辦公室行政管理制度

時(shí)間：2021-02-28 10:46:43 制度

辦公室行政管理制度范本

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的辦公室行政管理制度范本，希望對(duì)大家有所幫助。

辦公室行政管理制度范本

　　辦公室行政管理制度1

　　總則

　　一、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。

　　二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

　　三、切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫(xiě)相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。

　　四、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡(jiǎn)化辦理流程，做到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。

　　員工守則

　　第一條遵守法制

　　學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家的.政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好公民，好市民、好職員。

　　第二條熱愛(ài)集體

　　和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí)，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹(shù)立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效”的企業(yè)形象。

　　第三條聽(tīng)從指揮

　　服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則，堅(jiān)決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作。

　　第四條嚴(yán)守紀(jì)律

　　不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事。

　　第五條重視儀表

　　1、員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長(zhǎng)，并保持指甲清潔，應(yīng)注意修剪。

　　2、員工應(yīng)保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡；不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習(xí)。

　　3、員工夏季著裝嚴(yán)禁穿背心、穿拖鞋。

　　第六條追求禮貌

　　使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓?zhuān)c客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行。

　　第七條講究衛(wèi)生

　　常剪指甲，注意衛(wèi)生，無(wú)汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

　　第八條尊敬客戶

　　1、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶客戶的話，不插話，爭(zhēng)辯，講話時(shí)聲音適度，有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯解、冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)。

　　2、遇到服務(wù)對(duì)象詢問(wèn)，做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì)、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　3、尊重服務(wù)對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。

　　4、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說(shuō)“您好，XXX部門(mén)”，然后仔細(xì)聆聽(tīng)，聲調(diào)溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ)。

　　第九條嚴(yán)守機(jī)密

　　不向客戶或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先上鎖，再離人，保證桌上無(wú)泄密。

　　第十條保持廉潔

　　不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問(wèn)題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，要打擊歪風(fēng)，樹(shù)立正氣。

　　第十一條勤儉節(jié)約

　　消滅長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水，節(jié)約使用文具和器材，愛(ài)惜各種設(shè)備和物品。

　　行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定

　　1、凡本公司員工上班需堅(jiān)守工作崗位，不要串崗。

　　2、上班時(shí)間可以看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、但不要影響到他人,聽(tīng)音樂(lè)時(shí)注意聲音音量，禁止玩電腦游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　3、辦公桌上應(yīng)保持整潔，并注意辦公室的安靜

　　5、不要因私事長(zhǎng)期占用電話。

　　8、不要遲到早退。

　　9、請(qǐng)假須經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。

　　10、平時(shí)加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案不發(fā)加班費(fèi)。

　　11、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對(duì)任何空白考勤不予補(bǔ)簽。

　　12、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外)。

　　13、請(qǐng)病假如無(wú)假條，一律認(rèn)同為事假。

　　14、請(qǐng)假條應(yīng)于事前交辦公室，否則將視為曠工。

　　15、因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理，本部門(mén)全體外出，必須給公司領(lǐng)導(dǎo)打招呼。

　　16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

　　17、在業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中，勿飲酒過(guò)量。

　　考勤管理制度

　　公司所屬各部門(mén)、項(xiàng)目必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，制定具體的實(shí)施辦法，切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對(duì)上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認(rèn)真作好考勤登記，對(duì)出勤不出力、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育并令其改正。

　　1、凡公司上崗員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。

　　2、各部門(mén)、項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤。對(duì)所有考勤情況按月匯總。

　　3、各部門(mén)中心應(yīng)在每月2日前，將上月考勤情況及有關(guān)附件如實(shí)上報(bào)辦公室備查。

　　4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位者；②要求請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)工作崗位者；③準(zhǔn)假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等)，未經(jīng)續(xù)假或申請(qǐng)續(xù)假

　　未經(jīng)批準(zhǔn)而又無(wú)正當(dāng)理由，未按時(shí)到崗者；④請(qǐng)假理由經(jīng)查明是編造假情況者；⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動(dòng)，拒不到新崗位工作者或無(wú)故拖延超過(guò)報(bào)到日期者(包括公司內(nèi)部調(diào)整)。

　　5、曠工期間工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　6、當(dāng)月累計(jì)曠工十天以上(含十天)的，除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫(xiě)書(shū)面檢查外，并給予以下行政紀(jì)律處分：曠工十天以上(含十天)，給予行政警告處分；連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴(yán)重警告處分；連續(xù)曠工超過(guò)一個(gè)月的，公司將予以除名。

　　7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評(píng)掛鉤，員工無(wú)故曠工十五天以上者，考核定為不合格。

　　8、對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度的部門(mén)、中心以及自覺(jué)出滿勤、辦事效率高的個(gè)人，結(jié)合年度考核給予表?yè)P(yáng)；對(duì)經(jīng)常遲到早退、辦公時(shí)間干私事或擅離職守的應(yīng)及時(shí)給予批評(píng)教育；對(duì)教育不改者，應(yīng)將其缺勤累計(jì)時(shí)間做曠工處理。

　　辦公物品管理規(guī)定

　　1、辦公室負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購(gòu)、保管與發(fā)放。

　　2、各部門(mén)將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至辦公室、由辦公室列表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。

　　3、各部門(mén)需設(shè)立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。

　　4、辦公室負(fù)責(zé)收回調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。

　　5、各部門(mén)應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，并指定專(zhuān)人管理辦公用品。

　　其他事務(wù)

　　1、名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)公司文書(shū)的打印復(fù)印工作。

　　3、負(fù)責(zé)樹(shù)木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

　　4、協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。