醫院收費員崗位職責

時間：2024-05-26 15:03:23 崗位職責

醫院收費員崗位職責通用

　　在學習、工作、生活中，各種崗位職責頻頻出現，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編精心整理的醫院收費員崗位職責通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫院收費員崗位職責通用

醫院收費員崗位職責通用1

　　（一）在財務部門領導下負責門診收費處日常的收款工作。

　　（二）認真貫徹執行國家的有關的財金方針政策、法規，遵守醫院各項財務管理制度和物價收費政策。

　　（三）加強對醫院業務收入的核算管理，保護醫院的.合法權益，確保醫院資金安全，防止損害國家和患者利益的現象發生。

　　（四）門診收費負責人負責組織本單位的下列工作：

　　1、組織本科室人員認真完成本職工作，牢固樹立“以病人為中心”的服務思想，杜絕冷、硬、頂、推等現象發生，做好窗口服務工作。

　　2、積極配合審計、財務等部門的不定期檢查，對工作中發現的問題應及時解決。定期檢查各崗位工作執行情況，定期或不定期組織現金盤點，發現長短款應查找原因、及時報告，并做好檢查后相關的文字記錄。

　　3、核對每個收費員收入日報表，監督每個收費員按日將門診收入日報表所列金額如數上繳財務部門或單位開戶銀行。

　　4、負責審核門診病人退款手續。

　　5、為丟失收據的患者辦理收據丟失證明。

　　6、組織收費人員進行業務培訓，學習掌握有關收費政策，做好門診收費處安全防范工作。

　　7、負責組織門診病人收費咨詢工作，協調解決收費窗口糾紛。

　　8、按照醫院財務管理需要，完成其他相關工作。

醫院收費員崗位職責通用2

　　1、收費員工作必須細心負責，態度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規程掛號、收費。

　　2.正確掌握收費標準，熟悉業務，減少差錯，有錯必糾。

　　3.收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據，留有存根復核備査。

　　4.收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規定收存好，及時交清收入和現金。

　　5.負責電腦及打印機的維護。

醫院收費員崗位職責通用3

　　1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　3、費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

醫院收費員崗位職責通用4

　　1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的`限額，確保現金的安全。

　　2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　5、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫院收費員崗位職責通用5

　　一、做好當班的掛號收費工作，樹立服務育人思想，對待病人要熱情、耐心，做到有問必答，同時做好醫療管理制度的'宣傳工作。

　　二、根據學院有關醫療管理文件中的規定，要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價格，嚴格執行掛號、收費標準，收費憑據上要蓋章，所開發票要做到清潔、準確、無誤。

　　三、按時到財務處領取收款憑證，按規定及時上繳收款憑證與所收款項。嚴格執行財務制度，做好現金管理工作。

　　四、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進入值班室。

　　五、嚴格執行學院和處里的各項管理規定，積極參加政治業務學習及各項活動。

　　六、配合藥房，協助做好物品入、出庫的驗收工作。

　　七、完成領導交辦的其它工作。

醫院收費員崗位職責通用6

　　一、在主管主任領導下負責掛號工作。

　　二、在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。

　　三、按規定填寫就診病人門診病歷首頁，如姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　四、每日必須做好當天掛號、收費前的'準備工作，備好小鈔，方便病員。

　　五、每天必須向財務科交掛號、收費金額一次，連同票證一并上繳。

　　六、禮貌用語，唱收唱付，對病人的詢問要耐心解答，態度和藹。錢款當面點清，杜絕差錯。

　　七、嚴格執行財務工作制度，收費必須電腦打印收據，杜絕違紀事件發生。

　　八、發現長短款時不能以長補短，應及時查找原因，做好登記，以備存查和按規定處理。

　　九、每日按規定清機，填寫收費款項匯總表，做好交款準備。

　　十、堅守工作崗位，不得隨意離開，注意現金的保管。廉潔奉公，不能挪用公款。

醫院收費員崗位職責通用7

　　一、在醫院院長管理下，熟識國家醫療收費標準，收費筆數準確率要達100%，收費必須出具國家統一醫療票具。

　　二、一個月內，在正常現金差錯范圍內（由于四舍五入的因素），允許核銷長短款金額在5元以下。

　　三、在日清工作以后，準確如實填寫交接班記錄。

　　1、因為個人原因造成的'短款，由個人承擔責任并負責賠償；

　　2、因為微機處理系統故障或非個人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。

　　四、開出收據，必須按項目填全，寫清姓名，發票字跡要清楚，并由經辦人簽字。

　　五、收據必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據編號

　　六、每收完一本門診收據，要及時存款，每日的庫存現金限額在500元以下。

　　七、做好微機的使用管理工作。

　　八、庫存現金限額超出規定的范圍，交醫院行政。

醫院收費員崗位職責通用8

　　1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。

　　3、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　5、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

醫院收費員崗位職責通用9

　　（一）嚴格遵守國家的財經紀侓，熟悉《會計法》、《醫療機構財務會計類部控制規定（試行）》和醫院各項財務管理制度。

　　（二）在工作中嚴格執行財務部門制定的內部操作規程，熟悉收費和物價管理中的相關專業知識。

　　（三）門診收費人員嚴格按照規定的物價收費標準進行收費，做到不漏收、不重收、不多收。

　　（四）熟練掌握藥品和收費項目的名稱以及收費輸入規范。嚴格遵守收費部門收退費操作的相關管理規定。

　　（五）收費人員應嚴格遵守本單位現金管理制度。

　　（六）使用“窗口文明用語”，禁用“服務忌語”，不與病人爭執，落實首接負責制，不得推諉病人，做好窗口服務工作。

　　（七）收取現金要開具財政部門監制的`票據，票據的書寫或打印應清晰、工整；收付現金要“唱收唱付”，與病人當面點清，留有存根復核和備查。

　　（八）每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務部門或本單位開戶銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報表同時報稽核人員復核。

　　（九）每日盤點備用金，庫存現金不得超過規定限額，特殊情況要及時報告收費負責人或財務部門。

　　（十）認真保管和使用收費收據，作廢的票據要按規定繳銷，已用完的收據存根應按序號及時銷號。

　　（十一）按照醫院財務管理需要，完成相關工作。

醫院收費員崗位職責通用10

　　1、在財務科科長領導下，負責醫院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。

　　2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的'注意事項及制度等。著裝統一、規范，工作認真負責，語言文明，態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。

　　3、根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4．收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據等工作。

　　5、收付現金要唱收唱付，當面點清，開收收據保留存根復核和備查。

　　6、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。

　　7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。

　　8、收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。

　　9、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無蛛網、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。

醫院收費員崗位職責通用11

　　１、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統中空白戶頭。住院收費處組長協助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

　　２、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。

　　３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。

　　４、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

　　５、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。

　　６、遵守職業道德，愛崗敬業、鉆研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的.準、收的快，確保工作質量。

　　７、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫保政策等方面的凝問。

　　８、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　　９、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

　　10、每天清點所收現金，日清月結，發現長短款，分析原因，如實上報。

　　11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

　　12、搞好科室之間的溝通，團結協作。

　　13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。

　　14、完成各級領導交辦的其他工作任務

醫院收費員崗位職責通用12

　　1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

　　2、好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、主任簽字的'借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　5、持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫院收費員崗位職責通用13

　　1.門診收費員在醫院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的醫療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的`排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。

　　2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

　　3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

　　4.收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛要追究收費員責任。

　　5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯，連同現金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯留門診收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。

　　6.收費票據的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。

　　7.收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如發現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。