校園招聘面試技巧

時間：2020-12-05 14:19:14 HR實戰

關于校園招聘面試技巧

　　又是一年校園招聘季，各位HR們即將看到成堆的簡歷和無數的求職者，在茫茫應屆生中怎樣選出適合我們企業的人才?怎樣做到標準化面試，有的放矢?下面是YJBYS小編為大家搜集的校園招聘面試技巧，供大家參考。

關于校園招聘面試技巧

　　1、在招聘錄用上，直線經理與人力資源工作的不同。

　　直線經理：(1)根據以往的工作經驗和對下屬的觀察，提供人員需求數量。(2)提出招聘職位條件。(3)作為專業考官，進行業務能力與知識面試。(4)做出錄用決定。(5)提供薪酬建議。

　　人力資源：(1)開展招聘活動。(2)初步篩選將合格候選人推薦。(3)甄選過程的組織協調工作。(4)甄選技術的開發與培訓。(5)管理面試資格人。

　　2、面試過程中的重點?

　　整個面試過程中，沒有任何決策環節，只有交流觀察和記錄，測評校園人才知識、能力、經驗、行為風格、動機等有關素質，過早給人判定，結果會失真。

　　重視雙向交流。如果作為高高在上考官，問的問題是有指令性的，學生被動回答，對他的判定是不準確的，因為他展現出來的東西并不是真正想說的。面試不是單向追問，不是難倒學生，是要做交流了解。

　　面試中常遇到話不投機的情況，此為主觀判定，應把主觀判定歸結到行為上，為公司招人，而不是為自己招人。另外一個常遇到的情況是投射效應，即：喜歡跟自己相像的人。碰到這種情況，應遵循崗位說明書，或換專業人士來面試。

　　3、結構化面試與半結構化面試

　　結構化面試也叫標準化面試，指面試的內容、形式、程序、評分標準及結果的合成與分析等構成要素，面試官通過固定程序按統一制定的標準和要求進行的面試。包括以下內容：

　　(1)測評指標。已定維度，如：知識、技能、動機、行為風格等。各部分所占比重不能隨意改變，要統一。(2)實施程序。面試的程序嚴格按照原先制訂的環節進行，不能隨意取消某一環節，或增長環節時間。(3)評委組成。不能更換，以保證面試的公平。(4)評價標準，將試題行為化，以便于面試觀察。(5)面試問題，根據勝任能力編制以崗位為基礎的面試試題。

　　半結構化面試，是在結構化面試的基礎上，在面試問題上增加追問的環節，問3-4個結構化必問問題，根據考生的回答進行不同的追問。

　　4、任用決策建議

　　知識：專業知識、通用知識。能力：衍生能力、通用能力。個性：性格、動機。

　　能力范疇決定他能不能勝任這個崗位，性格決定了他合不合適，動機決定了他愿不愿意。重點在于個性層面。性格決定工作效率，動機能決定求職者穩定性、工作動力、工作績效。因此面試不要只滿足于知識和能力層面。

　　5、面試基本流程

　　前期準備：指定面試計劃、確定面試要素、閱讀簡歷、設計面試問題、設計測評方向、設置場地等條件。

　　面試中：建立和諧關系、解釋公司需求(非常重要，讓候選人了解公司，明確崗位職責，可提高offer入職率)、提問及追問、傾聽、觀察非言語溝通、筆記、控制面試。

　　結束面試：回答問題、解釋選拔流程(告訴候選人流程時間，以免候選人不清楚通知結果時間去其他公司入職)、解釋公司需求(增加其對公司印象，印象越深，給的offer到職率越高)、后續安排。

　　面試后：分類與評估、信息綜合、整合與討論、決策、提供反饋。

　　6、考官考前準備

　　注意考官形象，考官是候選人接觸企業的第一張名片，傳遞公司價值觀，是公司吸引人才的窗口。候選人會把面試中的地位感受理解為領導風格，把面試提問方式理解為工作溝通方式，把面試的不規范理解為企業不正規，把面試的不專業理解為企業不成熟。據調查，有60%的求職者在意面試官的素質，會因為面試官的態度決定是否選擇加入企業。

　　7、決定面試的骨架和核心

　　面試中不要否定候選人的能力，給其某項能力打零分。人具備所有的能力，只是有高低強弱之分。應根據崗位需要，區別有效的和無效的能力，找出最需要、最重要的能力，再挑出當場面試可測的能力，如果滿足則可確定候選人具備勝任力。

　　8、招聘計劃3人，合適人選兩人，是否需要放低標準?

　　合適就要，不合適就不要，寧缺毋濫，不合適的人招進公司的后果是連帶后續管理問題。

　　9、面試中考官需觀察候選人肢體語言。

　　生活中，人們自覺不自覺地用身體語言來表達自己，非言語溝通方式占所有溝通的50%或以上，通過身體姿勢、手勢，面部表情和眼睛的運動來表達意愿、想法和動機，并不是100%都準確，因此要謹慎，只能將之作為一種線索或提示。

　　在面試中，通過肢體語言，我們主要觀察以下表現:

　　(1)興趣：眼睛——長時間的目光接觸，瞳孔放大;面部表情 —— 微笑;頭部 —— 點頭;微微傾斜;身體——前傾。

　　(2)自信：眼睛——當嘴微笑時眼睛微笑;面部表情——放松的肌肉;頭部——說話時頭部也跟著自然移動;手——放開的 ;手臂——開放的;身體——肩膀放松的;腿—— 沒有交叉。

　　(3)隱瞞、欺騙：眼睛——不停眨眼(也有可能是疲勞);避免目光接觸;手，摩擦手或撓頸，手指揉眼睛，摸臉;很少有手臂和手的動作。手、手臂和腿向自己的方向移動，欺騙者“占更少的空間”—要逃走;手勢/表情與語言不一致。

　　10、如何進行壓力面試?

　　反面例子：(1)你姓什么?你為什么姓李?(此類問的問題和想達到的目的不一致)

　　(2)你這么胖怎么來我們企業?(不要進行人身攻擊)

　　(3)你覺得你今天面試怎么樣?你給自己打多少分?就你這表現還90分呢?你連自己的不足都不知道我怎么提醒你?(不要把對人能力的否定當成壓力面試)

　　正面例子：(1)環境造成壓力，如：拉近考官與候選人座位之間距離，撤掉候選人面前桌子，增加照明，把候選人區域調亮。

　　(2)問題造成壓力。問題的難易程度取決于信息量，單位時間給出的信息越多，造成壓力越大。另外可加快追問速度。

　　11、如何問意愿性問題?

　　反面例子：“你喜歡長期出差嗎?”“你喜歡經常加班嗎?”“工作地點和住址離得比較遠可以嗎?”“我們的工資比較低，能接受嗎”。候選人為獲得好感，會向令人滿意的方向回答，盡管這可能不是其本意。

　　正面例子：“多次短出差和幾次常出差傾向于哪種?”“你薪資的期望值是多少?薪資的底線是多少?”

　　12、考察候選人解決問題的態度。

　　問：請問你是否有過失敗的或不愉快的`職業經歷，請簡單介紹一下情況?

　　答：我曾經服務過一家企業，在企業中擔任HRD，后來離職的主要原因是因為老板們的權利斗爭太激烈了，我總是被董事長安排做這個，被CEO安排做那個，在這種不職業的環境中，我得不到任何提升，因此我離職了。雖然我的老板曾經極力的挽留我，因為我的能力是總所周知的。我期望在自己最好的年紀里，正在做一些踏踏實實的事情。

　　提問：(1)是否清晰候選人解決問題的態度?可能存在的問題是什么?

　　沒有考察到解決問題的態度，回答不清晰。

　　(2)如何追問?

　　不要因為他的回答而轉移問題的方向，依然問關于解決問題態度的問題，如：“你為了緩解這種狀態，做了哪些努力?”，如果連問三個問題后，候選人還未理解問題或未答中要點則不用再問。

　　總結：理論性問題盡量少問，意愿性問題不用去問，追問的時候盡量按照之前設定的維度去問，不要被應聘者帶跑。

　　13、行為化面試訪談法

　　行為化訪談法是一種開放式的行為回顧式探索技術，是揭示勝任特征的主要工具。這是一種結合關鍵事例法的訪談方式，主要的過程是請受訪者回憶過去半年他在工作上最感到具有成就感或挫折感的關鍵事例，通過他過去的行為預測他未來的行為。

　　其中包括：情境的描述→有哪些人參與→實際采取了哪些行為→個人有何感覺→結果如何，回憶并陳述完整事件。

　　14、如何聽：聽完整信息

　　(1)善于發揮目光與點頭的作用。

　　(2)傾聽：①應聘者還沒說完時切忌插話，打斷對方表述 (超時除外);②切忌大篇幅地評論(不做任何評價，面試官無意說的話，學生都會當真);③切忌被對方掌控局面;④邊聽邊記，或錄音。

　　(3)善于把握與調節被試者的情緒。