導購的崗位職責

時間：2024-09-29 17:56:46 崗位職責

導購的崗位職責

　　在社會發展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的導購的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

導購的崗位職責

導購的崗位職責1

　　1、負責店面整理清潔和陳列擺設，合理布局賣場，展示要以吸引和服務顧客為中心，要富于藝術性和生動性；做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災、火災等事故的發生。

　　2、搞好分工分區域衛生責任，樣品有問題要及時組織維修；

　　3、掌握市場動向，關注銷售信息，及時向公司反饋信息并提出合理化建議；

　　4、召開經營分析會，千方百計的提高銷量，并根據公司的.指示，讓員工清楚總部的方針及商場的計劃安排。

導購的崗位職責2

　　1、負責導購員各項銷售知識與技能的培訓工作，提高員工素質與業務水平；

　　2、負責制定與實施切實可行的.績效考評機制，體現多勞多得，獎勤罰懶的分配原則；

　　3、負責員工儀容儀表，職業禮儀、出勤情況、紀律作風等工作；

　　4、負責團隊建設工作：了解員工、關心員工，為其創造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導企業文化。

導購的崗位職責3

　　1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、負責做好貨品銷售記錄、按規定完成各項銷售統計工作；

　　3、完成商品的上架陳設擺放、防損等日常營業工作；

　　4、做好所負責區域的`衛生清潔工作；

　　5、完成上級領導交辦的其他任務、

導購的崗位職責4

　　1、銷售業績：負責公司下達的'年度銷售目標完成

　　2、渠道開拓：項目管理、設計公司、裝飾總包、物業管理和開發商等

　　3、市場信息：建立完成工程項目信息，制定對應策略和實施方案

　　4、顧客維護：與終端顧客建立良好、長期、穩定的互動關系

　　5、培訓管理：負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估

　　6、關懷銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和嘉獎方案

導購的崗位職責5

　　1、收集潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準備

　　2、根據公司及部門營銷計劃，完成每月營銷目標

　　3、執行業務地面推廣宣傳計劃，收集客戶信息及反饋

　　4、執行市場推廣方案，組織實施活動計劃，并進行市場分析；

　　5、收集、反饋用戶意見及建議，并根據市場信息制定合適的市場推廣方案

　　6、運用顧問式銷售為客戶提供解決方案，促成銷售目的`

導購的崗位職責6

　　銷售代表/工藝品銷售/門店導購xxx有限公司xxx有限公司

　　1、通過電話、網絡以及來訪接洽的方式與客戶進行業務洽談；

　　2、了解和發掘客戶需求，積極推廣公司產品；

　　3、與客戶建立良好關系，有效維護客戶，并促成業務；

　　4、配合公司市場推廣運營工作，提升公司品牌的影響力和業務成交量；

　　5、完成上級安排的其他事務性工作。

　　【任職資格】

　　1、待人熱情，性格開朗，親和力強，充滿正能量；

　　2、具有積極進取的個性以及誠信敬業的品質和態度；

　　3、具有強烈的營銷意識和思維，挑戰高薪的`勇氣和決心；

　　4、熱愛傳統文化，對文化藝術品有一定的品鑒能力；

　　5、個人修養高、聲音甜美、形象氣質佳者尤佳；

　　6、有文化藝術品、奢侈品、收藏品行業銷售經驗者優先考慮。

　　7、上班時間9：30—18：30，大小周休息，一個禮拜雙休，一個禮拜單休

導購的崗位職責7

　　培訓部門職能:

　　1、負責公司內部和各區域日化品牌產品的相關培訓，以及各項促銷及沙龍活動的執行。

　　2、提高銷售人員的專業知識和技能，在公司的政策和各項制度的要求下，提高員工的銷售業績,實現公司的經營目標。

　　3、電視購物直播產品呈現策劃。

　　培訓部門職責:

　　1、負責公司所有新老員工的企業文化培訓,產品培訓,崗位技能培訓。

　　2、根據不同督導和BA的年限以及知識層面進行相應的產品、銷售技巧及現場促銷培訓

　　3、對所管轄區域提出合理的整改建議，根據培訓體系，全面提升BA的綜合素質。

　　4、協助各地區做好產品推廣和VIP沙龍活動。

　　5、協助各地區各項培訓工作及促銷活動。

　　7、能獨立編寫培訓教材、準備培訓課程，并授權給到各區域督導

　　8、負責區域督導培訓檔案的管理。

　　9、負責電視購物產品呈現策劃及直播時產品講解工作。

　　一、培訓操作流程:

　　培訓前:

　　培訓前一周需進行課前調研，了解所需培訓人員的業績及弱項，并與當地主管及區域經理進行溝通，確定培訓內容、時間、地點、人數等，于開課前一周以郵件致區域經理及日化培訓經理確認

　　建立整理每月培訓人員的管理檔案，及時收集并記錄培訓的人數、內容、品牌、性質、成績、課后業績提升率及月末小結等數據，進行培訓后的BA情況跟蹤，為深度培訓提供依據

　　負責準備培訓前的征詢表、培訓通知、培訓資料等相關事項

　　培訓中:

　　對不同層面BA進行分班培訓，及時反饋管理狀態及產品銷售結果嚴格執行培訓課程通知中的培訓內容，隨時解答疑問

　　及時和BA人員進行溝通交流，給予銷售技能及知識上的幫助

　　培訓后:

　　培訓后進行兩部分考核：卷面及銷售角色模擬考核，于培訓后兩天內提交培訓后反饋信息及資料（培訓課程表、考勤、成績、評估、培訓簽字單等）并以郵件形式發送于培訓經理。

　　現場指導及考核

　　二、沙龍活動操作流程:

　　確定沙龍時間和地點

　　確定沙龍主題和主打產品

　　和主辦區域經理或督導溝通--將原有未分類的顧客檔案進行分類，找出此次沙龍的'目標顧客并做好邀約工作。

　　和主辦區域負責人溝通確定沙龍前物料的準備情況。

　　結合市場需求準備銷售人員的技能培訓。

　　和主辦區域負責人確定沙龍模式及流程。沙龍中

　　保證沙龍會順暢進行,解決各種突發事件。

　　沙龍后:

　　配合市場做好后期跟進工作。

　　三、促銷活動流程:

　　促銷前:

　　確定促銷時間,地點,促銷內容,主推產品。

　　和主辦區域負責人溝通確定促銷前物料的準備情況。

　　促銷前一天所有參加促銷人員開會,統一銷售話術,統一現場示范手法。促銷中:

　　隨時調動促銷現場氣憤,不要讓促銷現場出現冷場現象。

　　協助市場做好產品銷售工作;促銷后

　　召集所有人員召開總結會,總結活動優劣。

　　四、電視購物直播流程

　　提前一天到電視臺,并與代理商負責人溝通本次直播產品及相關實驗,并做好電視臺話務員培訓,并和主持人做好溝通。

　　直播中:

　　和主持人配合好,確保直播順利進行。確保直播時產品實驗的完美性。

　　直播后:

　　和代理商及電視臺編導做后期總結,總結本期直播時優劣。

　　五、公司理念的傳播

　　1、公司對外各種信息的窗口，為公司新理念、新產品的有效的傳播途徑；

　　2、監督并反饋代理商和分公司對公司理念的理解及運用，

　　3、代表著公司的品牌形象與定位，是公司整體規劃的詮釋環節，為促進公司

　　和品牌發展發揮作用。

　　六、市場的監督

　　隨時維護公司對外窗口形象,出差到任何一個城市都要做好專柜及BA的監督工作具體條例按照公司:巡柜記錄表執行。

導購的崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責來店顧客的'接待、引導、產品介紹及產品體驗服務；

　　2、根據門店的會員招募計劃，完成會員招募信息宣傳及會員開發維護；

　　3、負責根據客戶需求，推薦產品并促成銷售。

　　崗位要求：

　　1、1年以上銷售經驗，具備化妝品銷售/美容師/彩妝師經驗者優先考慮；

　　2、親和外向，形象氣質良好，普通話標準；

　　3、積極主動，良好的溝通表達能力及抗壓能力。

　　工作地點：六合區雄州西路與龍津路交匯歡樂港購物中心vinistyle化妝品店

　　工作時間：上六休一，兩班倒9:00 — 21:00

　　工作薪酬：4500-10000

　　工作福利：繳納五險、提供住宿、產品折扣、節假日福利

導購的崗位職責9

　　職位描述：

　　1、完成店鋪內產品的清潔、陳列、訂貨、收貨、庫存跟蹤等工作；

　　2、維護好店鋪的營運標準，同時為顧客提供良好的`顧客服務；

　　3、按照公司的收銀流程及標準完成收銀工作。

　　職位要求：

　　1、初中及以上學歷，20歲及以上；

　　2、能接受輪班工作制，有良好的服務意識；

　　3、具有商場工作經驗優先，經驗豐富及條件優越者，可直接應聘高級導購職位。

　　工作時間：

　　8小時，月休4天，輪班制。

　　薪資待遇：

　　1、底薪+獎金+全勤獎

　　2、完善社保、公積金、節假日福利

　　3、帶薪年假，帶薪病假，團建活動

導購的崗位職責10

　　導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷，是決定單店零售量的最直接因素，但許多廠家都做不好。現在，銷售渠道的二次重組和高度集約化，更使我們不得不去關注終端賣場的單店零售效果。所以，誰在銷售渠道市場份額突出，誰就能在一定程度上決勝終端。

　　那么決定單店零售量的主要因素是什么呢？顯而易見應該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的，起碼說是不可能在短期內看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強終端市場的推力，就必然從導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷（包括在客情關系深化的促銷賣場活動化）這三方面入手，因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經理等人則不可能跟蹤完所有提升業績的賣場活動——如果銷售經理代表對企業營銷策略的一線執行力量，那導購員在賣場的活動就代表銷售經理的一線執行力量。事實往往是：不是銷售經理們不懂賣場運作，而是他們的運作計劃很少被有效執行過。

　　當前，賣場中的促銷此起彼伏，甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字。更糟糕的是，銷售人員完全把“促銷”當成了“推銷”，反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發，將促銷員改為“導購員”——這是一種理念的轉變。要知道，大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”，如果你不從顧客角度出發，怎么能理順應對大賣場時的態度？

　　那么，什么是導購員？導購員和營業員、促銷員等有什么區別？

　　（一）導購員的崗位職責

　　一般來說，導購員的職責分為“相對于顧客的職責”和“相對于企業的職責”兩部分：

　　A．相對于顧客的職責。主要是為顧客提供服務和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導購員，重要的是：如何幫助顧客，詢問顧客對商品的興趣愛好，果斷促成并進而達到成交的目的。

　　我們通常可以從如下幾個方面來幫助顧客：

　　1．幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

　　2．積極向顧客介紹產品特點；

　　3．向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益；

　　4．回答顧客對商品提出的.疑問；

　　5．說服顧客下決心購買此商品；

　　6．向顧客推薦別的商品和服務項目；

　　7．讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇；

　　8．當顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。

　　一個好的導購員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，并能夠幫助顧客選擇中意的產品。

　　B．相對于企業的職責

　　1．宣傳品牌

　　品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導購來促成的。所以，導購員不僅要向顧客銷售產品，更是銷售產品背后的品牌，要在流利介紹產品的品牌價值時，表現一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產品本身，更是買一份放心。

　　為此，導購員要做好以下工作：

　　①通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產品和企業形象，提高品牌知名度；

　　②在賣場派發本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

　　2．產品銷售

　　利用各種銷售和服務技巧，提高消費者的購買欲望，實現更多的銷售。

　　3．產品陳列

　　做好賣場生動化，產品陳列和POP維護工作，保持產品與促銷品的整潔和標準化陳列。

　　4．收集信息

　　導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分：

　　①收集顧客對產品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報；

　　②收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報；

　　③收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持；

　　④了解賣場的銷售，庫存情況和補貨要求，及時向主管和經銷商反映。

　　5．帶動終端營業員或服務員做好本產品銷售

　　導購員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業員和服務人員做好自己公司產品的銷售。為此，導購員要做到：

　　①傳遞產品知識、企業信息、向終端店員介紹自己的公司和產品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售；

　　②示范：導購員可進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產品；

　　③聯絡感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性；

　　④利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

　　6．填寫報表

　　完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作，并按時上交主管。

　　7．其他

　　完成主管交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。

導購的崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責門店的日常運營及維護，對客戶提出的問題進行現場解答；

　　2、根據公司業務需求外出開發市場；

　　3、組織聯合行動或促銷行動，推動渠道銷售與渠道合作者關系。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，銷售相關專業優先；

　　2、經驗不限，有銷售經驗者優先；

　　3、有良好的溝通技巧和組織能力，能承擔較大壓力者優先。

導購的.崗位職責12

　　工作職責

　　1、負責店面顧客的接待工作，為顧客詳細介紹公司品牌、產品及當下相關活動優惠信息；

　　2、傳播數碼化定制家居理念，了解顧客的需求，啟發顧客量尺意向；

　　3、通過建微信群、短信、打電話等方式跟進維護客戶關系；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作，及對店面形象的維護；

　　5、完成上級領導安排的其他工作任務。

　　崗位要求

　　1、高中以上學歷、有店面導購、營業員等工作經驗；

　　2、普通話流利、具有較強的'協調能力及團隊服務意識，敬業、吃苦耐勞；

　　3、年齡18-30歲，形象良好，身體健康；

　　4、有終端實體店導購銷售工作經驗優先；

　　5、可考慮優秀應屆畢業生。

導購的崗位職責13

　　1、日常維護經營，打造優質的服務環境;

　　2、為客戶耐心認真講解產品專業知識及性能;

　　3、商品整理、樣品管理、庫存整理、基礎收銀、衛生等工作;

　　4、協助完成店長完成銷售任務;

　　5、接待退、換貨咨詢服務工作;

　　6、建立和維護客戶資料，做好客戶關系管理維護工作。

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　　一、職位要求：

　　1、20－35周歲

　　2、有品牌鞋品、服裝專柜店長管理經驗兩年以上。

　　3、熱愛銷售行業，有團隊合作精神

　　4、身體健康，能吃苦耐勞

　　二、主要崗位職責

　　1、定期提交各類業務報告及表格，按時達成店內的各項銷售指標。

　　2、店鋪整體服務規范、銷售技巧的提升，對店鋪人員的`管理，及時上傳下達公司各項工作制度。

　　3、保證店內員工的通力合作，保持良好活躍的賣場氛圍。

　　4、合理控制店鋪庫存。

　　5、減少、避免或節約公司所有的財、物損耗。

　　6、執行公司各項制度，賬目清楚，帳實相對。

　　三、工作地點

　　所在城市就近安排

導購的崗位職責15

　　一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標；

　　二、為每一位顧客提供高品質服務；

　　三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品；（有的行業有需要，有的則沒有）

　　四、做好顧客的售前、售中和售后服務；

　　五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內；（有的行業有需要，有的則沒有）

　　六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；

　　八、隨時維護店內形象，確保店內形象良好；

　　九、認真填好各項資料記錄表格；

　　十、積極向店長提出建設性建議；

　　十一、有保護現場商品安全的.責任；

　　十二、嚴格遵守專賣店行為規范；

　　十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數據資料；

　　十四、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力；

　　十五、必要時協助同事接待顧客；

　　十六、服從上級領導的工作安排

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