質量管理工作責任書（精選5篇）
在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到責任書，責任書是寫明責任，明確應該承擔的任務的文書。那么責任書的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的質量管理工作責任書（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
質量管理工作責任書1
為了貫徹《安全生產法》和“安全第一，預防為主”的方針，增強公司項目部和全員的安全責任感、牢固樹立安全責任意識，最大限度的消除各類不安全隱患，把一切事故和苗頭消滅在萌芽狀態。根據公司公司成功體系標準和20xx年推行“三自一包、自負盈虧”的全面目標管理的措施，全面提升公司安全服務質量為主線。得到“事事有標準、事事有人干、事事有人管，事事有改進”安全管理目標，認真執行安全生產的八字方針，結合投資公司的實際情況制定以下安全管理目標責任及承諾：
一、人員管理
�。ㄒ唬┒〞r組織學習、熟悉安全技術操作規程，遵守國家法令，執行國家及公司的規范和技術要求。
�。ǘ┓e極參加各種安全生產活動，接受各種安全教育，遵章守紀，堅守工作崗位，不串崗，不脫崗，不酒后作業，集中精力工作。
�。ㄈ┱J真學習電氣、水暖、工程施工等安全技術操作規程，做到應知應會。熟知安全知識，按章操作，不違章作業，不冒險蠻干，有權拒絕違章指揮。杜絕無證上崗現象。
（四）堅持每日巡回檢查制度。對漏電掉閘裝置、電氣設備，水暖設備、工程施工、尤其是移動和手持電動工具、照明燈、拖地電纜線，定時進行安全檢查，排除不安全因素，并對電氣設備進行定期維修保養。
（五）提高增強自身技術業務水平，應對工作負責，不得馬虎和隨意作業，經常檢查施工用電狀況，及時完善整改，正確使用勞動保護用品，做到衣著整齊，穿好絕緣鞋，戴好安全帽，整裝上崗，在高空或危險處作業時應系好安全帶。
�。﹪澜麕щ娮鳂I和冒險作業，發現隱患立即整改，決不允許發現隱患不整改，不匯報。
（七）做到文明施工，不得從高處拋擲物品，用后的電線和工具及時回收，妥善保管，線路架設規范，配電箱、開關箱及時上鎖，用電標志明顯。
�。ò耍┩ｋ娮鳂I必須嚴格執行操作規程，停電，送電必須有專人負責，開關上要掛“有人工作”，“嚴禁送電”等警告牌，嚴禁帶電作業。
（九）定期做好員工技能安全培訓，做到有記錄，有培訓科目、培訓內容、有考核結果、不合格繼續培訓，直到合格為止，杜絕不合格者上崗作業。
二、房屋及公共設施、設備的維修養護：
1、房屋維護保養
�、偻鈮Γ簾o脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現象；
②室外招牌、廣告牌、霓虹燈等按規劃設置，保持整潔統一美觀，無安全隱患；
③每年根據業主需求對建筑物進行房屋外墻清洗。
2、設備維修養護：
①按時交接班，認真填寫各項設備運行、巡視記錄；
�、趪栏褡袷匕踩僮鞒绦�，做好安全作業措施；
③做好防火、防汛、防盜、防雷、防安全事故等應急預案措施的演練培訓；
3、綠化：
綠化工作分為四季，并按月計算。
�、俅骸⒍瑑杉境龑θ粘５酿B護、保潔、澆水外，每月防蟲1次，防病1次，除雜草1次（人工），剪草一次，施肥按季度2次，時間安排在每月上旬進行；
�、谙�、秋兩季養護和澆水加大力度。每月上旬進行施肥1次，除雜草2次（使用除草劑），防蟲2次，防病1次，剪草3次；
�、鄹鶕竟澆煌�，對管轄區綠化帶定期進行養護，修剪打藥、施肥、澆水等工作；
三、安保及消防管理：
1、安保工作：
�、匐S時對管轄區內日常工作進行監督檢查，對重點部位加強監控；
�、谘策壢藛T應不定時地對管轄區各部位進行檢查，發現情況立即報告，并按預案進行監控；
③各崗位執勤人員應在控制范圍內巡邏，多觀察，不放過任何小問題；
�、車栏駡绦泻妥袷毓九c甲方的.安全規章制度；
�、葜贫ú⑹煜ぐ踩珣笔鹿暑A案。
⑥認真做好交接班和所有記錄的填寫工作。
2、消防工作：
�、賴栏褡袷叵婪ǖ母黜椧幷轮贫�，做到持證上崗。
②定期和不定期進行仔細檢查消防各類指標，重點部位的檢查工作，做到預防為主；
�、鄱ㄆ谂嘤枂T工的消防意識和各類器材的使用；
�、車栏駡绦泻妥袷毓九c甲方的安全規章制度；
�、葜贫ú⑹煜は腊踩珣笔鹿暑A案和演練。
�、拚J真做好交接班和各類巡視記錄的填寫工作。
四、目標管理
1、工傷死亡率為0人/年（每發生一起、扣除承包人（項目經理）全年績效、并降級。一票否決制）。
2、工傷重傷率為0人/年（每發生一起重傷扣1——3分、扣除承包人（項目經理）績效5000一10000元）。
3、火災事故為0次/年（每發生一起扣除承包人（項目經理）全年績效、并降級或者開除、一票否決制）
4、消防安全事故0次/年（每發生一起扣1—3分，扣除承包人（項目經理）績效1000元—5000元）。
5、設備設施安全為O次/年（包括通信設備）（每發生一起扣1—3分，扣除承包人（項目經理）績效500元—1500元）。
6、服務質量投訴0次/年（每發生一起扣1—3分，扣除承包人（項目經理）績效500元—1500元）。
7、安全技能培訓100%/年（每發生一起扣1—3分，扣除承包人（項目經理）績效100元—500元）。
8、食物中毒為0次/年（每發生一起扣1—3分，扣除承包人（項目經理）績效500元—1500元）。（限公司基地食堂）
9、交通安全死亡事故為0人/年（每發生起扣3——10分、扣除承包人（項目經理）績效1000元一5000元）。
10、各類事故隱患整改率在95%以上（達不到事故隱患整改率95%的，每項扣1分，扣除承包人（項目經理）績效300元人）。
10、公司機密泄漏事件為0次/年（每發生一起扣3——10分、扣除承包人（項目經理）績效1000元一—3000元）。
以上各類考核指標的監督管理部門為：安全質量部、人力資源部、財務服務部、行政服務部、港潔安全服務部、朝航安全服務部、博藝達安全服務部、各公司項目部。本責任書一式三份，留存投資公司安全質量部備案一份，各職能部門留存一份、各項目部留存一份。
甲乙雙方各執一份。
甲方：
乙方：
日期：
質量管理工作責任書2
為確保安全，貫徹預防為主的工作方針，根據誰主管、誰負責的原則,北京xx業物業管理有限責任公司（以下簡稱甲方）與員工（以下簡稱乙方）簽訂本責任書。
一、甲方的安全責任：
1.公司定期對員工進行交通、消防、治安及設備操作規程等安全方面的.教育、培訓和考核。
2.公司根據崗位工作要求提供必要的安全防護措施。
3.由主管部門定期對司機、電工、電氣焊工、鍋爐工等危險工種人員進行教育、考核，經考核二次成績不合格者下崗。
4.定期對設備設施進行安全檢測，保證設備設施處于完好狀態。
二、乙方的安全責任：
1.認真學習并遵守國家有關法律法規，嚴格遵守公司制定的各項安全規章制度，主動協助部門負責人做好日常安全及防火工作，杜絕安全責任事故的發生。
2.認真參加公司安排的安全知識培訓，掌握三知、三能、三會知識及技能，接受考核，考核成績合格者方可上崗。
3.嚴格執行操作規程，主管級人員應對操作過程進行全程監控，杜絕人身及設備事故；通過安全樓梯和設備層應注意頭部和腳下的安全，防止摔、碰傷。
4.經常對自己的工作崗位進行防火及設備安全自檢，發現火災隱患及不安全因素及時上報部門負責人并采取有效控制措施。
5.工作區域發生火情要及時報警，并積極參加撲救工作。必要時引導居民從消防安全通道疏散。其它區域發生火情時應堅守崗位，穩定居民的情緒，準確完成上級下達的各項指令。
6.對發現的各類刑事、治安案件和設備事故現場，要采取有效措施加以保護，迅速向安全部門報告。
7.提高辨別是非的能力，不信謠，不傳謠。發現不安定因素及時向部門負責人反映。
8.嚴格遵守交通法規和食品衛生法規，注意個人衛生，防止傳染性疾病發生。
9.在職期間不認真履行上述職責，給公司造成不良影響者給予過失單直至解除勞動合同。給公司造成損失的要進行賠償。因違章操作發生人身事故后果自負。對模范遵守者，給予表彰或獎勵。
10.其它補充事項：
部門蓋章：
員工簽字：
日期：
質量管理工作責任書3
根據公司對派駐z地稅分局的管理工作要求，現對工作責任實行到人的管理制度，z地稅分局的管理工作唯一責任人為保安領班（即管理負責人）：
負責人行使管理職權如下：
1、全面負責z地稅分局的日常管理工作。
2、根據公司規章制度懲處違紀工作人員。
3、工業濾布根據公司所制訂的`工作細則，嚴格執行工作標準。
負責承擔管理責任如下：
1、職權范圍內的各項工作負完全管理責任。
2、因管理不善造成公司經濟損失的事負完全管理責任。
3、對地稅分局單位的工作要求負完全處理達標責任。
4、對下屬的各項工作要求負完全管理責任。
5、對x地稅分局單位的財產負完全管理責任。
保安領班：
主管：
日期：
質量管理工作責任書4
為了嚴格執行安全生產各項規章制度，切實搞好勞動保護工作，提高全體員工的自我保護意識，防止和杜絕事故和違章現象的發生，保護公司財產和員工人身安全，保證公司生產經營工作順利進行，根據《中華人民共和國安全生產法》有關法律法規，分公司與各位員工簽訂《安全生產責任書》，（以下簡稱《責任書》）以資遵守。
一、認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，堅持生產經營服從安全需要的原則，確保實現安全生產和文明生產。
二、各部門主管為本部門安全生產責任人，負責本部門的安全生產和安全教育工作，貫徹落實公司安全生產制度，按公司要求組織實施本部門的安全生產工作實施細則，確保安全生產工作的順利開展。堅持“分層管理，分線負責”原則。
三、貫徹執行“誰主管、誰負責”的原則，層層分解、落實安全生產責任制，明確安全生產工作的重點，定崗定人做到事事有人管，在安全生產工作中不留空白。
四、各部門主管為安全生產檢查員，負責本部門的日常安全生產督促檢查工作，及時發現問題解決問題并在周工作報表中做好記錄，積極配合公司安全生產領導小組落實安全生產責任制。
五、各部門員工必須樹立起“安全第一、生產必須安全、安全為了生產”的思想，在工作中嚴格執行各項安全管理規定，遵守安全生產規章制度，提高自身的安全素質，營造良好的安全氛圍。
六、加強安全意識教育，遵守安全活動制度，參與安全教育考核，使安全意識深入人心。
七、積極參加安全活動，發揮主動精神，預見性地發現問題，提出切實有效的處理辦法，做好預防工作，把事故消滅在發生之前。
八、積極參與安全生產工作，發現隱患及時整改，多提有助于安全生產的合理化建議，協助做好安全預防工作。
九、按照工作要求參加本單位的安全生產檢查，對事故隱患能及時整改，解決安全生產中問題，并將檢查、整改記錄結果及時向公司匯報。
十、在做工作準備時，作業人員必須如實報告身體狀況，嚴禁酒后作業，嚴禁疲勞作業，嚴禁帶病作業。
十一、每位作業人員的工作責任區即為本人的安全責任區，當發現任何可能影響安全生產的問題時，能夠自行處理的自行處理，不能自行處理的向本部門安全生產責任人報告。
十二、在作業過程中，必須嚴格遵守安全生產規章制度和操作規程，服從管理，正確佩戴和使用勞動保護用具，準確操作設備和利用勞動工具，精心保管公司提供和配發的勞動用品。
十三、自覺服從公司對安全生產工作的安排、監督，做好設備保養和勞動用具、用品保管工作，保證正常使用。
十四、服從公司領導和現場負責人的指揮和管理，不違章作業。
十五、嚴格勞動紀律，不得私自串崗作業，工作時不打鬧、開玩笑或從事與工作內容無關的其他事情。提高自我安全保護意識，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”，嚴禁帶無關人員進入工作區。
十六、遵守各項安全操作規程，嚴禁攜帶易燃、易爆、放射性等有毒有害危險品進入工作區，嚴禁撿拾不明物品。
十七、熟悉項目的應急疏散通道，會使用報警按鈕、手提式滅火器等器材，知道消防栓的位置，懂得報警程序。如在工作責任區范圍內遇有突發火災時，要及時報警并積極參與火災初期撲救，視情況發展積極組織疏導人員撤離。
十八、認真履行職責，確保各項指標的完成，按照工作安排進行安全檢查和例行巡檢，嚴格交接班手續，做好工作記錄。
十九、發生了安全生產事故，要盡快組織并參與搶救，保護好事故現場，立即向公司及相關責任人報告。不得遲報、瞞報和現場處理后再報。
二十、發生人身、設備事故必須按規定的.處理原則和程序進行處理。事故處理要堅持“三不放過”的原則（事故原因沒有查清的不放過；事故發生后沒有整改措施的不放過；責任者和員工沒有受到教育的不放過。）
二十一、在工作中凡因個人違章行為導致發生工傷事故或造成他人傷害的，當事人除對事故負有全部責任外，造成財產損失或他人傷害的，視情節承擔相應賠償。
二十二、對在生產中因個人過失而造成險情或造成影響輕微的事故，公司將視情節予以追究。
二十三、因違反公司安全制度而造成公司設備、財產的重大損失，除應承擔相應的賠償外，嚴重的將追究法律責任。
二十四、凡公司住宿員工，因個人私事外出者在外出期間，安全責任自行承擔。
二十五、對已簽訂《責任書》并能遵守安全規定的人員方可上崗作業，凡未簽訂《責任書》的一律不得上崗，且如一但發生事故一切損失和責任均由個人承擔。
安全工作領導小組負責人：（簽字）
安全生產責任人：（簽字）
日期：
質量管理工作責任書5
為確保公司(以下簡稱公司)計劃目標得以實現，經公司總經理與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同商討，已確定年度片區(項目)管理責任目標及考評獎勵，并由總經理、分管副總與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同簽署確認。
一、責任目標：
(一)管理目標：
1、全年公司的各項制度建設與執行率100%。
2、在三個月內建立健全片區(項目)標準化臺賬資料，并形成常態化。
3、全年片區(項目)品質(安全、衛生、服務等)自檢次數每月不少于兩次，公司品質抽檢達標率不低于90%。
4、每季度片區(項目)負責人組織員工培訓次數不少于一次，培訓覆蓋率100%。
5、全年無消防安全、交通安全、財產損失、人員傷亡等管理責任事故，無重大糾紛、重大治安案件，無群體性上訪事件。
6、全年無因管理失職或工作失誤引發的勞動糾紛或勞動賠償事件。
7、全年客戶投訴處理及時率100%，無客戶重復投訴現象，無職責范圍內矛盾上交現象。
(二)服務目標：客戶滿意率90%及以上(客服中心每兩個月進行一次客戶評價意見征求)。
(三)經營目標：
1、全年片區(項目)日常費用控制在預算指標內。
2、全年不發生因管理失職或工作失誤引發的服務費用欠收現象。
3、合同期滿不發生因管理失職或工作失誤引發的項目丟失(未能續簽合同)現象。
二、責任人(片區負責人或項目負責人)的權力：
為保證上述責任目標的實現，公司實行值班總經理負責制、分管副總責任制及項目負責人責任制的管理模式，責任人(片區負責人或項目負責人)的具體權力如下：
1、人事管理權：
(1)對責任片區(項目)各級員工的任免權、獎罰權、解聘權。
(2)編制范圍內員工招聘錄用的決定權。
(4)薪資標準范圍內的調薪調整決定權。
2、財務管理權：片區(項目)預算范圍內的費用支出申請權及借款申請權。
3、管理決策權：
(1)主持責任片區(項目)的各項日常經營管理工作。
(2)組織實施責任片區(項目)的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序及相關管理制度。
(3)主持責任片區(項目)的各類工作會議及培訓演練。
(4)負責與業主單位的工作對接、溝通及協調。
(5)負責與公司各職能部門的工作對接、溝通及協調。
(6)負責突發事件的上報和應急處理工作。
4、審請支持權：
(1)依據片區(項目)的`經營管理工作進展情況申請分管副總、人力資源部、培訓品質部、客服中心等的支持。
(2)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目的組織架構和人員定編。
(3)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目員工的薪資標準。
(4)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請客戶關系維護資金。
三、責任人(片區負責人或項目負責人)的義務
1、接受分管副總的直接領導(有片區經理的接受片區經理的直接領導，項目副職及主管接受項目負責人的直接領導)，接受值班總經理及公司總經理的統一管理，接受公司職能部門的檢查、指導和監督。
2、依據片區(項目)的經營管理工作進展情況向分管副總作工作匯報(有片區經理的向片區經理作工作匯報，項目副職及主管向項目負責人作工作匯報)。
3、日常經營管理工作遵守國家相關法律法規。
4、落實并執行公司各項規章制度。
5、擬定工作計劃并逐項落實，確保責任目標的逐步實現。
6、主動協調相關職能部門開展工作。
7、在完成本職工作的前提下，積極配合、支持其它項目的工作。
8、積極響應并配合公司企業文化建設。
9、積極為公司培養及挖掘各類人才。
10、積極配合分管副總(有片區經理的積極配合片區經理，項目副職及主管積極配合項目負責人)完成其它專項工作。
四、分管副總的權力
1、有對分管片區(項目)運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)檢查、指導和監督的權力。
2、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)的任免權、解聘權、調配權(提前報總經辦會議討論)。
3、有要求責任人(片區負責人或項目負責人)出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。
4、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)績效考評的權利。
5、有對專項事件進行調查的權利。
五、分管副總的義務
1、為分管片區(項目)及時提供合適的管理支持。
2、為分管片區(項目)及時提供合適的信息支持。
3、為分管片區(項目)及時提供合適的資金支持。
4、為分管片區(項目)及時提供合適的人力支持。
六、責任目標的檢查與績效考核：
1、檢查方式及流程：
(1)由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(項目)進行聯合品質檢查，檢查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(2)由人力資源部不定期對片區(項目)進行品質抽查，抽查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(3)由分管副總不定期對片區(項目)進行品質抽查，抽查結果匯總后分別報送值班總經理、客服中心及人力資源部，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(4)由客服中心定期對片區(項目)客戶進行回訪，回訪結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及人力資源部，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
2、績效考核方式及流程：
(1)績效考核按月進行，每年年終進行績效面談并進行年終考核，年終考核以月度考核、績效面談及財務數據為依據。相關考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發放年終考核獎之前完成。
(2)片區負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日�？蛻舴答伹闆r及品質檢查情況進行初級考核，并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核，并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況，并結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。
(3)受片區經理領導的項目負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日�？蛻舴答伹闆r及品質檢查情況進行初級考核，并將初級考核結果遞交片區經理;片區經理根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核，并將二級考核結果遞交分管副總;分管副總根據一、二級考核結果及客戶反饋情況，并結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。
(4)受分管副總領導的項目負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核，并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核，并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況，并結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。
(5)受項目負責人領導的項目副職及主管實行三級考核：由項目負責人根據日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行初級考核，并將初級考核結果遞交人力資源部經理;人力資源部經理根據初級考核結果，并結合日片區(項目)年度管理責任書
七、備注：
1、月度績效考核針對月度考核工資，年度績效考核針對年終考核獎金，均以100分作為基準分。
2、所有目標責任人(片區負責人或項目負責人)的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時工資及通訊費五部分組成。
3、月度績效考核在60分以下或連續兩個月在70分以下的，由分管副總協同人力資源部經理進行績效面談，并報總經辦會議討論，可視實際情況給予降薪、降職、調整崗位等處理。
八、其它：
1、目標責任人(片區負責人或項目負責人)必須依照項目的工作標準完成本責任書所列的各項目標。
2、如發生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本責任書相關目標不予考核，直至不可抗力消除。
3、本責任書一式四份，總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)各執一份，公司人力資源部存檔一份。
4、本責任書未盡事宜，由公司總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)及人力資源部經理共同協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
5、本責任書的有效期自起至止。
總經理(簽名)：
分管副總(簽名)：
目標責任人(簽名)：
簽訂日期：
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