值班的管理制度

時間：2023-09-27 13:36:25 煒玲制度

值班的管理制度（通用14篇）

　　在現實社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編整理的值班的管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

值班的管理制度（通用14篇）

　　值班的管理制度 1

　　值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化安全管理，落實防范措施的體現形式。因此，公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。

　　1、值班人員值班地點門衛、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內部區域，值班人員必須監守崗位，按時接班。不得擅離職守，如有事必須經總經理的批準。

　　2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應在交班時向下一班交代清楚。

　　3、遇有重大事項和異常情況，應及時向總經理或有關領導報告，并采取響應的措施。

　　4、值班期間應集中精力，不得從事與值班無關或影響值班的事情。

　　5、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內部各項安全措施，對技術防范設施設防，發現防范漏洞和安全措施不落實的`隱患并及時排除。

　　6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動，要積極主動配合，協助搞好相關工作，重大問題應立即報告公司主要領導。

　　7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監督，對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為，向公司有關領導提出處理意見。

　　8、值班人員負責處理單位內部夜間發生的案件的處置，公司發生案件時，要保護好現場，及時報告公安機關，重大案件要及時報告公司領導。

　　9、值班人員是公司夜間安全保衛與防范工作直接責任人，對單位內部夜間安全保衛工作負責。

　　值班的管理制度 2

　　為切實做好分中心節假日期間安全保衛工作，提高處理應急事件的潛力，特制訂節假日值班制度。

　　一、值班管理

　　（一）分中心節假日值班歸口辦公室管理，由辦公室負責編排節假日值班表。

　　（二）分中心節假日值班采取電話值班和現場值班相結合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負責人擔任；現場值班由一名中層干部和一名職工（或保安）擔任。

　　（三）分中心節假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。

　　（四）分中心節假日值班報警系統由辦公室指定一名當天值班人員負責。

　　二、值班職責

　　（一）現場值班職責

　　1、負責結算服務大廳和兩樓辦公區域安全巡視（上午一次，下午一次），做好巡視記錄。

　　2、發現安全消防隱患或設備故障等，首先在第一時間通知物業值班維修人員到場處置，并報辦公室值班聯系人。

　　3、及時接聽值班電話，涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應立即向值班領導匯報。

　　4、值班時間內遇突發事件，應按急事急辦的原則及時予以處置，并報分中心值班領導和辦公室值班聯系人。同時，將處理過程記錄在案備查。

　　5、負責信件報刊、銀行卡折收訖。

　　6、現場值班人員下班前應關掉所有電源，關好門窗，打開報警系統，確認無異常狀況方可離開。

　　（二）電話值班職責

　　1、應與當天現場值班人員持續聯系，及時了解值班狀況。

　　2、對值班人員報告的狀況應提來源置意見，必要時趕赴現場處置。

　　3、如遇重大問題、突發事件負責向分中心主要領導報告，或上報市社保中心值班領導。

　　三、值班要求

　　（一）值班人員應持續手機暢通，現場值班人員應準時到崗，確保不空崗、不離崗、不誤崗。

　　（二）值班人員應有高度的職責感和警惕性，無論電話值班還是現場值班，值班時間內不允許酗酒等影響正常值班的`事。

　　四、附則

　　本制度自20xx年1月15日起執行，如與上級規定有抵觸的以上級規定為準。

　　值班的管理制度 3

　　一、實行門衛、教師、中層領導三結合的值班制度。

　　二、值班教師按時到崗位，有特殊狀況提前做好協調請假手續。

　　三、值班人員在值班時間內，不得擅離崗位，不做私活。

　　四、值班人員應填寫好值班記錄，并收發好刊雜志及上級文件、來函，有事及時通知校領導及當事人。

　　五、定時巡視校園，發現危險或其他突發事件及時處理，并通報校領導。

　　六、加強進出校門檢查，來客進門須履行登記手續，不準外人隨便進出。

　　七、做好校園門前三包工作。

　　八、遇到緊急狀況時，應及時撥打110或119。

　　九、認真接、轉電話，并對重要電話做好記錄，熱情接待來訪人員，妥善處理有關事務，作好值班登記。

　　十、值班人員遇有緊急、重要事務時，要及時向有關領導請示報告，不得延誤和擅自處理。

　　十一、值班人員要按規定時間交接班。交接班時，要詳細交接值班狀況，尤其要把未處理完的事項交待清楚，并在值班簿上登記、簽名。

　　十二、值班人員要愛護和管理好值班室的各項設備。非值班人員不得隨便進入值班室。

　　十三、巡邏期間要盡心盡責，一絲不茍的完成校區治安巡邏任務，確保校園教學的`安全，制止和防止各類違法犯罪行為發生。

　　十四、巡邏時應嚴格按照規定的巡邏路線、時間、目標進行巡查，時刻提高警惕；發現問題及時向帶班領導匯報，并做好巡邏紀錄。

　　十五、巡邏時如遇違法犯罪行為發生，務必勇于向前，齊心協力，敢于制止。

　　值班的管理制度 4

　　第一條本公司于節假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：

　　(一)臨時發生事件及各項必要措施。

　　(二)指揮監督保安人員及值勤工人。

　　(三)預防災害、盜竊及其它危機事項。

　　(四)隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。

　　(五)公司交辦的各項事宜。

　　第二條本公司員工值班，其時間規定如下：

　　(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

　　(二)例假日：日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的.變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

　　第三條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

　　第四條值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。

　　第五條值班員工遇有事情發生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。

　　第六條值班員工收到電文應分別依下列方式處理：

　　(一)屬于職權范圍內的可即時處理。

　　(二)非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。

　　(三)密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。

　　第七條值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。

　　第八條值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。

　　第九條值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。

　　第十條值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。

　　第十一條本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。

　　值班的管理制度 5

　　第一章總則

　　為確保xx物業公司在管理項目各項工作并在節假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理，特制訂此規定，各項目節假日值班負責人員遵守執行。

　　第二章值班職責與要求

　　第一條公休日、法定節假日，分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度，當值時間最高行政級別人員(視為值班經理)，為項目值班時間的所有事務第一責任人。

　　第二條值班日期指國家公休日、法定節假日或由公司指定日期。

　　第三條值班時間原則上為24小時，即值班當日的0：00時~當日24：00時。其中9：00時~18：00時為現場值班，其它時間可電話值班。(當值經理及主管可視工作情況于值班后一個月內安排調休)

　　第四條各分公司負責人應不定期抽查當值經理及各崗位的值班情況。

　　第五條當值值班經理負責檢查各崗位值班情況，負責將當值期間未能及時處理的'信息上報相關領導，負責跟進事件處理結果并提交當值值班記錄。

　　第六條遇特殊情況(如臺風暴雨、突發事件、治安事件、重大節假日安全保障)，各分公司須加強值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊情況期間工作正常開展。

　　第三章值班管理規定

　　第七條值班經理管理規定

　　(一) 當值值班經理必須在規定時間內堅守現場，不得擅自離開。

　　(二) 對值班情況要逐項認真記錄，填寫《節假日值班經理記錄表》，記錄應簡潔、清楚。

　　(三) 當值期間如遇突發事件或重大問題應立即報告分公司總經理及相關負責人，并參照《突發應急事件處理流程》執行。

　　(四) 值班結束時，應將未處理的問題記錄于《節假日值班經理記錄表》，并告知下班次值班經理及時跟進解決。一般情況下，能解決的問題盡可能在當值日解決，不得拖延與不管;特殊情況，在上班之日及時告知相關人員或分公司總經理。

　　(五) 《節假日值班經理記錄表》于當日現場值班結束時(即每個值班日的18：00)上報總公司總經理室及運營管理部。

　　(六) 有事不能值班，值班經理須及時向分公司總經理說明情況并請假，獲準后由分公司總經理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

　　(七) 逾時值班或不值班的，按遲到或曠工處理。

　　第八條分公司(值班熱線)值班管理規定

　　(一) 值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。

　　(二) 接聽電話迅速(不超過三聲鈴響)，使用文明禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，xx崗位”，“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等，語氣和藹、言簡意賅，嚴禁使用崗位電話聊天。

　　(三) 值班人員對值班期間接報的信息及發生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應客觀反映信息的準確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。

　　(四) 值班人員接報信息后，應按輕重緩急，及時解決或通知相關人員妥善處理，并跟進處理結果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的問題，值班人員應及時報告值班經理處理。

　　(五) 值班記錄僅限于內部工作人員翻閱使用，工作人員必須為記錄的資料保密。

　　(六) 值班接班人員應查閱上班值班記錄，了解掌握有關事件的處理情況，確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。

　　(七) 有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準，經批準的缺值由部門安排替值或換值。

　　(八) 分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監控中心，大堂或監控中心值班員負責處理所有熱線信息，并將處理情況詳細記錄，對于不能及時處理的問題應視情況上報處理。

　　第九條物業(保安)部當班管理規定

　　(一) 按時(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、

　　(二) 忠于職守、不漏班、誤班。

　　(三) 著裝整潔、統一、精神飽滿、姿態良好，舉止文明、大方、端莊。

　　(四) 微笑服務、說話和氣、以理服人，不準與員工或客人發生爭執。

　　(五) 工作主動、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。

　　(六) 各崗位當班標準參照物業(保安)部崗位職責及相關流程執行。

　　第十條工程部當班管理規定

　　(一) 工程當班人員必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經批準私自脫崗，作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經濟損失。

　　(二) 工程當班人員當班時須集中精力，不得做與工作無關的事情。

　　(三) 服從當日值班經理的安排，聽從調配，完成當日安排的工作。

　　(四) 工程當班人員嚴格執行巡檢制度，及時發現安全隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。

　　(五) 工程當班人員外出作業，必須隨身攜帶對講機(通訊工具)，保持信息暢通。

　　(六) 工程當班人員必須掌握并正確實施應急處理方案，遇突發事件應保持冷靜，果斷處理。并做好現場的保護工作，收集有關數據和原始記錄，等候上級到場處理。

　　(七) 工程當班人員必須做好當班的工作記錄，并按《交接班管理規定》辦好交接。

　　(八) 協助完成上級領導交辦的其它工作。

　　第四章監督檢查內容

　　第十一條監督檢查包括以下內容：

　　(一) 當班人員儀容儀表、行為規范、服務意識及服務技能;

　　(二) 當班人員、當班記錄、交接班情況;

　　(三) 設施設備運行情況;

　　(四) 安全消防管理情況;

　　(五) 環境管理情況;

　　(六) 客戶信息、投訴及意見處理情況;

　　(七) 待跟進事項處理情況;

　　(八) 其它臨時性事項處理情況。

　　第五章附則

　　第十二條本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。

　　第十三條本制度自下發之日起實行。

　　值班的管理制度 6

　　為了及時處理機關事務，個性是工作時間以外出現的狀況，檢查督促機關安全保衛工作，確保局機關正常工作秩序和生活秩序，制訂本制度。

　　一、局日常值班由門衛負責，各單位對本樓層值班加強配合。

　　二、雙休日實行各單位輪流值班制度。值班時間為上午8：00至下午5：30。值班由辦公室統一安排，提前公布值班人員名單。

　　三、值班工作紀律：值班人員要堅守崗位，盡職盡責，不得擅離職守。因故不能到崗的.，由值班單位負責人落實好代班工作人員，具體值班職責為：

　　1、負責當班期間中心的安全保衛工作。

　　2、接轉值班室電話，簽收并及時傳遞來文來電，熱情接待來訪人員；認真填寫值班日志和電話記錄，妥善處理當天值班事宜。

　　3、對進入單位院內的閑雜人員要及時進行盤查。非特殊狀況，禁止外單位車輛進入院內。

　　4、當班如遇重大緊急事項，要迅速向有關領導及時報告。

　　5、搞好值班交接工作。

　　四、值班職責追究：

　　1、值班人員不按時到位，或值班不負職責，造成損失或嚴重后果的，要追究帶班負責人和值班人員職責，取消值班人員和所在單位的評先資格。

　　2、辦公室年終統計公布各單位人員值班狀況，并納入年終考核資料。

　　值班的管理制度 7

　　1、目的

　　為加強公司的安全生產及其他工作的協調聯系，確保各生產裝置安全穩定運行、突發問題得到及時處理和生產經營工作的正常進行，特制定本值班管理制度。

　　2、適用范圍

　　適用于公司及其下屬所有單位。

　　3、管理職責

　　公司總經理辦公室負責安排公司值班，各事業部和各單位負責安排單位內部的值班；生產管理部負責對各級值班情況進行檢查、落實并考核，黨委工作部和紀檢監察審計部負責不定期對公司及其下屬單位值班情況進行檢查考核。

　　4、管理內容與方法要求

　　4.1值班時間：當日早8：00至次日早8:00。

　　4.2正常工作日每天20:00、雙休日和節假日每天早上8:30和晚上20:00值班人員在生產管理部調度室二樓會議室召開值班會議。會議由公司值班人員主持召開，各事業部和相關單位值班人員參加會議并匯報本單位安全生產、需要協調解決的問題及其它有關工作，公司值班人員要及時協調處理生產經營中存在的問題。

　　由于甲醇事業部值班人員在煤化工廠區值班，需要及時協調解決煤化工生產區的有關問題，故其值班人員不參加會議；但要在值班調度會議前向生產管理部天然氣生產區調度臺電話報告生產經營、安全生產、需要公司協調解決的問題以及其他有關情況，便于公司值班人員統籌協調解決問題、聯系溝通工作以及檢查考核值班情況等，生產管理部調度人員負責將甲醇事業部值班人員的姓名和值班電話填寫到值班簽到表上。

　　4.3每次會前，值班人員都必須在公司的值班簽到簿上簽字并寫明值班電話，因工作原因未能及時參加會議的，應在最快的時間內到調度臺簽到；其他因非工作原因未能及時參加會議的，不允許補簽。

　　4.4值班結束時，公司值班人員要在《公司值班記錄》上填寫值班期間的安全生產等情況。

　　4.5值班人員代表公司或本單位履行值班職責,值班領導是值班期間安全生產第一責任人，全面負責值班期間公司各裝置的安全生產、經營工作及其他臨時需要協調解決的問題。

　　4.6值班人員值班期間應遵守公司規章制度，無特殊原因不得隨意請假。確需請假者需向公司當日帶班領導說明原因，并履行有關請假手續。公司值班人員注明其未參加會議、未簽到的'原因。

　　4.7值班人員值班期間要加強安全生產和經營工作的督促檢查，了解掌握生產裝置的安全生產及運行情況，檢查各項規章制度、紀律執行和安全保衛工作情況，并對重點部位加強巡檢與監護，切實做好防盜、防火、防災和防突發情況等工作。

　　4.8值班人員在值班期間發現問題，要及時協調解決。遇較重大問題時，要及時通知調度人員，并向有關領導及時報告，根據調度指令及領導指示妥善安排處理。情況緊急的，可以按照有關規定先處理、后匯報記錄。

　　4.9值班期間，值班人員必須堅守崗位，不得擅自脫崗離崗，電話務必保持暢通，及時接聽。凡因值班人員不堅守崗位、通訊不暢通造成損失者，將嚴肅責任追究。

　　4.10值班人員不得在值班期間飲酒，不得酒后值班。

　　4.11節假日值班人員要在公司食堂就餐，不允許離開值班崗位外出就餐。

　　4.12生產管理部負責對值班人員進行監督檢查和考核，考核對單位不對個人，實行日累月結,在雙基考核中予以兌現。對無故不值班、值班期間沒有堅守崗位或酒后值班者扣單位0.2分；值班遲到者扣單位0.1分；未按規定簽字者扣單位0.05分。考核結果由生產管理部提供給安全環保部，在每月的考核中予以兌現。

　　值班的管理制度 8

　　一、按照規定時間當班,不得擅離職守。

　　二、在當班時不得飲酒、打磕睡、看閱書報、聽廣播或與同事閑談、會客或參與賭博。

　　三、輪值班工作時,須配帶上崗證,先巡視設備機房及走火通道,特別注意樓宇環境清潔,維修遇有不尋常事件,向上級匯報,做好每天檢查情況記錄。

　　四、臺風或雷暴大雨期間,值班員必須按照公司所頒布之臺風暴雨期間員工當值規定及防風防洪措施做好一切防風、防洪工作,以保護公共財產,防止意外或水浸等事故的發生。

　　五、服從上級的指導及執行指定工作。

　　六、留意各項公共設施是否損壞或涂污,并通知有關人員修理,必要時協助維修工作,并做好詳細記錄。

　　七、執行各項任務時,必須有禮貌,牢記團結、務實、精誠、奉獻的工作精神。

　　八、如有住戶發生意外時,例如:受傷、暈倒等,應立即協助其家人召救護車或代辦報警。

　　九、詳細記錄住戶投訴事項,并迅速處理及報告。

　　十、必須熟悉樓宇結構,給排水管道走向、閥門方位,如有滴漏現象及時維修,并作記錄。

　　十一、必須熟悉樓宇滅火工具的'位置及使用方法及電氣線路煤氣管道的走向,開關位置,控制范圍和操作方法。

　　十二、協助治安隊長的工作,維護治安秩序,解決突發治安事件,如解決不了,及時向上級匯報,并作記錄。

　　十三、對于違章裝修、違章動火作業的,有權進行勸阻。

　　如不聽勸者,依法作出處罰。

　　值班的管理制度 9

　　一、具有良好的職責意識：值班時必須穿保安服、佩帶工作證、衣冠整潔、儀表端莊、文明禮貌、親切和藹。嚴禁當班飲酒及酒后值班。保持室內整潔及廠區門口環境衛生，負責有關的清掃工作。愛護公物，杜絕浪費，早晚準時開關照明燈具。做好每天的雜志信件的收發工作。

　　二、堅守工作崗位，認真負責，保持高度警覺性，不得擅離職守，不得向無關人員泄露有關公司的.內部情況。上午班應站立。有客人、車輛進出時，應在大門站立，并行軍禮。

　　三、監督檢查員工是否帶易燃品、零食進入廠區。嚴格檢查出廠的一切物品、工具、產品、材料等，有關物品必須持有本司規定放行條，經清點檢查后才可放行。堅持原則，秉公辦事。

　　四、嚴禁閑雜人員進入廠區。對來訪人員問明情況后，打電話給相關部門征得被訪人的同意，并在《來訪人員登記表》進行登記并核實有效證件，方可放行。對政府機關等上級部門來訪，先放行后立即通知相關部門做好接待事宜，然后再登記。不得在值班室留客。

　　五、在工作時間內，值班保安必須對外出員工進行登記，詳細記錄出進廠區的時間，月底將記錄本上交辦公室統計。監督并提醒員工打卡，維持好秩序，因停電或考勤機出現故障而不能正常打卡時，值日保安必須監督并記載遲到或早退員工的名單，月底將記錄上報辦公室。

　　六、負責車輛進出安全及對外來車輛注冊登記，貨物出門一定要有主管部門負責人簽名的放行條，方可放行。并按指定大門進出，平時不得隨意打開大門。

　　七、對消防設備和防盜監控設備應愛護，不得隨意操作，杜絕玩耍。注意跟蹤消防設備運轉情況。出現異常時，應立即報告主管負責人。

　　八、對視頻監控電腦應按規定操作，禁止利用電腦做與工作無關的事情，違者處以200元/次罰款，屢教不改者給予解雇處理。

　　九、在廠區范圍內不定時巡查，注意人、財、物安全，發現可疑人員或事件要進行盤查及查看，對監控系統出現警報時，應立即到現場查看情況，有異常時，及時處理并及時上報有關領導或報110。下班后值班人應及時到廠區、辦公樓巡查門窗，水電是否關鎖。天氣惡劣時加大巡邏力度，確保財產安全。

　　十、按規定時間交接班，并寫好交接班記錄。早、中、晚餐時間頂班者提前10分鐘到崗。有特殊情況需換班或代班者，應上報主管領導同意，再另行安排后方可離開，外出時需將聯系方式及去向留給值班人員以便必要時聯系，以便有情況發生后及時到現場配合處理。

　　以上規定如有違者，將按有關規定給予處罰。

　　值班的管理制度 10

　　一、局日常值班由門衛負責，各單位對本樓層值班加強協作。

　　二、雙休日實行各單位輪番值班制度。值班時間為上午8：00至下午5：30。值班由辦公室統一支配，提前公布值班人員名單。

　　三、值班工作紀律：值班人員要堅守崗位，盡職盡責，不得擅離職守。因故不能到崗的，由值班單位負責人落實好代班工作人員，詳細值班職責為：

　　1、負責當班期間中心的平安保衛工作。

　　2、接轉值班室電話，簽收并準時傳遞來文來電，熱忱接待來訪人員；仔細填寫值班日志和電話記錄，妥當處理當天值班事宜。

　　3、對進入單位院內的閑雜人員要準時進行盤查。非特別狀況，禁止外單位車輛進入院內。

　　4、當班如遇重大緊急事項，要快速向有關領導準時報告。

　　5、搞好值班交接工作。

　　四、值班職責追究：

　　1、值班人員不按時到位，或值班不負職責，造成損失或嚴峻后果的`，要追究帶班負責人和值班人員職責，取消值班人員和所在單位的評先資格。

　　2、辦公室年終統計公布各單位人員值班狀況，并納入年終考核資料。

　　值班的管理制度 11

　　一、鎮機關實行每一天值班制度。平時值班時間為中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，節假日值班時間為早上9：00至次日早上9：00。

　　二、值班地點為鎮政府值班室，上班期間嚴禁打游戲、麻將、紙牌等。

　　三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5—7人。

　　四、值班人員要認真做好值班記錄，按時交接班，如遇交接班人員不準時交接，發現一次扣帶班領導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話由值班組長交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和領導交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，并按領導指示做好有關事宜的處理工作。辦理完結的，應及時向領導說明狀況。

　　五、值班檢查由鎮紀委書記、黨政辦主任負責，鎮黨委書記、鎮長隨機檢查。抽查發現值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個人年終目標分每人每次5分，帶班領導和值班組長個人年終目標分2分；若被市委、市政府值班室或市領導抽查，發現值班人員脫崗的，扣處值班人員個人年終目標分8分，帶班領導和值班組長個人年終目標分5分，并在鎮村干部會上作通報，脫崗人員在大會上做檢討。

　　六、值班人員因病、因事需調班的`，需報值班領導批準，并于調班前一天告知鎮紀委書記備案。代班人員務必切實履行值班職責，若檢查發現脫崗現象，按第五條規定予以處罰。

　　七、使用值班電話時盡量長話短說，嚴禁使用值班電話打私話。

　　八、值班人員應在值班結束前半個小時內做好值班室的衛生工作。

　　九、值班人員值班期間應填寫統一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負責設計、發放，月底由黨政辦對當月值班狀況進行小結。個性是工作中出現的重大失誤，要及時總結教訓，查找原因，通報狀況。

　　值班的管理制度 12

　　為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。

　　一、值班人員的主要職責

　　負責解答投訴、咨詢的一般性問題；

　　負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；

　　負責其他臨時交辦的工作；

　　負責處理突發事件。

　　二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退；當日不能值班者經值班負責人批準可提前調換，并由值班負責人報帶班領導。

　　三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的.問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理后轉交有關科室或辦公室。

　　四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

　　五、值班工作由辦公室負責監督檢查。

　　六、值班人員務必嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。

　　七、值班人員要持續值班室環境整潔，物品擺放整齊。

　　八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。

　　九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規行為按有關規定處理。

　　十、遇有突發事件和重要事項時，須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。

　　值班的管理制度 13

　　一、本崗實行二十四小時輪留值勤制度，嚴禁在崗喝酒、睡覺，及做與值勤無關之事；

　　二、崗位值勤、值班人員要嚴格執行公司的.制度，做好安全防范工作。

　　三、崗位必須保持衛生清潔，物品放置應定位規范，愛護保管好崗位值班物品，不在崗位內吸煙，未經允許不得擅自私放外人進入值班崗位。

　　四、嚴格執行出入登記制度，嚴禁閑雜或與公司工作無關人員進入公司。

　　五、保衛人員值勤時不得進行私人會客，特殊情況須經所屬部門領導同意，方可進行。

　　六、嚴格執行物資管理規定，任何物資出入公司均需辦理有關手續，凡末經登記的物品不得放行；

　　七、未經允許，執勤人員不得擅自脫崗、離崗。

　　八、嚴格遵守公司、部門有關管理規定，嚴格執行交接班制度，執勤時須衣著整潔、用語文明禮貌，形象良好。

　　值班的管理制度 14

　　1、基本要求

　　1.1保安員上崗前必須檢查服裝是否穿戴整齊、規范，并隨時檢查在崗時的儀容儀表。

　　1.2保安員應保持良好的'個人衛生，一律不準留長發、蓄胡子、留長指甲。

　　1.3保安員在崗時應舉止文明，不袖手、叉腰、將手插入口袋，執勤中不準吸煙、吃零食。

　　1.4禁止帶著酒氣上班和當班時喝酒。

　　1.5保安員在崗期間，必須隨時接受影城管理層的安排，不得敷衍、搪塞、頂撞.

　　1.6保安員值班期間要始終開啟和攜帶對講機，保證通訊通暢，注：對講機必須插上耳機

　　1.7如遇到顧客詢問，應有禮貌地回答他們的詢問，不知道的不亂說，如果顧客提出參觀影城及其他購卡、退卡等事宜，立即通知值班經理或大客戶經理，請顧客稍等，任何情況下不得與顧客發生沖突。

　　1.8保安一律不得使用客用設施，不得與其他部門員工、營業員閑談。

　　1.9保安嚴禁擅自處理、動用客遺物品。

　　2、巡查崗要求

　　2.1保安員嚴格按照規定時間、路線巡查，不準繞道或無故不巡查，并及時填寫巡查記錄表。

　　2.2巡查過程中，檢查電線線路(目視檢查，禁止觸摸)和水管管道有無損壞，發現漏水(電)時，必須立即通知值班經理，并協助經理采取隔離措施。

　　2.3巡查消防通道是否暢通無阻，檢查防火門、閉門器以及工作間是否關閉。

　　2.4定期檢查各區域應急燈、節能燈、疏散指示燈、報警器是否完好，檢查消防器材配備是否完整，是否被被遮擋或堵塞。

　　2.5檢查影城各區域消防栓配件是否完整，發現損壞或丟失時，應立即通知值班經理。

　　2.6檢查影城各類物品放置位置是否正確，如發現移動、可疑等情況，查明情況后報告值班經理

　　2.7保安員巡查途中，發現異常氣味、響聲，必須立即巡查來源，重點檢查燒焦氣味、電線糊味。

　　2.8每日巡查過程中，必須檢查各種設施設備標識完好情況。

　　2.9每日巡查過程中，對各區域清潔保潔情況進行檢查，并對外來服務作業人員進行監督。

【值班的管理制度】相關文章：

值班管理制度07-17