保險售后服務專員崗位職責

時間：2023-08-23 14:23:18 崗位職責

保險售后服務專員崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的保險售后服務專員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險售后服務專員崗位職責

保險售后服務專員崗位職責1

　　職責描述：

　　公司提供老客戶名單，根據(jù)名單進行有效跟蹤客戶，做好售后服務工作，包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作，并負責禮品發(fā)放維護客戶關系，通知客戶參加公司活動等。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，年齡22—40周歲；

　　2、學習能力強，積極向上，希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗；

　　3、喜歡與人交流，有強烈成就動機，敢于挑戰(zhàn)高薪，認可“付出=收獲”的理念；

　　4、性格堅韌，戰(zhàn)斗力超強，具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力；

　　5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生實習生加入我們（我們注重內(nèi)部培養(yǎng)人才）！

　　【我們能給你提供的】

　　1、時間是自由的：

　　2、收入是不封頂?shù)摹?/p>

　　3、培訓是免費的：沒經(jīng)驗？No Problem！公司提供專業(yè)系統(tǒng)的`培訓！

　　4、晉升是不拼爹的：公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核，有能力你就升！

　　5、福利是你想不到的：帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利，讓你生活工作兩不誤！

　　1、在公司指定區(qū)域內(nèi)為中國平安客戶提供高品質(zhì)、標準化的服務。包括：收取續(xù)期保費，領取生存金，檢視保單，辦理理賠手續(xù)等等各項售后服務。

　　2、幫助客戶不斷完善其家庭風險保障規(guī)劃，向客戶提供風險保障與財務保護方面的產(chǎn)品與服務。

　　3、通過服務獲得客戶認同，實現(xiàn)二度開發(fā)新業(yè)務或獲取轉(zhuǎn)介紹客戶從而開發(fā)新業(yè)務。

　　一、全面負責商場內(nèi)的家具、建材售后服務管理工作。

　　二、處理顧客投訴，做好售后服務工作，對重大突發(fā)事件及時上報商管部經(jīng)理并協(xié)助處理。

　　三、負責與配送中心的溝通、協(xié)調(diào)工作。

　　四、負責各商鋪銷售服務質(zhì)量與送貨服務質(zhì)量的`監(jiān)督。

　　五、分析整理售后服務過程中反饋的客戶資料、市場信息，并與其他職能部門的相關負責人做好溝通、協(xié)調(diào)工作。

　　六、負責商品銷售合同書、銷售單據(jù)和價格簽的管理和分配工作。

　　七、負責與商場外部相關售后管理、服務部門的接洽和聯(lián)系工作。

　　八、售后服務專員違反上述規(guī)定的，第一次罰款50元；第二次罰款100元；第三次罰款200元，并可予以辭退。

【保險售后服務專員崗位職責】相關文章：