人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力等方面面試問題3
第五節(jié)知識性問題一、命題思路
公務(wù)員應(yīng)當具備T型知識結(jié)構(gòu)，即廣博的基礎(chǔ)知識、實用的輔助知識和精深的專業(yè)知識的有機結(jié)合。
基礎(chǔ)知識是公務(wù)員知識結(jié)構(gòu)中的根基部分。廣博、扎實、牢固的基礎(chǔ)知識是一個人從事學習、工作的主要資本，也是產(chǎn)生智慧和能力的源泉。一個人的聰明才智、發(fā)展?jié)摿εc基礎(chǔ)知識有著密切關(guān)系。有人錯誤地認為基礎(chǔ)知識在工作中不起什么作用，甚至認為基礎(chǔ)知識缺乏一些，也并不影響工作。其實不然，基礎(chǔ)知識無時無刻不在起著潛移默化的作用。基礎(chǔ)知識越豐富，越能生發(fā)得開，越能融會貫通，也就越能產(chǎn)生新的認識，并使之上升為理論。
公務(wù)員的基礎(chǔ)知識應(yīng)主要包括：①政治哲學類。主要包括馬列主義哲學理論、政治經(jīng)濟學、邏輯學知識等。這是幫助公務(wù)員解決政治方向和思想方法問題的知識。學習這些知識，能夠使公務(wù)員樹立正確的世界觀和方法論。這是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞墓珓?wù)員的需要，是公務(wù)員才能的生命線。②語言文學類。主要包括現(xiàn)代漢語、文章寫作等學科知識，重點是語言知識和基礎(chǔ)寫作知識，這是提高公務(wù)員基本寫作能力的需要。同時，還應(yīng)學習掌握一些美學知識，樹立審美觀點，增強審美意識。這是公務(wù)員觀察社會、觀察生活、加強自身品格和知識修養(yǎng)所不可缺少的知識。③歷史地理類。主要是中國近代史、世界近代史、中國地理等。這是增強公務(wù)員文化知識素養(yǎng)的需要。
精深的專業(yè)知識是公務(wù)員知識結(jié)構(gòu)特色的標志。因為這種專業(yè)知識是在基礎(chǔ)知識的根基上建立起來的具有較高層次的專門知識，是決定公務(wù)員工作能力和水平的主要因素。缺乏這種專業(yè)知識，就不可能從事公務(wù)員工作。
公務(wù)員的專業(yè)知識主要包括以下內(nèi)容：①公務(wù)員知識。公務(wù)員要對公務(wù)員知識有精深的研究，要具備公務(wù)員的職責、權(quán)限等最基本的公務(wù)員方面的知識。②寫作知識。應(yīng)試者必須精通公文寫作和機關(guān)應(yīng)用文寫作知識，這是公務(wù)員從事工作的主要資本。 輔助知識雖然不像基礎(chǔ)知識那樣起“根基”作用，也不像專業(yè)知識那樣起“標志”作用，但也是公務(wù)員知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分。有了這些輔助知識，才能彌補缺漏，工作起來才能得心應(yīng)手，縱橫捭闔。
公務(wù)員應(yīng)具有的輔助知識主要包括：①外語知識。隨著改革、開放的深入發(fā)展，公務(wù)員參與外事活動的機會愈來愈多，同時，還可能常常需要閱讀一些外文資料。②地方志知識。這是熟悉地方歷史、地方特點、根據(jù)地方具體情況辦事的需要。③管理知識。中高層公務(wù)員擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，自然必須掌握有關(guān)行政管理的知識，低級公務(wù)員雖不直接用到管理知識，可為了以后的發(fā)展，還是應(yīng)該掌握些這方面的知識。
主考官在面試應(yīng)試者時，會從以上三個方面來考察其知識結(jié)構(gòu)，同時要重點測定應(yīng)試者知識結(jié)構(gòu)的博、深程度。
二、答題技巧
(1)回答知識性問題，考生必須掌握公務(wù)員素質(zhì)測評的基礎(chǔ)知識，明白考官提出的問題“問”的到底是什么，即考官通過這些題想測評考生的哪方面能力素質(zhì)，這樣回答時就可以有針對性。回答這類問題，技巧的作用不大，這正體現(xiàn)了能力測評的科學性和有效性，不過，事先多看一些題，熟悉一下考官的出題方式并積累一些答題經(jīng)驗，對提高考生的臨場發(fā)揮水平是大有幫助的。
(2)隨著新技術(shù)革命的發(fā)展，許多黨政機關(guān)、企事業(yè)單位都已使用自動化辦公設(shè)備，如電子計算機、復(fù)印機、文字處理機、電傳機、傳真機、多功能電話等，使工作效率成倍地提高。所以面試中主考官會考察一下報考人是否具備這種能力，在其他條件相近的情況下，可優(yōu)先考慮具有掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備能力的應(yīng)試者。
(3)面試中主考官評定應(yīng)試者的學習能力，主要會看以下方面：首先看應(yīng)試者是否具有掌握和學習新知識、新技能的強烈愿望和興趣，只有這樣，才能對一個人學習新知識、新技能有巨大的推動力；其次會看應(yīng)試者是否掌握了一些基本的學習技能、技巧和方法，只有具有良好的學習方法，才能在盡量短的時間內(nèi)掌握盡可能多的新知識、新技能。
(4)面試中對專業(yè)知識的考察更具靈活性與深度，所提問題也更接近崗位對專業(yè)知識的需求。回答這類問題，面試者應(yīng)注意以下三點：
第一，要體現(xiàn)出你的專業(yè)水平。用詞不要太土，可以用幾個較新的專業(yè)術(shù)語點綴一下，但不要故弄玄虛，語言要簡潔，邏輯性要強。
第二，只談那些與有效完成應(yīng)聘公務(wù)員工作要求的專業(yè)和特長。不要漫無邊際地胡扯，試圖把自己說成一個通曉一切的全才。
第三，可以就專業(yè)問題加以發(fā)揮，把道理講深講透。但不可沉迷于自己的優(yōu)勢而眉飛色舞，說起來滔滔不絕，沒完沒了。
三、例題解析
【例1】你平時喜歡閱讀哪類書籍?
【解析】在面試過程中（特別是面試即將結(jié)束前），主考官常會問類似一些相對“輕松”的問題。面對這類問題，主考官雖然“輕松”，應(yīng)試者卻不可太“隨意”。因為透過這些問題，主考官可以考察一個人的興趣愛好，進而看到一個人的價值觀、態(tài)度、愿望、動機等個性心理特征。回答這個問題，假如你說你喜歡閱讀哪些書，最好你對那些書有些概念，假如你說你喜歡哪本書，最好你能說出一些心得來。否則，你最喜歡的那本書，若碰巧也是主考官所熟知的，非常自然的，他會借機問你幾句有關(guān)的問題。一旦發(fā)現(xiàn)你答得牛頭不對馬嘴，你的面試成績必然會因此大打折扣。
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