物業(yè)門崗管理制度（通用8篇）
在日常生活和工作中，越來越多人會去使用制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的物業(yè)門崗管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)門崗管理制度 篇1
物業(yè)門衛(wèi)的崗位職責(zé)
一、熱愛物業(yè)服務(wù)工作，認(rèn)真履行職責(zé)。負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)、住宅樓的安全巡視、水電、易燃、易爆物品監(jiān)管。值班期間，要保持高度警惕，經(jīng)常在我小區(qū)內(nèi)巡視，對出入小區(qū)的陌生人員和外來車輛要進行詢問和進行必要的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告物業(yè)管理員，特殊情況可直接撥打公安局110報警。
二、負(fù)責(zé)保持小區(qū)道路、院內(nèi)及各單元樓梯內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作，各單元樓梯內(nèi)實行每周必須打掃一次，及時清理院內(nèi)垃圾。雪后要盡快及時清掃，不得在道路上堆放。經(jīng)常清除院內(nèi)各角落廢舊物品，保持物品擺放整潔。
三、協(xié)助業(yè)主委員會做好業(yè)主用電、物業(yè)收費及向業(yè)主提供聯(lián)系小區(qū)內(nèi)水、電、暖、太陽能等設(shè)備定點維修人員的信息。
四、大門管理：早上6點鐘開大門，晚上11點30分鎖大門，晚上及時鎖好大門，進出住戶隨時鎖門，以確保小區(qū)的'安全。
五、違反小區(qū)門衛(wèi)管理制度，管委會將依據(jù)有關(guān)制度進行處罰。
六、承擔(dān)管理員臨時交給的其他工作
物業(yè)門衛(wèi)制度
一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，嚴(yán)格交接班手續(xù)，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點的“四防”工作。
三、按規(guī)定時間開啟、關(guān)閉大門和偏門，對進入小區(qū)的外來與暫住人員進行查詢。
四、嚴(yán)格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為，努力維護小區(qū)正常秩序。
六、認(rèn)真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護工作。
九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災(zāi)工作。
物業(yè)門崗管理制度 篇2
(一)門崗保安員職責(zé)
1.著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2.負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。
5.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進入小區(qū)自找“生意”。
6.禁止2.5噸以上貨車進入小區(qū)，嚴(yán)禁危險品進入小區(qū)。
7.完成上級交辦的其它工作。
(二)各責(zé)任崗保安員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)管好進入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。
3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的`清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進行處理。
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主(住戶)的.意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。
7.完成上級交辦的其他任務(wù)。
(三)監(jiān)控中心保安員職責(zé)
1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3.負(fù)責(zé)對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5.負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。
負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理，積極主動為業(yè)主(住戶)排擾解困，業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。
7.做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
(四)巡邏崗保安員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。
2.負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3.監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。
4.負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服務(wù)中心。
5.負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。
6.負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。
7.完成上級交辦的其它工作。
(五)停車場保安員職責(zé)
1.維護停車場的.治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2.提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3.嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4.車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。
5.認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6.認(rèn)真、如實作好值班記錄表。
7.完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)門崗管理制度 篇3
一、崗位管理規(guī)定
1、 加強提高各方面素質(zhì)。
2、 熟悉小區(qū)治安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求，掌握小區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。
3、 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做到令行禁止、遇事匯報。
4、 遵守國家的法令、法規(guī)，做到依法辦事。
5、 熟悉本崗位的職責(zé)和工作程序，圓滿完成工作任務(wù)。
6、 堅守崗位保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。
7、 積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的問題向值班室或管理科報告。
8、 廉潔奉公，堅守原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為做斗爭。
9、 不得在住宅小區(qū)內(nèi)介紹或從事任何商業(yè)活動，不得接受業(yè)主贈與的財物。
10、 注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)?位置加以監(jiān)視并及時報告。
11、 驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。
12、 要按點、按時、按線路認(rèn)真仔細(xì)的巡邏，加強治安管理工作，訪客進入小區(qū)應(yīng)出示證件，保安人員要做好來訪記錄。小區(qū)內(nèi)實行24小時警戒，保安員要著裝整齊統(tǒng)一，舉止大方，文明禮貌，并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
二、保安崗位交接班管理規(guī)定：
1、按時交接班，接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位，如接班人員未到，當(dāng)班人員不得離開工作崗位。
2、接班時要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。
3、向下一班移交值班記錄本，交接人員應(yīng)在值班記錄本上簽字。
4、接班人員應(yīng)將上一班交下的值班裝備查點清楚，并在值班記錄本上注明交接情況。
三、巡邏員崗位管理規(guī)定：
1、治安巡邏員必須加強責(zé)任心，堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，按責(zé)任區(qū)域分工，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)。
2、治安巡邏員因責(zé)任心不強，玩忽職守，撤離工作崗位或不按規(guī)定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災(zāi)事故等各種隱患，按損失價值包賠一定的經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴(yán)重者，解除勞動合同。
3、治安巡邏員發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲，不上報，不排除而貽誤時機造成損失的，除包賠經(jīng)濟損失外，還要解除勞動合同。
4、治安巡邏員如有內(nèi)外勾結(jié)監(jiān)守自盜者按其盜竊價值的雙倍罰款，解除勞動合同，交公安部門處理。
5、治安巡邏員在巡邏執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時上報者，給公司或廣大業(yè)主避免造成較大損失的，公司給予一定的獎勵。
物業(yè)門崗管理制度 篇4
一、門衛(wèi)人員24小時堅守崗位，保持高度警惕，認(rèn)真履行職責(zé)，并認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。
二、按時按需開關(guān)大門，嚴(yán)格控制車輛、人員在小區(qū)出入，對進入小區(qū)的.外來與暫住人員進行查詢。
三、認(rèn)真做好外來車輛的進出登記，對外出的車輛注意檢查，防止居民車輛被盜。
四、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。
五、代收報刊、函件等應(yīng)當(dāng)面點清，并做好登記，要做到及時準(zhǔn)確，不積壓、不私拆。
六、加強夜間人員、車輛出入控制，夏季晚11:30，冬季晚10:30要鎖好大門。
七、每天不定期巡邏本小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，或撥打匪警110、火警119。
物業(yè)門崗管理制度 篇5
一、門衛(wèi)工作職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)小區(qū)常住人員的出入管理，查驗非常住人員臨時通行證;
(二)負(fù)責(zé)外界來訪小區(qū)人員的查問登記;
(三)負(fù)責(zé)監(jiān)管進出小區(qū)的機動及非機動車輛停放秩序，按月收取停車費;
(四)負(fù)責(zé)進出小區(qū)的物品的查驗登記;
(五)負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)、住宅樓的安全巡視、公共區(qū)域的消防安全巡查;按時開關(guān)照明燈、水泵;
二、管理辦法
1.門衛(wèi)值班人員要堅守崗位，遵守制度和要求，不得擅離職守，不得從事與值班值勤無關(guān)的`活動。白天值班人員每兩小時巡查1次，夜間值班人員每小時巡查1次。違反規(guī)定者每次罰款100元。
2.門衛(wèi)對出入小區(qū)人員、車輛有權(quán)進行必要的檢查。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人，可在門外等候。嚴(yán)禁閑雜人員進入小區(qū)。對出入小區(qū)車輛進行登記，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告，特殊情況可直接撥打110電話報警。對有明顯標(biāo)志的公務(wù)人員、車輛(如救護車、消防車、警車、郵車、工商、稅務(wù)、供電)等可免于登記通行。對出現(xiàn)的異常情況，保安員要準(zhǔn)確及時記錄時間、地點、人物、事件等情況。
物業(yè)門崗管理制度 篇6
為進一步完善門衛(wèi)工作崗位責(zé)任制，增強工作責(zé)任感，維護廣電小區(qū)的辦公和生活秩序，確保小區(qū)人員和財產(chǎn)安全，特制定本制度。
一、廣電小區(qū)門衛(wèi)工作由局安排專人擔(dān)任。
二、小區(qū)門房實行24小時值班制度。門房管理人員要嚴(yán)肅值班紀(jì)律，堅守崗位，保持高度警惕性和工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好廣電小區(qū)的管理和防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點的安全防范工作。要不定時地巡視小區(qū)內(nèi)各個部位，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時向局辦公室報告。
三、門房值班室要做到“三表”（來訪人員登記表、小區(qū)住戶一覽表和機動車輛登記表）齊備，管理人員對院內(nèi)住戶、人員、車輛等基本情況要熟悉。
四、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記制度，對陌生可疑人員要進行盤問，行動可疑者一律禁止進入院內(nèi)，謝絕推銷或其它閑雜人員進入，非院內(nèi)人員向外搬運物品或駕駛車輛外出，必須嚴(yán)格查詢，經(jīng)本院內(nèi)相關(guān)的人員證實無誤后方可放行，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要及時采取措施，遇緊急情況及時報警，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化等行為，非院內(nèi)車輛一律不準(zhǔn)停放在院內(nèi)，臨時停放要進行登記，努力維護小區(qū)正常秩序。
六、做好院內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護工作。承擔(dān)抽水、抄電表等工作。
七、按規(guī)定時間表開啟、關(guān)閉大門，小區(qū)大門晚上關(guān)門時間一般為11：30，早上開門時間為6：00。
八、門衛(wèi)值班人員不得擅自離崗、脫崗，因工作需要不能值班者，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同意派人頂崗。
九、門衛(wèi)因擅自離崗、脫崗而發(fā)生責(zé)任事故，視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
十、小區(qū)內(nèi)居民要加強群防群治，積極配合做好以下工作：
（一）積極配合門房值班人員對家中外來客人進行登記。
（二）凡有機動車輛的住戶必須到門房進行登記，車輛更換牌照或其它顯性標(biāo)志后要及時報告門房值班人員。停放入庫的`摩托車要自行鎖好掛鉤。
（三）遵守作息時間，無特殊情況晚11：30前應(yīng)回到院內(nèi)。持院門鑰匙的住戶要對院內(nèi)安全負(fù)責(zé)，不得擅自為本戶以外的人員配制鑰匙，因特殊情況晚歸者請自覺鎖好院門，若早晨6：00前外出，開門后應(yīng)及時鎖門。
（四）發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或人員，應(yīng)提高警惕，及時向門房管理人員或院內(nèi)居住的領(lǐng)導(dǎo)報告。
（五）對外出租房屋者要弄清租房戶基本情況，并在門房管理人員處進行登記，配合管理人員進行相關(guān)管理。
（六）強化防范意識，自行做好戶內(nèi)防火、防盜及其它安全防范工作。
物業(yè)門崗管理制度 篇7
一、門衛(wèi)人員24小時堅守崗位，保持高度警惕，認(rèn)真履行職責(zé)，
二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。
三、認(rèn)真做好來客來訪登記和外來車輛的進出登記，對外出的車輛注意檢查，防止居民車輛被盜。
四、收發(fā)報刊、函件等應(yīng)當(dāng)面點清，并做好登記，要做到及時準(zhǔn)確，不積壓、不私拆。
五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點以前小區(qū)主管要負(fù)責(zé)落實門崗內(nèi)外的清潔工作。
六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛(wèi)正常工作，值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護、擺放整齊，衛(wèi)生良好。
七、執(zhí)行工作和客戶來訪時應(yīng)站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的'事，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應(yīng)使用文明用語。
八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應(yīng)保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的問題應(yīng)及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。
九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，同時報告公司領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助有關(guān)部門處理問題，無論發(fā)生任何情況，門衛(wèi)都必須保證有人留守。
十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區(qū)，避免進出小區(qū)車輛長時間堵塞道路。
十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作，配合做好公司安排的其它工作。
十一、對因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品，門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛(wèi)人員對損環(huán)者有權(quán)暫不放行，報警處理。
十二、做好院內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護工作，承擔(dān)抽水澆花及冬季清雪工作。
物業(yè)門崗管理制度 篇8
為規(guī)范小區(qū)門衛(wèi)值班制度，保證小區(qū)安全管理有序進行，保證小區(qū)、業(yè)主和住戶財產(chǎn)、人身安全，結(jié)合小區(qū)的實際情況，特制訂本制度。
一、工作職責(zé)及范圍：
第一條 負(fù)責(zé)小區(qū)外來車輛、人員進出登記。
第二條 負(fù)責(zé)監(jiān)管進出小區(qū)的機動車及非機動車輛停放秩序。
第三條 負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)、住宅樓安全巡視，以及夜間巡視。
第四條 協(xié)助維持小區(qū)安全秩序、防止盜竊、失竊問題發(fā)生。
第五條 負(fù)責(zé)安全事故及時上報通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門，對突發(fā)事件采取果斷應(yīng)急措施。
第六條 做好報刊收發(fā)工作，快遞等信件要及時登記、通知。
第七條 認(rèn)真填寫值班信息登記，保存值班的各項記錄，定期上交。
第八條 負(fù)責(zé)監(jiān)管小區(qū)門口門前三包區(qū)域衛(wèi)生。
二、 值班制度規(guī)定：
第九條 實行三人倒班制，做到晝夜24小時不斷人。值勤時間：（白班）6:00--14:00（中班） 14:00--22:00(夜班）22:00--06:00；值班人員要做到24小時輪流值勤。夜班22:00--06:00期間，每隔1小時要巡視各區(qū)域一次。
第十條 值勤期間穿戴整齊保持儀容整潔、精神狀態(tài)上佳、認(rèn)真負(fù)責(zé)、恪盡職守，禮貌待客。
第十一條 嚴(yán)禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊等，因事臨時離開，崗位必須有人代班。 第十二條 對各級政府、街道、居委會辦事機構(gòu)的`通知、通告，應(yīng)及時進行傳達(dá)。 第十三條 不允許態(tài)度粗暴、故意刁難外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
第十四條 應(yīng)絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，以身作則，不得偏袒徇私，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜。
第十五條 遇有重大事件或可疑人物應(yīng)臨危不亂，不卑不亢，果斷靈活處置，并立即報告上級。
第十六條 夜間執(zhí)勤時間，加強小區(qū)巡察，對小區(qū)物品進行檢查，防止意外事件的發(fā)生，確保小區(qū)的安全；若發(fā)現(xiàn)問題要及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理；因工作失職，給公司和業(yè)主造成財產(chǎn)經(jīng)濟損失，按照公司有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)班相關(guān)責(zé)任。
第十七條 熟記公司園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的電燈、門窗、園墻等有缺損時，應(yīng)報公司有關(guān)部門及時處理。
第十八條 交換班時，應(yīng)將注意事項交代清楚，并將值班中所發(fā)生的重要事項登記到《交接班記錄表》。
第十九條 保持值班室環(huán)境清潔、物品擺放整齊；禁止使用大功率電器確保用電安全，預(yù)防火災(zāi)。
三、緊急事件的處理
第二十條 小區(qū)發(fā)現(xiàn)盜竊時，確保自身安全的前提下以追回失竊物為首要，并立即上報相關(guān)部門處理。
第二十條 值班期間發(fā)現(xiàn)、發(fā)生特殊緊急情況，必須將情況上報通知本單位主要負(fù)責(zé)人，在得到單位負(fù)責(zé)人授權(quán)的情況下，及時撥打報警電話（火災(zāi)報警119，治安報警110，急救報警120）。對小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的犯罪嫌疑人不得實施扣押、拘禁；可在群眾協(xié)助下將其扭送至就近派出所進行處理。
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