物業管理主管崗位職責

時間：2023-03-16 15:59:41 崗位職責

物業管理主管崗位職責20篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的物業管理主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業管理主管崗位職責20篇

物業管理主管崗位職責1

　　1協助中心經理編制本部門年度費用及工作計劃;

　　2組織對全年物業費用進行月度分解及執行情況進行總結分析，監督、控制費用發生情況;

　　3協助中心領導制定并完善公司物業的管理制度及流程，并進行相關培訓;

　　4負責物業管轄區域的設備運行管理、維護;

　　5負責節能工作，制定節電、節水計劃措施，并督促實施，使費用逐步降低;

　　6負責物業管轄區域的商場消防、安全工作，確保物業管轄區域的正常安全運營

　　7按照消防安全工作要求對物業管轄區內租戶實施的'內外裝修作業進行審批和監督;

　　8負責物業各區域的環境保護、綠化保潔等管理工作;

　　9負責物業的業務及資料管理，建立設施設備運行狀況臺賬;

　　10負責物業資產的動態管理與維護，實現資產的保值增值;

　　11負責處理突發事件。

物業管理主管崗位職責2

　　職責

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的'運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、高中或以上學歷，物業管理等相關專業;

　　2、兩年相關工作經驗以上;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

　　7、具有較強的社交網絡和能力。

物業管理主管崗位職責3

　　1、整個保安團隊的`代表，根據客戶公司政策執行現場團隊安全制度;

　　2、制訂培訓計劃，定期進行消防培訓;

　　3、確保消防中控系統及設備運行正常;

　　4、確保客戶特殊的保安及安全要求被滿足;

　　5、負責團隊工作崗位時間安排;

　　6、負責視察每班保安人員，及保安人員的調度;

　　7、就隊員紀律等問題提供建議;

　　8、協助現場經理管理保潔團隊工作.

物業管理主管崗位職責4

　　1)根據部門月度工作計劃，組織屬下員工實施，對屬下員工的'工作進行指導;

　　2)統籌項目會務接待活動;

　　3)與甲方建立良好溝通關系，協調處理日常業戶投訴，提升客戶滿意度;

　　4)完成項目物業服務費的季度、年度收費催費工作任務;

　　5)按照相關合同，執行清潔、綠化、消殺等外委工作的監督和管理，提高外委服務工作質量;

　　6)組織鋪排多種經營全年計劃，完成項目多種經營指標;提交制定多種經營業務增收方案。

物業管理主管崗位職責5

　　-協助物業經理進行寫字樓的日常營運管理

　　-各租戶的二裝跟進及管理

　　-各供應商的管理、協調并監督

　　-各類緊急事件處理等，并根據需要在內部進行正式報告。

　　-協助上級與相關政府部門的`聯絡和協調。

　　-記錄并保存詳細的租戶和工作文件，并適當的跟進。

　　-組織定期和隨機的分包商服務質量調查。

　　-上級指定的其他工作

物業管理主管崗位職責6

　　職責：

　　1、負責保安管理工作并制定相應管理條例。

　　2、負責廠區綠化日常管理并制定相應管理條例。

　　3、消防設施日常管理，確保處于正常狀態。

　　4、負責廠區保潔及生活垃圾清運并制定相應管理條例。

　　5、確保雨污水排水暢通。

　　6、日常出入廠區管理并制定相應管理條例。

　　7、園區車輛停放管理并制定相應管理條例。

　　8、負責電梯日常運營及年檢工作。

　　9、負責與租戶辦理租賃手續，建立租賃戶檔案，規范租戶裝修及用水用電行為。

　　10、核收水電費及房租。

　　11、負責檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養護意見。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷。

　　2、三年以上物業相關工作經驗。

　　3、熟練掌握配套設施設備的性能、操作及保養方法，對智能化、電梯、空調、消防等設備設施有一定的維修經驗。

　　4、擁有故障診斷和處理各類突發事件能力，較強的操作能力、技術應用及信息收集能力，能夠及時處理設備的故障和進行設備的維修管理，有一定的組織能力。

　　5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡單的圖紙，有一定的設施設備管理經驗。

　　6、良好的工程作業安全防范及環保意識。

　　7、具有突出的`管理能力、良好的組織協調能力、現場解決實際問題以及應對突發事件的能力和經驗;

　　8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓能力。

物業管理主管崗位職責7

　　1. 根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，并組織實施。

　　2. 指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

　　3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。

　　4. 定期召開部門例會，掌握物業項目情況，安排好部門工作任務。

　　5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，并定期進行統計分析，并上報有關部門和領導。

　　6. 接待業主來訪，定期對業主進行回訪，了解業主意見和建議。

　　7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的.問題。

　　8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。

　　9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

　　10. 對轄區業戶的經營行為實施規范管理，維護大廈統一形象。

　　11. 負責落實前臺接待和物業助理的績效考核工作。

　　12. 完成領導交待的其他工作。

物業管理主管崗位職責8

　　職責：

　　1、負責物業項目的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系;

　　2、指導監督項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標;

　　3、咨詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關系;

　　4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件;

　　5、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

　　6、統籌做好物業的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;

　　7、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，物業管理類、房地產管理類及相關專業畢業

　　2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗

　　3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的'人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力;良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。

　　5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業管理主管崗位職責9

　　1、全面負責園區的建筑本體、設施設備、各類管網、綠化清潔、安全秩序、空調采暖及供水供電保障的`運營管理;

　　2、負責園區物業安全生產管理，杜絕發生安全質量事故，有效妥善處理各類應急突發事件;

　　3、負責制定園區物業管理年度預算，監管各類款項的收支，控制管理成本及預算執行情況，確保完成相關財務指標;

　　4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環境等方面進行綜合性檢查，及時解決發現的問題;

　　5、負責審核物業各類專項分包合同，并對分包方按合同履約的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　6、負責園區的外聯工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區街道等政府部門)，對同行業的物業管理服務情況、市場變化信息進行調查、分析及總結。

物業管理主管崗位職責10

　　1、負責監督管轄范圍內外判單位的服務質量，并定期提出整改意見及要求，確保外判業務達到項目品質要求;

　　2、做好對內對外業務的協調、聯絡工作，組織安排大型接待活動及重要客戶接待工作;

　　3、為客戶提供各類特色服務，及時處理相關問題;

　　4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質量;

　　5、負責建立良好的客戶服務關系，對業主/用戶的.投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業主/用戶的溝通工作;

物業管理主管崗位職責11

　　1、制定項目總體的經營管理目標及中遠期發展計劃，并組織實施;

　　2、監督、管理、指導各部門完成年度經濟指標及服務指標;

　　3、開展多經業務、社區經濟;

　　4、負責組織與開發商的物業接管驗收

　　5、督導下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結;

　　6、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系，引導掌握正確工作方法以提高工作效率。

　　7.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的`不斷提升，滿足公司發展需要等等

物業管理主管崗位職責12

　　1.貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

　　2.負責物業出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

　　3.檢查、監督物業管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

　　4.組織物業人員進行消防安全知識培訓，并對部門內員工進行考核;

　　5.負責項目物業的.防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

　　6.負責物業環境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業進行消殺;

　　7.負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

　　8.負責做好對物業人員的管理、培訓工作，協調解決租戶投訴問題;

　　9.制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業管理主管崗位職責13

　　1、全面負責場庫日常管理工作，當值期間作為場庫責任人，帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作，定期組織團隊會議，持續檢討和提升經營管理和客戶服務工作，確保持續提升經營能力和服務品質;

　　2、完成場庫運營成本預算工作，并定期復核成本預算執行情況，督促團隊持續提升運營管理效率，控制運營管理成本;

　　3、帶領團隊做好停車產品制定和場庫營銷推廣工作，持續提升場庫收入，完成公司下達的任務指標;

　　4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量、經營、成本調研工作，協助片區經理做好收入預測和成本測算;

　　5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作，對外包商員工進行在崗培訓考核，發現服務問題，改善服務流程，持續提升服務品質;

　　6、檢查場庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理，及時發現各崗位存在的問題并進行指引，監督各崗位工作效果，對各崗位工作進行評價考核;

　　7、監督設備維保商對于智能設備的維修保養工作，如遇突發情況，組織團隊進行應急處置，如無法立即排除的.故障，聯系廠商快速處置，確保現場運營正常;

　　8、作為項目責任人，帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發事件(必要時要采取拍照)，定期組織日常演練，及時向上級匯報并出具個案報告;

　　9、使用智能平臺進行日常運營管理工作，按照工單APP制定好的工作計劃，做好日常巡視和管理工作，發現問題及時向中控中心進行匯報，完成中控中心下達的工單任務并反饋完成結果;

　　10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進行評價，優化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續與團隊成員進行溝通，確保團隊穩定性;

物業管理主管崗位職責14

　　1.接待領導視察、參觀及講解;

　　2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系;

　　3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

　　4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

　　5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;

　　6.負責管轄區內的項目設備正常的.運行情況及匯報工作;

　　7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動;

　　7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。

物業管理主管崗位職責15

　　1、協助物業負責人按質完成公司提出的工作要求;

　　2、負責每天對外包單位的服務質量進行統計、分析，并提出整改方案;

　　3、負責草擬各通知、函、突發事件報告等文件;

　　4、協調保安、保潔等部門的運行正常;

　　5、跟進、處理突發事件;

　　6、完成上級領導交辦的'其它工作。

物業管理主管崗位職責16

　　職責：

　　1)負責項目物業板塊工作，明確物業工作標準;

　　2)管理提升物業公司的工作品質;

　　3)保障項目安全有序營運;

　　4)確保商戶和消費者有好的體驗;

　　5)熟知消防相關要求和規定;

　　崗位要求：

　　1、2年及以上商業項目物業管理工作經驗，擅長與物業公司的`接洽管理;

　　2、熟悉商場水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統;

　　3、接受過專業的消防培訓，持構筑消防證優先考慮;

　　4、溝通協調能力及責任心強;

　　5、具備物業管理上崗證。

物業管理主管崗位職責17

　　1、跟進合誠大廈工程物業類的`維修及改造，驗收相關工作；

　　2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查；

　　3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護；

　　4、值班期間發生的問題及時上報或處理；

　　5、熟悉工程專業圖紙優先；

　　6、完成領導交辦的各項任務。

物業管理主管崗位職責18

　　1、負責辦公園區日常運營中的招商;

　　2、受理租戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范;

　　4、負責管理區域內各項費用的.催繳，并按時向總經理提供各種報表;

　　5、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

　　6、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

　　7、擬定和制作并向各業戶派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作.

物業管理主管崗位職責19

　　1、負責協助管理處經理開展業務管理實施工作;

　　2、負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理，并提出整改意見。

　　3、負責與政府相關職能部門的'協調溝通。

　　4、負責組織、指導建立客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確保客戶資料得到及時調整，保證客戶資料的完整、準確。

　　5、負責公司水電費支付及審核，并分析能耗數據。

　　6、處理各類投訴事件及應急事件并及時向上級回報。

　　7、協助上級對員工實施業務指導和培訓管理。

　　8、負責指導、落實、檢查商場各項工作，使其符合公司規定和相關流程。

　　9、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展;

　　10、完成部門領導交辦的其他各項工作任務;

物業管理主管崗位職責20

　　1。負責項目物業服務管理的全面工作，向項目負責人負責；

　　2。根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務；

　　3。擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責；

　　4。負責制定管轄項目各類規章制度和防范措施，指導保安處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5。對管轄項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，并提出處理建議；

　　6。指導檢查管轄項目內的`清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；

　　7。每天對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對管轄項目的安全負責；

　　8。上級安排的其他工作。

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