銀行愛崗敬業心得體會范文6篇
有了一些收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編精心整理的銀行愛崗敬業心得體會范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行愛崗敬業心得體會范文1
臨柜工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：
”不后悔”。都說干一行，愛一行。
我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優秀的臨柜人員。
因此，在臨柜工作中，我以優質的服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了地市分行“優質服務明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。
在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。
在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：
只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的.合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。
這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到銀行，沒想到竟然還可以存。
我從客戶手里接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地說了一句：
“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。
我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。
我想認真工作，熱愛自己的本職工作才是對愛崗敬業的最好詮釋!
銀行愛崗敬業心得體會范文2
在經濟飛速發展的今天，行業競爭日益加劇，銀行要想在激烈的競爭中得以快速發展，員工個人要想在企業中得以生存，得以發展，就要求我們每位員工必須提高個人素質，弘揚愛崗敬業的精神。
把敬業當成自己的習慣，懂得高效學習，自我升值。愛崗敬業，不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奮斗，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。敬業就是要恪守“七多七少”原則，即多一些踏實，少一些計較；多一些準備，少一些盲目；多一些奉獻，少一些索取；多一些完美，少一些缺陷；多一些務實，少一些浮躁；多一些擔當，少一些推諉；多一些認真，少一些糊弄。
將合規作為日常的.行為準則、提高服務質量記得有這樣一個失敗王國的戰爭故事，因為丟失了一個釘子，壞了一只鐵蹄；因為壞了一只鐵蹄，折了一匹戰馬；因為折了一匹戰馬，傷了一位騎士；因為傷了一位騎士，輸了一場戰斗；因為輸了一場戰斗，亡了一個國家。這個故事發人深省，有誰會注意一個小小馬釘的疏忽竟然導致了一個國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規的重要性，也就是我們的管理理念：細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業。合規就是要從釘子做起，不忽視工作中的任何一個細節，嚴格遵守規章制度，不能因為馬釘而失去國家。在金融業機構競爭日益嚴重的今天，我們要牢記我們的風險理念，違規就是風險，安全就是效益。
當然，在合規的同時，我們也要提高我們的服務質量，很多時候，在既要盡心為客戶服務讓客戶滿意，又要嚴格遵守規章制度之間難以平衡，這就需要我們依靠鐵一樣的規章制度來靈活的服務我們的客戶，比如最常見的必須本人辦理的業務，顧客因種。種原因不能來銀行辦理的，不管多遠的路程，我們的領導和我們的工作人員都會親自登門拜訪，經客戶本人確認后盡心的為客戶辦理相關業務。這樣即遵守了我們的規章制度，同時也提高了服務質量。
總之，我們必須擁有一顆感恩的心，擁有良好的敬業精神和合規的職業習慣，這樣才能成為一名優秀的XX行員工。最后，讓我借著今天這次演講的機會莊嚴承諾，作為XX行的一名員工，我承諾，感恩、敬業、合規將是我永恒的追求！
銀行愛崗敬業心得體會范文3
記得俄國的契訶夫曾經說過：我們以人們的目的來判斷人的活動。目的偉大，活動才可以說是偉大的。在建設銀行工作是偉大的，因為我們的工作就是為千千萬萬的人民大眾服務，為億萬客戶提供快捷、優質的服務。而這份偉大需要我們每一個建行人兢兢業業、任勞任怨的平凡付出。
作為銀行的工作人員，我們每天都要埋首于憑證、發票、數字這些嚴謹而又枯燥的內容，時時要學習新的政策和知識以提高業務水平，在面對客戶時既要做到嚴格認真又要做到真情服務。在辦理每一筆業務時，都凝結著我們建行人辛勤的汗水和無悔的付出。要做好銀行工作，需要的是無私奉獻、自我犧牲的精神；需要誠信敬業，廉潔合規。
誠是為人之本，信是立身之道。孔子曾說的：“人，無誠而不立，無信而不遠”，誠和信是相輔相承、密不可分的，誠實的人只有講信譽，做事才能長久，朋友才會更多，路才會越走越寬，天空才會越來越廣闊，不僅利人，而且利己；撒謊的人、騙人的人、言而無信的人，前途短暫，朋友減少，腳下的路越來越窄，頭頂的天空越來越小，不僅害人，而且害己。
有人說，廉潔是一棵松，在萬木凋零的冬日，他依然挺拔翠綠；有人說，廉潔是一朵云，無論是凝結成水結成冰，他依然晶瑩、透亮；也有人說，廉潔是苦藤上結出的果，別人看起來很苦，他的心里卻甘甜如醴。我要說，廉潔是一種無私的胸懷，是一種正直的品質，所謂“廉潔始于無私，腐敗止于正氣”。
明朝政治家于謙官至宰相，卻衣不錦繡，食不兼味，憑“兩袖清風朝天去”的人格精神獲得人民的敬仰，以至當時的貪婪的官員和污吏都敬畏他，至今他的“粉身碎骨全不怕，要留清白在人間”依然流傳。朱镕基同志也常說“公則生明，廉則生威”，因為公正無私，因為浩然正氣別人就會敬畏，特別是那些想通過非正當途徑撈一點好處的人更是敬畏。銀行從業人員能否公正從業，做到廉潔無私，一身正氣，不僅關系到客戶的切身利益，也關系到整個銀行的形象。作為銀行工作者，我們要為自己的心靈設立關卡，要加強政治理論修養，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定自己的信仰，做心靈最忠實的哨兵。曾有人問我們，每月那點工資，卻如此辛苦，是否值得？面對著燈紅酒綠的大千世界，面對著好同學、好朋友的.情面，面對著豐盛的佳肴和精美的禮物，我們也曾猶豫過，心動過，也問過自己。但是，每當這時在我們心靈深處總有一個聲音在說，我是醫務工作者，吃了或拿了病人的，就是對自己工作的侮辱。對于誘惑的每一次探訪，我們都仔細查詢，對于利益的每一次來路不明，我們的耳邊都回響起那心靈深處的呼喊，回響起那一條條紅頭禁令。如果說廉潔是一棵大樹，就讓我們用它來抵擋名利的誘惑；如果說廉潔是一潭清水，就讓我們用它來洗滌自己的靈魂，用汗水和心血譜寫一曲永不退色的廉潔之歌。 我很慶幸選擇了醫療行業，選擇了這個集體。我們的工作很平凡，平凡得像小草一樣。而小草雖小，不也一樣鋪就綠色無垠的大草原？播下春種，就有秋實；灑下汗水，定有收成。平凡的工作崗位有辛酸、
有疲憊、更有執著。激情如花，綻放我青春的風采；激情似火，升華我生命的價值！激情愈燃愈烈，于是我有了更大的收獲，收獲人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶。請珍惜我們的崗位和組織提供的舞臺；珍惜我們的經歷和諾言；珍惜我們的這份事業；珍惜目前的機遇和大好時光。用自己辛勤工作為人民謀利，用自己人格的力量為黨旗增輝。政治上做一個明白人，工作中做一個勤政人，生活上做一個廉潔人，處事上做一個正直人。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。既然選擇了醫療這一職業，我就將用青春的熱血、無私的胸懷、畢生的經歷來實踐自己進入醫療隊伍的誓言。讓我們全體醫務人員帶著執政為民的情懷，堅持剛正不阿的秉性，發揚實事求是的作風，一身正氣、兩袖清風、無怨無悔的共同鑄就醫療事業的的輝煌明天。
愛崗敬業是一種崇高的職業道德，體現在日常工作中卻是平凡的無私奉獻。假如你是一顆星星,你是否點綴了一角天空；假如你是一棵大樹, 你是否撒下了一片綠蔭；假如你是一條河流，你是否養育了一方土壤；假如你是一陣微風，你是否帶來了一絲清涼？每個人都應該發揮自身最大的潛力來為社會做貢獻。教師教書育人、醫生救死扶傷、警察維護正義。。。。。。正是這些人在各自的崗位上各司其職才使得我們的社會能夠有序運轉并且蒸蒸日上。生命的多少用時間計算，生命的價值用貢獻衡量。而人生的貢獻絕大部分是通過職業來實現的。試問一個終生渾渾噩噩、碌碌無為的人能對社會做出多少貢獻，
他的人生價值又有幾何？而一個志存高遠、兢兢業業的人他又將成就一個怎樣的人生？人生的意義雖不在于鮮花和掌聲，更不在于取得的功名利祿，但愛崗敬業無疑是最基本也是最重要的職業要求。
作為一名國稅人，從穿上稅服的那一刻起，我們的工作就不再是謀生的手段，而是要為之奮斗一生的事業!
國稅工作是平凡而又具體的。一筆筆簡單的發票發售，一次次機械的抄報稅，一遍遍不厭其煩的解答，一項項仔細認真的核對......又有多少次，身邊的同事不顧身體不適帶病上崗，多少次為了完成任務加班加點而毫無怨言。這是國稅人用實際行動書寫“愛崗敬業”四個大字的真實寫照。“牡丹花好空入目，棗花雖小結實成。”日常工作中平凡樸實的點滴正寓意著國稅人的偉大之處。身處這樣的集體，使我深受鼓舞，更深深地愛上了身上的這一片深藍。
我知道，沒有春日的深耕就沒有秋天的豐收，沒有不輟的練筆就沒有巨著的問世，沒有不懈的堅持就沒有最后的勝利。我們的國稅事業如同一艘航行在大海中的巨輪，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠，人人都愛崗敬業，必能迎來更美好的明天！
我的演講到此結束，謝謝大家！
銀行愛崗敬業心得體會范文4
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。20xx年xx月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，
在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
我認為勤學苦練愛崗敬業這八個字對我們來說非常重要。進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業務的發展，新區支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
臨柜工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優質的`服務、熟練的操作、團結敬業的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了地市分行“優質服務明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對等客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
我想認真工作，熱愛自己的本職工作才是對愛崗敬業的最好詮釋！
銀行愛崗敬業心得體會范文5
時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。20xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，
在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練 愛崗敬業
進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常
遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自
己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的`服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節
日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作 共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》、《儲蓄業務上崗資格證書》、《出納業務上崗資格證書》、《銀行卡業務資格證書》。利用業余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
銀行愛崗敬業心得體會范文6
近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動，我找到了正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識；通過對相關制度的'深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，積極規范操作行為和消除風險隱患，樹立對廣發銀行改革的信心，增強維護廣發銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
在經濟飛速發展的今天，行業競爭日益加劇，銀行要想在激烈的競爭中得以快速發展，員工個人要想在企業中得以生存，得以發展，就要求我們每位員工必須提高個人素質，弘揚愛崗敬業的精神。
把敬業當成自己的習慣，懂得高效學習，自我升值。愛崗敬業，不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奮斗，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。敬業就是要恪守“七多七少”原則，即多一些踏實，少一些計較；多一些準備，少一些盲目；多一些奉獻，少一些索取；多一些完美，少一些缺陷；多一些務實，少一些浮躁；多一些擔當，少一些推諉；多一些認真，少一些糊弄。
將合規作為日常的行為準則、提高服務質量記得有這樣一個失敗王國的戰爭故事，因為丟失了一個釘子，壞了一只鐵蹄；因為壞了一只鐵蹄，折了一匹戰馬；因為折了一匹戰馬，傷了一位騎士；因為傷了一位騎士，輸了一場戰斗；因為輸了一場戰斗，亡了一個國家。這個故事發人深省，有誰會注意一個小小馬釘的疏忽竟然導致了一個國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規的重要性，也就是我們的管理理念：細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業。合規就是要從釘子做起，不忽視工作中的任何一個細節，嚴格遵守規章制度，不能因為馬釘而失去國家。在金融業機構競爭日益嚴重的今天，我們要牢記我們的風險理念，違規就是風險，安全就是效益。
當然，在合規的同時，我們也要提高我們的服務質量，很多時候，在既要盡心為客戶服務讓客戶滿意，又要嚴格遵守規章制度之間難以平衡，這就需要我們依靠鐵一樣的規章制度來靈活的服務我們的客戶，比如最常見的必須本人辦理的業務，顧客因種種原因不能來銀行辦理的，不管多遠的路程，我們的領導和我們的工作人員都會親自登門拜訪，經客戶本人確認后盡心的為客戶辦理相關業務。這樣即遵守了我們的規章制度，同時也提高了服務質量。
總之，我們必須擁有一顆感恩的心，擁有良好的敬業精神和合規的職業習慣，這樣才能成為一名優秀的農行員工。最后，讓我借著今天這次演講的機會莊嚴承諾，作為農行的一名員工，我承諾，感恩、敬業、合規將是我永恒的追求！
謝謝大家！
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