職場(chǎng)禮儀要注意哪些事項(xiàng)
現(xiàn)在職場(chǎng)生活中，越來(lái)越多人會(huì)注意職場(chǎng)禮儀的有關(guān)事項(xiàng)。對(duì)此，現(xiàn)代企業(yè)，尤其外企絕大多數(shù)是一個(gè)很講究Open格調(diào)的環(huán)境，不僅體現(xiàn)在人與人的交往上，更體現(xiàn)在人對(duì)事的處理上，過(guò)于拘謹(jǐn)、保守只會(huì)讓自己處處顯得不夠Nice——這就是一種禮儀文化。
而據(jù)工作1~3年職場(chǎng)人士調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，80%以上對(duì)于職業(yè)禮儀的沒(méi)有清晰概念，或是僅局限于禮貌方面，這是完全不夠的。下面，我們就從著裝、談吐、行為舉止等最能展現(xiàn)你個(gè)人風(fēng)采的職場(chǎng)禮儀加以闡述。
著裝：清新適當(dāng)
首先說(shuō)到著裝。男士一般就是襯衫西褲加領(lǐng)帶，更正式的場(chǎng)合下，則要求西服“加冕”；女士的選擇和搭配會(huì)比較多些，無(wú)論是西褲還是裙子，只要不至于太夸張即可，顏色不要太出挑，款式不要太新奇，盡量給人一種清新嫻熟的感覺(jué)。作為女性，穿上高跟鞋的時(shí)候，腳尖至腳跟的自然提升會(huì)隱形給內(nèi)心蒙上一層力量——演變成一種內(nèi)心的提升，尤其是每每配上干練明快的著裝，你會(huì)很自然地流露出自信的感覺(jué)，所以，一旦你覺(jué)得自己自信心不足時(shí)，著裝也會(huì)是一劑良藥！值得一提的是，現(xiàn)在很多公司有一個(gè)很好的規(guī)定，考慮到員工難得周末活動(dòng)，公司盡量從人性化的角度出發(fā)，規(guī)定每逢周五員工著裝可隨意，給大家一個(gè)難得釋放自己的機(jī)會(huì)。因此，逢周末，很多公司的氣氛便會(huì)顯現(xiàn)出別樣的輕松和“浮躁”。
談吐：自然最好
談吐所要強(qiáng)調(diào)的是自然。無(wú)論是清晨的一聲“Morning”，還是工作交流中一句“yes”，都要盡量表露自己的Smile。當(dāng)然這絕不是“強(qiáng)顏歡笑”，事實(shí)上，當(dāng)你具備了自信的感覺(jué)，當(dāng)你面對(duì)同事的合作和工作的挑戰(zhàn)，隱約的沖勁就會(huì)迫使你的神經(jīng)給你一個(gè)自信的Smile，前提是你必須喜歡你的工作，就算不是，也要學(xué)會(huì)喜歡！
無(wú)論是面對(duì)你的上司還是你的同事，更或是下屬，你都要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，尤其是用你專(zhuān)注的眼神，告訴對(duì)方你在聽(tīng)，這既是一種尊重，也是一種工作效率體現(xiàn)的方法。當(dāng)你在匯報(bào)工作，抑或是組織會(huì)議時(shí)，一定要事先做好充分的準(zhǔn)備，只有給了自己充分發(fā)揮的理由，才會(huì)揮灑自如。
言談中充滿(mǎn)了精彩和流利，甚至于幽默也是在不經(jīng)意間流露出的。值得一提的是還有Office Phone，無(wú)論你是在接電話(huà)還是在打電話(huà)伊始，都要學(xué)會(huì)“自報(bào)家門(mén)”：“你好，我是××部××，請(qǐng)問(wèn)……麻煩您……對(duì)不起，他不在，您需要……謝謝！”通過(guò)這種禮貌性的非直接面對(duì)性交流，不僅可以幫你順利地完成電話(huà)事務(wù)傳達(dá)，更重要的是樹(shù)立和維護(hù)了本部門(mén)的形象。
舉止：大方有禮
接著談到行為舉止。如果是在歐洲的一些公司，作為女士，總是能夠體驗(yàn)到Lady First的優(yōu)越感。當(dāng)你和老外“狹路相逢”時(shí)，當(dāng)你乘坐電梯時(shí)，當(dāng)你進(jìn)入會(huì)議室準(zhǔn)備入座時(shí)等等，你都可以受到這種“禮遇”，畢竟，“女性能頂半邊天”嘛，最重要的是，不要忘記親切地回應(yīng)一句：“Thank you！”當(dāng)然，如果你是男性，一定要學(xué)會(huì)這點(diǎn)，否則你的粗心大意不僅會(huì)影響到你在女士心目中的形象，同時(shí)也會(huì)讓周?chē)哪惺坑X(jué)得你是缺乏禮貌甚至于沒(méi)修養(yǎng)的人。
而當(dāng)你在辦公室行走中遇到自己的老板或者同事時(shí)，千萬(wàn)不要裝作視而不見(jiàn)，難免尷尬，你要學(xué)會(huì)去微笑，或者是親切主動(dòng)地上去Say Hi，更不要在行為上表現(xiàn)得切切諾諾。特別是很多大學(xué)畢業(yè)剛開(kāi)始工作的新人，一看到BOSS，就會(huì)很緊張，說(shuō)話(huà)時(shí)都不知道正確的姿勢(shì)該是怎樣的。通過(guò)和接觸，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)好的上司是很容易接近的。所以，你要給自己自信的力量，相信自己跟老板的差距也就不過(guò)是在職位和能力上的，見(jiàn)到老板，“有事匯報(bào)，無(wú)事微笑”，很Easy的。
特定場(chǎng)合需注意的Tips
此外，在辦公室的一些特定的場(chǎng)所或場(chǎng)合，個(gè)人的行為舉止需要特別注意一些不成文的“規(guī)矩”。比如下面的Tips：
午休用餐
你在午休時(shí)間用餐時(shí)，盡量不要在辦公室進(jìn)行，若你是自帶便當(dāng)?shù)模詈迷谙鄳?yīng)的員工休息室用餐。因?yàn)镺ffice是辦公的地方，如果偶爾飄出一股飯菜香，存留至開(kāi)工時(shí)間，會(huì)影響到整個(gè)辦公員工的情緒，這也是一個(gè)很不Professional的做法。
個(gè)人桌面
一定要保證你個(gè)人桌面的清潔，既是指辦公桌面，又是指電腦桌面。辦公桌面清潔，是指要學(xué)會(huì)定期清潔桌面，不要?dú)埩羧魏挝圹E，而且要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)刻刻整理自己的文件資料，不要整個(gè)桌子亂糟糟的，一旦發(fā)生這種情況，不僅會(huì)影響到你工作的情緒和效率，同時(shí)讓你的老板看到了，也會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)很沒(méi)有工作規(guī)律的人，心目形象大打折扣，電腦桌面清潔，是指要學(xué)會(huì)定期整理文檔，每日可能會(huì)面對(duì)很多的郵件傳閱和文檔處理，你要學(xué)會(huì)合理劃分和歸納，不要一股腦兒地全部“晾”在那一塊，否則，既影響了你電腦桌面的美觀，又影響到你對(duì)文件的再次回顧。最值得注意的是，不要在工作時(shí)間聊天和瀏覽娛樂(lè)網(wǎng)站，一旦被你的老板發(fā)現(xiàn)了，可能會(huì)受到很?chē)?yán)重的警告哦！這是大多數(shù)老板忌諱看到的。
私人小事
不要借故利用公司電話(huà)進(jìn)行私人聊天，也不要借故利用公司打印機(jī)或是復(fù)印機(jī)進(jìn)行打印復(fù)印，這些你可能覺(jué)得存在僥幸的因素，偶爾一次無(wú)所謂，但是一旦發(fā)現(xiàn)了，雖然是小事，但是會(huì)影響到個(gè)人素質(zhì)形象。看來(lái)很細(xì)節(jié)的東西，在領(lǐng)導(dǎo)心目中是不能輕易Cancel的。
重點(diǎn)提醒，一定要自信！當(dāng)然首先確認(rèn)不是自信過(guò)頭到自負(fù)了。自信是心靈上的感召，隨即而來(lái)的就是行為上配合的默契。你會(huì)因?yàn)樾撵`上的首先認(rèn)可，而承認(rèn)自己的舉手投足都是正確的，這樣你就能揮灑自如了。
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