辦公室內(nèi)務管理制度（通用12篇）
在不斷進步的時代，很多場合都離不了制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編精心整理的辦公室內(nèi)務管理制度，希望對大家有所幫助。
辦公室內(nèi)務管理制度 1
為樹立勤勉、務實、高效、文明的技術部形象，倡導和推進技術部講文明、講禮儀、講和諧等風氣，養(yǎng)成健康的工作習慣，切實提高管理水平，現(xiàn)結合技術部實際，特制訂如下辦公室內(nèi)務管理制度：
一、辦公室是員工集中辦公和學習的`場所，工作人員必須衣著‘工裝制服’整潔大方，禮貌待人，文明辦公。
二、上班時間必須遵守公司的辦公制度和管理制度，加強出勤情況考核，外出有記錄，不允許無故遲到、早退。
三、每天有班前與班后短會，班前會內(nèi)容、由部長安排布置當天工作及其要點，班后會內(nèi)容，匯總當天的工作與問題，四、技術部各崗位人員做到分崗不分責，全體成員應該團結協(xié)作高效率地完成公司賦于地部門職責，技術部所承擔的任務，就是部內(nèi)每個成員的職責
五、辦公室工作時間內(nèi)應該保持電話暢通，做到待人熱情、服務周到。
六、公室要保持門窗干凈明亮；地面干凈整潔，無油污、痰跡；墻面干凈，無灰塵、；室有內(nèi)外墻壁上不得隨意張貼、釘掛和涂畫。
七、辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾擺放整齊、美觀；桌面除擺放常用的辦公用品外，不得擺放其它與工作無關的物品，保持辦公桌的干凈整潔。
八、文件柜、書柜內(nèi)保持整潔，各種文件、資料歸類擺放，做到整齊、美觀、有序；柜上不得擺放任何物品，保持柜頂整潔。
九、各種文件、資料實行定置擺放，統(tǒng)一編碼，裝入文件夾內(nèi)。抽屜里各種物品要擺放有序、整齊，暫不使用的文件應放進文件夾或者文件柜
十、上班時，用微笑營造愉快的工作氛圍，熱情對待前來辦事的客戶，同事間要彼此尊重、關心和幫助；下班前，整理好自己的桌面，將文件、票據(jù)和重要物品存放好、鎖好；離開時，做好“五關”，即關電腦、關電關水、關窗、關燈、關門。
十一、飲水機、電腦等設備完好、整潔、無灰塵、無油污。辦公室工作時間內(nèi)保持電話暢通，做到待人熱情、服務周到。
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（一）辦公室定置標準
1、大隊按不同辦公室配置，繪制了物品擺放定置圖，請將圖貼在辦公室門后。
2、物品要按定置圖順序依次擺放，做到整齊、美觀、舒適、大方。
3、辦公室內(nèi)與工作無關的物品一律清除。
（二）辦公桌定置標準
1、辦公桌上物品按大隊統(tǒng)一繪制的物品擺放定置圖擺放，體現(xiàn)順序、方便、整潔、美觀，有利于提高工作效率。
2、辦公桌上除定置的外，不得再擺放其他與工作無關的物品。其中臺燈使用時放在中上側(cè)，不使用時放在桌面靠墻（窗）一側(cè)。
3、辦公桌內(nèi)物品擺放必須整潔。
（三）工作椅定置標準
1、工作椅隨時擺在桌后側(cè)中央，人離開辦公室（在辦公樓內(nèi)），工作椅按座位原位放置。
2、人離開辦公室短時外出，工作椅半推進辦公桌下。
3、人離開辦公室超過四小時或休息，工作椅完全推進或靠攏辦公桌。
（四）文件資料定置標準
1、文件資料擺放入柜，要合理、整齊、美觀，保持柜內(nèi)清潔整齊，隨時進行整理。
2、文件柜上不得擺放其他任何物品，保持柜頂整潔。
3、文件裝盒必須要分類命名，以便查找。
（五）辦公室內(nèi)務衛(wèi)生要求
1、每天上班前打掃辦公室衛(wèi)生，對伸手可及的地方進行打掃，做到面潔（包括地面、桌面、柜面、門、墻及辦公設備等）、窗明、物整齊。
2、每周二（或按大隊既定安排的時間）進行衛(wèi)生大掃除，清理不常用物品將其入庫入柜，打掃天花板、空調(diào)和能移動的`桌、椅、沙發(fā)、柜底下以及窗臺（露臺）、空調(diào)主機等平日難以觸及的地方，不留衛(wèi)生死角。
3、平日辦公室字紙簍內(nèi)的垃圾不得露出，煙灰缸內(nèi)不得超過一半，及時傾倒。
4、人離開辦公室要對桌面進行整理，待辦文件要整齊擺放在辦公桌的中下側(cè)，辦公椅按定置標準擺放。
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一、清明節(jié)等法定節(jié)假日前期，各站可以根據(jù)工作需要，臨時加開專題站務會，有針對性地進行工作布署。
二、站務會參加范圍：
1、收費站參加人員。站長、站助、值班站長、管理員（票務、監(jiān)控）、員工代表（各站自行安排）。
2、分公司管理參加人員。領導班子成員、各部門相關人員。站務會由站長統(tǒng)一安排，各站站長結合站務會實際需要，在提前一周與領導班子、各部門溝通，確定參加人員。如無實際需要，管理人員可以不參加站務會。
三、站務會形式：
1、由值班站長按班組次序匯報班組月工作基本情況，包括：
a、班組員工整體表現(xiàn)：差錯率、病事假、投訴等。
b、班組本月存在的突出問題。
c、針對突出問題采取的`措施。
d、下月班組工作安排。
e、需要向上級反饋的問題意見。
2、由站長對本站全月工作進行匯總，結合本站特點安排下月工作重點，布署各項措施，傳達上級指示等。
3、領導班子、相關各部門就班組反應的問題予以答復，能現(xiàn)場確定的要明確負責人、明確解決期限；分公司不能解決的問題，要明確負責部門，由負責部門與對口上級部門協(xié)調(diào)解決。
4、與會領導講評。
5、各站需安排專人做好會議記錄，會后形成分公司統(tǒng)一格式，各站自己保存一份同時上報綜合部存檔。
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辦公室是公司各部室辦公的場所，也是展現(xiàn)公司形象的重要窗口。為了營造一個整潔文明、井然有序的.辦公環(huán)境，樹立良好的社會形象，現(xiàn)制定辦公室內(nèi)務管理標準如下:
一、辦公室應保持清潔:
1、經(jīng)常打掃，保持室內(nèi)清潔；地上達到無痰、無煙蒂、無垃圾，禁止擺放雜物。
2、辦公桌椅、柜俱要保持潔凈；
3、墻面不得亂貼、亂畫、亂掛；
4、辦公室布置要簡潔大方，裝飾不得過于花哨。
二、辦公室物品的陳設要井然有序:
1、辦公桌椅、桌面物品應擺放整齊，保持整潔；
2、辦公桌上不擺放與辦公無關的物品，有關辦公用的文件資料和文具的擺放不能雜亂無章；
3、文件柜要經(jīng)常清理，柜內(nèi)文件、圖書、報紙、雜志等物品擺放要整齊；
4、檔案類資料等不常用的物品應放入專門的檔案柜內(nèi)，嚴禁在室內(nèi)外隨處擺放、堆積；
5、靠窗戶的柜臺上嚴禁堆放任何檔案、物品、資料等，以免影響美觀。
三、上班期間，出于禮貌和方便工作，辦公室門必須打開。下班時，應關閉辦公室所有電器，關好門窗，以免發(fā)生意外。
四、嚴禁在辦公室內(nèi)、走廊、過道等公共區(qū)域大聲喧嘩。
五、厲行節(jié)約，用水、用電、用紙不得浪費。
六、保潔人員對門廳衛(wèi)生要隨時打掃，樓梯、樓道要經(jīng)常保持清潔，做到無灰塵，無紙屑，無煙頭，無其他雜物，清新美觀。
七、水電管理人員對廊燈、會議室桌椅、燈具要每周檢修一次，保持設備完好清潔。
八、不僅要凈化環(huán)境，而且要凈化語言，不講臟話、粗話，自覺服從檢查和監(jiān)督管理。
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1.保持宿舍清潔衛(wèi)生，執(zhí)行值日生制度，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物；
2.墻壁保持整潔，不能隨意涂抹，粘貼和懸掛物品；
3.床位鋪面保持干凈平整，不擺放雜物，被子按要求折疊方正，床下的鞋擺放整齊；
4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放，保持內(nèi)務的統(tǒng)一；
5.室內(nèi)嚴禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險品；
6.室內(nèi)保持安靜，不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊員休息；
7.嚴禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。
8.室長由保安隊長兼任，全面負責宿舍管理工作；
9.未經(jīng)室長同意，不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外)；
10.嚴禁亂拉亂接電線，不得使用大功率電器。
11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許，不得擅自留宿外來人員。
12.違犯內(nèi)務制度者，按照獎罰制度處理。
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一、收費廣場干凈整潔，信號燈及各種標牌配置齊全；二、票亭內(nèi)物品擺放規(guī)范、整齊，地凈窗明，工作設備、桌面及各個角落無灰塵；
三、車道干凈無雜物，船島內(nèi)不能存放除消防器材和衛(wèi)生用具以外的其它物品；
四、收費廣場的設施要齊全、完好無損，干凈整潔無污漬、油漬；
五、站區(qū)無任何堆積的雜物，不能有衛(wèi)生死角；
六、辦公樓內(nèi)、值班室、更衣室、廁所等要干凈明亮，物品擺放整齊；
七、收費站、休息室、更衣室、食堂、廁所、收費廣場必須保持整潔、干凈、衛(wèi)生；
八、各站的'衛(wèi)生情況進行定期檢查和隨時抽查；
九、全體人員要維護站內(nèi)衛(wèi)生，不準有意破壞；
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一、院內(nèi)走道整潔，綠化地隨時清理，保證無殘留廢物。
二、設立雜物間，樓道內(nèi)嚴禁擺放任何雜物。
三、樓梯及扶手每日擦拭，保證無塵土。
四、公用垃圾桶一律放置在辦公樓后適宜位置，指定專人負責適時更換垃圾袋，定期對垃圾桶進行刷洗和消毒，適時清理垃圾，杜絕垃圾長時間堆積。
五、電工負責根據(jù)季節(jié)適時開共區(qū)域照明，以減少節(jié)約用電，并定期清理照明衛(wèi)生。
六、會議室桌椅布局合理、擺放整齊，定期清潔，無殘留雜物、塵土。
七、衛(wèi)生間定時清潔，地面干凈無積水，臺面整潔，洗手盆、便池無污漬，紙簍垃圾袋每日更換，鏡子無印跡。
八、公共區(qū)域嚴禁隨地吐痰。
九、公共區(qū)域及附屬設施劃分衛(wèi)生責任區(qū)，落實到人，并做出明顯標注。
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一、娛樂室設專人管理。
二、報刊每日上架，書籍應整齊擺放在文件柜中利于查閱，報刊書籍定期整理、更新，妥善存放和處理。
三、對于娛樂室內(nèi)圖書、小型體育器材等可外借物品建立管理檔案。對于員工借閱、借出要做到站內(nèi)有記錄、記錄有簽字、事后有歸還。
四、站內(nèi)自行安排娛樂室開放時間。原則為不在員工當班期間開放。員工不允許將所借閱書籍、物品等帶上崗。如出現(xiàn)此現(xiàn)象，站內(nèi)按照考核處理。員工食堂管理制度
一、就餐人員一律在食堂用餐，不設食堂的收費站在指定地點用餐。
二、個人餐具保證衛(wèi)生清潔，并統(tǒng)一存放在食堂或指定地點。
三、用餐時保持餐桌、餐椅衛(wèi)生，用餐完畢將剩余飯菜倒入指定位置。
四、用餐要本著節(jié)約的原則，堅決杜絕浪費。
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1、嚴格內(nèi)務衛(wèi)生制度。被褥一律按規(guī)定擺放，被褥不整潔者每次罰款20元。物品擺放不整齊者罰款10元，被褥不疊者罰款50元。
2、嚴禁在室內(nèi)或工作崗位抽煙，違反者每次罰款500元。
3、嚴禁無關人員到值班室及宿舍，每次罰款50元。帶無關人員在宿舍留宿者發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
4、嚴禁在辦公場所或室內(nèi)大聲喧嘩，違反者罰款20元。
5、嚴格作息制度，不遵守規(guī)定的`每人罰款20元。
6、不服從領導工作安排者，第一次罰款100元，第二次予以開除。
7、上崗期間嚴禁電話聊天，違反者罰款10元，認識正確使用通訊設備器材，違反者發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
8、上崗期間不準做與工作無關的事，違反者每次罰款20元。
9、積極參加集體組織的各種活動，會議，無故缺席者每次罰款50元。
10、上崗者規(guī)定統(tǒng)一服裝，著裝不整潔者每次罰款20元，上崗值勤時不著裝者罰款50元。
11、搞好休息值勤場所管井衛(wèi)生，衛(wèi)生不合格罰款當事人20元，未落實衛(wèi)生值日制度的罰款班長50元。
12、對保安器材嚴格規(guī)定保管使用，違反者發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
13、不準把無關人員帶入值勤范圍，違反者每次罰款50元，造成后果予以辭退。
14、遵守單位有關對頂，嚴禁監(jiān)守自盜，發(fā)現(xiàn)一次移交公安部門處理。
15、無正當理由不服從工作調(diào)動安排，不服從輪崗制度，經(jīng)批評教育后仍不悔改者罰款500元。
16、濫用職權，打擊報復或包庇他人的錯誤行為，后果嚴重者罰款500元。
17、散布流言蜚語，無事生非，挑撥離間，惡意傷人，罰款500元。
18、上崗值勤時嚴禁睡崗，脫崗，違反者罰款50元。
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第一條 保安(護衛(wèi))隊內(nèi)務設置(主要指值班室、宿舍內(nèi)務)應當利于工作，方便生活，因地制宜，整齊劃一，符合衛(wèi)生要求。
第二條值班室、宿舍內(nèi)只準張貼(懸掛)公司統(tǒng)一的崗位職責、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。
第三條 值班室內(nèi)務
1、值班桌面必須保持干凈、整齊，不得放置與工作無關的物品。
2、值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊，物品放置有序。
3、文件柜內(nèi)物品必須保持干凈、整齊。
4、值班室內(nèi)地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡，交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。
第四條宿舍內(nèi)務
1、地面干凈、無積塵、無污跡。
2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的`，也應按照整齊劃一的標準，分類統(tǒng)一擺放。零散物品應統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi)，分類擺放整齊。
3、床頭柜、衣柜、書桌等物品統(tǒng)一標準，擺放整齊。
4、墻體、窗戶保持干凈、無污跡。
5、建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。保安(護衛(wèi))隊長應安排宿舍內(nèi)成員輪流值班，將每日宿舍衛(wèi)生責任到人，并設立值班記錄。
6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護衛(wèi))隊長應安排每月不少于一次全體保安(護衛(wèi))參加的衛(wèi)生大掃除(當班人員除外)。
第五條各管理中心(處)應將值班室內(nèi)務和宿舍內(nèi)務檢查列入保安(護衛(wèi))員的月度考核。
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一、辦公室內(nèi)每日清掃，保持適當?shù)目諝饬魍ā?/p>
二、辦公家具布局科學合理，以助于提高辦公效率。
三、辦公桌上文具擺放整齊，嚴禁擺放任何與工作無關的物品（適當飾物除外）。
四、辦公椅上不允許掛衣物、毛巾等雜物。
五、任何與工作無關的生活用品一律禁止擺放在辦公室明處。六、文件、書籍應整齊的'擺放在文件柜中，文件柜隨時整理，嚴禁存放食品，文件柜頂上不得堆置物品。
七、辦公電腦定期擦拭、維護，保證設備正常使用，嚴禁私自在電腦中游戲，長時間離開辦公室前要確保關機。
八、傳真機定期清潔，保證自動接收，由專人隨時檢查色帶、紙張存量等情況，并及時更換或添加，確保收發(fā)傳真正常。
九、報刊每日上架，定期整理、妥善存放和處理。
十、紙簍適時清理，杜絕雜物堆積。
十一、辦公室內(nèi)原則上不配床，特殊崗位需要配置的，床上用品必須干凈衛(wèi)生、疊放整齊，非休息時間不得在床上休息。
十二、長時間離開辦公室前，一律將桌面擺放的文件收拾整齊存放進文件柜，關閉照明、電器設備及電源。
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1、進入實驗室工作時，必須穿工作服、戴口罩、一次性手套，手套要保持完整、無破損。手套一旦疑有污染，應立即丟棄；嚴格污染區(qū)、生活區(qū)制度，下班時履行消毒制度。
2、實驗過程中必須嚴格按操作規(guī)程進行，避免實驗室的污染和標本間的交叉污染。
3、嚴格遵守室內(nèi)質(zhì)控制度，每天檢測標本時都必須附上質(zhì)控品同時檢測，并繪制質(zhì)控圖。實驗結束后若對照品結果出現(xiàn)異常應暫扣本次化驗結果，及時尋找原因并加以糾正后才能發(fā)出化驗結果。
4、工作結束后必須于當天下班前做好實驗室清潔工作。
5、培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風，愛崗敬業(yè)，堅持以病人為中心的原則，想患者之所想，急患者之所急，樂于為患者排憂解難。
6、涉及患者對實驗室工作人員及檢驗結果的抱怨應認真處理，對于實驗室化驗結果有誤的'應重新復查，并及時報告結果。
7、實驗室工作人員必須嚴格遵守本室的一切規(guī)章制度，如有違反，輕則批評教育，重則扣發(fā)獎金及紀律處分。
8、非本實驗室工作人員，不得進入實驗區(qū)。
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