新入職員工培訓考試題

時間：2025-10-01 12:05:50 培訓考試

2015年新入職員工培訓考試題

　　【范文1】

2015年新入職員工培訓考試題

　　一、填空:(每空1分,共11分)

　　1、部門質量目標規定各項工作開展及時率需達到________以上。

　　2、辦公設備通常分三類,即辦公設備、________和________。

　　3、公司客戶滿意率調查及意見征集由客戶服務部組織實施,公司員工滿意率調查及意見征集文件規定由________組織實施,一般一年組織_____次。

　　4、公司資源由人力資源與物資資源構成，其中物資資源包括_________、_________和________。

　　5、公司內部溝通的形式通常有________、會議、________、周信息、________等。

　　二、簡答題:(每9分,共9分)

　　1、請簡述本部門的主要工作職責。

　　三、論壇題:(共20分)

　　請就本次入職培訓及結合自身崗位實際,談談如何在今后的三個月試用期內做好本職工作。

　　【范文2】

　　一、判斷題:(判斷對或錯,并說明原因,每題2分,共12分)

　　1、1211滅火器可以看來任何性質的火災。( )

　　原因:

　　2、績效工資為可浮動工資,員工轉正后須接受公司考核,考核成績將直接與每月"績效工資"掛鉤。( )

　　原因:

　　3、ISO9000質量體系文件通常由質量手冊、程序文件、作業指導書、質量記錄四層文件構成。( )

　　原因:

　　4、通常將學校物業劃為住宅類物業。( )

　　原因:

　　5、工作時間應穿本崗位規定制服,各類制服不得混穿,工作時間須在左胸處佩戴工作牌。( )

　　原因:

　　6、物業是指已建成并投入使用的各類房屋建筑物及其配套設施、設備和場地。( )

　　原因:

　　二、填空:(每空1分,共22分)

　　1、公司的企業宗旨是_______________________。

　　2、公司的質量方針是______、______、______、______。

　　3、傳統意義上的物業管理起源于19世紀60年代的____國。1981年3月10日__________的成立,標志著中國大陸物業管理的開始。

　　4、我國消防工作基本方針是:________、________,我國現行《消防法》于____年__月__日開始執行。

　　5、深圳市XX物業管理有限公司正式注冊于____年__月__日。

　　6、物業管理服務的服務類型通常分為________、________、__________三種。

　　7、5S具體是指____、整頓、____、____、____。

　　三、混選題:(每題2分,共14分)

　　1、下面屬于公司級部門的有[ ]

　　A、財務部 B、工程拓展部 C、品質管理部

　　D、樞紐客戶服務中心 E、安全保衛部

　　2、下面在社交場合行握手禮正確的是[ ]

　　A、上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相握

　　B、長輩與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握

　　C、男女之間,女士伸手后,男士才能伸手相握

　　D、一般情況下,如一方不方便,可坐著與他人握手

　　3、下面屬于在公眾場合不良舉止的有[ ]

　　A、隨地吐痰 B、當眾打哈欠 C、隨手扔垃圾 D、當眾撓頭皮

　　4、燃燒的必要條件有[ ]

　　A、可燃燒物 B、人為造成 C、助燃物 D、火源 E、夠高的溫度

　　5、在使用干粉滅火器滅火時,應在距燃燒物多遠處進行[ ]

　　A、1米左右 B、3米左右 C、5米左右 D、10米左右

　　6、下面不屬于信息樞紐大廈主樓避難層的樓層是[ ]

　　A、9層 B、21層 C、28層 D、40層

　　7、下面屬于物業的特點的是[ ]

　　A、物業的二元性 B、物業的有限性

　　C、物業的固定性 D、物業的長期性和永久性

　　四、簡答題:(每題6分,共12分)

　　1、物業管理的概念

　　2、物業的類型

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