人力資源部工作流程

時間：2023-03-28 22:39:55 崗位職責

人力資源部工作流程

　　（一）招聘工作流程

　　一、收用人申請

　　用人部門向人力資源部提出用人需求申請（填寫《用人申請表》），需注明招聘原因、招聘崗位、招聘人員的數量、任職資格（包括應聘人員的專業要求、性別、工作經歷年限、技能等）、期望到崗時間等；

　　二、用人申請報批

　　人力資源部結合用人部門人員編制和實際情況，提出招聘意見，制定招聘計劃，并上報總經理批準，獲準后實施招聘；

　　三、招聘實施

　　1、根據招聘崗位的具體要求發布招聘信息；選擇適合的招聘渠道：內部招聘、外部招聘（網絡招聘、現場、員工推薦）。目前使用的招聘網站：智聯招聘、前程無憂、（付費）58同城、趕集網等免費網站。

　　2、收集應聘簡歷并進行初步篩選，符合要求的，通知初試；

　　3、應聘者填寫《應聘申請表》；人力資源部進行初試，初試合格后交由用人部門復試；

　　4、復試由人力資源部與用人部門共同進行，根據崗位勝任素質設置情景模擬測試；

　　5、復試通過后對應聘者進行背景調查、職業性格測試等；

　　6、根據調查及各項測試結果，由用人部門和人力資源部共同確定擬錄用人員名單，將其《應聘申請表》報總經理審批。

　　四、入職手續辦理

　　1、根據要求提供入職相關資料；

　　2、到指定醫院參加入職體檢；

　　3、體檢合格后，依照《新員工入職流程卡》辦理入職手續；

　　4、入職一周內簽訂勞動合同；

　　5、進入試用期階段，由用人部門分配具體工作。

　　（二）培訓工作流程

　　一、新員工入職培訓

　　1、培訓專員接收到招聘專員提供新員工名單后，同安全培訓部門協調確定具體培訓時間；

　　2、培訓專員通知新員工攜帶《新員工入職流程卡》參加培訓（具體培訓時間、培訓地點）；

　　3、培訓專員需在培訓開始前一個小時，需準備好培訓室、培訓課件及培訓所用設備；

　　4、培訓結束后，培訓專員組織培訓相關內容的筆試考核；

　　5、培訓專員完成新員工培訓相關內容后在《新員工入職流程卡》上簽字，轉其他相關培訓部門進行培訓并簽字。

　　二、部門級培訓

　　1、每月5日前收集各部門的月度《部門內部培訓計劃》，經與各部門溝通，核準通過后，按各（中心）部門當月培訓計劃監督其執行情況。

　　2、每月底收集各部門《部門內部培訓記錄表》結合各部門培訓計劃于次月，5日前對各部門培訓情況進行通報；

　　3、培訓專員需及時跟蹤各部門培訓情況，根據各部門培訓需求為各部門培訓提供資源支持或協調工作，同時，做好培訓相關記錄管理。

　　三、公司級培訓

　　1、人力資源部結合公司發展需求和部門的培訓需求，制定公司年度培訓計劃；

　　2、培訓專員根據公司年度培訓計劃搜集相關培訓課件或培訓視頻（網站下載或購買光盤），并做季度培訓具體安排；

　　3、根據季度培訓的具體安排，培訓專員組織開展培訓，每期培訓前一天需發培訓通知以提醒員工做好工作安排；

　　4、培訓開始前一個小時，需準備好培訓場地、培訓課件、培訓所用設備、培訓簽到表等；

　　5、培訓開始前，組織參訓人員填寫《培訓簽到表》；

　　6、培訓后，進行培訓效果評估，每月評估一次，以學習心得或其他形式進行學習效果考核評估；

　　7、培訓專員做好公司級通用培訓相關資料的存檔、管理。

　　四、專項培訓

　　根據培訓需求，按照公司文件中對專項培訓的要求組織培訓。如安全生產管理人員、特種作業人員操作證取得等的專項培訓，按其規定和時間要求完成，并做好培訓相關記錄存檔、管理。

　　（三）考勤統計工作流程

　　一、重科考勤統計

　　1、每周一各部門提交上周的《員工請假（調休）單》、《班車遲到統計單》，錄入科密系統。

　　2、每月2日之前各部門考勤員提交上月《考勤表》及《考勤匯總表》，并將考勤匯總表電子版發至人力資源考勤員郵箱。

　　3、根據科密系統中登記過的人員打卡信息及《未打卡登記表》、《出差登記表》核查各部門提交的考勤表及考勤匯總表。

　　4、核查完畢后，編制公司考勤匯總表，經部門領導審批后，于每月8日前轉交薪酬管理專員。

　　二、租賃考勤統計

　　1、每月3日前收集各項目上月度考勤表和機關人員考勤表；

　　2、各項目間調動人員的考勤進行合并，計出總的出勤天數，對總的出勤天數與當月天數不符的，與項目考勤記錄員或當事人進行核對；

　　3、所有調動人員的考勤合并核對完畢后，核對當月公假、事假、出勤天數、夜班天數、餐補天數及可以核計工資的天數是否正確。

　　4、根據公司人員基礎臺賬上的人員情況與考勤表里的人員進行核對，查找有無遺漏人員。

　　5、考勤匯總表每月7日前完成，并轉交相關部門。

　　（四）人事手續辦理流程

　　一、員工試用轉正

　　1、新員工進入試用期，各用人部門負責人按照《試用期員工月度考核跟蹤表》認真記錄試用期員工的工作表現（工作態度、工作技能、日常表現等）。試用期員工根據自己表現情況如實填寫自評部分，由上級領導填寫考評意見；

　　2、每月初，資料管理專員將當月需轉正人員信息及《員工轉正申請表》發至用人部門負責人郵箱，跟催其考慮部門試用員工是否轉正事宜。

　　3、試用期滿前15天，用人部門負責人根據工作表現決定是否轉正、辭退及延長試用，并及時與人力資源部溝通。

　　4、考核通過準予轉正的員工，在試用期滿前10天，填寫并完成《員工轉正申請表》轉正考核的審批程序。

　　二、員工異動

　　1、填寫《人事異動表》，根據相關要求辦理審批手續；

　　2、異動類別及辦理要求：

　　（1）部門內部崗位異動，無需辦理異動手續，但需在崗位異動2日內告之人力資源部。

　　（2）各中心間人員異動：由中心總經理簽批。

　　（3）跨中心調動，由公司總經理簽批。

　　（4）公司內部借調：因工作需要，需在跨部門借調員工使用的，按相關借調手續辦理。

　　三、離職手續

　　1、員工離職需提前一個月向公司提出申請，經公司同意后，方可辦理離職手續；人力資源部專人負責辦理離職手續，一周內辦理完成；

　　2、《辭職申請表》簽批完畢，進行離職會簽，簽訂《勞動關系解除協議》。

　　《離職會簽單》包括：

　　（1）離職人員工作交接、所保管各類工作性資料、物品的交接，部門考勤等，由部門負責人簽字；必要時，需在公司指定監交人的監督下移交給指定人員，并要求交接雙方在《工作交接單》上簽字確認；

　　（2）倉儲辦核對工裝、工具，由倉庫相關管理人員簽字；

　　（3）綜合辦收回辦公設備、關閉網絡權限，收回胸卡，核算工裝折扣、住宿費等，由綜合辦相關人員簽字；

　　（4）財務部核對離職人員是否存在公司借款或其它經濟糾紛，由財務部相關人員簽字；

　　（5）人力資源部辦理社保停保等手續，人事代理轉移、培訓證書費用折扣等，勞動關系解除，由人力資源部相關人員簽字；辦畢依據《離職會簽單》結算薪資，隨員工工資正常發放。

　　（五）社會保險辦理流程

　　一、意外險辦理

　　1、直接參保

　　（1）制作表格《保險辦理詳單》（姓名，身份證號，投保金額，投保份數），蓋公章；

　　（2）填寫《意外險和健康險投保（團體）》，蓋公章；

　　（3）填寫匯款單子，人力資源部部長簽字后交出納匯款；

　　（4）將《意外險和健康險投保（團體）》及相關表格寄至保險公司；

　　（5）保險公司辦理成功后，根據返回的保險單，做好辦理保險人員記錄（姓名、身份證號、保單號、有效日期），并在《員工基本資料一覽表》中更新保險日期。

　　2、替保（離職員工的人身意外險轉讓給需參保員工）

　　（1）填寫《團體人員替換表》（原保單姓名、身份證號，現替保姓名、身份證號、保單號），加蓋公章；

　　（2）將《團體人員替換表》掃描發至保險公司辦事人員，進行替保；

　　（3）將《團體人員替換表》寄至保險公司存檔；

　　（4）保險公司辦理完畢后，將替保批單返回公司，根據批單的生效日期及時更新《租賃公司保險辦理情況》、《員工基本信息一覽表》。

　　二、意外險工傷報案及理賠處理

　　1、接到員工受工傷的消息，及時聯系項目負責人或者安全辦公室記錄受傷經過，根據記錄編制工傷事故報告（姓名、年齡、身份證號、保單號、發生事故時間、地區、造成事故的原因、就診醫院、是否住院、聯系人），加蓋公章；

　　2、撥打保險公司報工傷電話95510報案；

　　3、傷情嚴重的員工由辦公室負責工傷事故調查及工傷治療的后續處理工作；

　　4、治療結束后，住院治療的需提供住院病歷，診斷證明、檢查報告、發票、出院證明等；門診治療需提供病歷本，診斷證明、檢查報告、發票等，以上資料齊全后寄至人力資源部；

　　5、根據工傷事故報告填寫《意外傷害保險和短期健康保險理賠申請書》，加蓋公章；

　　6、將《意外傷害保險和短期健康保險理賠申請書》、受傷員工身份證復印件、工傷事故報告、病歷本及票據等資料寄至保險公司申請理賠辦理；

　　7、保險公司理賠成功后返還理賠計算書，做好工傷理賠記錄。

　　三、社會保險業務辦理

　　1、每月5日至20日為業務辦理期。

　　2、根據10日前接收到的需辦理社保名單填寫《鄭州市企業職工社會保險登記表(暫用)》一式兩份，合同復印件及工資表一份，并按照社保局要求完成養老及醫療參保電子版。

　　3、根據重科及租賃離職人員，填寫《鄭州市職工社會保險關系停保登記表（暫用）》一式兩份，離職證明一份，并按照社保局要求完成停保電子版。

　　4、每月5日根據社保中心花名冊核對上月社保辦理結果，如有問題及時與社保中心更正。

　　5、每月發放工資前一周完成社保相關代扣明細表，轉薪資核算人員。

　　四、工傷保險業務辦理

　　1、工傷報案

　　①在事故發生后3日內向社保機構工傷科進行電話報案；報案需說清楚：受傷人姓名、身份證號、事故時間、地點、經過、受傷部位及救治醫院。

　　②攜帶受傷人員身份證復印件盡快到社保局開具介紹信送至救治醫院。

　　2、工傷認定

　　在30日內向鄭州市人力資源社會保障局工傷處提出工傷認定申請，工傷認定申請所需材料：

　　①工傷認定申請表；

　　②工傷事故報告；

　　③受工傷職工的勞動合同復印件；

　　④醫療機構出具的診斷證明；

　　⑤兩人以上證人證言及證人身份證復印件；

　　⑥受工傷職工身份證復印件；

　　⑦公司營業執照復印件。

　　3、工傷醫療待遇所需資料（門診、住院治療）

　　①工傷認定決定書；

　　②工傷待遇申請書（工傷職工本人提出簽字按指印）；

　　③工傷職工身份證復印件；

　　④工傷職工個人基本情況信息數據單（統籌信息單）；

　　⑤醫療機構治療單據：

　　a)門診的提供：門診收費專用票據及相對應的處方底聯（要求已劃價）、化驗及醫技檢查結果報告單、門診病歷（要有詳細的病情和診療記錄）、診斷證明。

　　b)住院的提供：住院收費專用票據、住院費用清單匯總打印件、住院完整病歷復印件（住院病歷首頁、長期醫囑、臨時醫囑、出院小結、手術記錄、醫技檢查、化驗結果報告單）、出院證、診斷證明。

　　⑥填寫工傷保險待遇申領表一式三份。

　　⑦轉診轉院、康復、舊傷復發治療的，提供上述資料的同時，還需提供經工傷保險經辦機構簽發同意的批文。

　　⑧因交通事故發生的工傷醫療費用，應同時提供交通部門的責任認定書、調解書。

　　⑨享受輔助器具配置的，需提供經同意的《工傷職工配置輔助器具申請表》、相關費用票據原件、輔助器具配置合同書。

　　4、申報傷殘待遇所需資料

　　①工傷認定決定書；

　　②鄭州市工傷（職業病）職工勞動能力鑒定表；

　　③工傷待遇申請書（工傷職工本人提出簽字按指印）；

　　④工傷職工身份證復印件；

　　⑤工傷職工個人基本情況信息數據單（統籌信息單）；

　　⑥勞動能力鑒定費發票；

　　⑦填寫工傷保險待遇申領表一式三份。

　　5、申報工亡待遇

　　①工傷待遇申請書（工傷職工近親屬提出簽字按指印并提供關系證明）；

　　②工傷職工身份證復印件；

　　③工傷職工個人基本情況信息數據單（統籌信息單）；

　　④工亡職工《死亡證明》及《火化證明》原件及復印件；

　　⑤工亡職工的人事檔案原件，勞動合同原件及復印件；

　　⑥被供養親屬人員戶口簿、身份證、公安戶籍管理的生存證明、建設銀行借記卡復印件（沒有供養親屬不提供）；

　　⑦被供養親屬當地街道辦事處或當地鄉、鎮政府出具的無生活來源證明；

　　⑧工亡職工被供養親屬完全喪失勞動能力鑒定結論；

　　⑨被供養子女需提供獨生子女證或出生證明原件及復印件，供養配偶需提供結婚證原件及復印件；

　　⑩被供養親屬有關部門出具孤寡老人或孤兒證明；工亡職工養子女（養父母）的需提供收養公證書原件及復印件；工傷認定決定書。

　　（六）績效考核工作流程

　　1、根據工作安排，開展年度、半年度績效考核，明確考核內容、考核方式、考核時間，根據公司實際情況出具相關績效考核方案；

　　2、根據考核方案，由人力資源部組織實施；

　　3、人力資源部進行考核分數統計，并公示考核結果；

　　4、根據考核結果，進行考核結果運用；

　　5、人力資源部對考核資料進行歸檔管理。

　　（七）工資表編制

　　編制工資表的相關資料有：人事變動表、辦完手續的離職會簽單、薪資變動表、考勤匯總表、員工社會保險代扣單，已簽批的獎罰通報、考核簽批單、住宿水電費、承包計件工人考勤工資。以上資料的提供節點如下：

　　1、資料管理專員：人員變動情況表（3日前）、離職會簽單（5日前）；

　　2、勞動關系管理專員：月度社保代扣表單（5日前）、考勤匯總表（8日前）；

　　3、綜合辦：住宿水電費用表（5日前）、獎罰通報（即時）；

　　4、薪酬管理專員整理工資發放表人事信息（5日開始）；

　　5、財務出納：新員工工資卡號（10日前）；

　　6、財務成本核算會計：承包計件工人工資（10日前）；

　　7、薪酬管理專員編制工資表：錄入各類工資資料；核算工資表中各項明細；

　　8、整理電子版工資表轉交財務復核（13日前）；

　　9、復核有問題的，進行更正；

　　10、紙質工資表應在每月15日前報總經理審批；

　　11、工資表原件、電子表交財務部發放工資，人力資源部復印存檔；

　　12、財務部負責員工工資條打印；

　　13、薪酬管理專員負責員工工資解釋，工資核算有誤的，在下月工資表中更正，重新簽批，報給財務發放。

　　（八）員工檔案管理

　　一、新員工信息錄入、檔案建立

　　1、新員工入職當天對其應聘資料信息進行基礎表登記、金蝶錄入；分配員工編號并建立員工檔案；

　　2、對新員工勞動合同進行編號、登記、存檔；

　　3、更新員工電子檔案；

　　4、每月5日前，整理《月度人員變動表》轉薪酬管理專員。

　　二、新員工工資卡辦理

　　1、每月6日前向財務部提供本月需要辦理工資卡人員信息資料。

　　2、重科公司：財務部將卡號信息返回人力資源部，10日前將新員工卡號錄入金蝶系統，工資卡由財務部發放。

　　3、租賃公司：財務部將卡及卡號信息返回人力資源部，12日前將新員工卡號錄入基礎表、并將工資卡郵寄至各個項目，并附有卡號激活流程說明。

　　三、續簽合同流程及合同管理

　　1、提前兩個月統計合同到期人員名單，與所屬部門領導溝通是否需要續簽，需續簽的電話通知續簽。有異議的，需所屬部門領導出具書面情況說明，待公司后續處理。

　　2、入職初簽的合同及時錄入員工電子檔案，與續簽合同統一申請蓋章并整理歸檔。

　　四、員工檔案管理

　　1、員工檔案

　　①在職員工基礎信息檔案：應聘登記表、身份證復印件、學歷證書、從業證書復印件（職稱、執業資格，操作證等）、面試評價記錄、轉正述職報告、轉正審批表、變動情況登記表、培訓記錄、任免文件、獎懲通報等與員工個人有關的各種資料。

　　②勞動合同類檔案（勞動合同、聘用協議等）；

　　③績效考核檔案；

　　④培訓類檔案（培訓記錄、有關培訓課件）；

　　⑤社會保險類檔案（意外險、社會保險、十級以上工傷檔案等）；

　　⑥薪資類檔案（相關報表及資料）；

　　⑦離職檔案（在在職檔案資料基礎上，增加辭職申請單、工作交接單、離職會簽單、勞動關系解除協議）。

　　2、員工檔案保管原則

　　紙質檔案保管原則：專人保管、及時歸檔、分類存放、方便查詢、嚴格保管。

　　（九）人事印章管理

　　1、印章的使用必須填寫用章登記表，由資料管理專員根據用章登記表，審核加蓋印章（人事專用章、社保專用章）；

　　2、因工作需要借用人事專用章、社保專用章的，需填寫借章登記表，由人力資源部部長審批后，方可借用，用完需及時歸還；

　　3、印章的使用和借用由資料管理專員設立印章使用及借用登記臺賬，嚴格審批與登記。

　　（十）質量體系內外審工作

　　1、質量管理體系內審、外審，制造許可證換證評審等對接工作。

　　2、根據內審、外審日期，準備相關人員信息、特種作業操作證等相關資料。

　　3、配合內審、外審首次會議、末次會議、現場陪同審核。

　　4、參加質量管理體系相關培訓。

　　（十一）工程系列職稱申報

　　一、申報范圍

　　設計人員、工藝人員、質量管理及檢驗人員、生產管理及技術人員。

　　二、申報流程

　　1、人力資源部負責及時發布與職稱申報相關的通知，并進行組織聯絡。

　　2、申報范圍內的人員根據人力資源部發布通知，以職稱申報相關文件的要求為準，以部門為單位填寫《職稱申報報名表》，準備申報資料；

　　3、人力資源部初步審核申報資料并報送相關評審機構；

　　4、評審結束后領回申報資料；

　　5、規定時間內，領取職稱證書。

　　三、申報相關事項

　　1、申報時間：初級職稱每年1~4次（每季度一批）；中級職稱1~2次（一般9~10月份），中級綠色通道3~5月份一次；副高和教授級職稱每年1次（一般9~10月份）；見申報計劃表。

　　2、申報條件及相關事項參見鄭州市職稱網、鄭州人才網、河南省職稱網、中國中原人才網網站的相關文件（初級職稱、中高級、教授級高工等文件要求）及相關網站。

　　3、申報途徑：人事檔案存放在人才流動服務機構的，可通過人才流動服務機構申報；人事檔案不在人才的，通過二七區職稱辦公室申報。

　　四、證書管理

　　人力資源部對證書掃描、存檔，更新員工電子檔案。需要報銷的簽協議走報銷程序，發證登記。

　　（十二）特種作業操作證的辦理和管理

　　一、特種作業操作證的辦理、復審

　　1、根據生產制造中心和售后服務部提供的需辦理特種作業操作證的人員名單或證書需復審人員名單，準備辦理資料（特種設備操作證申請表、身份證復印件、照片及學歷證明等）

　　2、與辦證機構聯系，組織人員參加培訓學習及考試；

　　3、操作證辦理成功后，對操作證進行掃描、分類存檔，并建立《特種作業操作證臺賬》。

　　二、操作證借用

　　1、需借用操作證的部門，提供被借用操作證人員姓名，人力資源部提供操作證；

　　2、借證人需按要求在操作證借用登記表上登記，登記所借操作證人員的姓名、證件類型、用途、借證時間，借證經辦人；

　　3、根據操作證借閱登記表登記的內容，制作電子檔《操作證借用情況登記表》；

　　4、操作證歸還時，要及時注銷操作證登記表和電子檔《操作證借用情況登記表》上的借用記錄。

　　5、每月按照借用登記表的登記內容，核對操作證使用及保管情況。

【人力資源部工作流程】相關文章：

跟單員的工作流程03-20

工作流程的英語08-08

跟單員跟單工作流程-出口貿易流程01-22