情緒管理個人心得體會

時間：2025-01-06 18:35:15 學習心得體會

情緒管理個人心得體會

　　心中有不少心得體會時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣有利于培養我們思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編精心整理的情緒管理個人心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

情緒管理個人心得體會

情緒管理個人心得體會1

　　通過學習網絡學院第四季度的必修課《情緒管理的快速實踐方法》，使我對情緒管理又有了全新的認識和透徹的理解。目前，各行各業的工作者都面臨著極大的壓力，適當的壓力可以促進我們更好地完成工作，但過度的壓力會直接影響我們工作的態度和情緒，這樣就間接導致了工作效率下降，因此管理好自己的情緒就顯得尤為重要，及時調整好情緒和狀態會事半功倍。

　　如何管理情緒，我總結為以下三點：

　　第一，了解情緒。情緒的產生主要是經歷了一些事情的個體對待一件事情的'看法引起的。例如：A在一次考核中成績不理想排在了整個部門的最后一名，覺得自己無能而感到自卑。“考核中成績不理想，排名靠后”是事件，“自己無能”是A對待這件事情的看法，“感到自卑”是A認為自己無能而引起的情緒。

　　第二，改變心態。每個人都是獨立的個體，情緒對于我們而言是與生俱來的一種正常的生理現象，是自己內心需要得到滿足的一種外在表現。首先我們需要認識到自己的需求是什么，它是否在自己的能力范圍之內。若遇到了“瓶頸期”，要善于從中發現正能量的信息，不要只看到事物本身的困難，任何事物都是有兩面性的，要培養自己積極的心態，不責備、不逃避、不遺忘。

　　第三，及時排解。排解情緒的過程也是重新審視自己的過程，清除消極負面情緒，留出空間獲取正能量去面對未來。負面情緒并不可怕，不要逃避而要勇敢面對。思考為何會產生這樣的結果，如何做可以避免此事件再次發生，選擇適合自己的方式來排解情緒，例如：大哭一場、與朋友逛街、做運動、聽音樂等均可有效地控制自己的情緒，做情緒的掌控者。

　　這門課程教會了我們如何趕走負面情緒，如何做情緒的主人，希望我們都不再被負面情緒所困擾，樂觀生活，努力工作！

情緒管理個人心得體會2

　　最近亨亨進入了一個情緒爆發期，歇斯底里和永不屈服的戲碼幾乎天天在家上演，有時候為玩具不吃飯，有時候為坐著喝水還是站著喝水不妥協，各種威逼利誘下亨亨成功樹立了“堅持自我”的優良品質。我和亨媽也時常被拖到崩潰的邊緣，從十四個月的“無整覺”到現在的“哭天喊地”，我懷疑我的孩子可能是小名應該叫“哪吒”。

　　牢騷到此，其實今天想探討的內容是孩子如何控制自己的情緒，亨媽是一個有集體生活欲望的人，所以遇到問題，她總是在人群中求教，結果是很多孩子都有，情緒失控，潑皮耍賴，毫無節制，最后往往是訴諸于暴力或者是恐嚇，這又成了很多爸媽的心頭大患，管控情緒往往是滯后的，有了我們才意識到，意識到才采取管控，在你來我往的交戰中我漸漸摸索出一些體會。

　　1、管控孩子的情緒之前先管好自己的情緒。父母是孩子的第一位老師，平時情緒暴躁的父母孩子也不會是很溫和的。就像亨亨我發現在幼兒園在戶外總比要在家的情緒要好，或許我們控制好在家情緒才能為他創造一個好的環境。

　　2、允許一些小小的脾氣。這一點我做的是最不好的，成人的觀點總是強加在孩子身上，這不行，那不可能，這是底線，那也不可逾越，孩子可不就會報之以哭鬧嘛，或許稍稍的放松會贏得更多的驚喜。

　　3、還是要多陪伴啊。現在的父母對孩子的陪伴有一種偶然性，今天心情不錯，陪著玩會兒吧，明天工作受氣了就只想耍手機，很多的父母覺得孩子嘛就應該自己玩兒嘛，我們小時候就是自己玩的。可是再多的玩具真的能代替父母的陪伴嗎?

　　4、偶爾放肆一下也沒事。很多父母生氣很多時候是因為孩子要嘗試危險、較臟的'事情，這是現代父母很難去同意的事情，可是也許偶爾帶孩子放肆一下也許沒有那么糟!、

　　5、開發適合自己孩子管理情緒的方法。適當激勵與懲罰、設置安全島或者繪本教育，當你去認真研究的時候你會發現，方法還是很多的，在自己冷靜的基礎上多多的關注孩子的細節是實施一切方法的基礎，簡單粗暴，有時候效果是好，后遺癥也頗多，總要為自己的孩子去尋找最好的“保護”。、

情緒管理個人心得體會3

　　“心情不好”、“情緒波動”等短語在我們的生活中非常常見，情緒是人類的一種基本表達方式，它可以直接或間接地反映生活狀態、性格特點以及精神狀態等方面。因此，個人情緒管理顯得極為重要。在心理學中，情緒管理是指有目的地、有計劃、自覺地控制自己的情緒，以適應環境的需要，從而達到自己的心理和生理上的平穩狀態。在我的生活和工作中，我深刻體會到了情緒管理的重要性，也有了自己的一些認識和感悟。

　　首先，情緒管理對于個人的身心健康具有重要的影響。情緒好壞不僅影響個人的精神狀態，還會影響到身體的健康狀況。研究表明，壓抑情緒、長期焦慮和恐懼等負面情緒狀態會導致人體免疫力下降，從而容易患上各種疾病。而積極的.情緒體驗則可以提高免疫力、減少心臟病、預防癌癥等。好的情緒狀態可以讓我們維持好的生活體驗、穩定的人際關系、高效的工作效率。因此，良好的情緒管理能夠為個人身心健康帶來很多益處。

　　其次，情緒管理具有對人際溝通的幫助作用。人際溝通是我們日常交往不可或缺的一部分，而情緒在人際交往中占據很大的比重，因此掌握情緒管理技巧非常重要。好的情緒管理能夠讓人保持冷靜的頭腦，避免情緒爆發，從而能夠更好地處理人際關系。另外，學會尊重別人的情緒也是情緒管理的一部分，這會帶來更順暢的溝通和良好的人際關系，進而有利于個人的成長和事業發展。

　　最后，情緒管理對于工作效率的提高很有幫助。由于工作的性質和要求，工作場所的情緒氛圍總是比較緊張和繁忙，不同的情緒狀態會影響到工作效率。過于激動會影響思維敏捷度，反應速度也慢，從而影響決策效率；而長期的抑郁情緒則會影響到完成任務的積極性。因此，良好的情緒管理能夠幫助我們在工作中遇到各種挑戰時維持平靜、有序的狀態，提高工作效率。

　　總之，情緒管理對于個人身心健康、人際關系以及工作效率等方面都有著深遠的影響。在我的生活和工作中，我意識到情緒管理的重要性，也通過實踐、學習和反思不斷優化自己的情緒管理。在遇到挫折困難時，我會多找些個人空間，發泄消極情緒，寬容自己；同時也會多傾聽周圍人的情緒，盡量尊重他人，保持良好的人際關系。在工作中，我會及時調整自己的情緒狀態，提高自我管理能力，從而達到更好的工作效率。情緒管理需要不斷地實踐、反思和完善，但只要我們認識到它的重要性，并不斷地去完善自己，就一定會在生活和工作中受益匪淺。

情緒管理個人心得體會4

　　解決問題的能力：能夠不斷學習解決生活、工作和人際活動能力的人，他們的壓力少，情緒也比較穩定、成熟。

　　健康方面——愿意運動，注意飲食和生活。

　　人際方面——能包容、互相支持和關愛。

　　工作方面——不斷求知和學習，不浪費時間，做有效的時間管理。

　　生活的情趣——情趣和樂觀。

　　第一、體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：我現在的情緒是什么?有許多人認為：人不應該有情緒，所以不肯承認自己有負面的情緒。要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，學著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

　　第二、適當表達自己的情緒。如何適當表達情緒，是一門藝術，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。

　　第三、以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在于給自己一個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，為什么這么難過、生氣?我可以怎么做，將來才不會再重蹈覆徹?怎么做可以降低我的不愉快?這么做會不會帶來更大的傷害?根據這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你！

　　“情緒管理”即是以最恰當的方式來表達情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當方式對適當的對象恰如其分地生氣，可就難上加難。”據此，情緒管理指的是要適時適所，對適當對象恰如其分表達情緒。

　　★位列全美暢銷書排行榜的《情緒智慧》甚至將EQ與情緒管理劃上等號。根據一些心理專家的觀點，情緒智慧涵蓋下列5種能力：

　　一、情緒的自我覺察能力

　　情緒的自我覺察能力是指了解自己內心的一些想法和心理傾向，以及自己所具有的直覺能力。自我覺察，即當自己某種情緒剛一出現時便能夠察覺，它是情緒智力的核心能力。一個人所具備的、能夠監控自己的情緒以及對經常變化的情緒狀態的直覺，是自我理解和心理領悟力的基礎。如果一個人不具有這種對情緒的自我覺察能力，或者說不認識自己的真實的情緒感受的話，就容易聽憑自己的情緒任意擺布，以至于做出許多甚遺憾的事情來。偉大的哲學家蘇格拉底的一句“認識你自己”，其實道出了情緒智力的核心與實質。但是，在實際生活中，可以發現，人們在處理自己的情緒與行為表現時風格各異，你可以對照一下，看看自己是哪種風格的人。

　　二、情緒的自我調控能力

　　情緒的自我調控能力是指控制自己的情緒活動以及抑制情緒沖動的能力。情緒的調控能力是建立在對情緒狀態的自我覺知的基礎上的，是指一個人如何有效地擺脫焦慮、沮喪、激動、憤怒或煩惱等因為失敗或不順利而產生的消極情緒的能力。這種能力的高低，會影響一個人的.工作、學習與生活。當情緒的自我調控能力低下時，就會使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫折或失敗中迅速調整、控制并且擺脫而重整旗鼓。

　　三、情緒的自我激勵能力

　　情緒的自我激勵能力是指引導或推動自己去達到預定目的的情緒傾向的能力，也就是一種自我指導能力。它是要求一個人為服從自己的某種目標而產生、調動與指揮自己情緒的能力。一個人做任何事情要成功的話，就要集中注意力，就要學會自我激勵、自我把握，盡力發揮出自己的創造潛力，這就需要具備對情緒的自我調節與控制，能夠對自己的需要延遲滿足，能夠壓抑自己的某種情緒沖動。

　　四、對他人情緒的識別能力

　　這種覺察他人情緒的能力就是所謂同理心，亦即能設身處地站在別人的立場，為別人設想。愈具同理心的人，愈容易進入他人的內心世界，也愈能覺察他人的情感狀態。

　　五、處理人際關系的能力

　　處理人際關系的協調能力是指善于調節與控制他人情緒反應，并能夠使他人產生自己所期待的反應的能力。一般來說，能否處理好人際關系是一個人是否被社會接納與受歡迎的基礎。在處理人際關系過程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因為，一個人的情緒表現會對接受者即刻產生影響。如果你發出的情緒信息能夠感染和影響對方的話，那么，人際交往就會順利進行并且深入發展。當然，在交往過程中，自己要能夠很好地調節與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。

情緒管理個人心得體會5

　　隨著社會的發展，越來越多的人開始重視個人情緒管理。個人情緒管理，簡單來說就是管理自己的情緒，讓自己的情緒處于一個較為平和穩定的狀態。姑且不論個人情緒肆意馳騁會給自己和他人帶來多少危害，只要了解到其對個人心理健康的影響，我們就應該十分重視它。

　　情緒是人類的一種自然反應，往往隨著環境的變化而波動，這是很正常的。但當一個人的情緒開始戰勝理性時就會出現問題。狹義上來看，個人情緒管理是控制自己情緒的表現，使自己不受外界干擾、不為情緒所控制，保持一份平和的心態。這包括在自己認為失控之前就采取適當的行動來控制自己的情緒，而不是讓它喪失控制，導致做出錯誤的決定。

　　寬義上來看，情緒管理也包括了我們在情緒波動不定時如何尋找支持和幫助。我們必須學會在自己的情緒起伏時搜集信息、評估所有的情況、分析每個問題，并讓自己的`情緒在這個過程中得到緩解。此外，我們還需要摒棄對自己和他人與生俱來的一些評判，這樣才可能更容易輕松理解和面對自己的情緒。

　　下面是我對個人情緒管理的一些認識和感悟：

　　首先，掌握情緒管理的基本技能非常重要。需要我們在自己情緒起伏時，學習放緩呼吸，專注于身體和呼吸的感受，并且深呼吸和緩慢的呼氣。同時，理性思考和中心化注意力都十分關鍵。我們需要在情緒起伏時，采取控制自己情緒的行為，告訴自己調整心態或者采取需要的行動。

　　其次，在我們感到情緒波動時，我們還可以通過聽音樂、看書、運動等活動來緩解情緒。一些大自然的場所也有利于提高我們的穩定性，比如海邊或樹林。如果情緒不穩可以通過這些方式來緩解，讓自己的情緒更加平和。

　　此外，交流也可以使我們解決許多情緒問題。當我們遇到難以解決的問題時，可以向朋友或親戚尋求幫助。從表達情緒的角度來看，我們需要讓自己和他人更加理解自己和他人，這樣才能更容易在自己和他人的情緒波動時找到支持。

　　另外個人情緒管理也促進我們的個人成長。當我們了解如何管理自己的情緒，我們可以更加自信地面對困難和挫敗，從而更加堅韌。同樣，面對成功我們會更加謙虛和平和，避免沾沾自喜。

　　最后，我們要承認個人情緒管理是一項長期的漫長的任務。沒有哪個人可以完全擺脫情緒波動。但是我們要始終致力于提高我們的情緒穩定性，從而更好地控制我們的情緒崩潰。我相信，只要我們堅定自己的目標和方向，就一定可以做到個人情緒管理，掌控自己的情緒，保持平靜積極的心態，從而獲得更為美滿幸福的生活。

情緒管理個人心得體會6

　　11月10日參加了張向菁教授的壓力與情緒管理課程的學習，讓我對壓力與情緒有了全新的認識，感覺收獲非常多。

　　生活在競爭日益激烈的現代社會，每個月都要面度工作、家庭、學習以及社會交往等各方面的壓力。長期壓力和不良情緒的積累，嚴重影響每個人的身心健康，使得生活和工作中往往就出現了焦、郁、碌和恐、煩、生的現象。如何能控制情緒的影響力，這就取決于情商，高情商的人擁有自我意識、自我調節、自我激勵、同理心、有效社交的能力，然而情商并非具有先天性，這就意味著每個人的情商都是在學習和實踐中得到的經驗積累。

　　情緒本身沒有好壞，但情緒的表達有合適與否。情緒可以為決策提供真實信息，這是因為沒有“感性”我們無法決策，但是只有理性和感性相結合才能做出決策。面對問題和困難時，我們要積極去面對，要控制情緒的升級和引爆，這就要我們每個人心存“暫停鍵”，建思建行，選擇最適合的情緒表達，從而發揮情緒的價值。

　　通過學習及課堂練習，我認識到成功人士往往不是因為擁有高智商而獲得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。面對壓力，要正確調整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，學會運用心中的“暫停鍵”，時刻保持“積極的'心態”。

　　個人情緒管理心得體會通過學習田寶老師的《壓力管理與情緒調控》講座，使我受益匪淺，主要有以下兩點：

　　一、如何去面對壓力，從而緩解壓力。

　　現在的教師壓力太重，雜事太多，甚至有時覺得自己都不知到底是干什么的？心理很矛盾，因此有不少教師患有心理疾患，他們中的絕大多數人受到情緒的困擾，出現睡眠障礙和心理障礙。其中，心理障礙多為焦慮心理障礙或抑郁性心理障礙，另有一部分人會出現抑郁癥。但心理壓力適度他能催人奮發圖強。所以當我們面對重壓力時，一定要學會自我心理調節。

　　1、首先要熱愛自己的工作，這樣你才能在工作中體會快樂，若把工作當做一種任務，那么在工作中就是一種煎熬。

　　2、要學會放松自己。可外出旅游，飽覽大好河山，使緊張的情緒得以松弛。

　　3、找朋友傾訴內心不悅，一吐為快，傾訴過后，倍感輕松。

　　4、學會平衡自己的情緒，用平常心看待一切。

　　5、轉移法：當你為一件事悶悶不樂時，你可以把精力放在干別的事情上。

　　6、淡忘法：不要老揪住過去不愉快的事情，這樣會使你一直傷心、難過，過去的事情就讓它永遠過去。

　　二、學會調控情緒，化壓力為動力。

　　1、提高自我認識。要全面的認識自我，就是要有一個清醒的自我意識，既要看到自己的優點和長處，又要看到自己的缺點和不足，不可一葉障目。還要學會從周圍的世界中提取有關自我的真實反饋，避免來自自己的主觀理解帶來的誤差。

　　2、與人為善，方便別人、就是方便自己，關愛別人就是關愛自己。

　　3、接納自己。

　　作為教師，我們不僅要傳道、授業、解惑，更重要的是育人。要做到真正的“教書育人”，我們必須有健康的身體、心理，一顆熱愛生活、熱愛教育、愛孩子的心，還要有淵博的知識。

情緒管理個人心得體會7

　　作為一個現代人，每天面對的壓力和情緒紛紛擾擾，如何做好個人情緒的管理成為了每個人需要思考和實踐的問題。以下是我個人對個人情緒管理的認識和感悟。

　　首先，個人情緒管理需要以積極的心態去面對各種問題。不可否認的是，工作中出現的問題和生活中遇到的困難都會給我們帶來一些負面的情緒，如焦慮、失落、憤怒等，這些情緒不僅影響我們的心情，還會影響我們的工作效率和人際關系。面對這些情緒，我們首先需要接受它們的存在，并積極思考如何應對它們。

　　其次，個人情緒管理需要有多元化的方法和工具。我們的情緒可能會因為不同的原因出現，如遇到麻煩的工作、與人爭吵、身體感到不適等。因此，我們需要運用多種方法來管理自己的情緒，如工作中的調整時間表，讓自己的工作壓力能更加合理地分配；平時的鍛煉、休息和調節飲食，讓自己的身體保持在一個健康狀態；安排一些有意義的休閑活動，以此來消除生活中的壓力。

　　再次，個人情緒管理需要經常進行自我探索和評估。學會了如何管理情緒，如何處理緊張的場景等，也不是就能輕易解決我們的情緒問題。我們需要不斷思考自己面對情緒時的心態和技巧，不斷總結和改進。同時，我們也需要經常進行自我評估，觀察自己的情緒狀態和表現，及時調整自己的.心態和行為。

　　最后，個人情緒管理是一個需要不斷學習和實踐的過程。情緒管理的技巧和方法并非是一次性培養成功的，我們需要不斷地學習、實踐，并進行漸進式地調整和完善。我們需要敢于嘗試新的方法和應對機制，同時也需要接受一些失敗和挫折。只有在不斷嘗試和探索中，我們才能找到最適合我們自己的情緒管理方式，并建立起良好的情緒管理機制。

　　總的來說，個人情緒管理是一項重要的技能，需要我們不斷學習和實踐。在日常工作和生活中，我們需要根據不同的情況，靈活運用各種方法和工具，以積極的心態去面對各種挑戰，不斷調整和完善自我管理的機制和體系，讓自己保持良好的情緒狀態。

情緒管理個人心得體會8

　　生活中難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好的時候，在心情煩躁時，該怎么做？失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業蒙上一層陰影。所以，學會控制自己的情緒，是每一個成年人都應該具備的一種心理素質。那么，怎樣才能做到這一點呢？

　　1、情緒管理只有一條規則

　　你一定有過這樣的經歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經發生了，后悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢？所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發揮作用，你就會發現事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。

　　2、我們都是獨一無二的人

　　我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意愿。

　　3、怨天尤人并無實際作用

　　在當今社會中，有些人生活在窘迫環境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區，貧窮農村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業。在社會上也能經常見到有人怨天尤人，而不從自我出發改變現狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。

　　4、改變別人不如改變自己

　　為什么當我們與他人的關系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的.利害關系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則；認為所有人都會樂于改變自己；認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭；我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什么我們不從自己出發呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。

　　說了這么多，表達核心是，情緒管理只有一條規則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人在旅途，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發現使你快樂的東西增加它；第二，發現使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個快樂的人！

情緒管理個人心得體會9

　　情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動（生氣，悲傷，快樂……）時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。

　　這是兩個故事，一個真實，一個虛構。

　　有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。

　　有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發現，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。

　　比如，我們在受氣時候打人，先問問自己，打人可以解決什么？在傷心時想哭，先問問自己，哭能解決什么？在氣憤時想罵人，想想罵得再兇，問題解決不了，自己在別人心目中的印象會變得怎樣？……

　　只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養，受人敬重的人，才能更快地走向成功！篇2、情緒與情感管理

　　表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的'技術和解決方案，在不斷地創造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規則。事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。

　　微軟公司的價值觀主要包括、誠實和守信；公開交流，尊重他人，與他人共同進步；勇于面對重大挑戰；對客戶、合作伙伴和技術充滿激情；信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責；善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話、“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已。”

　　微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。

　　微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發一封電子郵件道歉就是了。”她發出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。

　　如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續高喊、“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫院動了一次手術。鮑爾默的出現無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀、用激情主義在合作伙伴、客戶和業界同仁中塑造微軟誠信的商業新形象。

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