醫(yī)務(wù)人員三好一滿意的學(xué)習(xí)的心得體會(huì)
“三好一滿意”是提高醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要舉措，通過“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動(dòng)的開展，可以提升我所的服務(wù)水平，改善我所醫(yī)務(wù)人員的精神面貌，促進(jìn)他們的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勔韵麦w會(huì)。
“服務(wù)好”對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來說，一是要提高業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，提高自身的服務(wù)技能和診療水平，讓患者有病可醫(yī)，且要治得好，解決問題，這是前提。
二是服務(wù)態(tài)度好，讓患者得到尊重和關(guān)心，從心理上對(duì)我醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生好感，形成良好的醫(yī)患關(guān)系。“質(zhì)量好”也是醫(yī)療服務(wù)的核心內(nèi)容，提高醫(yī)療水平和質(zhì)量，使得服務(wù)不流于形式，將醫(yī)療服務(wù)真正做到實(shí)處，使得患者切身感受到服務(wù)的效果，而不是喊口號(hào)。
而提高質(zhì)量，在于平時(shí)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)學(xué)習(xí)，和醫(yī)院的`各項(xiàng)培訓(xùn)和理論考試，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，這是根本�！搬t(yī)德好”也是一個(gè)修養(yǎng)問題，它涉及的面相當(dāng)廣，不收紅包、回扣只是一方面，它牽涉到對(duì)醫(yī)務(wù)人員人文教育的綜合培養(yǎng)。醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的精神層面的責(zé)任、愛心和道德使命感，其修煉非一朝一夕，且受到外在環(huán)境的深刻影響。因此，加強(qiáng)醫(yī)德教育也是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，不斷的教育和督導(dǎo)是形成醫(yī)德的外在力量。
只有做到“三好”才能使得病人滿意、群眾滿意，“三好”也是對(duì)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)的一個(gè)培養(yǎng)和歷練，借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，大家應(yīng)該自覺行動(dòng)，你爭(zhēng)我趕，為提高我所的服務(wù)內(nèi)涵，提升我所的社會(huì)形象而努力。
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