課程顧問崗位職責

時間：2023-12-29 10:52:15 麗華崗位職責

課程顧問崗位職責(通用21篇)

　　在日常生活和工作中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家收集的課程顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

課程顧問崗位職責(通用21篇)

　　課程顧問崗位職責 1

　　崗位職責:

　　1、負責與客戶進行電話溝通,約訪上門試聽;

　　2、負責接待客戶,幫助客戶更好地了解我們的`產品和體系;

　　3、定期對客戶進行回訪,做好售后服務;

　　4、完成銷售任務,達成良好的銷售業(yè)績。

　　任職要求:

　　1、普通話標準,表達能力強,善于提問題,形象氣質佳;

　　2、有銷售、英語教學等工作經驗者優(yōu)先;

　　3、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神;

　　4、為人踏實穩(wěn)重,有服務意識、能夠承受較強的工作壓力;

　　5、熱愛教育行業(yè),喜愛孩子。

　　6、年齡20-30歲。

　　課程顧問崗位職責 2

　　1、負責拓展業(yè)務，開發(fā)新的客戶，維護老客戶；

　　2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；

　　3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；

　　4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；

　　5、作好數據統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；

　　6、保持與已簽約家長的良好關系，進行保單，續(xù)費，引導和推薦；

　　7、根據公司的有關政策、規(guī)定給擬培訓學員辦理報名手續(xù)，指導報名表的填寫報名資料的`準備與整理；

　　8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。

　　9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通；

　　10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜；

　　課程顧問崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、了解K12教育培訓的特點和要求；

　　2、熟悉英語教育產品的內容和特點，并承擔專業(yè)的咨詢和講解；

　　3、具備對課程了解、咨詢、規(guī)劃的`溝通技巧；

　　任職要求：

　　1、學歷：大專以上學歷；

　　2、經驗：一年以上銷售經驗，優(yōu)秀應屆生可放寬條件；

　　3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設備；

　　4、能力：較強的銷售咨詢、客戶服務及講解能力；

　　5、素養(yǎng)：五官端正，熱愛銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪；有較強的服務意識，善于和家長溝通；

　　課程顧問崗位職責 4

　　1、能根據家長的需求及會員年齡特點、實際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。

　　2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調整課程套餐，以滿足會員學習需求，科學促進寶寶發(fā)展。

　　3、及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結合會員實際情況調整和完善各項課程設備和內容。

　　4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的穩(wěn)定性，促進生源有效增長。

　　5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。

　　6、協調各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。

　　7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續(xù)。

　　8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0—3歲寶寶身心發(fā)育特點、園所課程設置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長的答疑和溝通。

　　9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。

　　10、負責與家長的常態(tài)溝通、課程預約、參觀接待、咨詢答疑，并及時與園長、老師保持溝通。

　　11、負責前臺接待區(qū)和衛(wèi)生間的'衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護、空調的使用。

　　12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時溝通。

　　13、參與園所的經營、教研、宣傳、環(huán)境設置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。

　　14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續(xù)管理。

　　課程顧問崗位職責 5

　　職位描述：

　　1、配合校長制定銷售策略和銷售計劃（年、季、月），負責帶領團隊完成銷售目標；

　　2、各項市場營銷計劃的策劃、執(zhí)行和監(jiān)督；

　　3、對下屬管理人員制定有針對性的培訓計劃，以提高管理質量及效率；

　　4、組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的`業(yè)績進行考評；

　　5、負責制訂和完善銷售管理制度及工作規(guī)范，對銷售工作監(jiān)察，規(guī)范銷售流程；

　　6、處理客戶問題，建立信息反饋制度，負有領導責任；

　　7、對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

　　8、完成自身銷售業(yè)績目標。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，2年以上銷售管理工作經驗；

　　2、具備良好的形象、氣質及溝通能力；

　　3、具備教育培訓行業(yè)工作經驗者優(yōu)先；

　　4、責任心強，有耐心，熱情，有親和力；

　　課程顧問崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、跟進公司分配的意向客戶名單。

　　2、接待到訪家長、學員；

　　3、了解客戶需求、關注點，制定合理的'學習規(guī)劃及方案；

　　4、做好基礎管理與服務、活動工作；

　　5、跟進客戶的課程進度；

　　6、完成公司運營業(yè)務目標；

　　7、完成分館需要完成的相關行政工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、具有良好的溝通表達能力；

　　3、儀表整潔大方，具有一定的抗壓能力，敢于挑戰(zhàn)自己；

　　4、亦歡迎優(yōu)秀應屆生加入我們。

　　課程顧問崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、認同企業(yè)定位、培養(yǎng)學員舞蹈興趣愛好；

　　2、通過公司資源、通過電話與學員進行溝通、預約試課體驗；

　　3、為學員提供深度咨詢、分析潛在需求、推薦合適的舞蹈課程、制定學習計劃、達成銷售；

　　4、協助部門主管進行團隊建設

　　5、負責客戶數據分析、制定營銷策略

　　6、負責建立并維護客戶資源

　　崗位要求：

　　1、有同行經驗者優(yōu)先考慮

　　2、熱愛銷售工作、有強烈的個人進取心和對成功的.渴望；

　　3，性格開朗、親和力強

　　課程顧問崗位職責 8

　　1、建立沃爾得少兒英語服務理念與口碑，確保每月完成個人業(yè)績指標與團隊業(yè)績指標；

　　2、電話預約每周公開體驗課程，保持與現有學員的良好溝通與聯系，追蹤維護好家長的問題反饋及需求；

　　3、持續(xù)跟進公司潛在客戶，提供優(yōu)質的.服務理念，保證每周公開課預約到訪數量與邀訪率；

　　4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動，以推進課程的銷售；

　　5、與中心到訪家長進行課程規(guī)劃溝通，根據客戶年齡和需求推薦合適課程，安排教學部門對潛在客戶進行英語能力評測；

　　6、定期接受公司教學體系，教材體系，銷售體系培訓，公開課演講培訓與相應考核，提高自身綜合素質，掌握銷售技巧。

　　課程顧問崗位職責 9

　　【崗位職責】

　　1.根據公司提供的客戶源及已在官網報名的學生家長進行溝通咨詢服務，安排合適的試聽課；

　　2.收集學生試聽課反饋信息，為其安排個性化課程，推薦符合的課程套餐，最終完成報名；

　　3.根據公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標；

　　【崗位要求】

　　1.熱愛教育行業(yè)，致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展；

　　2.親和力強、溝通流暢、重點突出；

　　3.個性開朗、反應敏捷，有較強的'服務意識和責任心；

　　4.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；

　　5.能夠接受教育類行業(yè)的靈活上班時間，偏向于下午晚上和周末上班；

　　課程顧問崗位職責 10

　　崗位要求：

　　1、有親和力、溝通能力強；

　　2、有團隊合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強，富有責任心。

　　3、22—30歲，大專以上學歷，市場營銷相關類專業(yè)優(yōu)先；

　　4、6個月以上培訓行業(yè)工作經驗或銷售工作經驗優(yōu)先。

　　5、接受周末上班。

　　崗位職責：

　　1、完成少兒培訓課程的市場營銷及學員服務，完成業(yè)績目標；

　　2、對來訪學員及家長接待：做好咨詢工作，幫助少兒學員選擇培訓課程做參考；

　　3、辦理報名手續(xù)，指導報名表的填寫、報名資料的.準備與整理；

　　4、組織已報名學員的上課，做好教務工作；

　　5、完成其他臨時性工作。

　　課程顧問崗位職責 11

　　【崗位職責】

　　1、負責校區(qū)的招生工作，達成個人月度、季度、年度招生指標；

　　2、接聽家長咨詢電話并邀約來訪、接待Walk-in來訪家長，給家長和學生提供咨詢服務，并達成課程銷售；

　　3、負責與客戶進行電話溝通，預約意向學員參加校區(qū)公開體驗課，并達成課程銷售；

　　4、保持與現有客戶的溝通，做好后期服務維系，并做好續(xù)費工作；

　　5、積極推進在讀學員的推薦轉介紹，并達成課程銷售；

　　6、定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓，不斷提高自身綜合素質；

　　7、不斷提升顧問式銷售和體驗式銷售的咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價；

　　8、即時進行數據的.錄入和統計分析工作，提高工作效率。

　　【任職要求】

　　1、大專及以上學歷,溝通能力強，樂觀開朗；

　　2、具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現；

　　3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；

　　4、有良好的語言組織表達能力和應變能力，有銷售或咨詢經驗者優(yōu)先；

　　5、良好的團隊合作精神，具備較強的學習能力。

　　課程顧問崗位職責 12

　　職責描述:

　　1、通過電話等方式邀約目標客戶,并安排體驗課程;

　　2、對意向客戶進行品牌介紹、課程理念講解,為存疑的家長及時調整溝通方向;

　　3、提供會員服務,關注其成長,并對兒童發(fā)展和進步給予咨詢意見;

　　4、對中心會員進行維護和持續(xù)跟蹤,保持良好的合作關系。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,有良好的服務意識,有服務行業(yè)經驗或教育行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的溝通能力、協調能力和工作主動性;

　　3、專業(yè)化的`行為舉止,親和力好,形象氣質佳;

　　4、具有獨立解決問題的能力。

　　課程顧問崗位職責 13

　　工作職責：

　　1、拜訪潛在目標客戶，向客戶提供課程咨詢，達成購買意愿并促成訂單；

　　2、掌握訂單進度，通過電腦系統記錄客戶訊息及反饋意見；

　　3、有效維護客戶資源，提供優(yōu)質的課前課后服務，保證客戶滿意度，達成長期合作；

　　4、按時完成業(yè)績目標并達成各項績效考核標準；

　　5、完成領導交辦的其它事宜。

　　崗位要求：

　　1、�？苹蛞陨蠈W歷，財會、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、普通話標準，具有良好的.溝通表達能力；

　　3、有自信心，樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，愿意挑戰(zhàn)高薪，具有團隊合作精神；

　　4、形象氣質俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。

　　課程顧問崗位職責 14

　　工作內容:

　　1、完成各類招生活動與執(zhí)行;

　　2、以電話、微信等形式邀約體驗，做好相應的信息記錄;

　　3、對來訪咨詢者做好接待，幫助咨詢者了解其想了解的信息;

　　4、組織已報名的.學員上課。

　　職位要求:

　　1、有責任心、有親和力，溝通能力強;

　　2、有團隊合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強;

　　3、有行業(yè)經驗者優(yōu)先錄用。

　　月休6天，不限學歷，性格開朗，熱愛教育~

　　課程顧問崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、負責來訪客戶的接待工作，依據學員信息及當前水平，合理規(guī)劃課程

　　2、根據公司提供的資源篩選學員，為潛在學員傳遞公司品牌及產品價值

　　3、完成個人月度/季度/年度業(yè)績目標

　　4、做好學員后期管理及客戶維護工作，實現客戶的.二次開發(fā)；管理簽約學員并跟蹤學員學習情況，確保學員順利完成學業(yè)

　　5、完成領導安排的其他任務

　　任職要求：

　　1、學歷：專業(yè)不限，高中以上學歷；

　　2、知識：會簡單使用EXCEL，WORD等辦公軟件；有銷售或營銷知識優(yōu)先；

　　3、經驗：咨詢類、銷售類工作經驗或同行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮；教育行業(yè)咨詢領域工作經驗尤佳；

　　4、能力：良好的溝通能力、語言表達能力及團隊合作意識；

　　6、技能：善于和學員溝通，親和力強。

　　5、素養(yǎng)：工作踏實、耐心細致，抗壓能力強，應變能力強。

　　課程顧問崗位職責 16

　　職責描述:

　　1、負責接待客戶來訪,為客戶提供專業(yè)全面的課程咨詢,完成招生目標。

　　2、負責電話回訪及試聽課邀約,建立及維護好家長與學校溝通的渠道。

　　3、配合老師進行學習進展的跟進,協助老師一起解決學員學習過程中的問題。

　　4、上傳和記錄有效和完整的客戶信息,提供市場真實可靠數據。

　　5、負責微信、線上營銷,宣傳效果的監(jiān)控和跟蹤反饋,配合團隊進行常規(guī)的'市場推廣活動。

　　任職要求:

　　1、中專及以上學歷,專業(yè)不限;認真負責,愿意接受有挑戰(zhàn)的工作目標。

　　2、溝通表達能力良好,親和開朗;喜歡小孩,熱愛兒童教育事業(yè)。

　　3、英語讀寫熟練,普通話標準;熟悉電腦操作,文案、策劃、創(chuàng)新能力強。

　　4、具較強溝通協調能力、組織能力、市場分析力和執(zhí)行力。

　　5、有教育培訓行業(yè)同崗位經驗者優(yōu)先。

　　課程顧問崗位職責 17

　　崗位職責:

　　1、負責熱線電話接聽、接待面談、咨詢簽約等工作;

　　2、根據學生情況分析測試,解答相關問題,促成簽單;

　　3、回訪跟進客戶,挖掘儲備客戶資源;

　　4、配合教務部做好入校交接及后期維護工作等;

　　5、協助市場部參加市場宣傳活動等;

　　6、完成個人及部門主管等領導交辦的其他工作.

　　有相關經驗者優(yōu)先,懂韓語者,對韓國文化有興趣者優(yōu)先。

　　課程顧問崗位職責 18

　　崗位職責：

　　1、負責日常電話的`呼出，邀請客戶上門體驗；

　　2、負責來訪客戶當面咨詢，促成客戶報名；

　　3、負責未成交客戶的回訪跟進；

　　4、負責每日數據的整理匯報；

　　5、參加日銷售會及公司安排的各類培訓；

　　6、銜接教務部及教學部，配合服務在讀學員，促成口碑；

　　課程顧問崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1、與客戶進行溝通，介紹課程，促成銷售；

　　2、與客戶電話溝通，約聽說明會或課程體驗活動；

　　3、保持與已簽約學員的.良好關系，進行保單、續(xù)費，引導推薦；

　　4、作好數據統計分析，為總部市場部提供參考；

　　5、協助班主任及教師做好學生學習管理工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有教育咨詢行業(yè)和銷售經驗者優(yōu)先；

　　2、形象好、氣質佳，成熟、自信、穩(wěn)重，言談舉止大方得體，有親和力；

　　3、性格開朗、頭腦靈活，反應速度，應變能力強，抗壓能力強；

　　4、有責任心，做事積極、嚴謹，執(zhí)行力強、學習能力強；

　　5、熱愛咨詢業(yè)，有進取心，有良好的溝通技巧，表達能力強，有感染力；

　　6、有良好的客戶服務意識，奮斗精神，團隊合作精神。

　　課程顧問崗位職責 20

　　崗位職責：

　　1、負責電話邀約市場分配的'家長名額帶寶貝來中心上體驗課程；

　　2、負責向顧客提供專業(yè)的課程體系講解；

　　3、為顧客設計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系，并促成簽約開始學習課程；

　　4、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員數據庫；

　　5、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標；

　　6、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，年齡不限，有育兒經驗者佳；

　　2、1年以上課程銷售經驗，或電話銷售和行業(yè)顧問經驗1年以上

　　3、渴望高薪，高抗壓，經驗不限，有行業(yè)經驗更佳；

　　4、熱愛教育事業(yè)，高執(zhí)行力，高職業(yè)素養(yǎng)；

　　5、工作時間：周三至周日，工作日12：00—21：00，周末9：00—18：00；

　　6、晉升通道：課程顧問—銷售主管—中心主任；英語優(yōu)秀者可橫向發(fā)展為：教師—教學主管—中心主任

　　課程顧問崗位職責 21

　　職責描述:

　　1、通過電話等方式邀約目標客戶,并安排體驗課程;

　　2、對意向客戶進行品牌介紹、課程理念講解,為存疑的家長及時調整溝通方向;

　　3、提供會員服務,關注其成長,并對兒童發(fā)展和進步給予咨詢意見;

　　4、對中心會員進行維護和持續(xù)跟蹤,保持良好的合作關系。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,有良好的`服務意識,有服務行業(yè)經驗或教育行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的溝通能力、協調能力和工作主動性;

　　3、專業(yè)化的行為舉止,親和力好,形象氣質佳;

　　4、具有獨立解決問題的能力。

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