銷售員要反省自我

時間：2022-03-15 12:43:16 銷售心理學(xué)

銷售員要反省自我

　　身為銷售人員，應(yīng)該要積極地進(jìn)行反省才能更好地提升自己的工作效率，下面銷售員要反省自我是小編為大家?guī)淼模Ｍ麑Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

銷售員要反省自我

　　經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，許多看起來老實巴交、缺乏靈氣的人在公司卻位居高職、備受老板青睞，這是為什么呢?

　　我曾經(jīng)拜訪過一家大酒店的老板，他很年輕，怛已有了斐然的成就。一開始我絲毫沒有感覺出他有什么特殊的才能，埴到他講述了自己被提拔的傳奇經(jīng)歷之后，我才暗自嘆服。

　　“幾年前，我還是一家路邊簡陋旅店的臨時員工，根本就沒有什么發(fā)展前途可言。”他回憶道：“一個寒冷的冬天，已經(jīng)很晚了，我正準(zhǔn)備關(guān)門，進(jìn)來一對上了年紀(jì)的夫婦，他們正為找不到住處發(fā)愁。不巧的是，我們旅店也人滿了。看著他們困乏的樣子，我很不忍心將他們拒之門外。于是將自己的鋪位讓給他們，我在大廳打地鋪睡了。第二天一早，他們堅持按價付給我個人房費，我當(dāng)即拒絕了，本來就沒什么嘛。” 那對夫婦臨走對我說：“你的能力足以勝任一家大酒店的老板……”“我憨憨地笑了笑，因為我覺得這不過是一句客氣話，然而沒想到一年后，我收到了一封來自紐約的信，正是那對夫婦所寫，信里還有一張前往紐約的機票。他們在信中告訴我，他們投資建設(shè)了一座大酒店，邀請我去經(jīng)營管理……”

　　年輕人沒有計較一夜的房費，而正是這不經(jīng)意的舉手之勞，使他獲得了一個夢寐以求的機會。

　　斤斤計較一開始只是為了爭取個人的小利益，但久而久之，當(dāng)它成為一種習(xí)慣時，就會使人變得心胸狹窄、唯利是圖。這不僅會給公司和老板造成損失，也會扼殺人的創(chuàng)造力，消磨人的責(zé)任心。

　　也許你會覺得自己在工作中付出了很多，卻沒有得到應(yīng)有的回報，因此你感到不甘：既然老板不提拔我，還不如敷衍塞責(zé)、尸位素餐，反正不至于被開除或扣工資。這樣一來，以后你就可能消極怠工，以免早完成工作后又被安排下新的事務(wù)。久而久之，你的進(jìn)取心就被磨滅了。另外，如果你計較自己的付出沒有在短期內(nèi)得到回報，繼而產(chǎn)生抵觸情緒，還會影響你在公司里的人際交往。

　　人最大的缺點莫過于自己看不到自己的缺點，反而對別人吹毛求疵、百般挑剔。有一類人專門喜歡挑老板和同事的缺點和錯誤，他們自己無法做到十全十美，卻要求其他人盡善盡美。他們有一種用他人的錯誤來證明自己聰明的心理，總是希望從挑剔別的人錯誤中得到滿足。請記住，當(dāng)你說老板刻薄時，恰恰證明你自己是刻薄的;當(dāng)你說公司管理到處都是問題時，恰恰說明你自己也有問題。如果你將大部分時間和精力花在評論別人的是非上，你自己可用的時間又能剩多少呢?你還有時間去成功嗎?提高自己并不需要貶抑別人;獲取他人對你的信任，也不需要中傷其他人。

　　不要吹毛求疵，這不僅是一個做人的原則，也是一種建立在自然法則基礎(chǔ)上的商業(yè)法則，獎賞只會給那些有用的人。如果希望能對老板、對公司有真正的幫助，就應(yīng)該保持寬容心，以一種溫和的態(tài)度來告訴自己的老板，他的管理存在一些弊端，而沒有必要激起他的不滿，更沒有必要與之上升到對立的地步。

　　事實上，真正不斷壓榨和奴役你的不是老板，而是你自己。因此，沒有必要整天抱怨，說自己像一個奴隸一樣被人役使，否則，你的內(nèi)心就會漸漸產(chǎn)生一種低人一等的心態(tài)，真正變成一個奴隸。應(yīng)該培養(yǎng)高尚的人品，使自己超越奴隸的層次。在抱怨自己是他人的奴隸之前，先看看你是否是自己的奴隸。

　　抱怨和推諉，其實是懦弱的自白。

　　身為銷售員，無須對太多的問題怨天尤人，過多的抱怨只會表明你的無能，只有消除抱怨，實事求是地面對問題，客觀地處理眼前的事情，才會贏得老板的信任，獲得更多的發(fā)展機會。

　　缺乏良好的工作心態(tài)，就如同收緊了身上的鎖鏈，將自己緊緊束縛在苦惱之中。如果你天天都生活在煩惱中，天天都在抱怨，天天都在看別人發(fā)達(dá)，那么你還有什么時間去發(fā)展你自己，去發(fā)現(xiàn)你自己的優(yōu)勢呢?你是作繭自縛，到頭來只會傷了自己。

　　反省自我，敢于正視自己的心靈，不要對自己放寬要求，要從自身找原因。你一定會發(fā)現(xiàn)，你的心里隱藏著很多偏激、草率的思想、欲望和不加思考就順從的習(xí)慣或者行為，這些東西在你日常生活和工作中比比皆是。最好及時改正這些缺點，不要再做自己的奴隸。這樣你在工作中才能釋然，當(dāng)然也不會為一些無味的瑣事煩惱了。一旦戰(zhàn)勝了自我，困難也就迎刃而解了。

　　延伸閱讀：

　　我和優(yōu)秀的銷售差在哪里?

　　1、自我認(rèn)知

　　業(yè)績不好的銷售人員:很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶,認(rèn)為做業(yè)務(wù)靠的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇，認(rèn)為客戶該怎么樣就該這樣，不相信會有什么改變。總是抱怨和牢騷，尋找理由!

　　優(yōu)秀的銷售人員:骨子里就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給自己做老板，世界上沒有完美的產(chǎn)品，只有天天銷售產(chǎn)品的銷售人員。他有強烈的進(jìn)去意識,喜歡認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會想盡一切辦法使自己說服客戶.

　　2、交際圈子(思想)

　　業(yè)績不好的銷售人員:比較孤僻，不喜歡和大家交流，業(yè)績不好的銷售人員的圈子大多是很差的業(yè)務(wù)員，也排斥與優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員交往，久而久之，心態(tài)成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產(chǎn)品不好做以及自己能力不行的心態(tài)，思維成了“我不行”、“這個客戶可能不會和我合作”的思維，做出來的是也就是客戶的原因或者公司或者與產(chǎn)品有(沒)關(guān)等外界因素造成的銷售不成功的模式。大家每天談?wù)撝唐吩趺慈ソ祪r，交流著怎么讓產(chǎn)品更完美可以滿足所有客戶不同的需求、交流著產(chǎn)品的推廣和宣傳勢頭不夠等，雖然有利于訓(xùn)練策劃“能力”!但你的眼界也就漸漸囿于這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質(zhì)工作是什么，慢慢的就變成一個形成一種空想主義者!

　　3、學(xué)習(xí)能力

　　業(yè)績不好的銷售人員:學(xué)別人的死板的方法。照本宣科!不喜歡學(xué)習(xí)或者不懂得學(xué)習(xí)什么?

　　優(yōu)秀的銷售人員:學(xué)別人的好的銷售思路和與銷售產(chǎn)品相關(guān)的其他的業(yè)余的知識，來擴充自己的知識面。學(xué)習(xí)客戶的方法，善于學(xué)習(xí)。

　　4、時間管理

　　業(yè)績不好的銷售人員:整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不玩的事情，給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在里邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問么?業(yè)績不好的銷售人員的時間是不值錢的，有時甚至多余。怎么混起來不煩.如果你可以因為買一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已,卻不為虛度一天而心痛,這就是典型的業(yè)績不好的銷售人員的思維。

　　優(yōu)秀的銷售人員人:一個人無論以何種方式銷售,也無論銷售業(yè)績得是多還是少，都必須經(jīng)過時間的積淀.好的業(yè)務(wù)員的玩也是一種工作方式，是有目的的.業(yè)績好的業(yè)務(wù)員的閑,閑在身體，修身養(yǎng)性,以利在戰(zhàn),腦袋一刻也沒有閑著;業(yè)績不好的銷售人員的閑,閑在思想，他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。

　　5、在公司的歸屬感

　　業(yè)績不好的銷售人員:是顆螺絲釘。總是在公司的銷售業(yè)績榜上的零頭，起到一個簽空的角色，在公司沒有地位,缺少安全感，不愿意和做的好一點的銷售人員交流。就迫切地希望自己從屬于并依賴于一個較差的團(tuán)體，于是他們以這個團(tuán)體的標(biāo)準(zhǔn)為自己的標(biāo)準(zhǔn)，讓自己的一切合乎這個小團(tuán)體的規(guī)范，對于業(yè)績不好的銷售人員來說，在一個著名的企業(yè)里穩(wěn)定的工作幾十年，由實習(xí)生一直干到普通主管,那簡直是美得不能再美的理想。(他的志向就那么一點)

　　優(yōu)秀的銷售人員:銷售團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者通常都是優(yōu)秀的銷售人員組成的,他們總是一方面向業(yè)績不好的銷售人員灌輸:團(tuán)結(jié)就是力量，如果你不從屬于自己的團(tuán)體，不認(rèn)真的做事情你就什么都不是，一名不文。但另一方面，他們卻從來沒有停止過招兵買馬,培養(yǎng)新人,以便隨時可以把你替換掉。

　　6、用知識武裝自己及對待財富

　　業(yè)績不好的銷售人員:經(jīng)濟(jì)觀點就是少用等于多賺,沒有遠(yuǎn)大的志向，容易滿足現(xiàn)狀。一個月本來努力一下可以做10萬的業(yè)績，結(jié)果當(dāng)他做到5萬業(yè)績的時候，他就開始算帳，這個月的任務(wù)我已經(jīng)完成了，可以適當(dāng)?shù)男菹⒁韵隆Ｋ压ぷ鳟?dāng)作一種任務(wù)去完成，并不附加任何創(chuàng)造性。(超越)!對于比較差的業(yè)務(wù)員來說完成任務(wù)就是勝利，很不錯了。比較差的'銷售人員即使有錢，也舍不得拿出來，喜歡存在銀行里邊。差的銷售人員最津津樂道的就是我預(yù)約好了幾家客戶，客戶說讓我過一段時間再和他聯(lián)系...把自己的希望全部寄托在未來。畢竟那些客戶還沒有和你簽定合同，對與你來說回頭看看自己的業(yè)績單還是“0”。這樣的希望真的很渺茫。

　　優(yōu)秀的銷售人員:優(yōu)秀的銷售人員的出發(fā)點是萬本萬利.同樣的是對自己未來的投資,優(yōu)秀的銷售人員們會想，一本書或者獲取知識自己需要付出一點金錢,但是他會反過來想，這一點投資自己可以終身收益，還是劃的來的!好的銷售人員津津樂道的是今天自己又與一個客戶合作，從客戶身上學(xué)到了什么。從客戶那邊得到多少資源。他說的最少的就是自己今天簽的合同的金額是多少!

　　7、激情: 能不能干成事,首先要看有沒有激情。

　　業(yè)績不好的銷售人員:沒有激情。他總是按部就班，很難出大錯，也絕對不會做到最好。沒有激情就無法興奮，就不可能全心全意投入工作。大部分的差的業(yè)務(wù)員不能說沒有激情，看他的激情總是消耗在太具體的事情上:上司表揚了,他會激動;商店打折,他會激動;電視里破鏡重圓了，看泡沫劇他的眼淚一串一串往下流，窮人有的只是一種情緒。

　　優(yōu)秀的銷售人員:“燕雀安知鴻鵠之志?““王侯將相,寧有種乎?“有這樣的激情，有這樣的一種霸氣——我不下地獄誰下地獄!激情是一種天性，是生命力的象征，有了激情才有了靈感的火花，才有了鮮明的個性，才有了人際關(guān)系中的強烈感染力,也才有了解決問題的魄力和方法。

　　8、自信

　　業(yè)績不好的銷售人員：業(yè)績不好的銷售人員的自信要通過武裝到牙齒，要通過一身高級名牌的穿戴和豪華的配置才能給他們帶來更多的自信，業(yè)績不好的銷售人員的自信往往不是發(fā)自內(nèi)心和自然天成的。

　　優(yōu)秀的銷售人員：優(yōu)秀的銷售人員在公園晚上在睡覺，白天還是和其他的銷售人員一樣照樣的去賣保險，并沒有感到自卑。其實就是一種優(yōu)秀的銷售人員特有的自信,自信才能不被外力所左右,自信才可能有正確的決定。

　　銷售員工口號

　　1、等待是失敗的源頭，行動是成功的開始。

　　2、如果你還可以努力，可以付出，就不要輕言停止和放棄。

　　3、創(chuàng)新引領(lǐng)時尚，科技成就輝煌。

　　4、協(xié)力破舊制，涅盤贏新生。

　　5、質(zhì)量是信譽的保證，信譽是質(zhì)量的體現(xiàn)。

　　6、快快樂樂上班來，平平安安回家去。

　　7、沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路。