營運部經(jīng)理崗位職責(zé)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的營運部經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
營運部經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1.熟悉公司對商場的各項管理制度；
2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序；
3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運作流程，了解相關(guān)區(qū)域運作流程；
4.了解本區(qū)域商品的市場情況；
5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識；
7.了解顧客購物心理，具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)；
8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識；
9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營運部經(jīng)理崗位職責(zé)；
10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待，態(tài)度誠懇親切，問清退換商品的.原因；
11.退換貨時做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；
12.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的二級消防責(zé)任人。
工作要求
1.確保公司各項規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實；
2.制定銷售計劃，加強(qiáng)商場促銷活動，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績；
3.了解市場銷售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議；
4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù)；
5.對賣場員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責(zé)；
6.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；
7.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理；
8.加強(qiáng)商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴(yán)格控制各種費用開支，降低經(jīng)營成本，確保賣場購物環(huán)境良好；
10.及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場經(jīng)營情況及經(jīng)營對策。
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營運部副總經(jīng)理 1)負(fù)責(zé)各區(qū)域及門店的經(jīng)營指標(biāo)的.達(dá)成
2)負(fù)責(zé)各區(qū)域及門店日常運營工作的監(jiān)督指導(dǎo)工作
3)負(fù)責(zé)規(guī)劃并指導(dǎo)各區(qū)域及門店經(jīng)營工作,提升門店經(jīng)營品質(zhì)
4)負(fù)責(zé)格斯各項重大經(jīng)營決策在各區(qū)域及門店的落實 1)負(fù)責(zé)各區(qū)域及門店的經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成
2)負(fù)責(zé)各區(qū)域及門店日常運營工作的監(jiān)督指導(dǎo)工作
3)負(fù)責(zé)規(guī)劃并指導(dǎo)各區(qū)域及門店經(jīng)營工作,提升門店經(jīng)營品質(zhì)
4)負(fù)責(zé)格斯各項重大經(jīng)營決策在各區(qū)域及門店的落實
營運部經(jīng)理崗位職責(zé)3
職位描述：
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司任務(wù)書中的營運指標(biāo)，制定營運部的年度目標(biāo)管理計劃，并將目標(biāo)分解下達(dá)執(zhí)行，每月將執(zhí)行情況上報上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運部；
2. 負(fù)責(zé)編制營運年度預(yù)算，根據(jù)公司審定的`預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行；負(fù)責(zé)制定每月資金計劃，合理控制預(yù)算；
3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行；對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳；
4. 不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀(jì)律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況；
5. 負(fù)責(zé)核查銷售監(jiān)察計劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運部；
6. 根據(jù)財務(wù)反饋的欠租情況，安排進(jìn)行口頭或書面催租工作，需要時協(xié)調(diào)法務(wù)協(xié)助處理；
職位要求：
1、27～38周歲，管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)或相關(guān)專業(yè)（本科或以上學(xué)歷）；
2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運管理經(jīng)驗，或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗；
3、對購物中心營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認(rèn)識，能夠統(tǒng)籌指導(dǎo)各模塊的工作，特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓(xùn)等；
4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；
5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。
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1.負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,并對百貨商場經(jīng)理負(fù)責(zé);協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。
2.在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使該分管部門工作或被授權(quán)處理經(jīng)理不在的時店內(nèi)事務(wù)。
3.協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場的正常運作;協(xié)助經(jīng)理處理有關(guān)公共事務(wù)。
4.全面負(fù)責(zé)門店管理及運作;制訂門店銷售、毛利計劃,并指導(dǎo)落實;傳達(dá)并執(zhí)行營運部的工作計劃。
5.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;起草并審核店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作。
6.保障營運安全,嚴(yán)格實施清潔、防火、防盜的.日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。
7.負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。
8.指導(dǎo)本部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;檢
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營運部經(jīng)理 杭州印力商業(yè)管理有限公司 杭州印力商業(yè)管理有限公司,印力 崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司任務(wù)書中的營運指標(biāo),制定營運部的年度目標(biāo)管理計劃,并將目標(biāo)分解下達(dá)執(zhí)行,每月將執(zhí)行情況上報上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運部;
2. 負(fù)責(zé)編制營運年度預(yù)算,根據(jù)公司審定的預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行;負(fù)責(zé)制定每月資金計劃,合理控制預(yù)算;
3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與推廣部的`互動活動:包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行;對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳;
4. 不定時巡場,檢查店鋪形象、人員紀(jì)律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況;
5. 負(fù)責(zé)核查銷售監(jiān)察計劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告,上報上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運部;
6. 根據(jù)財務(wù)反饋的欠租情況,安排進(jìn)行口頭或書面催租工作,需要時協(xié)調(diào)法務(wù)協(xié)助處理;
任職要求:
1、27~38周歲,管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)或相關(guān)專業(yè)(本科或以上學(xué)歷);
2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運管理經(jīng)驗,或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗;
3、對購物中心營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗,對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認(rèn)識,能夠統(tǒng)籌指導(dǎo)各模塊的工作,特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓(xùn)等;
4、熟悉商業(yè)零售等品牌,熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求;
5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。
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科技服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)營運部經(jīng)理崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理網(wǎng)絡(luò)營運方面的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結(jié)前期與布置后期工作;
2)負(fù)責(zé)微信公眾號、網(wǎng)站、app等網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建、后期維護(hù)等運營管理,提高公司知名度;
3)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)和后期的'維護(hù)管理;
4)負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營運部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;
5)根據(jù)公司的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)運營過程中出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行營運流程、制度作出適應(yīng)市場的調(diào)整;
6)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況,保證網(wǎng)絡(luò)營運的正常運行;
7)根據(jù)不同的項目有效的控制成本產(chǎn)生與費用支出,做好月度費用總結(jié)及費用預(yù)算;
8)管理好本部門員工,定期進(jìn)行相關(guān)技能知識培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì);
9)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系;
10)保持與外部合作運營伙伴的良好關(guān)系;
11)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至總經(jīng)辦助理處。
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[崗位職責(zé)]
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)和管理部門的'日常工作貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度保證各項工作順利進(jìn)行
2、制定部門工作計劃建立和健全部門管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責(zé)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督貫徹實施
3、分析經(jīng)營狀態(tài)和市場發(fā)展趨勢全力開發(fā)市場穩(wěn)定已有客戶發(fā)展?jié)撛诳蛻艚M織各分部門完成各項指標(biāo)抓好財務(wù)管理及核算控制各項開支提高經(jīng)濟(jì)效益
4、充分發(fā)揮各級管理人員及服務(wù)員的工作積極性提高部門的服務(wù)質(zhì)量做到獎勤罰懶職責(zé)分明
5、抓好下屬的思想教育工作制訂培訓(xùn)計劃安排各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)使各項工作達(dá)到專業(yè)水平
6、參加酒店例會及其它有關(guān)會議主持部門例會聽取匯報研究問題布置任務(wù)
搞好部門內(nèi)部的溝通與協(xié)作及本部門與其它部門的配合工作
營運部經(jīng)理崗位職責(zé)8
產(chǎn)業(yè)商管總司招商營運部營運高級經(jīng)理 正榮 正榮集團(tuán)有限公司,正榮,正榮集團(tuán),正榮 工作職責(zé):
1、支持籌備期商業(yè)項目運營籌備工作,負(fù)責(zé)培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)運營期商業(yè)項目日常經(jīng)營分析、專項巡檢;
3、負(fù)責(zé)查核運營期項目日常經(jīng)營流程、數(shù)據(jù)文件;
4、負(fù)責(zé)運營項目信息臺賬統(tǒng)籌管理,供公司參考;
5、負(fù)責(zé)修訂運營管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,協(xié)助公司考核;
6、開展市場調(diào)研、競爭對手考察與分析。
任職資格:
1、第一學(xué)歷為全日制統(tǒng)招大學(xué)(985/211)本科及以上;
2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,大型商業(yè)地產(chǎn)同等職位經(jīng)歷兩年以上;
3、參與過商業(yè)綜合體項目籌建、運營管理,有總部工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、對數(shù)據(jù)敏感,反應(yīng)迅速,有較強(qiáng)的計劃性和服務(wù)觀念,有良好的分析、溝通能力。
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1.負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，并對百貨商場經(jīng)理負(fù)責(zé);協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。
2.在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使該分管部門工作或被授權(quán)處理經(jīng)理不在的時店內(nèi)事務(wù)。
3.協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運作；協(xié)助經(jīng)理處理有關(guān)公共事務(wù)。
4.全面負(fù)責(zé)門店管理及運作；制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；傳達(dá)并執(zhí)行營運部的工作計劃。
5.嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；起草并審核店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作。
6.保障營運安全，嚴(yán)格實施清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。
7.負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通。
8.指導(dǎo)本部門的`業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；檢査本部門營運規(guī)范的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評。
9.審查本部門員工業(yè)績考評記錄，負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選拔，對營運部內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向經(jīng)理提出建議。
10.制定各部門量化工作指標(biāo)，分解集團(tuán)公司制定的銷售任務(wù)，跟進(jìn)銷售任務(wù)完成。
11.對百貨商場內(nèi)部制定的制度和下發(fā)的文件，負(fù)責(zé)向本部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督執(zhí)行并反饋其執(zhí)行情況。
12.督促門店的促銷活動。
13.協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的情況；加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見。
14.按時完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。
營運部經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)集控相關(guān)運行工作；
2、發(fā)現(xiàn)異常運行情況及時上報并采取相關(guān)措施協(xié)助緊急處理；
3、負(fù)責(zé)公司運行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析工作；
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、專科及以上；
2、電氣自動化、計算機(jī)信息管理相關(guān)專業(yè)；
3、能適應(yīng)倒班，集中控制中心相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
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網(wǎng)絡(luò)營運部經(jīng)理崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)制定營運推廣部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;
2)負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理營運推廣部相關(guān)工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結(jié)前期與布置后期工作;
3)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)公司微信公眾號、網(wǎng)站、app等網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建、后期維護(hù)等運營管理工作,提高公司知名度;
4)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)和后期的維護(hù)管理工作;
5)開展?fàn)I銷策劃工作,制訂公司專題營銷策劃、新產(chǎn)品上市、節(jié)慶促銷活動等各項策劃方案及其執(zhí)行細(xì)則,并監(jiān)督完成平面設(shè)計、物料制作、媒體傳播、終端執(zhí)行等工作,確保活動順利、高效開展。
6)負(fù)責(zé)把控各種媒體渠道的廣告運作和品牌宣傳推廣活動,帶領(lǐng)下屬完成線上線下品牌設(shè)計、公關(guān)活動、市場推廣方面的工作;
7)定期市場走訪和調(diào)查,研究行業(yè)及競爭對手營銷策略;定期分析市場情況,充分挖掘產(chǎn)品的核心價值,不斷深挖及提煉產(chǎn)品賣點等信息;
8)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、理念和發(fā)展需求,制定公司對內(nèi)、對外的'品牌推廣策略及規(guī)劃,并做好預(yù)算規(guī)劃以及市場宣傳工作的推進(jìn);
9)有效的控制部門成本產(chǎn)生與費用支出,做好月度費用總結(jié)及費用預(yù)算;
10)管理好本部門員工,定期進(jìn)行相關(guān)技能知識培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì);
11)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系;
12)保持與外部合作單位的良好合作關(guān)系;
13)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至總經(jīng)辦助理處。
營運部經(jīng)理崗位職責(zé)12
商場營運部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃,制定本部門的目標(biāo)管理工作,計劃和實施
措施,確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù);
2、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必懲;
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核各區(qū)域的各項管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的'各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn);
4、制定各種規(guī)范及措施,避免各類事故發(fā)生,并根據(jù)考核結(jié)果,對下屬員工的獎懲作出處理意見;
5、組織對競爭對手的市場調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;
6、收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋,為公司管理決策提供參考依據(jù);
7、處理賣場發(fā)生的較大事件,維護(hù)公司利益,確保顧客滿意;
8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關(guān)系,溝通與銜接各部門的工作,使公司整體運作良好;
9、主持部門例會,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標(biāo);
10、組織并參與策劃各項促銷活動,力爭促進(jìn)銷售的提高。
11、組織商場整體的商品盤點工作。
12、全面負(fù)責(zé)商場銷售任務(wù)的完成。
營運部經(jīng)理崗位職責(zé)13
營運部經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助營運部經(jīng)理對各個門店進(jìn)行日常運營的各項管理工作，包括人員管理，貨品管理等。2.負(fù)責(zé)總體營業(yè)銷售數(shù)據(jù)的.收集、分析、反饋。3.熟悉平面設(shè)計及it，負(fù)責(zé)門店開業(yè)前的圖紙審核工作。
1.專科以上學(xué)歷;2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，穩(wěn)重干練;3.具備良好的溝通和策劃能力;4.熟悉平面設(shè)計及it.
營運部經(jīng)理助理崗位
營運部經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、30-45歲,國語、粵語說寫流利,懂基本英語更佳
2、有3年以上零售營運及連鎖店鋪管理經(jīng)驗,根據(jù)店鋪銷售狀況提出促銷方案及計劃并跟進(jìn),全面管理店鋪的日常工作,完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)和指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)店鋪與各部門之間的關(guān)系。
4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,工作責(zé)任感強(qiáng),工作積極主動。
5、及時反饋市場信息及店鋪經(jīng)營狀況。
6、建議完善各工作站的.工作流程與操作規(guī)范。
7、負(fù)責(zé)收集顧客的意見及建議,妥善處理顧客投訴,及時反饋信息及跟進(jìn)處理。
8、負(fù)責(zé)營運問題的診斷,營業(yè)額提升工作。
營運部經(jīng)理崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)
1.熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運作情況；
3.熟悉商場整體運作流程；
4.熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的消費導(dǎo)向；
7.了解商場各類商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過對市場信息的.匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；
9.有較高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
10.組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)；
11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；
12.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的一級消防責(zé)任人。
主要工作
1.指導(dǎo)營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；
2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況；
3.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；
4.協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售；
5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；
6.定期對營業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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