每個人表示感謝。倉促的告別會被認為是很不禮貌的。告別時常會持續15到20分鐘。

　　對女士的禮儀

　　對女士的禮儀涉及到男女之間的關系。這種典型的法國禮儀源于古老的中世紀：騎士們必須尊重他們的.女眷，處處為她們著想時刻保護她們。

　　有教養的男士為女士開門并讓她先行。

　　法國人的電話禮儀

　　首先，電話要響七次后沒人接再掛機哦！

　　Laisser sonner sept fois avant de raccrocher

　　其次，一般9點前不適宜打電話，要在9點到21點之間致電對方比較才適宜！

　　Respecter les heures dappel：de 9h à 21h

　　休息日里特別是周日不宜致電！

　　Ne pas téléphoner le dimanche

　　在用餐時間段不要打電話，中午為12：30到13：30，晚上為19：30到20：30 。

　　Ne pas appeler aux heures de repas：entre 12h 30 et 13h 30 et 19h30 et 20h 30

　　在餐館、電影院劇院等演出場所、會議期間、體育館、博物館、火車上、以及在汽車上，在響起電話鈴音時，請自覺切斷。

　　Couper son téléphone portable au restaurant，au cinéma，au thétre，au spectacle，pendant une conférence，une réunion，dans un stade，un musée，un train，en voiture

　　用餐期間，請勿將打開的手機放在桌上。

　　Ne pas déposer son portable allumé sur une table pendant un repas

　　還有用餐期間，選擇一個低調的鈴音，靜音模式或是振動模式。

　　Sélectionner une sonnerie discrète，le mode silence ou vibreur

　　當手機在公眾場所響起時，請致歉并走開去接聽電話。

　　Votre portable sonne en public：sexcuser et séloigner pour parler

　　講電話時輕聲慢語，不要吼叫

　　Parler doucement，inutile de crier！

職場禮儀之問候11

　　基本禮儀

　　握手

　　通常年長（尊）者先伸手后，另一方及時呼應。來訪時、主人先伸手以表示歡迎。告辭時，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。初次見面時，時間一般控制在3秒鐘內。

　　介紹

　　介紹時應把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時陳述的時間宜短不宜長，內容宜簡不宜繁。同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。

　　致意

　　表示問候之意。通常在各種場合用舉手、點頭、欠身、脫帽等方式向相識的人打招呼。

　　重點禮儀

　　握手禮

　　握手是大多數國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀，還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當表達。如對方取得某些成績與進步時，對方贈送禮品，以及發放獎品、獎狀、發表祝詞后，均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。

　　鞠躬禮

　　在與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時，行鞠躬禮表達致意是常見的禮節儀式。鞠躬禮

　　分為15°、30°和45°的不同形式；度數越高向對方表達的敬意越深。基本原則：在特定的群體中，應向身份最高、規格最高的長者行45°角鞠躬禮；身份次之行30°角鞠躬禮；身份對等行15°角鞠躬禮。

　　名片禮

　　初次相識，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時最好用雙手，名片的正面應朝著對方，接過對方的名片后應致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時應以請求的口氣，如“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯系。”

　　脫帽禮

　　見面時男士應摘下帽子或舉一舉帽子，并向對方致意或問好。若與同一人在同一場合前后多次相遇，則不必反復脫帽。進入主人房間時，客人必須脫帽。在莊重、正規的場合應自覺脫帽。

　　擁抱禮

　　擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手環擁對方左肩部位，左手環擁對方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。

　　親吻禮

　　行親吻禮時，往往伴有一定程度的擁抱，不同關系、不同身份的`人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場合和社交場合，關系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰，晚輩對尊長是吻額頭，男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面的連續動作，表示最真誠的熱情和敬意。

職場禮儀之問候12

　　第一天拜家人；初二初三，拜婆婆，舅舅，公公等。直到第16天。這個習俗從宋朝就開始流行了。《東京夢花錄》第六卷，宋代孟淵描寫北宋在京時的云：“十月一日，開封府放關三日，士人自早相慶。”到了清代，新年禮儀得到了升華。阿清顧鐵青在《賈青錄》中描寫“男女不如父母，主率不如幼。他們向鄰居和朋友表示敬意，或者停止送孩子祝賀他們，這就是所謂的“新年快樂”。歲末不相逢者，此時亦相拜。”一般來說，在同齡人中致敬新年就夠了。

　　首先，拜家里長輩。第一天早上，晚輩起床，要給長輩拜年。當然，長輩拜完之后，肯定會把事先準備好的“壓歲錢”分給晚輩。不能忘記的是給鄰居長輩拜年。中國有句古話：遠親不如近鄰。所以，給鄰居長輩拜年，僅次于自己的長輩。一般來說，你的鄰居長輩也會給你“壓歲錢”。

　　其次，過年探親。第一天或第二天一定要去公公婆婆家，帶禮物。進門后要向佛像、祖像、牌位三鞠躬，然后依次向長輩鞠躬。

　　坑是一個禮貌的新年。如果給朋友拜年，只要一進門就給佛像磕頭。如果你和你的主人平起平坐，你只需要交出它。如果年齡比自己大，還是要主動低頭。主人應該從座位上下來幫助你，甚至說你沒有禮物，以示謙卑。一般情況下不要坐太久，寒暄完就走。師傅拜完了，改天也要拜。

　　拜年的方式有很多，比如發短信，發賀卡，禮節性的`打電話，打電報，這些都是拜年的新形式。送賀卡的時候，也會送自己的名片。

職場禮儀之問候13

　　禮貌是指人們相互表示敬重和友好的行為規范，側重于表現人的基本品質。

　　禮節是人們在日常生活和交往過程中表示問侯、致意、感謝、祝賀等慣用形式，如生日祝賀等，禮節是禮貌在語言、行為、體態等方面的體現。

　　禮儀包涵禮貌與禮節，是一種行為準則或規范，這種規范與準則是人們約定俗成、共同認可的。

　　禮儀的作用：內強素質，外強形象。具體表述為三個方面：

　　1、提高個人素質

　　商務人員的`個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。

　　2、有助于建立良好的人際溝通

　　3、維護個人和單位的形象

　　商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關系

　　個人形象六要素：

　　1、儀表。重點是頭部和手部：鼻毛不要過長、無異味、無異物；男性頭發不要長于7厘米，做到前發不附額，側發不掩耳，后發不及領。

　　2、表情。三點要求：自然；友善；良性互動。

　　3、舉止。關注兩點：舉止文明，如不當眾整理服飾；舉止規范。

　　4、服飾。最關鍵問題是選擇搭配到位：符合身份，和諧美感。

　　5、談吐。涉及三點：壓低音量；慎選內容；禮貌用語的使用。

　　待人接物。為綜合性要素，有三點基本事項：誠信為本；遵紀守法；遵時守約。

職場禮儀之問候14

　　問候禮儀：

　　1、問候的內容：

　　問候內容分為兩種，分別適用不同場合：

　　直接式：所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

　　2、問候的態度：

　　問候是敬意的一種表現，態度上一定要注意：

　　主動：向她人問候時，要積極、主動。那同樣當別人首先問候自己之后，要立即予以回應，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。

　　熱情：向她人問候時，要表現得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。

　　3、問候的次序：

　　在正式場合，問候一定要講究次序。

　　一對一的問候：一對一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

　　問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。

　　比如，老北京愛問別人：“吃過飯了嗎？”其實質就是“您好！”您要是答以“還沒吃”，意思就不大對勁了。若以之問候南方人或外國人，常會被理解為：“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”，從而引起誤會。

　　在阿拉伯人中間，也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語：“牲口好嗎？”你可別生氣，人家這樣問候您，絕不是拿您當牲口，而是關心您的經濟狀況如何。在以游牧為主的阿拉伯人中間，還有什么比牲口更重要的呢？問您“牲口好嗎？”的確是關心您的日子過得怎么樣。

　　為了避免誤解，統一而規范，商界人士應以“您好”、“忙嗎”為問候語，最好不要亂說。牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的。話語，最好別拿出來“獻丑”。例如，一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”，或是“現在還吃不吃中藥”，都會令對方反感至極。

　　問候禮儀要注意什么

　　兩人以上同行遇到熟人時，你應主動介紹一下這些人與你的關系，如這是我的同事，但沒必要一一介紹，然后應向同伴們介紹一下你的這位熟人，也只要說一下他（她）與你的關系即可，如這是我的鄰居。被介紹者應相互點頭致意。

　　如果男女兩人一同上街，遇到女士的熟朋友，女士可以不把男伴介紹給對方，男士在她倆寒暄時，要自覺地隔開一定距離等候，待女伴說完話后繼續一同走；女士對男伴的.等候應表示感謝，且與人交談的時間不可太長，不應該讓同伴等很長時間。如果遇到男士的熟朋友，男士應該把女伴介紹給對方，這時女士應向對方點頭致意。如果是兩對夫婦或兩對情侶路遇，相互致意的順序應是：女士們首先互相致意，然后男士們分別向對方的妻子或女友致意，最后才是男士們互相致意。

　　很多人都有這樣的感受，就是在路上遇到不很熟悉的異性很覺尷尬，不打招呼顯得不禮貌，打招呼又不太好意思，或怕對方誤會。正確的做法應該是，一位女士偶然在路遇見不很熟悉的男士，理應點頭招呼，但不要顯得太熱情，亦不要用冷冰冰的面孔來點頭；一位男士偶然在路遇見不太相熟的女士，應首先打招呼，但表情不可過分殷勤。

　　見到很久不見的老朋友，不要大聲驚呼，也不要隔著幾條馬路或隔著人群就大聲呼喚，如果邊喊邊穿馬路，那就可能會有危險了。寒暄之后，如果還想多談一會兒，應該靠邊一些，避開擁擠的行人，不要站在來往人流中進行攀談。

　　總的來說，路上遇到熟人，談話時間不可過長。如果有很多話要說，可以找一個交談場所，或另約時間、地繼續交談。

　　稱呼禮儀：

　　稱呼對方時要遵循先上級后下級，先長輩后晚輩，先女士后男士，先疏后親的禮遇順序進行。

　　1、親緣性稱呼：爸爸、媽媽、叔叔、大爺、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。

　　2、職場性稱呼：與交往對象的職務、職稱等相稱，如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“李博士”、“王醫生”之類，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見的稱呼。

　　3、姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼（單字名的另當別論），顯得比較生硬，只在開會等少數場合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用；姓加后綴，如“王老”、“林公”之類則尊敬有加，只能對德高望重者。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學、同事、鄰里之間使用。

　　4、泛稱性稱呼：對未知其姓名職務身份者，可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”；購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大爺”、“大娘”、“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。

　　5、稱呼注意三因素：關系、場合、動聽。人際關系隨著場合變更而有所不同，稱呼也要相應改變。稱呼要讓對方感到動聽，覺得受到重視尊重，一般以“就高不就低”為好。

職場禮儀之問候15

　　1、待客禮儀

　　（1）客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　　（2）自己的.同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

　　（3）父母的。朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

　　（4）吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

　　（5）接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。

　　（6）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

　　2、做客禮儀

　　（1）去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

　　（2）在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。

　　（3）不經主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應先打招呼，征得主人同意后才能動用。

　　（4）如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物；

　　（5）告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

職場禮儀之問候16

　　同學們，下午好！良好的涵養對于一個人來說至關重要，甚至可以說是影響著人的一生。英國著名作家羅斯金說：“文明就是要造就有修養的人。”而一個人的修養往往就表現在待人接物上，也往往體現在他給人的第一印象。人的第一印象非常重要，因此，問候禮儀也就顯得非常重要。主動問侯是問候禮儀的第一步。讓我們就從點滴小事做起，從最基本的禮儀“主動問候”做起，逐漸成長為一個有修養的文明的人。主動問候應該做到哪幾個方面呢？

　　1、目光要友好的注視著對方。我們現在可以做個小活動，請你和你的同桌輪流體驗，分別看著天、看著腳、看著對方眼睛地問“你好”？哪一種讓被問候的人覺得最舒服？相信很多同學都有答案了吧，所以，看著對方是一個人尊重對方的表現，否則會讓人感覺“目中無人”，你尊重別人也自然會得到別人的尊重！

　　2、主動問候。問好是拉近人與人心理距離的。好方法，也是建立良好人際關系的基礎，現在社會沒有良好的人際關系將寸步難行。所以就算是沒有教過你或者曾經教過你的老師，我們也要主動問：“老師好！”“您好！”。這里我特別要強調的是，很多同學喜歡敬隊禮向老師問好，這本來是一種比說你好還要莊重的禮節，可是有的同學卻恨是隨意，隨便把手一抬，有的干脆邊走邊跑著就敬了隊禮，顯的非常地不莊重和不尊重老師。所以，我向同學們建議，在日常的學習生活中，同學們只需要向老師主動問好就行了，不需要敬隊禮。而在升國旗，少先隊活動，或者向老師獻花獻禮的時候則需要敬規范莊重的隊禮。

　　3、面帶微笑。笑是一種陽光的力量，這種力量很具有感染性，現在請你和同桌再體驗一下，看著對方的臉什么都不說，只是微笑。感受到了嗎？對，不需要任何理由，只要笑這個表情做出來就會帶來快樂，所以想要自己和他人都更快樂一些就學會微笑著問候，微笑著渡過每一天。所以我請同學們，進入校門時就將笑容送給每一個同學和老師。

　　4、問候的語言要靈活，聲音洪亮。有些同學特別是低年級的小同學喜歡用“語文老師”“音樂老師”“數學老師”這樣的稱呼來向老師問好，雖然沒有錯，可是把它們當做一種稱呼，老師們聽起來卻是有些別扭，相信老師上課前都有向同學們介紹自己的姓名，有心的'同學一定記住了，還不知道的同學也請你去問問老師弄清楚，下次見到老師打招呼的時候就可以直接說“張老師好”“李老師好”等等，如果你實在不知道老師姓什么，那就請你說“老師好”就行了。

　　說了這么多，同學們都記住這四個要點了嗎？1目光要友好的注視著對方2主動問候3面帶微笑4問候的語言要靈活，聲音洪亮。雖然聽起來很簡單，做起來還是需要我們持之以恒的“信心”與“恒心”。首先，要有勇氣改變：任何習慣好像習慣吸煙的人，大部分人都知道“比如吸煙有害健康”但是戒煙成功的卻是少數，為什么呢？習慣本身帶有巨大的心理能量，要改變一開始心里是會非常不舒服的。所以你敢不敢直面自己原本的不當習慣，比如進校門不敢問好？比如見到人不會微笑？有勇氣就是好的變化的開始！上星期你可能會對進門問“同學好、老師好”感到害怕，不敢張嘴，不好意思張嘴，但是慢慢的問候的人多了，你練習的機會多了，好的氛圍形成了，大家都這樣做了你就會感覺“主動問候”越來越自然，越來越輕松。其次，習慣貴在“堅持”。見到老師問好，一天兩天可能比較容易做到，但是不是能夠堅持下去，每一天都能做到微笑著、大聲地問好？這是需要大家一直堅持下去的。讓我們一起努力，帶著美麗的微笑，親切的問候，開心快樂地渡過每一天！我的講話完了，謝謝！

職場禮儀之問候17

　　稱呼禮儀

　　在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。

　　稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業稱是以職業為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關系及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關？

　　問候禮儀

　　問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境里所見的人，要用不同方式的'問候語。和初次見面的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業務上往業的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

　　稱呼問候完的交談禮儀

　　態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。

　　對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

　　不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

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