最新社會工作者《綜合能力》多選練習題及答案
不放過每一個知識點，尤其對容易混淆的東西要下更大工夫搞清楚，基礎要牢固。以下是分享給大家的最新社會工作者《綜合能力》多選練習題及答案，歡迎測試!
最新社會工作者《綜合能力》多選練習題及答案
多項選擇題
1.在接觸和初步面談后，可以終結服務的情況有( )。
A.社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越
B.社會工作者所能提供的服務不能解決問題
C.服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符
D.服務對象不能為機構帶來經濟效益
E.機構缺乏合適的工作人員
1.【答案】ABCE 影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在如下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越；服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權(如社區矯正服務的專門機構)。二是當服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題時。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符；或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題；或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。
2.李娟，初二學生，學習成績在班里屬于中等水平。一直以來父母對她管教都非常嚴厲，但是教育手段十分單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現在李娟對父母敬而遠之，內心既脆弱又孤單。最近她認識了沒有穩定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經常不完成作業，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有( )。
A.批評李娟的想法和做法
B.與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時傾聽李娟的內心想法
C.與李娟的男友交流，建議其男友勸說李娟端正自己的學習態度
D.對李娟進行心理疏導，使其明白現階段對于她來說，學習是最重要的
E.與李娟的老師、同學進行溝通，使他們在平時的生活和學習中多跟李娟交流、 溝通，使李娟感到集體的溫暖
2.【答案】BCDE 針對本題所述案例，社會工作者不僅應該與李娟本人及其父母進行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應該與其男朋友及學校老師、同學進行溝通，但是不應該直接批評李娟的想法和做法。故正確答案為BCDE。
3.以下哪項屬于治療性青少年服務的內容?( )
A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務
B.提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長
C.改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧
D.提供青少年發展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應等方面的知識輔導服務
E.改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練、發展補充性課程及相應活動
3.【答案】AB CE項屬于預防性青少年服務的內容；D項屬于發展性青少年服務的內容。
4.下列各項屬于老年社會工作對象的有( )。
A.健康老人
B.孤寡老人
C.處境困難的老人
D.老人的親屬
E.老年人工作機構工作人員
4.【答案】ABCD 老年社會工作的對象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區工作人員等也會成為老年社會工作的對象。更宏觀地看，如單位和服務組織也有可能成為老年社會工作的對象。
5.單親母親家庭常常面臨的問題有( )。
A.親子關系
B.就業困難
C.再婚困難
D.貧困化
E.老人贍養問題
5.【答案】ABCD 單親母親家庭是指因為喪偶或者離異以及其他一些原因導致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。
6.老年社會工作者蘇丹準備對社區患有慢性病的老年人開展小組工作，( )情形的不宜采用小組工作方法。
A.有嚴重行為問題
B.患有器質性疾病，頭腦混亂
C.正處于緊急的危機狀況中
D.老年人身體狀況不好，出行有實際困難
E.老人被虐待
6.【答案】ABCD 在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，比如，老年人身體狀況不好，出行有實際困難，患有器質性疾病，頭腦混亂，有精神疾病，有嚴重行為問題，正處于緊急的危機狀況中等。
7.婦女社會工作主要是以婦女為服務對象的社會工作，其工作內容涉及面很廣。以下針對全體女性人口的婦女社會工作有( )。
A.開辦婚姻家庭小組
B.增加婦女維權意識
C.建立“打工妹之家”
D.對家庭暴力受虐者進行救助
E.倡導開展女性健康普查
7.【答案】ABE 婦女社會工作的主要內容包括三個方面：解決婦女面臨的實際困難；維護婦女權益和關注婦女的發展；倡導和促進性別平等和公正的機制建設。由此可見，只有ABE三項屬于針對全體女性人口的婦女社會工作。
8.殘疾人社會工作者常琳要為服務對象陳晨進行職業康復的服務工作，在了解案主的情況與就業相關的問題后，常琳進行了綜合考察，以幫助陳晨解決職業中出現的問題。然后，常琳又對陳晨進行了作業水平和適應職業的可能性評定工作，進而有針對性地協助陳晨掌握一些職業基礎知識和技能，并提供了相關勞動力市場的信息和就業意見等。在這一服務過程中，體現了殘疾人職業康復的( )步驟。
A.職業咨詢
B.職業評估
C.職業培訓
D.就業指導
E.就業分配
8.【答案】ABCD 職業康復是殘疾人全面康復中的重要環節，是為殘疾人獲得并保持適當的職業，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。其程序包括四個步驟：咨詢、評估、培訓、就業指導。
9.我國專業的殘疾人社會工作具有的特點是( )。
A.充分利用社會支持網絡
B.有效利用調解方式
C.滿足殘疾人的所有要求
D.崇尚專業的社會倫理精神
E.提倡助人為樂的奉獻精神
9.【答案】ABDE 我國專業的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：(1)崇尚專業的社會倫理精神。(2)提倡助人為樂的奉獻精神。(3)充分利用社會支持網絡。(4)有效利用調解方式。(5)充分利用保護性政策。
10.矯正社會工作對非監禁罪犯實施監管可以達到( )的目的。
A.通過定期匯報的規定對犯罪行為作一定補償
B.通過監管預防其再犯罪
C.重新融入社會
D.通過不可隨意離開居住地的規定對犯罪行為作一定補償
E.家庭關系調適
10.【答案】ABD 在一些國家或地區的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監禁罪犯實施監管的職責。對非監禁罪犯實施監管的目的，一是通過限制一定程度自由的辦法(如定期匯報、不可隨意離開居住地等規定)對犯罪行為作出一定補償；二是通過監管預防其再犯罪。
11.學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從( )方面人手。
A.情感支持
B.經濟援助
C.發展支持系統
D.挖掘社會資源
E.開發學生潛能
11.【答案】ACDE 學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面人手：(1)情感支持。(2)發展支持系統。(3)挖掘社會資源。(4)開發學生潛能。
12.下列各項屬于社區內群體性問題分析角度的有( )。
A.如果社區存在問題和沖突，當前是如何處置的
B.政府是否有相關政策扶持，內容如何
C.人口分布和人口數量如何
D.社區與外部是否有嚴重的沖突
E.該人口群的共同屬性是什么
12.【答案】BCE 社區問題分析包括社區內群體性問題分析和社區內共同性問題分析。社區內群體性問題分析包括社區中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么，人口分布和人口數量如何，群體存在的問題是什么，政府是否有相關政策扶持，內容如何，民間和社區組織是否提供服務，內容如何等。而共同性問題是指社區所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。而AD兩項屬于社會內共同性問題分析。
13.從社區教育的服務功能看，社區教育的內容包括( )。
A.家庭生活教育
B.公民教育
C.安全教育
D.健康教育
E.成人教育
13.【答案】ABDE 教育的理念相信每一個人都有能力不斷學習，并且能夠改善自己的生活，從這一點看，社區社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。從社區教育的服務功能看，社區教育的內容可分為：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。
14.方園為有厭學癥的學生童欣欣提供的社會工作服務已進入結案階段，要確保童欣欣的改變，方園可以采用的方法有( )。
A.與童欣欣解除專業關系
B.強化童欣欣已有的改變
C.結案后減少與童欣欣的聯系
D.給童欣欣以積極支持
E.幫助童欣欣回顧她的問題以及解決問題所采取的行動和步驟
14.【答案】BDE 確保服務對象在社會工作助人過程中獲得的經驗能夠鞏固下來并能夠用于日常生活中，是社會工作者的責任。社會工作者要盡力幫助服務對象保持在助人過程中取得的進步，鞏固和增強他們的自我功能。下面這些方法能夠幫助社會工作者達到這樣的目的：(1)回顧工作過程。(2)強化服務對象已有的改變。(3)給予服務對象積極支持。故正確答案為BDE。
15.社會工作研究在青少年社會工作中的運用包括( )。
A.服務過程研究
B.社會工作理論研究
C.青少年需求調查和服務設計研究
D.制定青少年服務發展的相應政策
E.青少年群體特征和社會環境狀況研究
15.【答案】ABCE 社會工作研究在青少年工作中的運用包括以下幾個層面的內容：第一，青少年群體特征和社會環境狀況研究；第二，青少年需求調查和服務設計研究；第三，服務過程研究；第四，社會服務與政策改善研究；第五，社會工作理論研究。
16.社會工作者馬琳為陷入婚姻問題的婦女提供服務，她發現很多案主在結案前的一段時期尤其是結案前一周時間里，都會變得很反常，總抱怨這里不滿意、那里不滿意，對自己的服務也表示不滿，甚至會批評自己。這些案主的行為表現出了結案時的負面反應有( )。
A.憂郁
B.抱怨
C.倒退
D.憤怒
E.討價還價
16.【答案】BD 抱怨表現為對社會工作者不滿意。憤怒表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰其他人。故選BD。
17.當前，殘疾人的法律政策咨詢內容主要包括( )。
A.求學問題
B.就醫問題
C.社會救助問題
D.勞動就業問題
E.意外傷害賠償問題
17.【答案】ADE 當前，殘疾人的法律政策咨詢內容主要包括以下幾個方面：(1)意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數與日俱增，社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉介服務，協助有關的調查工作。(2)勞動就業問題。由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業保護政策。社會工作者應當研究殘疾人就業這個領域的新問題、新情況，開展咨詢服務。(3)求學問題。對于廣大殘疾青少年來說，求學問題是迫切需要解決的問題。其中包括適齡的殘疾兒童入學問題，正在上學的青少年因意外事故而傷殘，能否繼續學習問題，因運動致傷的大、中學生醫療待遇問題，以及涉及殘障大學生畢業后的求職問題等。
18.陶非是一名高三學生，因為臨近高考，他感覺心理壓力很大，對于父母關心的詢問感到很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒非常不穩定。對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導，可以使陶非( )。
A.提高學習成績
B.能夠辨別情緒
C.懂得掌控情緒
D.正確處理情緒
E.增強心理承受能力
18.【答案】BCD 學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內容：(1)學會認識情緒。帶領學生學習如何辨別和認識各種不同的情緒反應，并了解情緒對個體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應該使學生學會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學生了解情緒來時自己是一種什么樣的狀態，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學生應學會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。
19.張楊十年前患上某種慢性病，導致無法正常上班，近年來只能在家養病，生活陷入極度困境中，他向社區負責社會救助的社會工作者李強尋求幫助。李強應為張楊開展的工作有( )。
A.評估張楊的需要
B.為張楊提供就業輔導
C.了解張楊的需要
D.呼吁政府創造就業機會
E.幫助張楊申請最低生活保障
19.【答案】ABCE 從事貧困救助的社會工作者要著眼于大的社會環境的改善，倡導制度和政策的完善，要成為救助對象的“代言者”和“呼吁者”，將貧困群體的生存狀況、問題與需求反映給相關社會救助行政部門，爭取社會政策的制定和修改能更有利于貧困群體的困境改善。因此，針對張楊的情況，李強應評估張楊的需要，為他提供就業輔導，了解張楊的需要，幫助他申請最低生活保障。
20.孫先生平時工作繁忙，鮮有時間去醫院進行體檢，最近感覺身體不適去醫院檢查被診斷為肝衰竭，需要進行肝移植手術。醫務社會工作者小王要對孫先生進行心理社會評估，應包括( )。
A.孫先生的情緒支持
B.孫先生目前遇到的困難
C.孫先生的家庭史、生活狀況
D.孫先生過去有關肝衰竭的經驗
E.孫先生家庭的溝通狀況、家庭關系
20.【答案】BCDE 對患者進行心理社會評估和干預是醫務社會工作的最基本內容，它包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的相關經驗、適應中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關系的調整和對成員需求的回應等不同方面的認識和了解。通過共同確認一些與特定醫療狀況有關的問題和處理方法，社會工作者與患者及其家屬一起對患者進行心理社會評估，制訂具體的干預計劃，協助患者及其家庭適應現實的要求。在進行評估的過程中，醫務社會工作者可以對新發現的問題進行及時的干預。故不包括A項。
社會工作者考試《初級社會綜合能力》真題答案及解析
1、發展社會工作越來越得到黨和政府的重視。《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二零三五年遠景目標的建議》指出，要暢通和規范社會工作者參與社會治理的途徑。下列說法中，最能反映“暢通途徑”要求的是()。
A、發展社會工作服務機構，加大政府購買服務力度
B、吸收社會工作者參與解決社會救助中的重要問題
C、組織政府工作人員，普遍參加社會工作專業培訓
D、制定優惠政策吸引社會工作專業學生到基層工作
答案：A
解析：本題關鍵詞：參與社會治理的途徑；
2、幫助有困難、有需要的人是社會工作最基本的職業特征，社會工作者秉持“助人自助”的理念開展工作。關于社會工作“助人自助”的說法，正確的是()。
A、“有困難，找社工”的說法較為充分地體現了助人自助的意涵
B、在助人自助中，第一個“助”與第二個“助”具有相同的含義
C、助人自助表示社會工作者對服務對象問題的解決負有首要責任
D、助人自助表示社會工作者對服務對象實現自助后可終止服務
答案：C
解析：社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即"助人自助"。
3、醫務社會工作者小張為腦卒中患者提供服務，下列做法中，最能體現社會工作“互動合作”特點的是()。
A、與醫院其他部門協作，聯合為患者提供關懷支持
B、針對患者家屬進行心理壓力疏導，提升照護技能
C、鏈接資源幫助患者及其家庭申請醫療救助
D、與患者及其家屬一起開展慢性病管理工作
答案：D
解析：社會工作的特點——互動合作
社會工作是社會工作者幫助和協助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務對象提供服務，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進而解決困難的過程。社會工作是對人的工作，是社會工作者與服務對象的互動過程，也是社會工作者與服務對象"一同工作"的過程。社會工作者與服務對象形成良好關系，相互配合，對解決問題十分重要。沒有社會工作者與服務對象之間的良好配合與合作就很難有效地實現"助人自助"的目標。
4、在新建社區中，社會工作者組織多種社區活動，建立社區互助平臺，梳理并鏈接社區內外資源，上述社會工作者的做法，主要體現的社會工作功能是()。
A、建構社會資本
B、解決社會問題
C、推動社會進步
D、維持社會秩序
答案：A
解析：(1)維持社會秩序。良好的社會秩序是社會各部分關系協調、穩定的狀態，這是人們極力追求的。社會工作則通過服務來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。
(2)建構社會資本。社會資本是在一定社會范圍內存在的，人們基于信任、情感、共同體意識而形成
的，相互信賴和支持的關系。社會工作以人為本，解決社會問題，通過舉辦關愛困難群體的公益活動，鏈接社會資源，可以增加他們的相互信任，促進社會成員之間良好關系的建立，促使社會資本的增加，或使社區的社會資本更加豐厚，有助于建立一個相互關懷的社會。故選B項。
(3)促進社會和諧。社會和諧是社會各構成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態。
(4)推動社會進步。社會進步的最主要標準是困難群體生活狀況的改善。社會工作對困難群體問題的解決會更有力地促進社會進步。
5、大三學生小勤在一次重要考試中失誤，未能如愿獲得理想的結果。她不能原諒自己，無法走出考試失誤的陰影，對自己喪失了信心。社會工作者大林對小勤的情況進行全面客觀評估后，鼓勵小勤加入聽障兒童志愿服務隊，經過幾次開導，小勤加入了志愿服務隊，并逐漸成為骨干。在為孩子們提供服務的同時，又重拾信心。社會工作者大林在上述服務中扮演的直接服務角色是()。
A、關系協調者
B、治療者
C、資源籌集者
D、支持者
答案：B
解析：在助人過程中，社會工作者可以提供直接服務、間接服務與合并服務。直接服務是社會工作者直接為服務對象提供的服務，社會工作者的直接服務角色包括:①服務提供者；②治療者；③支持者；④關系協調者；⑤倡導者。C項屬于間接服務角色。
社會工作者的直接服務角色有：(1)服務提供者——提供復合型的服務，使受助者獲得最大幫助。
(2)治療者——通過有系統的形象服務對象的人際互動或內在心理功能，控制或減輕問題癥狀。
(3)支持者——服務對象積極反應的支持者、鼓勵者(助人自助)。(4)使能者——通過激發服
務對象潛能，使服務對象有能力面對問題和解決問題。(5)倡導者——服務對象積極行動的倡導者，并指導其獲得成功。(6)關系協調者——解決并緩解矛盾。
6、社會工作者小李的工作內容是為接受社區矯正的青少年提供心理疏導、職業技術培訓、聯系企業安排實習崗位等服務。協助服務對象恢復社會功能，以達到預防再次犯罪，穩定社會秩序的目標。小李的服務領域主要是()。
A、司法社會工作
B、社會救助社會工作
C、學校社會工作
D、企業社會工作
答案：A
解析：司法社會工作是在司法領域開展的社會工作，廣義的司法社會工作包括在司法、禁毒、調解、信訪等領域開展的社會工作；狹義的司法社會工作包括在社區矯正、安置幫教、審前調查等領域開展的社會工作。司法社會工作是司法社會工作者綜合運用社會工作專業知識和方法，為社區矯正對象、安置幫教對象及邊緣青少年等特殊群體提供心理疏導、職業技能培訓、就業安置等方面開展的社會工作服務，其目的是提升上述人員的自我機能，恢復和發展其社會功能，最終達到預防犯罪、回歸社會、穩定社會秩序的綜合目標。在司法社會工作中矯正服務占據重要地位。
7、某地連續多日暴雨，致使河水上漲，房屋被淹。當地居民被迫緊急轉移到地勢較高的閑置庫房。因所帶生活物品不足，居民產生焦慮。某社會工作服務機構及時介入，協助政府開展社會救助工作。此時社會工作者首先要做的工作是()。
A、向居民發放問卷了解其需求
B、向居民提供政策咨詢服務
C、向居民發放食品衣物等物資
D、向居民提供社會融入服務
答案：C
解析：社會救助是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障當事人的生命安全和基本權利。社會救助是政府對其成員生存權利最基本的保護。社會救助首要的是向困難人群發放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。
8、社會工作者在服務過程中秉持“個別關懷,全面服務”的原則。這說明()。
A、社會工作者認為每一位服務對象都是獨特的
B、社會工作者相信每一位服務對象都可以改變
C、社會工作者尊重每一位服務對象的自我決定
D、社會工作者接納每一位服務對象的負面情緒
答案：A
解析：社會工作者相信每個服務對象都是獨特的，每個人都有不同的生命經驗、不同的人格特征和潛質，因此，需要社會工作者認真和真誠對待。在服務過程中，社會工作強調針對每個服務對象的特點和個性，針對性地提供專業服務，真正落實“個別關懷，全面服務”的原則。在社會.工作實踐中，社會工作者始終認為，每一個服務對象都是不同的，都有不同的特質，都需要認真對待。在服務過程中，服務對象的“獨特性”也要求社會工.作者采取個別化的方式、針對性地提供服務，在直接服務過程中按照服務對象的心理-社會特點和需要，設計出合適的服務內容，從而滿足服務對象的需要，解決服務對象的心理、情緒問題，提升服務對象的社會功能。
9、30歲的小周與父親一起生活，母親處于抑郁癥緩解期，平日與人接觸較少。因缺乏個人技能，缺少自信，小周不愿意找工作，父親也認為他不能獨立生活。根據社會工作價值觀的實踐原則，社會工作者適宜的做法是()。
A、尊重小周的意愿，認同他對生活方式的選擇
B、保護小周的隱私，幫助他盡量不被外界打擾
C、尊重小周的決定，協助他尋找提升能力的資源
D、批評小周的想法，建議他多與父親及朋友交流
答案:C
解析：非評判。社會工作雖然是一-種價值主導的專業實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象，不應指責和批判服務對象的言行與價值觀，更不應將自己的負面情緒發泄在服務對象身上。作為--種專業服務活動，社會工作者應堅持與服務對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時，在這些專業服務的各個環節，社會工作者不應直接或間接地強迫服務對象接受任何決定與服務。在社會工作實踐過程中，“非評判”原則具體體現為社會工作者對服務對象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評和判斷，尊重服務對象在觀念和生活方式上的選擇。
10、社會工作是社會福利事業的重要組成部分，在工作中注重多個層面關系的建立和協同，通過人性化的、有效的社會行政與管理，落實社會政策，改善民眾的社會福祉。這反映出我國社會工作專業實踐的價值觀是()。
A、個人發展機遇與國家社會發展相結合
B、注重和諧有序，促進社會的共融發展
C、平等待人，注重民主參與
D、權力與責任并重
答案：B
解析：注重和諧有序和共同發展是黨和各級人民政府當前及未來很長一段時期內堅持的主導政策方針，也是指導社會經濟建設的核心原則。社會工作是社會福利事業的重要內容，也是促進和諧社會建設的主要手段。在社會工作過程中，專業社會工作者要將和諧與發展作為自己的重要價值觀。和諧的內容包括多個層面，涉及家庭關系和諧、人際關系和諧、群體關系和諧、干群關系和諧以及社區和諧等。發展則要求社會工作者要不斷探索與總結新的理論、經驗和方法，不斷提升社會行政與社會服務的水平，通過人性的、有效的社會行政與管理，落實社會政策，實施有效的與適當的社會服務，從而解決各種社會問題，滿足不同人群的社會需要。
11、某街道困難群眾救助中心的常規服務之一是定期電話訪問服務對象。社會工作者小陳致電社會低保人員大強，詢問其近期生活狀況，被他拒絕。大強表示不清楚街道有電話訪問服務，也不愿接受陌生人的訪問。根據社會工作者對服務對象的倫理責任，此時小陳最恰當的做法是()。
A、尊重大強的個人意愿，日后不再打電話向他詢問生活狀況
B、對服務內容的真實性做出說明，并承諾幫助大強解決困難
C、懇請當地社會工作者告知大強此項服務后，再次訪問大強
D、向社會工作者反映大強拒訪情況，請社區工作者代為訪問
答案：D
解析：社會工作者對服務對象的倫理責任包括以下6個方面:
(1)對服務對象的承諾/負責。
(2)自我決定。
(3)知情同意。
(4)能力。
(5)文化敏感性與多樣性。
(6)隱私和保密性。
12、社會工作者在提供專業服務時，應不斷規范自己的行為，踐行價值體系和服務承諾，這
體現了社會工作者()。
A、對服務對象的倫理責任
B、對專業的倫理責任
C、C,對服務機構的倫理責任
D、對社會的倫理責任
答案：B
解析：社會工作者作為專業人員的倫理責任。社會工作是一門助人的專業，強調專業主義精神和為服務對象謀福祉的倫理義務。社會工作者對社會工作專業的發展有著不可推卸的責任，社會工作者要通過不斷學習和實踐，努力推進專業的發展，通過研究與專業評估不斷改善專業服務的水準，從而改善社會福利和社會服務水平。(1)注重專業的品性。(2)加強專業評估與研究。
13、社會工作者小李經多方鏈接資源，推動項目順利完成，在同事中樹立了自己的威信，也讓機構負責人和項目落地社區的領導更加信任他，根據馬斯洛需求層次理論，上述情形滿足了小李()。
A、尊重的需要
B、歸屬與愛的需要
C、安全的需要
D、自我實現的需要
答案：D
解析：自我實現的需要。這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創造和自我價值。得到體現的需要自我實現的需要是在努力挖掘自己的潛力，使自己慢慢成為自己所期望的人。