門店店長崗位職責(15篇)
在現在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的門店店長崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
門店店長崗位職責1
一、人員管理：
1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）
2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區域主管復核；月底加班單統計及初審，交區域主管。
3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區域主管處最終確認。
4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規范的督導指導等。
5、了解、掌握店面人員的思想動態，充分調動其積極性，隨時向區域主管上報店員的心理及店面問題。
6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統計，并上報至區域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區域主管復審。
7、店面人員出勤、儀容的檢查監督；對現場各種違章操作的監督處罰。
二、店面管理
1、解決店面的'客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區域主管。
2、退換卡的處理。
3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。
4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區域主管溝通。
5、根據門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統計分析，并及時的向區域主管反饋所收集到的各類信息。
6、負責本門店活動的申報（店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區域主管），根據門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區域主管處由區域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務，并執行區域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。
7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。
8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。
9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應及時上報至區域主管。
10、嚴格執行區域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區域主管，臨時通知活動可具情況而定。
11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的報銷。
12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購；（需求提報至區域主管），帶領店面人員做好相關工作，如衛生打掃，執行區域主管安排的相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區域主管。
13、準確的理解公司各項規章制度，及時解答店員對規章制度的各類疑問。
14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。
15、帶領店員進行店面清潔，及區域主管安排的各項工作。
16、監督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。
17、每日下班前向區域主管匯報店面銷售數據（內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。
18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。
19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。
門店店長崗位職責2
1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務。
2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額。并確保貨款回籠。
3、負責店面導購及設計師日常工作的安排。
4、協調解決銷售過程中的問題。
5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息。
6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率。
7、負責庫存物品的銷售，注意開源節流。
8、完成主管領導臨時交辦的.其他工作。
門店店長崗位職責3
1、全面主持店面的'管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施，執行總部下達各項任務指標。
2、做好日常業績目標管理，培養新進員工，搭建店面骨干梯隊。
3、做好商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
4、妥善處理顧客和服務工作中所有售后，傳遞公司專業優質服務理念。
門店店長崗位職責4
1、全面負責面店管理，按公司規定的模式運作。
2、根據公司下達的指標，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執行情況跟蹤檢查、指導、控制。
3、嚴格控制門店的`費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
4、參與促銷活動的策劃，負責各項促銷活動的傳達、組織、執行、落實并進行評估反饋。
5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監控和掌握，并與業務部門及時溝通處理。
6、了解市場動態，及時調整門店經營策略，對門店的商品結構進行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高
門店店長崗位職責5
1、完成并指導店員完成銷售目標。
2、品牌宣傳推廣與商品的銷售工作及客戶服務等。
3、負責老顧客的日常維護與回訪。
4、商品陳列及盤點工作。
5、門店經營環境維護(POP、價簽、衛生、經營秩序等)。
門店店長崗位職責6
1、執行上級下達的銷售計劃，統籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監督完成；
2、根據活動方案，策劃書店的促銷活動與執行，協助上級領導落實產品促銷和效果追蹤，活動結束后組織店員進行總結分析；
3、及時了解市場動態，掌握營業部的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表；
4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日常考勤監督，檢查員工考勤、著裝和工作風貌；
5、負責員工服務規范進行監督，對店面進行不定時巡查，及時發現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務形象；
6負責監督員工目標完成進度，協助店鋪同事推銷，服務客戶，合理分配工作，培養有潛力員工；
7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風貌。
8、監督門店展區布局和貨品擺放，及時根據銷售狀況進行調整；
9，隨時監控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；
10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質量，庫存盤點，對賬等相關工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內商品庫存合理；
11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；
12、負責監督和檢查營業部會計、收銀的報表制作、賬務處理等工作，做到賬目日清日結，協調總公司、同級營業部、財會的工作負責；
13、店長要綜合統計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務；
14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；
15、負責店鋪突發事件的`處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經營中出現的例外事件；
門店店長崗位職責7
1、營運工作：負責樂園日常經營管理監督(衛生、秩序、服務等)。負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作。處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調查。員工管理(團隊建設、業務培訓、排班等)
2、營銷工作：銷售管理(業績指標分解、追蹤)。樂園活動策劃、執行統籌、監督實施。異業合作、渠道銷售洽談的執行及監督。樂園微信運營，對微信粉絲數量提升的監督。市場、品牌推廣計劃及實施的監督
3、設備安監工作：負責樂園設備運行監督。負責樂園設備維修及保養監督。負責樂園設備采購門店審批。負責樂園整體安全管理工作
4、綜合管理：門店員工面試、考核的.審核。門店薪酬及薪酬數據的審核。門店培訓執行監督。門店預算、費用及成本管控及審核。門店財務及人力行政流程審核
門店店長崗位職責8
1.將營運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成指定銷售目標,依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，并竭力爭取最佳營業額。
2.監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
3.銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的`銷售。
4.進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即匯報。
5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
6.定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規范相關的一切規章制度。
7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工。
8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發生的各種矛盾。
門店店長崗位職責9
1、門店的全面管理、日常經營
2、員工的系統培訓和指導，并強化店員的服務意識和標準化工作流程
3、客戶的接待工作和后續的客戶管理、客戶檔案的`建立并妥善保管
4、店面活動的整體安排和執行
5、店面業績的提升
6、配合公司的其他市場活動
門店店長崗位職責10
1、負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務完成各項經營管理指標。
2、負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的.激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。
3、負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。
4、負責組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關系進行大客戶的開發，提高團購管理的質量。
5、負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。
6、負責督導門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉。
7、負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時建議解決方案并向上匯報。
9、負責關注門店銷售隊伍業績，從中推薦吸納好的促銷員。
門店店長崗位職責11
1、檢查店內各設備設施及所有區域內衛生情況，補充的營業所需用品。
2、認真貫徹和落實上級的工作安排及相關指示，嚴格要求自己落實執行各項工作要求，對工作有責任感。
3、負責整店內的日常工作，制定工作計劃、銷售任務并保證達成。
4、督導及考察員工的服務質量，根據員工服務中存在的問題，提交培訓建議給上級。
5、定期給員工開會，總結及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務意識、營銷技巧及專業技能的培訓，達到揚長避短的效果。
6、嚴格控制易耗物品的使用，合理使用資源。
7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維護良好的.紀律，保證門店各環節的正常營運。
8、根據本店服務項目的特點和經營情況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務及主動預約工作。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
門店店長崗位職責12
1、負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態以及本門店商品銷售結構，制定相應的每月、每周、每日的銷售計劃、主推計劃、重點指標計劃和促銷計劃，不折不扣的完成公司下達的銷售額、主推、重點指標任務并能合理控制本門店的費用，確保門店綜合毛利水平。
2、每天、每周、每月對銷售任務的完成情況進行分析總結，對發現的問題及時提出有效解決方案并實施。
3、通過對內對外管理和挖掘潛力，擴大門店的知名度和在商圈內的影響力，確保門店業績穩定增長。
4、負責指導員工對門店所經營的各類商品合理展示、陳列，并指導員工按公司規定對賣場和商品進行美化布置，提升顧客現場體驗的滿意度。
5、負責將公司的文件在門店及時傳達，根據公司要求制定適合本門店的培訓方案并組織實施。
6、負責對本門店員工進行考核，有效貫徹公司的'激勵政策，以保證團隊的凝聚力和員工持續工作的激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。
7、根據員工特點，指導本門店員工制定合理的職業規劃，并能幫助員工實現自己的職業規劃。
8、負責門店周邊政府部門建立良好的合作關系。
門店店長崗位職責13
1、全面主持店面的'管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施。
2、做好門店分工管理工作。
3、布置門店產品陳列，飾品擺放，產品及時換樣等相關工作。
4、負責對員工的培訓工作
5、對門店業績負責
門店店長崗位職責14
(1)任務達成：負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經營管理指標。
(2)考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的'凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。
(3)人員培養：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并給予核心骨干優先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩定和發展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問題及時整改。
(4)培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發現違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓主管。追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。
(5)盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。
(6)樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。
(7)賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。
(8)售后服務：負責監督門店客服人員妥善處理售后服務問題。
(9)管控：嚴格執行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。
(10)傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。
(11)對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。
門店店長崗位職責15
1、全面負責大賣場組織協調管理工作，保證大賣場的各項指標及規范體系的順利執行。
2、監督賣場銷售毛利的完成情況。
3、分析消費行為，根據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品。
4、監督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質期及質量管理等有關作業。
5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。
6、維護與客戶的`良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件。
7、負責對員工的培訓教育。
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