2017年初級社工綜合能力要點：社會工作的角色
導(dǎo)語：社工，是一種幫助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者的工作。百分網(wǎng)小編帶著大家一起來看看相關(guān)的考試知識點吧。
(1)直接服務(wù)角色指的是社會工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動，社會工作者的直接服務(wù)角色如下。
①服務(wù)提供者社會工作者作為服務(wù)提供者，提供的不是簡單的體力勞動，而常常是復(fù)合型的服務(wù)，即它會賦予服務(wù)以更多內(nèi)容，通過這種服務(wù)盡量使受助者獲得更大幫助。
②支持者社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”，并且應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。
③倡導(dǎo)者倡導(dǎo)是社會工作者向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境但服務(wù)對象對新的行動又不了解時，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。
(2)間接服務(wù)角色
①管理者在社會工作過程中，社會工作者需要對該過程進行有效控制，對助人過程有科學(xué)的設(shè)計，并力圖使實際過程能合理、有效的展開。
②資源籌措者社會工作者要解決服務(wù)對象的困難和問題，為了服務(wù)的順利開展，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、福利服務(wù)機構(gòu)的負(fù)責(zé)人及同事、自愿組織甚至廣大社會，向他們爭取服務(wù)對象及資源。
③政策影響人當(dāng)社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時，他就可能和應(yīng)該向有關(guān)政府部門提出建議，制定、修訂和完善政策。這樣，可以避免社會問題的再次發(fā)生和減緩社會問題。在這種情況下，社會工作者就扮演著政策影響人的角色。社會工作者對適時地制定和改善社會政策負(fù)有一定責(zé)任。
④研究者社會工作者要有效地解決問題，就必須科學(xué)地評估問題，合理地設(shè)計服務(wù)方案，準(zhǔn)確地理解服務(wù)對象的行為，社會工作者作為一個有心人，對自己的實踐經(jīng)驗進行研究可以提高專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，發(fā)展社會工作專業(yè)知識與理論，可以為社會政策的制定提供依據(jù)。
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