酒店督導崗位職責[范例14篇]
在日新月異的現代社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的酒店督導崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
![酒店督導崗位職責[范例14篇]](/pic/00/b8dacebb01_5fbf7ee126fc6.jpg)
酒店督導崗位職責1
1、負責加盟店店鋪數據信息上傳公司APP的準確性、及時性。
2、開業前公司禮品的發放。
3、負責提供店內所有開業資料和展架、宣傳頁電子版的設計。
4、開業前對店鋪地址的核實，確認符合加盟店店面標準，上報公司。
5、負責加盟店開業前裝修及店內布置的指導工作。
6、店鋪督導通過巡店，對店員要進行（服務，形象，陳列技巧，VIP的每月達成率）協助店家指定相關考核制度，評選優秀店員，收集整理產品資訊，定期給店員進行產品培訓及培訓考核。
7、對外協商，溝通工作：店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的`匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令，店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發事件，當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。
8、負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜的指導工作，幫助各門店內新產品推出。
9、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。
10、完成部門領導分派的其他任務。
酒店督導崗位職責2
1、服從上級的管理，完成上級交給的各項任務。嚴格執行公司各項規章制度，并負責各類規范、流程、精神在本品類的傳達、落實
2、熟悉并掌握公司確定的主銷、包銷產品及階段性須盡快消化的產品。負責分解、傳達本品類月度銷售指標（含主銷指標），并分解下達每周/日指標至各品牌；
3、每周對本品類各類商品殘次機、滯銷機跟進處理，并對處理情況制表上報店長。分析本品類商品的銷售排名及原因
4、負責跟進協調本品類商品的貨源、價格及庫存結構，與營銷、配送、售后等部門進行相關問題的溝通、協調
5、周一例會上報上周遇到無法解決的問題，并提出解決方案，由店長協助解決；
6、負責本品類各項促銷活動的溝通、傳達、落實、執行現場布置、評估并反饋信息
7、積極配合店長做好市場調研工作，及時反饋
8、負責擬訂本品類各項工作、培訓具體實施計劃并指導實施。對本品類員工銷售與服務進行有效指導
9、負責促銷員的面試選擇，對本品類現場營業人員行為規范進行管理與銷售考核
10、負責對本品類現場布置、商品出樣與撤樣、禮品管理、物價、質檢的管理，負責資證的審核、檔案、各類價簽的.檢查
11、承擔本品類區域內的安全、衛生、消防管理職責，經常檢查各類硬件設施、固定資產的使用、保養情況，有問題及時與相應部門進行協調解決
12、合理安排及跟進各品牌的銷售工作，并給予協助知道；
13、負責本品類客戶投訴的管理，對無法協調解決的及時上報上級處理
14、傳達與執行上級下達的其他任務
15、嚴格遵守公司保密制度遲到超過3次，扣錢不用叫領導受不起分解任務
16、排班值班店長時認真執行值班店長崗位職責。
酒店督導崗位職責3
1、主持建立并完善餐飲部服務區域的各項規章制度及服務程序與標準，并監督實施。
2、建立餐飲部員工日值班制度。
3、檢查餐廳服務規范及各項規章制度的執行情況，發現問題及時采取措施并給予解決。
4、做好餐飲部、物業與其它部門之間的'協調與配合。
5、督導下屬部門硬件設施的保養維護工作。
6、建立良好的對客關系，主動征求客人對餐飲的意見和建議，積極認真的處理賓客的投訴，保證最大限度地滿足賓客對餐飲的需求，提高餐飲服務質量。
7、全面督導餐飲部服務區域員工的培訓，提高員工素質，有效地運用人力資源。
8、參加綜合管理部相應的例會，完成上傳下達的任務。
9、負責接待貴賓的準備工作
酒店督導崗位職責4
一、崗位名稱：
運行督導
二、崗位級別：
督導
三、直接上司：
值班工程師
四、下屬對象：
鍋爐工、輸配電值班工、制冷工
五、主要職責：
1、切實執行工程部領導的工作指令，認真貫徹落實崗位責任制和運行規程，確保所管轄的配電、水暖、空調、鍋爐系統的正常運行。
2、制定并負責實施管理范圍內設備的維修保養計劃，保證這些計劃按預定的規范要求，按時按質完成。
3、對酒店改造工程，外包大修工程應積極組織人員密切配合，保證施工質量與進度。
4、負責制定本班組的備品、備件計劃。
5、執行崗位監督檢查，按時檢查所轄范圍內的設備運行狀況、環境衛生、安全保障，杜絕非公務人員進入機房，保證設備安全。
6、接收并組織實施工程部領導的.運行調度指令和日常維修改造指令，并監督、檢查完成情況。
7、對下屬進行業務技術和服務意識培訓，并負責檢查考核，提出獎懲建議。
8、搞好班組管理，及時采取改進措施，提高工作效率。
9、嚴格執行設備的維修保養制度，按照'三干凈'：設備干凈、機房干凈、工作場地干凈；'四不漏'：不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣；'五良好'：使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好的標準嚴格要求員工。
10、當設備發生故障及時組織檢修，發現隱患要及時處理把好技術關，保證所管轄系統設備經常處于優良狀態，當重要設備發生故障時，要迅速組織處理并及時向工程部領導匯報。
11、督促執行壓力容器、計量儀表、安全裝置的年度保養和報檢工作。
12、完成上級下達的其他工作指令。
六、任職條件：
13、有強烈的事業心與責任感，對工作一絲不茍，任勞任怨。
14、具有配電、鍋爐等系統設備的操作維護、管理知識。
15、對酒店機電工程設備、建筑設備等的布局、功能有較深的了解，具有較強的綜合分析、判斷能力和應急能力，具有協調運行班組人員關系、合理調配人力和一定的組織管理能力。
16、具有工科大專學歷，從事設備管理工作5年以上。
17、身體健康，精力充沛。
酒店督導崗位職責5
1、做好開餐前的準備工作。
2、保持地面、服務臺及餐具的清潔衛生。
3、按工作標準擺臺，撤臺，更換煙灰缸、清洗餐具，打掃衛生及為客人提供餐飲服務。
4、關注客人的習慣和要求，準確、快捷地提供服務，并與客人保持良好關系。
5、檢查菜品質量，發現問題及時報告。
6、分工不分家（定崗不定位）團結協作，愉快的.完成接待任務。
7、服務人員做到四勤，手、眼、口、腳都要勤，及時為顧客提供服務。
8、上班時不能帶有個人情緒，保持良好的心態開展工作。
酒店督導崗位職責6
1、負責菜肴烹制前傳遞和烹制后的美化工作。
2、備齊每餐所需餐具，并保持整潔。
3、按上菜和出菜順序及時傳送切配，以及烹制的原料和菜肴。
4、提前為烹制好的菜肴準備適當的'器皿。
5、配合爐灶師傅出菜，保證菜肴整潔美觀。
6、嚴格遵守食品衛生制度，杜絕變質菜肴。
7、隨時保持工作區域衛生和個人衛生。
8、完成上級交辦的其它工作。
酒店督導崗位職責7
1、參與餐飲部各種經營預算的制定。
2、定期分析其經營情況，并制定改進措施。
3、根據市場需求，指導廚房調整菜品質量。
4制定各廚房、管事部工作計劃，并組織監督落實。
5、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲。
6、督導廚房有計劃的完成新穎菜品的工藝設計、價格制定。
7、審核各類食品訂單，有效的進行成本控制。
8、檢查廚房用具及設備設施的清潔、安全及完好的.狀況、衛生狀況、貯存原料及食品的質量情況，必要時親自操作示范，實行業務指導。
9、負責培訓部屬廚工和工作人員，不斷提高他們的技術水平和業務能力
10、指揮和烹制一切高級宴席、酒會的菜式、食品，領導和指揮整個廚房部的日常工作
11、熟悉和掌握各種原材料的名稱、產地、特點，成菜率，用法和制作方法
12、每天上班前要先看菜單，檢查各崗位是否已做好準備工作
酒店督導崗位職責8
1、協助經理制訂和實施工作標準和服務程序，督導屬下員工嚴格履行其崗位職責。
2、根據營業情況，對服務員進行工作任務分配，并經常檢查員工對客服務工作，確保提供優質服務。
3、與客人和廚房保持良好的工作關系，及時向經理和廚師長反饋客人對食品服務方面的信息，不斷提高餐飲產品質量和服務質量
4、了解客情，親自為重要客人服務
5、妥善處理餐廳發生的問題和客人投訴，并及時向經理匯報。
6、定期檢查，清點服務設備，餐具等物品，減少和降低物品損耗。
7、督導服務員做好區域的安全、清潔服務衛生工作。保證達到中心規定的'標準。
8、協助經理做好對服務員的考核評估及業務培訓工作，以不斷提高他們的服務技能。
9、負責檢查和督導用餐預定工作，并妥善安排用餐和服務工作，確保提供及時，周到，禮貌的服務。
10、完成領導分配的其它工作。
酒店督導崗位職責9
1、對高級食品貨物的準備進行管理。
2、準備早餐用的所有食品。
3、為特別宴會準備美點。
4、根據宴會訂單，合理的安排技術力量的調配，作好出品計劃。
5、對本部的`所有出品都要制定出質量標準，以便員工工作時有章可循
6、對每天的出品和宴會的準備情況加以檢查、特別是早餐要勤檢查多落實，要不斷更換菜品。豐富早餐，美化早餐。
7、要多與前堂溝通聯系，掌握客人的心理需求，按季節定期更換花式品種，抓好質量和產銷工作。正確掌握產品規格，不斷完善本部產品。
8、根據預定情況，安排好次日的領貨及所需定單，對進入的一切原料都要過問驗收，并做好本部的成本控制。
9、充分發揮承上啟下作用，及時傳達上級的指示精神，抓好員工思想品德的教育。檢查督導員工遵守《員工守則》結合生產培訓提高員的工業務技術。
10、檢查和確保本部位清潔并達到標準。包括食品衛生與環境衛生達標，冰箱的定期清理與歸類。
酒店督導崗位職責10
1、在廚師長的領導下，組織調動各鍋頭嚴格按照菜式規定，烹制各
種菜式，保證出品質量。
2、掌握各種菜式烹制技巧和技術要求。
3、協調管理和愛護崗位各項設備用品，遇設備損壞馬上反映上級通
知維修。
4、熟悉原料、配料的'使用，掌握煎、炸、煲、燜、炒等烹制技能及
制作，了解香、松、肥、脆、濃及酸、甜、苦、辣、咸、鮮等特點性能。
5、接到傳菜部點菜單后5分鐘內要出一個菜，接單后半小時內將菜
單上的菜全部出完。
6、抓好各菜式的質量，要色、香、味俱全。
酒店督導崗位職責11
1、完成粘板崗位的各項出品工作。
2、負責廚房的出品日常切配。
3、負責廚房各種半成品的原料的保管使用。
4、按照各種菜式的份量標準及搭配要求處理日常工作。
5、掌握蔬菜、鮮花、圍邊等雕刻的技巧和生動、新鮮的`雕刻要求。
6、負責驗收各種蔬菜、肉類及食品原料的質量。
酒店督導崗位職責12
工作職責
1、負責建立員工排班、考勤制度，檢查員工到崗情況；
2、負責檢查員工儀容、儀表是否符合要求；
3、負責每日召開員工班前、班后會；
4、責對現場的環境衛生、柜臺紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場紀錄；
（1）負責當班期間所轄區域的現場管理工作；
（2）負責現場解決處理顧客疑難和糾紛；
（3）及時完成主管交辦的其它工作
5、負責監督賣場銷售，禁止議價及私收貨款；
6、負責控制物品出閘，以防商戶私自撤柜；
7、負責監督專柜補貨是否及時，有無影響銷售；
8、負責觀察專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動的因素，對于下降幅度較大的專柜應與供應商一起查找原因，改進狀況并及時向公司反饋信息；
9、定期召開供應商座談會，聽取意見并采取相應的糾正措施；
10、具體負責處理顧客退換貨及各種投訴；
11、具體負責商場內突發事件的.處理；
12、積極協助公司各部門的工作，聽取意見，完善不足；
13、協助防損部門完成每日清場工作；
14、及時完成營運經理等交辦的其它工作；
15、參與早晚會主持；
16、開業前清潔準備工作督核。
17、完成上級領導下達的其他工作任務；部門以及員工需積極配合督導部工作
酒店督導崗位職責13
1、在廚師長的領導下，組織調動各鍋頭嚴格按照菜式規定，烹制各種菜式，保證出品質量。
2、掌握各種菜式烹制技巧和技術要求。
3、協調管理和愛護崗位各項設備用品，遇設備損壞馬上反映上級通知維修。
4、熟悉原料、配料的`使用，掌握煎、炸、煲、燜、炒等烹制技能及制作，了解香、松、肥、脆、濃及酸、甜、苦、辣、咸、鮮等特點性能。
5、接到傳菜部點菜單后5分鐘內要出一個菜，接單后半小時內將菜單上的菜全部出完。
6、抓好各菜式的質量，要色、香、味俱全。
酒店督導崗位職責14
1、穿著干凈、整潔的工作服消毒后進入工作崗位。
2、檢查驗收本部所訂購貨品，嚴把貨品質量關。
3、檢查涼菜部衛生及冰箱存放食品，肉食品在冰箱存放24小時要從新加熱，保證食品新鮮適口。
4、對于生吃食品一定要清洗消毒后再出品。
5、檢查所有出品及存放食品的質量要符合標準。
6、根據日常所需量，合理訂購貨源。
7、檢查設備正常工作，水電源開關。
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