超市賣衣服導(dǎo)購員崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的超市賣衣服導(dǎo)購員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市賣衣服導(dǎo)購員崗位職責(zé)1
�。�1）主動詢問顧客對商品的興趣和愛好；
�。�2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
�。�3）向顧客介紹商品的特點(diǎn)；
�。�4）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（5）嚴(yán)守公司經(jīng)營政策，產(chǎn)品售價折扣；
（6）不得接受客戶禮品盒招待；
�。�7）工作時間不能辦私事；
�。�8）不得攻擊、輕視其他公司品牌；
�。�9）反饋客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)；
�。�10）對客戶價格的反饋；
�。�11）市場需求量的.反映；
（12）對其他品牌的反映和銷量；
�。�13）同行競爭對手的動態(tài)信息；
（14）客戶抱怨情況及新產(chǎn)品調(diào)查；
�。�15）提出改進(jìn)質(zhì)量，營銷方法和價格等方面的建議；
�。�16）整理客戶的銷售資料；
�。�17）了解企業(yè)經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及銷售商品的特點(diǎn)；
�。�18）學(xué)習(xí)掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)；
�。�19）做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序.
超市賣衣服導(dǎo)購員崗位職責(zé)2
�。�、按時上下班，清理自己工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語，全心全意服務(wù)好公司的每一位客戶。
�。病o條件接受上級督導(dǎo)，同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務(wù)。
�。场⒖吹筋櫩瓦M(jìn)店時必須主動替顧客開門，并致以問候，態(tài)度要親切自然，嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。
�。�、熟練掌握公司所有商品的規(guī)格、型號、特性、賣點(diǎn)、價格以及用途，對于新奇特商品，如客戶需求，第一時間找專業(yè)人員溝通答復(fù)客戶，嚴(yán)禁給客戶說“不知道”。
�。�、做好每一位服務(wù)客戶的信息記錄工作，對自己的'客戶的服務(wù)狀況及售后安裝情況要了然于胸，要能隨時隨地答復(fù)客戶，有問題及時反饋，跟蹤處理結(jié)果并答復(fù)客戶直到對方滿意。
6、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，嚴(yán)禁泄露公司的商業(yè)機(jī)密及客戶的消費(fèi)信息。
7、接待任何類型的客戶要一視同仁，目視顧客選購，并隨時準(zhǔn)備提供幫助，對客戶介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。
8、上班時間不準(zhǔn)看手機(jī)或其它與工作無關(guān)的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭吵，不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。
9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
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