2018年中級社工考試《工作實務》復習要點
社會工作是社會建設的重要組成部分，它是一種體現 社會主義核心價值理念。接下來小編為大家精心整理了2018年中級社工考試《工作實務》復習要點，更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!
訪問
定性研究方法之一——訪問
含義：
訪問就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料
分類：
(1)依據接觸程度，訪問分為：
1)直接訪問。如社會工作者與服務對象當面交流
2)間接訪問。如社會工作者利用電話對服務對象進行訪問
(2)依據被訪者人數，訪問分為：
1)個別訪問。如督導者對新進入社會工作人員的個別指導
2)集體訪問。如督導者對實習學生團體進行的技術講解
(3)依據是否有訪問指引，訪問分為：
1)結構式訪問。按既定訪問指引向對象提問，從而獲取相關資料。如根據大綱了解政策制定者、原則和程序等信息
2)無結構式訪問。是只給訪問者一個題目，由訪問者和被訪問者就這個題目自由交談，交流議題在雙方互動過程中逐步形成
成功設計的標準
(1)是否回答研究主題?是否可有效測量假設
(2)對外在變量或不恰當變量有無控制從而使因變量前后差異盡可能擴大
(3)可推論性如何
(4)研究過程是否有漏洞?可能造成誤差的因素是否已排除?研究結果是否準確?研究環境是否受干擾?安排是否產生偏差
如果上述回答都是肯定的，那么就是好的實驗設計
評價優點
(1)變量清楚明白，自變量作用明顯
(2)規模有限從而節省資源
(3)可有效控制實驗場境和外在環境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素
(4)測量工具較精確，誤差較小
評價缺點
(1)實驗設計場境是創造的，研究條件不自然從而其實務推進上有困難，太強調精細從而難以復制
(2)由于社會工作中實驗研究往往以人為對象，因此，研究者在實驗人員的選擇、實驗刺激的應用等方面都會面臨倫理難題
統計資料分析
定義:
現存統計資料分析，就是對既有統計數據進行剖析以進一步發現其信息，可以直接實現研究目的，也可以為大型研究提供背景資料
現存統計資料存在的問題
(1)效力問題。即資料是否反映了研究對象的真實信息
(2)可信度問題。后者即資料在不同時間和地點是否接近或一致
統計資料的審校工作
(1)了解其來源、目的、方法、整理和分析技術，以對其背景有全面把握
(2)了解資料的指標定義、分組、統計范圍等信息從而判斷其可比性
(3)對可疑資料進行邏輯檢查和重復檢查。研究者可采用多角度方法整合不同研究者、不同時間、不同方法獲得的同一主題的資料，以發現可靠資料和校訂有關信息
現存統計資料的分析應注意的問題
(1)分析單位往往不是個人而是群體甚至國家。如果用群體層次資料反映個人行為模式，就出現層次謬誤
(2)指標屬于不同測量層次，在探索多變量關系時應關注統計技術的前提是否滿足，使用恰當指標。在分析準備和實施中充分關注所有統計陷阱，是發現客觀事實和把握真實聯系的根本要求。
觀察分類
觀察法的分類：
(1)根據觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為：
1)參與觀察。觀察者進入被觀察場境，被視為自己人，從內部進行感受
2)非參與觀察。觀察者持旁觀者身份，收集一般信息
(2)根據過程控制程度，觀察分為：
1)結構式觀察。體現標準化特性，對象選擇、范圍確定、內容架構和程序安排都事先有明確計劃
2)非結構式觀察。諸多要素都是臨時決定的
觀察準備的內容
(1)問題準備就是明確需要觀察的議題
(2)思想準備指如何在觀察過程中集中注意力，因為觀察需要眼、耳、味覺、觸覺、嗅覺等感覺的應用
(3)觀察者需要足夠的知識
(4)觀察者的心理必須成熟，否則可能會面臨不必要的障礙
(5)計劃準備指設想好內容、對象、范圍、地點、時間長度和次數、方式和手段等問題
觀察內容
觀察前觀察者需制訂觀察提綱，內容至少包括：誰、什么、何時、何地、如何和為什么等方面。于社會工作研究而言，“人在環境中”可以作為研究者進行多元觀察的重要框架
(1)“人”涉及其情感、行為和認知
(2)“環境”涉及被觀察者的家庭、非正式網絡、正式網絡、媒體等諸多主題。研究者必須領悟情境脈絡、目標、介入、接案、實施、歷程、成果、成品、影響性等概念，將研究主題操作化，用“敏感性概念”來引導觀察，根據研究主題的架構，強調某些事件、活動或行為的重要性
觀察記錄
(1)觀察記錄是資料分析的基礎。說服被觀察者接受當場記錄或錄音是一個有效記錄手段，但也可能使他們望而卻步
(2)觀察記錄包括值得注意的一切內容，標明基本資料，內容詳細具體
(3)觀察記錄首先要對現場全貌有描述，然后按事件發生順序進行記錄，保持持續性，同時要保留事件的細節
(4)觀察記錄可以采用空間地圖、社交地圖與時間地圖等方法
(5)觀察記錄要使用具體、清楚、無歧義的描述性語言，而不使用文學性修辭。除了記載所見所聞外，觀察者感受、對事情進展的反應、感觸及思考等也應成為記錄內容。
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