廣州麥斯德管理服務培訓
中國第一個專為服務性企業打造的體驗式現場考察實戰訓練
國內基于行業標桿企業實踐的最體系化的服務管理培訓學習
一、課 程 特 色：三位 專家多年對全球及本土卓越企業深入研究，學員全程體驗！
角色扮演：參加標桿企業高層例會，與員工一起用探照燈、放大鏡、臭咸魚等做質量檢查
觀摩體驗：全程享受皇帝般的御式服務，體驗一把傘、一杯茶、一只白手套等十個一服務
分析規律：與全球卓越企業對比，深刻分析，揭示一個持續成功的服務性企業的成功基因
小組討論：對照標桿企業管理實踐，結合學員所在企業情況討論切實可行的服務改進方案
二、課 程 案 例：十家 全球最卓越的服務企業與中國特色服務對比，堪稱標桿，他們是：
沃爾瑪最害怕的企業Aldi 最受推崇美容連鎖SPA 美國超剪發公司（萬家連鎖店）
麥當勞、7-11便利店、肯德基、星巴克、Bishop Partners人才獵頭公司、Schindlerhof
三、部 分 學 員評價 國內服務行業學習的資源太少了，服務企業太需要這樣的學習了
專門為服務行業企業準備的課程很少，這么好的課程還是第一次聽到。
現代酒店管理集團總經理：周東方
由于競爭環境的改變，我們決定從化妝品制造向服務轉型，御溫泉優質的服務確實為我們提供了學習的典范和標桿。
朗斯國際集團董事長：姜 寧
我知道鄧博士有好幾本關于制造業企業管理的暢銷專著，沒想到他對服務業這么了解，這個課程中國服務企業太需要了。
管理培訓
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