關(guān)于銀行實(shí)習(xí)日記怎么寫
實(shí)習(xí)生活，就是生動(dòng)感人的，也就是令人難忘的，下面小編整理的關(guān)于銀行實(shí)習(xí)日記，歡迎來參考！
銀行實(shí)習(xí)日記（1）：
為了能讓我們更深刻的了解期貨，更好的通過自己的語言向客戶介紹期貨，前幾天丁經(jīng)理要求我們做一個(gè)關(guān)于期貨基礎(chǔ)知識(shí)的PPT，然后進(jìn)行演講。經(jīng)過前幾天的準(zhǔn)備，今天我們主要的任務(wù)就就是在下午3點(diǎn)收盤之后進(jìn)行PPT的'演講，上午的時(shí)間我們依然就是在學(xué)習(xí)。
下午收市后我們便開始了PPT的演講，由于就是第一次進(jìn)行PPT的演講，以及第一次接觸到這么專業(yè)的知識(shí)。我們的PPT演講進(jìn)行的十分糟糕，以致于經(jīng)理都難得聽下去了。但就是在演講完之后，丁經(jīng)理還就是耐心的對(duì)我們PPT上面所存在的問題進(jìn)行了細(xì)致的點(diǎn)評(píng)，指出我們需要改正的地方。并且要求我們?cè)谝院笾vPPT的時(shí)候注意自己的語速、神態(tài)以及動(dòng)作，之后要求我們回去再作修改，下星期繼續(xù)講。
銀行實(shí)習(xí)日記（2）：
這天看了一天的書，主要看的就是民生銀行的15年發(fā)展歷程中的重要人物，和他們做的事情。對(duì)民生銀行有了一樣的認(rèn)識(shí)，不再就是百度百科上“我國首家主要有非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行”。
民生銀行的成立就是為了服務(wù)于民營企業(yè)，經(jīng)叔平老先生給國務(wù)院寫了封信，說了他想成立民生銀行的想法，得到朱镕基總理的大力支持。經(jīng)老的背景在很大程度上奠定了民生銀行能夠成功的基礎(chǔ)，他經(jīng)歷過幾乎所有的經(jīng)濟(jì)所有制，對(duì)未來的走向可能比其他人有更全面的了解。他就是一個(gè)榜樣，沒有領(lǐng)過民生銀行的工資，補(bǔ)發(fā)的工資被他投入到宋慶齡基金會(huì)。我認(rèn)為他對(duì)事業(yè)的熱愛和無私奉獻(xiàn)就是民生文化的起源。
現(xiàn)任董事長董文標(biāo)，他不停的在為民生銀行做著轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)變。”唯一不變的就就是變化“不記得就是書里誰說的了，但就是創(chuàng)新意識(shí)就是民生人一向保有的良好品質(zhì)。創(chuàng)新使得民生銀行拉攏到了最早的客戶。民生人最早為了拉到客戶，會(huì)為客戶的孩子輔導(dǎo)鋼琴、英語，客戶喜歡打高爾夫，民生人會(huì)去學(xué)高爾夫。創(chuàng)新使得民生銀行與眾不同。民生銀行不斷在推出新的'產(chǎn)品，比如大客戶上門服務(wù)，為企業(yè)帶給金融管家(一個(gè)團(tuán)隊(duì)，幫忙企業(yè)融資)等等。創(chuàng)新使得民生銀行體制完善，不良貸款的一向持續(xù)降低。民生銀行從最早的派人員到企業(yè)大概評(píng)估一下就貸款，到此刻的以細(xì)致的規(guī)章制度決定，減少了很多人情貸款，保證了銀行健康的成長。
書上董文標(biāo)寫了一句話”決策的效率就是企業(yè)的生命“。我沒大看懂他提出的四點(diǎn)，但就是卻記住之后副行長毛曉峰說，會(huì)議分為兩種，一種就是決策性會(huì)議，一種就是非決性策會(huì)議。非決策會(huì)議就是決策會(huì)議的準(zhǔn)備工作，大家能夠隨意討論，爭論，為決策會(huì)議效率的提高奠定了基礎(chǔ)。
民生的核心團(tuán)隊(duì)給我的感覺就是不要命。一個(gè)能在三個(gè)月建起三家支行的行長洪崎，寫了20多萬字建章制度的副行長梁玉堂等等。這些人中有很多都曾在央行或者其他銀行有著很好的職位，卻最終決定跳槽，因?yàn)樗麄兛春妹裆胩ぬ?shí)實(shí)做一個(gè)自己的銀行。一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展前景會(huì)吸引人才，即便當(dāng)時(shí)的待遇不高。
銀行實(shí)習(xí)日記（3）：
這天很累，不就是工作多，而就是沒睡好，多虧我就是實(shí)習(xí)的，做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了，即使有說有笑，但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高，箱子有6、7個(gè)。前臺(tái)那里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也簡單。雖然不能操作，但還就是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí)，主任叫我來了，我明白，到我干活的時(shí)候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調(diào)查，之后明白我的理解和觀念都錯(cuò)了，那就是客戶維護(hù)。“您好，我就是xxx先生么我就是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂ǹ蛻糇鲂畔⒕S護(hù)，能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么"態(tài)度好的，還有說有笑，疑心重的就說“憑什么說你就是招商銀行的，此刻這個(gè)多了，說著說那都就是騙人的。。。”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點(diǎn)。即使統(tǒng)計(jì)做不成的，資料也能夠拿得到。其實(shí)并沒有那么多忙人，只就是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續(xù)打電話了，被安排去了大堂作服務(wù)，那里直接應(yīng)對(duì)客戶，沒有正式的在身旁帶著很露餡。“什么就是回單”全部人都笑了，“你哪個(gè)專業(yè)的.”暈，這種東西對(duì)于他們司空見慣，比吃飯還理所當(dāng)然。在那里，我變得像從外星來的。。。銀行進(jìn)帳單，現(xiàn)金繳款單，特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮能夠再厚一點(diǎn)。
銀行實(shí)習(xí)日記（4）：
昨日下午，一個(gè)秘書拿了一本《財(cái)富管理上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》。當(dāng)時(shí)沒有來得及好好看，這天上班有空就拿出來翻閱了。
我比較感興趣的就是服務(wù)內(nèi)訓(xùn)總結(jié)部分，有創(chuàng)新還有案例講解。北京管理部為了適應(yīng)此刻形勢(shì)的需求，改變?cè)械?quot;以新產(chǎn)品、新服務(wù)為導(dǎo)向，以團(tuán)隊(duì)條線為基礎(chǔ)"的營銷模式為"導(dǎo)入式營銷"。
原先支行每周二會(huì)對(duì)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行新產(chǎn)品培訓(xùn)，如果沒有新產(chǎn)品，就不培訓(xùn)。這樣十分被動(dòng)。而且僅有相關(guān)條線的員工知曉。比如零售業(yè)務(wù)有新的產(chǎn)品，如果客戶到支行問大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理會(huì)回答不明白。這樣十分不利于產(chǎn)品的營銷。
導(dǎo)入式營銷就是把支行作為一個(gè)整體，從客戶進(jìn)入支行開始，咨詢、等待、辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)聽到產(chǎn)品的信息。反復(fù)的導(dǎo)入會(huì)讓顧客加深印象，即使當(dāng)時(shí)不買，如果日后有需求，也能夠想起來民生的金融產(chǎn)品。
培訓(xùn)員工時(shí)，民生實(shí)行了"四位一體組合拳模式"-單兵作戰(zhàn)、組合作戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、常規(guī)培訓(xùn)。透過小班培訓(xùn)提高個(gè)人零售潛力;在各自支行實(shí)踐，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力;跨支行交流學(xué)習(xí)，復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，提高產(chǎn)品銷售潛力;透過傳統(tǒng)日常例會(huì)、培訓(xùn)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度。
這個(gè)模式在12年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，此刻民生正在進(jìn)行二期培訓(xùn)。一位大堂經(jīng)理在提及她的收獲時(shí)表示透過培訓(xùn)中的演練，大家敢說了，同時(shí)她認(rèn)識(shí)到了銷售技巧的重要性。在對(duì)產(chǎn)品有了深入了解、對(duì)銷售規(guī)范化流程有了切身體驗(yàn)，在團(tuán)隊(duì)中的隊(duì)員相互鼓勵(lì)、支持，為了同一目標(biāo)奮斗的時(shí)候，每一個(gè)隊(duì)員都有了底氣、勇氣和動(dòng)力。技巧其實(shí)就就是成功經(jīng)驗(yàn)的.積累，學(xué)習(xí)已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理財(cái)經(jīng)理認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)她最大的影響就是思維的轉(zhuǎn)換-從按步就班的完成任務(wù)到理解為什么要這樣做，讓她明白工作能夠做的不一樣。一位客戶服務(wù)主任實(shí)踐了培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的"一對(duì)多"營銷，即對(duì)等待辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的銷售，并提出了使用iPad輔助銷售的想法。結(jié)果顯示，"一對(duì)多"的營銷模式加上iPad的使用，有效的引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自身的需求，而且能夠讓客戶快速了解多種產(chǎn)品以滿足需求。
銷售不就是為了讓客戶被說服買了一次而再不登門，而就是要讓客戶真正從心里認(rèn)識(shí)到自己的需要，在未來依然有意愿繼續(xù)購買。讓客戶發(fā)現(xiàn)自身需求的目的，就是為了給客戶帶給產(chǎn)品及服務(wù)滿足需求，所以讓客戶在短時(shí)間對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，就需要技術(shù)的支持。話述、產(chǎn)品、技術(shù)，缺一不可。
在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后，問題也隨之出現(xiàn)了。部分支行執(zhí)行流程時(shí)漸漸走樣了：員工用心性下降、營業(yè)額減少等等。北京管理部提出的解決辦法就是從只注重目標(biāo)變?yōu)橥瑫r(shí)關(guān)注過程和目標(biāo)-擬定制度，對(duì)員工進(jìn)行考核;透過競賽，強(qiáng)化員工對(duì)過程的關(guān)注;對(duì)走樣嚴(yán)重的支行進(jìn)行回爐訓(xùn)練。
從員工自覺執(zhí)行流程到制度規(guī)定流程，就是把以道德約束行為提升到"法律"約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人應(yīng)對(duì)很多問題的時(shí)候，道德就是沒有太大約束力的。就如假設(shè)法律沒有規(guī)定不能搶劫，此刻必須會(huì)有更多的人搶劫。人就是有惰性的，白來的當(dāng)然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什么呢還就是法律更能維持一個(gè)社會(huì)的和平。所以公司的正常運(yùn)行還就是需要不斷完善的制度，而不就是自覺，因?yàn)樽杂X就是用來要求自己而不就是別人的。
改良版"組合拳"先在國貿(mào)支行進(jìn)行試驗(yàn)，金融資金一個(gè)月新增5000萬，得到十分好的效果。"組合拳"模式重點(diǎn)在于做員工的思想工作并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓員工在銷售的時(shí)候做到"想賣"和"會(huì)賣"。想賣就是動(dòng)力，會(huì)賣就是成功率。想和會(huì)就是成功的關(guān)鍵。
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