快遞業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-11-09 10:38:35 崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的快遞業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

快遞業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

快遞業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1

　　崗位描述

　　1、按照公司要求，安全、快速、準(zhǔn)確地完成日常收派件工作;

　　2、及時(shí)回收散單和月結(jié)款項(xiàng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)上繳財(cái)務(wù)入帳;

　　3、學(xué)習(xí)、推廣新業(yè)務(wù)和項(xiàng)目操作流程，做好區(qū)域內(nèi)的客戶維護(hù)工作。

　　任職要求

　　1、中專/高中及以上學(xué)歷;退伍軍人優(yōu)先安排;

　　2、吃苦耐勞，誠(chéng)信正直，有主動(dòng)服務(wù)客戶的`意識(shí);

　　3、自帶交通工具者優(yōu)先(市區(qū)：自行車，近郊：電動(dòng)單車、電動(dòng)三輪車或面包車)。

快遞業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)2

　　1、具有良好積極正能量的性格

　　2、服從管理

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)開發(fā)

　　4、配合部門貨物派送

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回；

　　6、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回；

　　7、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

　　8、客戶的`維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見的反饋；

　　9、突發(fā)事件的處理。

快遞業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷,客戶挖掘及維護(hù),協(xié)助經(jīng)理管理及各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作;

　　2.對(duì)接總部及市場(chǎng)部門業(yè)務(wù)要求，在網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)范圍開展拓客工作;

　　3.解答客戶咨詢,推廣公司的快遞業(yè)務(wù),

　　4.主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門,及時(shí)處理貨物異常及相關(guān)理賠工作.

快遞業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)及時(shí)客觀真實(shí)的.反饋派送信息。及時(shí)跟蹤問題訂單。

　　2、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個(gè)人姓名。

　　3、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

快遞業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動(dòng)態(tài);指出下屬人員不足，帶領(lǐng)其共同進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;及時(shí)系統(tǒng)的對(duì)下屬員工進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)，新員工需手把手地教。

　　2、負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算，節(jié)約開支，減少浪費(fèi)，有效控制成本。

　　3、負(fù)責(zé)貨物的接收、確認(rèn)及退貨，退貨需按信息平臺(tái)下發(fā)的明細(xì)單及時(shí)準(zhǔn)確的`退回，異常情況及時(shí)報(bào)上級(jí)部門。

　　4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域派送計(jì)劃，合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。

　　5、負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時(shí)效分析。

　　6、負(fù)責(zé)及時(shí)客觀真實(shí)的反饋派送信息。及時(shí)跟蹤問題訂單。

　　7、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個(gè)人姓名。

　　8、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。

　　9、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。

　　10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

快遞業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)6

　　1、業(yè)務(wù)員必須文明攬件，禁止與同行有不正當(dāng)?shù)膼阂飧?jìng)爭(zhēng)。

　　2、業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國(guó)家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品，并向客戶說明原因。易碎品之類的物品，客戶非要寄的，在記賬聯(lián)注明如果損毀，客戶自己負(fù)責(zé)，與公司無關(guān)。

　　3、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)驗(yàn)視客戶所寄的物品，并且提醒客戶價(jià)值超過1000品要保價(jià)，不保價(jià)的'，如果物品遺失，公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務(wù)員要指導(dǎo)客戶正確包裝物品，如果因包裝不妥而導(dǎo)致物品短少或破損的，總公司不予受理，則由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)責(zé)任。

　　4、業(yè)務(wù)員攬件時(shí)，現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名，不簽名的罰款10/票，刻意逃單的50元/票。

　　5、業(yè)務(wù)員出現(xiàn)賣單情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一個(gè)予以警告，罰款500元，第二次予以開除處理，產(chǎn)生一切后果自行承擔(dān)。出現(xiàn)買單情況，罰款50如出現(xiàn)3次這種情況，則直接開除。

　　6、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫上明顯到付標(biāo)志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。

　　7、快件價(jià)格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高5元/kg，最低1.5元/kg，每票的價(jià)格不得低于10元。航空件貨物的到付價(jià)格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

　　8、業(yè)務(wù)員下午15：30開始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上18：30（特殊路線除外）。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。

　　9、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的，免于提成，以面單標(biāo)注價(jià)格的雙倍罰款�，F(xiàn)付不標(biāo)注價(jià)格的，按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。

快遞業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)7

　　1、到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務(wù)員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的，業(yè)務(wù)員必須在面單上畫上明顯到付標(biāo)志“X”，并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作：如果沒有按上述要求操作的，公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。

　　2、快件價(jià)格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行，江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的價(jià)格不得低于10元。航空件貨物的到付價(jià)格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。

　　3、業(yè)務(wù)員下午15:30開始攬件，業(yè)務(wù)部通知取件，必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處，不要讓客戶空等，攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班，則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢，如果再有，公司代拿。

　　4、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚，如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的，免于提成，以面單標(biāo)注價(jià)格的`雙倍罰款�，F(xiàn)付不標(biāo)注價(jià)格的，按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取，江、浙、滬、皖文件10元/票，貨物5元/kg，外圍件15元/票，貨物15元/kg。