行政人事管理制度
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的行政人事管理制度，歡迎閱讀與收藏。
行政人事管理制度1
一、目的
為進(jìn)一步規(guī)范公司員工試用期考核管理工作,為員工試用期考核工作提供明確指導(dǎo),特制訂本制度。
二、范圍
本制度適用于所有試用期內(nèi)的員工轉(zhuǎn)正辦理。
三、職責(zé)
(一)行政管理部:負(fù)責(zé)制定試用期考核管理制度及監(jiān)督制度的執(zhí)行;
(二)部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員試用期的考核;
(三)副總經(jīng)理:負(fù)責(zé)對(duì)各部門經(jīng)理及總經(jīng)辦助理試用期的考核;
(三)總經(jīng)辦:負(fù)責(zé)所有試用期考核的批準(zhǔn)。
四、試用期相關(guān)規(guī)定
(一)新入職的員工需要經(jīng)過3天考察期才能進(jìn)入試用期。3天考察期是員工和公司相互考量的過程,任一方在考察期內(nèi)基于各種考慮可以無條件終止合作關(guān)系。正式進(jìn)入試用期之后,3天考察期的工資將會(huì)計(jì)入試用期第一個(gè)月的工資里。
(二)新招錄人員試用期為2個(gè)月,可根據(jù)試用情況縮短或延長試用期。從入職日開始計(jì)薪,試用期工資按公司薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。用人部門須安排專人對(duì)試用員工的工作進(jìn)行指導(dǎo),并做好考核記錄。試用期間雙方可隨時(shí)通知對(duì)方解除聘用關(guān)系,工作交接完成后即可離職。
五、考核內(nèi)容
試用期考核內(nèi)容包括:工作成績、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)方面。
(一)工作成績:
主要考核員工實(shí)際完成的工作成果,包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。針對(duì)不同的工作崗位,考核的重點(diǎn)有所不同。如業(yè)務(wù)部、招商部重點(diǎn)考核業(yè)務(wù)完成情況,后勤部門重點(diǎn)考核工作能力。
(二)工作能力
根據(jù)被考核者實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評(píng)價(jià)其工作技能和水平,如專業(yè)知識(shí)掌握程度、執(zhí)行能力、解決問題的能力、創(chuàng)新能力等。
(三)工作態(tài)度
主要對(duì)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià),包括本職工作內(nèi)容、紀(jì)律性、積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。
六、考核及轉(zhuǎn)正流程
(一)考核流程
行政管理部每月2日前統(tǒng)計(jì)需進(jìn)行試用期考核的人員名單(每月20日后入職的`試用期考核并入下月一起進(jìn)行考核),并以書面形式通知部門負(fù)責(zé)人或副總經(jīng)理進(jìn)行考核,部門經(jīng)理和副總經(jīng)理根據(jù)員工表現(xiàn)進(jìn)行打分,并在月末提交給行政管理部。
(二)轉(zhuǎn)正流程
員工提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)--行政管理部--總經(jīng)辦--溝通與反饋
(二)計(jì)算方式:
普通員工得分:部門經(jīng)理復(fù)核占60%,綜合考核分占40%。
經(jīng)理級(jí)別員工得分:總經(jīng)辦復(fù)核占80%,綜合考核分占20%
(三)行政管理部對(duì)于已通過試用期考核的新員工以書面方式通知其本人成為正式員工,并為其辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。
(四)對(duì)于未能通過轉(zhuǎn)正評(píng)估的人員由行政管理部以書面方式通知其本人未通過試用期考核,審批結(jié)果通知其延長試用期或者辭退,并書面函告財(cái)務(wù)部門結(jié)算其工資待遇。
七、考核申訴
(一)如員工對(duì)考核結(jié)果有異議,可向部門經(jīng)理提出,部門經(jīng)理應(yīng)從公平、公正、科學(xué)的角度,在一天內(nèi)給予合理的答復(fù)。
(二)若員工對(duì)部門經(jīng)理的答復(fù)仍有異議,則可向行政管理部提出申訴,行政管理部在詳細(xì)了解情況的基礎(chǔ)上,三天內(nèi)給予答復(fù)。
行政人事管理制度2
辦公用品管理規(guī)定
一、目的：規(guī)范公司辦公用品的請(qǐng)購、入庫、領(lǐng)取(發(fā)放)及使用，使之規(guī)范化、合理化并有效控制辦公成本。
二、范圍：適用于公司全體人員。
三、職責(zé)：行政部負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、保管、發(fā)放并登記;
四、內(nèi)容
1、辦公文具的劃分
⑴A類辦公文具：圓珠筆、簽字筆、筆芯、筆筒、文件夾、文件架、橡皮擦、膠水、回型針、訂書針、透明膠帶、涂改液、磁盤、便條紙、燕尾夾、刀片、油性筆、熒光筆、裝訂夾等。
⑵B類辦公文具：啟訂器、直尺、打孔機(jī)、訂書機(jī)、白板擦、名片夾、電話機(jī)、計(jì)算器、資料冊(cè)、打印紙、檔案袋、墨水、印油、印泥、隔頁紙、裝訂環(huán)、封面紙、電腦鼠標(biāo)、復(fù)寫紙等。
2、辦公文具的配置標(biāo)準(zhǔn)：
A類辦公文具根據(jù)需要各部門辦公室人員可領(lǐng)一個(gè)(套);(保安員及維修工除外)B類辦公文具根據(jù)需要各部門可配置一件(套)。
3、辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放及登記程序
⑴各部門每月8號(hào)上報(bào)文具領(lǐng)用申請(qǐng)(過期將延至下次)，填寫《文具領(lǐng)用單》給部門經(jīng)理簽名再交行政部審批，行政部憑審批后的單據(jù)派專人到華南城行政部領(lǐng)取文具，并于每月10號(hào)發(fā)放至各部門。其它時(shí)間原則上不再領(lǐng)取辦公用品，特殊情況除外。
⑵未交《文具領(lǐng)用單》的或未審批的《文具領(lǐng)用單》，行政部不受理，不領(lǐng)取文具。
⑶對(duì)新入職的員工行政部根據(jù)其崗位需要配置辦公文具(不限時(shí)間)，辦公室人員配置標(biāo)準(zhǔn)：文件欄/架2個(gè)、軟皮文件夾3個(gè)、筆筒1個(gè)、簽字筆及圓珠筆、鉛筆各1支，筆記本1本、信紙1本、便條紙1盒;其它員工可發(fā)筆一支，筆記本一本。
⑷當(dāng)辦公文具使用耗盡或需更換時(shí)，部門或個(gè)人應(yīng)以“以舊換新、以壞換好”的原則到管理部領(lǐng)取或更換，耗盡品除外。
⑸離職人員的辦公用品(另有規(guī)定的除外)均應(yīng)移交至工作接交人或部門負(fù)責(zé)人，不得占為己有，并應(yīng)在《離職表》相應(yīng)欄中列出明細(xì)。
⑹各部門(包括各市場)所領(lǐng)的辦公用品均由行政部作帳登記，每個(gè)部門(包括市場)分別單獨(dú)核算費(fèi)用。
公司工服管理制度
一、目的：為樹立公司對(duì)外形象，規(guī)范員工著裝的統(tǒng)一管理，特制定此規(guī)定。
二、適用范圍：公司全體員工
三、職責(zé)：
1、行政部負(fù)責(zé)公司全體員工服的款式設(shè)制、訂做、發(fā)放及回收;
2、各部門負(fù)責(zé)工服的領(lǐng)用、保管及回收;
3、個(gè)人負(fù)責(zé)工服的清洗及保管。
四、內(nèi)容
1、工服的分類及制式
(1)管理人員著西裝：男士：灰色襯衣、灰色西服外套及灰色西褲，紅色領(lǐng)帶兩條每人二套。
(2)女士：灰色襯衣、灰色西服外套及灰色西褲一條、西裙一條、馬夾一件、紅色領(lǐng)帶兩條，每人二套。
(3)保安員著保安服，分為春夏裝、秋冬裝及訓(xùn)練裝。春夏裝為深藍(lán)色短袖襯衣(配肩章一幅)、深藍(lán)色褲子、領(lǐng)帶及黑色皮鞋;秋冬裝為深藍(lán)色長袖襯衣，深藍(lán)色西裝式外套(配肩章一幅)、深藍(lán)色中褸一件、深藍(lán)色褲子、領(lǐng)帶及黑色皮鞋;訓(xùn)練裝為迷彩服;每人一套。
(4)維修人員著維修工服，分為春夏裝及秋冬裝。土黃色夾克工作服、土黃色褲子每人二套。
(5)服裝統(tǒng)一分為大、中、小碼，也可根據(jù)實(shí)際情況量身訂做。
2、工服的制作、入庫、發(fā)放、保管
(1)行政部負(fù)責(zé)選擇適合本公司企業(yè)形象的工服，并聯(lián)系供應(yīng)商訂做。
(2)新入職公司的部分員工行政部在一個(gè)月內(nèi)制作工服應(yīng)根據(jù)工作崗位的特殊性，保安員、維修人員在入職時(shí)發(fā)放工服。
(3)工服由行政部統(tǒng)一入庫，辦理登記手續(xù)后，由各部門填寫《物品領(lǐng)用單》簽字領(lǐng)取。
(4)行政部應(yīng)適當(dāng)備存部分員工，如保安員等的工服。
(5)發(fā)放到員工的工服應(yīng)愛惜，工服上嚴(yán)禁做任何標(biāo)識(shí)或隨意自行裁剪，且不得轉(zhuǎn)借他人穿戴。
3、工服的折舊、回收、賠償
(1)公司發(fā)放的工服統(tǒng)一收取押金，管理人員600元/人，保安員400元/人，維修人員70元/人。
(2)管理人員工服原則上不回收，因任何原因離職按服務(wù)年限折舊其制服款，并在其工資中扣除。
(3)服務(wù)期未滿三個(gè)月的按服裝采購價(jià)100%折舊。
(4)服務(wù)期未滿半年按服裝采購價(jià)格的80%折舊，扣還押金。
(5)服務(wù)滿半年不滿一年的：按服裝采購價(jià)格的60%折舊，退還押金。
(6)服務(wù)滿一年不滿一年半：按服裝采購價(jià)格的40%折舊，退還押金。
(7)服務(wù)滿一年半不滿二年：按服裝采購價(jià)格的20%折舊，退還押金。
(8)服務(wù)滿二年:不折舊，退還押金，或領(lǐng)取新工服。
(9)離職的保安員及維修人員，無論服務(wù)年限，均歸還工服，由行政部統(tǒng)一處理。若未按規(guī)定退還，將按原價(jià)從其工資中扣除。
(10)工服若丟失將按折舊價(jià)進(jìn)行賠償，若損壞視情況進(jìn)行賠償。
4、著裝規(guī)定
(1)員工在工作時(shí)間內(nèi)必須著工服,非工作時(shí)間或工作時(shí)間外原則上不得穿著制服。
(2)員工著裝必須保持整潔、得體。配有帽子的頭發(fā)露于帽外不得過長。
(3)工服一律系扣子，不得敞開穿著，著西裝的男士應(yīng)系領(lǐng)帶。
(4)保安員著冬服時(shí)不得戴圍巾，女保安員著裝時(shí)不準(zhǔn)戴過多手飾，頭發(fā)要扎起來，不能露帽子外過長。
5、配戴工牌規(guī)定
(1)所有員工上班必須戴工牌。
(2)行政部、管理部、維修部的員工工牌統(tǒng)一掛戴胸前。
(3)保安員工牌統(tǒng)一佩戴左胸前。
存貨及低值易耗品管理制度
為了使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保障公司的庫存安全，提高貨品收發(fā)效率，加強(qiáng)核算與監(jiān)督機(jī)制，特制定本制度。
一、公司對(duì)倉庫設(shè)置專門的管理人員，全面負(fù)責(zé)公司的庫存管理工作。
二、倉庫由公司財(cái)務(wù)部直接管理。
三、庫管人員負(fù)責(zé)辦理日常庫存物品的入庫登記與出庫登記。
四、入庫登記：凡屬公司各部門采購的物品均須倉庫庫管員驗(yàn)收簽字。庫管人員根椐公司已批準(zhǔn)的采購申請(qǐng)單和發(fā)票或采購清單(送貨單)及時(shí)對(duì)入庫實(shí)物進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收，辦理入庫登記，填寫入庫單，庫管人員簽名確認(rèn)。入庫單一式三聯(lián)，第一聯(lián)為存根聯(lián)，留倉庫備查，每二聯(lián)為送貨單位，交送貨人。第三聯(lián)為會(huì)計(jì)聯(lián)，報(bào)銷部門統(tǒng)一憑倉庫入庫單會(huì)計(jì)聯(lián)第三聯(lián)到財(cái)務(wù)部報(bào)銷采購款。
五、庫登記：庫管人員根據(jù)員工物品領(lǐng)用需求填寫物品領(lǐng)用單，領(lǐng)用人員簽名，并報(bào)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽名批準(zhǔn)。
六、個(gè)人領(lǐng)用文具時(shí)填寫個(gè)人領(lǐng)用文具登記表;
七、個(gè)人領(lǐng)用其他物品時(shí)填寫物品領(lǐng)用表(如附表三)，報(bào)部門負(fù)責(zé)人核實(shí)批準(zhǔn);
八、個(gè)人早領(lǐng)禮品貴重物品時(shí)填寫貴重物品領(lǐng)用批復(fù)表，報(bào)部門負(fù)責(zé)人核實(shí)、簽名，報(bào)行政部負(fù)責(zé)人審批、簽名批準(zhǔn)。
九、倉庫管人員應(yīng)及時(shí)對(duì)庫存物資建立倉庫物日記賬，每日逐筆登記入賬，每月底對(duì)庫存物資進(jìn)行盤存清算，做到賬實(shí)相符。
十、分類：
1、固定資產(chǎn)類：單價(jià)在20xx元以上的物品;
2、低值易耗品類：單價(jià)在800元至20xx元之間的物品;
3、文具類：辦公文具用品;
4、費(fèi)用類：單價(jià)低于800元以下的物品;
5、維修耗材類：公共設(shè)備的維護(hù)耗材。
十一、倉庫管人員根據(jù)人類每月四號(hào)應(yīng)向財(cái)務(wù)部報(bào)送分部門核算上月部門領(lǐng)用物資結(jié)存費(fèi)用匯總表、并遞交庫存物資領(lǐng)用情況結(jié)存總匯總表，便于財(cái)務(wù)進(jìn)行分類核算與核對(duì)，做到賬賬相符，真實(shí)反映公司存貨的情況。
十二、每月初第一個(gè)非領(lǐng)用物品的工作日，庫管人員需進(jìn)行月清算、盤點(diǎn)。
十三、每季度末庫管人員應(yīng)對(duì)公司全部庫存物資進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)清查工作，另有一名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)盤。對(duì)盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的存貨盤盈、盤虧、毀損、變質(zhì)等情況要進(jìn)行原因分析，凡因保管不善，出入庫手續(xù)執(zhí)行不嚴(yán)等人為因素造成的，應(yīng)立即查找原因，填寫盤虧報(bào)告由公司領(lǐng)導(dǎo)審批，便于財(cái)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理。
十四、倉庫管人員工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，交接手續(xù)辦妥之后，方能離開工作崗位。
十五、倉庫管人員對(duì)庫存物資應(yīng)進(jìn)行妥善保管，減少不必要的損耗與浪費(fèi)。
十六、倉庫管人員要嚴(yán)格執(zhí)行倉庫的安全操作規(guī)程，切實(shí)做好防火、防潮、防盜等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
十七、對(duì)于庫房重地，庫管人員應(yīng)謝絕非庫管工作人員入內(nèi)。
貴重物品管理規(guī)定
一、目的'保障公司辦公自動(dòng)化設(shè)備合理、有序使用，防止損壞，并控制使用成本。
二、范圍公司所有的貴重物品。
三、職責(zé)
1、行政部負(fù)責(zé)相關(guān)貴重物品的管理;
2、個(gè)人負(fù)責(zé)所屬貴重物品的管理;
3、信息技術(shù)部負(fù)責(zé)相關(guān)貴重物品的保養(yǎng)維護(hù)。
四、定義：
本規(guī)定所指的貴重物品包括電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦、音響設(shè)施及其它設(shè)備如幻燈機(jī)、投影儀、數(shù)碼相機(jī)、電單車價(jià)值在1000元以上的辦公用物品。
五、內(nèi)容：
1、電話機(jī)的管理：
(1)電話機(jī)的領(lǐng)用(借用)：
1)公司根據(jù)各崗位的需要進(jìn)行電話機(jī)配置，在原配置的基礎(chǔ)上，若需新增電話機(jī)或新員工崗位需新增電話機(jī)，填寫《物品領(lǐng)用單》交本部門經(jīng)理或管理處主任審核，行政部批準(zhǔn)后領(lǐng)取。
2)原則上一個(gè)崗位只配置一部電話機(jī)，因工作需要或特殊崗位可增加電話機(jī)，但最多不能超過三部。
3)借用電話機(jī)須填寫《借用申請(qǐng)單》交本部門經(jīng)理或管理處主任審核后，交行政部批準(zhǔn)后，由行政部借出;借用期限不得超過一周，若超過一周須辦理續(xù)借手續(xù);備用電話機(jī)由行政部保管。
(2)電話機(jī)的使用：
1)電話機(jī)的使用詳見“公司內(nèi)部通訊錄”中的說明。
2)為保障公司對(duì)外聯(lián)系的暢通，員工在使用電話時(shí)通話應(yīng)做到簡明扼要，通話時(shí)間一般不得超過十分鐘。
3)無論上下班時(shí)間，未經(jīng)許可禁止使用公司電話撥打收費(fèi)、不收費(fèi)聲迅電話以及私人長話，否則除承擔(dān)相應(yīng)的話費(fèi)外，行政部將視情況給予一定金額的現(xiàn)金罰款。
4)如員工有特殊情況需拔打電話，可使用自備200卡等，或在公司電話上拔打，由行政部統(tǒng)一登記，話費(fèi)將在其當(dāng)月工資中扣除;通話時(shí)間最長不得超過十五分鐘。
5)接聽電話不得使用免提鍵，以免干擾他人工作。
6)未經(jīng)行政部的許可不得自行拆裝、移動(dòng)電話。
7)電話機(jī)的維修：電話機(jī)出現(xiàn)非人為損壞時(shí)
行政人事管理制度3
第一章保安管理制度
第一條為保障工廠正常的生產(chǎn)、生活秩序,確保在人員接待、車輛、物品出入登記管理,當(dāng)好企業(yè)安全衛(wèi)士,保障工廠財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全,特制定本管理制度。
第二條工作范圍
(一)工廠外觀形象、風(fēng)貌的樹立及維護(hù)。
(二)工廠及員工財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。
(三)工廠生產(chǎn)、生活紀(jì)律的維護(hù)及監(jiān)督。
(四)參與工廠生產(chǎn)安全、消防安全管理工作。
(五)門禁制度的監(jiān)督管理。
(六)處理臨時(shí)性、緊急問題。
第三條管理架構(gòu)
保安隊(duì)直屬于人事行政部,直接由人事行政部主管,對(duì)行政主管負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作,下設(shè)隊(duì)長一人,分責(zé)任承擔(dān)分內(nèi)工作,組織結(jié)構(gòu)如下:
第四條工作職責(zé)
(一)保安隊(duì)長
1、針對(duì)工廠、宿舍、餐廳實(shí)際情況制定具體保衛(wèi)措施。
2、負(fù)責(zé)全隊(duì)保安人員的管理,督導(dǎo)訓(xùn)練與考核,提高全隊(duì)人員綜合素質(zhì).
3、負(fù)責(zé)廠內(nèi)、宿舍、餐廳的值勤管理,督促檢查警報(bào)系統(tǒng)和消防設(shè)施的完好。
4、督導(dǎo)檢查各班值勤情況、夜間查崗、查哨、查宿舍及相關(guān)記錄之完整。
5、處理突發(fā)事件,如遇火災(zāi)、偷盜及打架斗毆、及時(shí)與公安消防部門取得聯(lián)系。對(duì)緊急病人及時(shí)安排車輛送往醫(yī)院,并及時(shí)報(bào)告行政主管。
6、協(xié)助行政主管對(duì)安全事故的調(diào)查處理并執(zhí)行糾正改善措施。
7、督導(dǎo)、檢查宿舍紀(jì)律、異常狀況、清潔衛(wèi)生和宿舍安全管理工作。
8、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事務(wù),并對(duì)本隊(duì)工作情況進(jìn)行及時(shí)經(jīng)常性匯報(bào)。
9、處理本隊(duì)與各部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)內(nèi)部沖突,帶出一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。
10、保安隊(duì)長與保安員一樣輪流值日,履行保安人員的工作職責(zé)。
(二)保安員
1、嚴(yán)格執(zhí)行廠規(guī)廠紀(jì),維持生產(chǎn)、生活的正常紀(jì)律秩序。
2、嚴(yán)格按照《門禁管理制度》,檢查車輛、來訪者及出入人員的證件及相關(guān)手續(xù)。
3、熟悉工廠各項(xiàng)管理制度及規(guī)定,并監(jiān)督檢查各部門員工的執(zhí)行情況。
4、遇突發(fā)事件,要及時(shí)處理,并報(bào)告隊(duì)長,重大事件要按程序迅速通知相關(guān)主管人員,不得拖延或虛報(bào)。
第五條保安工作準(zhǔn)則
(一)按規(guī)定著裝,注意儀容儀表。
(二)待人接物要注意禮儀禮節(jié)、文明禮貌,
(三)必須全神貫注值班,不準(zhǔn)打瞌睡或脫崗、睡崗,嚴(yán)禁飲酒、聊天會(huì)友、聽音樂看書報(bào)、游戲等與工作無關(guān)的事情。
(四)未經(jīng)隊(duì)長或者主管許可,不得擅自調(diào)崗、離崗或休假。
(五)除遇特殊、緊急情況外,不得越級(jí)上報(bào)工作。
(六)不得監(jiān)守自盜,營私舞弊或者假公濟(jì)私。
(七)相互尊重,相互團(tuán)結(jié)、如遇到困難應(yīng)同心協(xié)力,發(fā)揮人道主義精神,決不允許各存私心,相互指責(zé),使工作無法開展。
(八)忠誠工廠、熱愛工廠,尊重上司,服從工作安排,主動(dòng)積極完成本職工作。
(九)愛護(hù)公物,妥善保管和使用各種設(shè)備、設(shè)施。
(十)不得利用權(quán)職和工作之便,以任何理由任何形式索取員工等人的財(cái)物或謀取利益。
(十一)無特殊情況和工作必要,不得擅自進(jìn)入廚房、操作間、倉庫及異性宿舍。
(十二)保安隊(duì)全體員工必須從嚴(yán)自律,盡忠職守,以執(zhí)法人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
第六條值班保安工作內(nèi)容
(一)監(jiān)督員工佩戴廠證出入廠區(qū)。
(二)監(jiān)督員工上下班打卡。
(三)監(jiān)督員工上班時(shí)外出或回宿舍。
(四)嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入保安室,并提醒公訪人員在保安室不得久留。
(五)按規(guī)定接待公訪、私訪人員,符合來訪條件者要檢查證件并做好登記。
(六)嚴(yán)格檢查來訪者及外出員工所帶的行李、包裹等,如發(fā)現(xiàn)可疑物品要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)(相關(guān)規(guī)定參照《門禁管理制度》)。
(七)檢查內(nèi)外車輛進(jìn)出廠,認(rèn)真核對(duì)驗(yàn)證出廠物資。
(八)加強(qiáng)廠車動(dòng)向的管理工作(相關(guān)規(guī)定參照《門禁管理制度》)。
(九)信件、書報(bào)、快遞的收發(fā)工作,員工來信一律放在規(guī)定位置,憑廠證領(lǐng)取,快遞包裹等貴重物品,必須做好登記。
(十)不定時(shí)巡邏廠區(qū)、車間、宿舍,確保安全。
(十一)不定時(shí)檢查廠區(qū)、宿舍水、電,發(fā)現(xiàn)有漏電、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門處理。
(十二)監(jiān)督員工遵守紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)問題要靈活性處理,疑難問題及要時(shí)上報(bào)。
第七條保安工作標(biāo)準(zhǔn)
(一)熟悉部門工作運(yùn)作流程和崗位職責(zé)與要求,并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。
(二)服從上級(jí)主管的工作安排和調(diào)配,明確工作任務(wù)的性質(zhì)和時(shí)效,嚴(yán)禁違背上司的合理工作指派。
(三)對(duì)來訪客人、工廠職工應(yīng)文明有禮,并主動(dòng)為其提供力所能及的幫助。
(四)公司上層領(lǐng)導(dǎo)及客戶出入大門時(shí)應(yīng)敬舉手禮。
(五)遵守部門規(guī)定上下班時(shí)間,不得無故遲到、早退。
(六)當(dāng)班期間必須精神飽滿,站坐端正、舉止得體,保持良好形象。
(七)接到上級(jí)或其他部門發(fā)出的緊急信號(hào)時(shí),當(dāng)值保安應(yīng)在二分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場,并及時(shí)上報(bào)所發(fā)生的情況。
(八)突發(fā)事件或緊急情況時(shí),應(yīng)沉著冷靜的按程序處理,并設(shè)法盡快通知上級(jí)和附近的同事;在與他人或外界發(fā)生糾紛時(shí)必須顧全大局,克制忍讓,避免發(fā)生沖突或事件升級(jí)。
(九)接到員工或其他部門的建議或投訴時(shí),必須禮貌傾聽,并作記錄,按程序正確解釋,事后必須及時(shí)、如實(shí)地上報(bào)或轉(zhuǎn)告相關(guān)部門跟進(jìn)處理。
(十)當(dāng)事情超出個(gè)人的職責(zé)權(quán)限或處理能力時(shí),應(yīng)立即上報(bào)。
(十一)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題,應(yīng)及時(shí)勸止并報(bào)告上級(jí),不得知情不報(bào)或提供虛假情況欺瞞上級(jí),嚴(yán)禁散布或傳播不真實(shí)之言論。
(十二)做好當(dāng)班期間的工作情況記錄,并按相關(guān)規(guī)定和要求依時(shí)遞發(fā)工作報(bào)告。
(十三)熟悉各種緊急情況的處理程序,報(bào)警系統(tǒng)和消防設(shè)施位置,并熟練掌握使用方法。
(十四)熟記公安、消防、急救中心、治安等應(yīng)急電話。
第八條交接班管理
(一)接班保安員要按規(guī)定著裝,攜帶對(duì)講機(jī),提前10分鐘上崗接班。
(二)上下班交接雙方應(yīng)交接清楚,并在工作日志上做好相關(guān)交接記錄,具體事項(xiàng)包括:
1、本班未完成的工作以及在值班中需要繼續(xù)注意或處理的問題;
2、上級(jí)交辦未辦事宜、送貨寄存物和公共物品清點(diǎn)事項(xiàng);
3、入廠人員尚未出廠以及出廠員工尚未回廠情況;
4、廠內(nèi)可疑現(xiàn)象;
5、警械器具等。
(三)交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班,接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘。
(四)接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保安員承擔(dān)責(zé)任;驗(yàn)收完畢,交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。
(五)所有事項(xiàng)交接清楚后,交班保安員在離開崗位前,在工作日志上登記下班時(shí)間并簽名。
(六)接班人員未到,交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未到崗,而交班人員擅自離崗,則這期間發(fā)生的問題由兩人共同承擔(dān)。
第九條相關(guān)事件處理程序
(一)火警事故處理程序
1、迅速到失火現(xiàn)場,確認(rèn)著火介質(zhì)性質(zhì)(電著火、油著火或其他)和火勢(shì)大小,控制現(xiàn)場并報(bào)告保安隊(duì)及相關(guān)管理、消防人員至火場滅火。
2、現(xiàn)場人員應(yīng)根據(jù)著火性質(zhì)立即采取切斷電源并用滅火器和消防水帶滅火(注意:油著火或電著火均不能直接用水滅火)。若剛發(fā)生火苗,立刻用滅火器將火撲滅。
3、若使用滅火器仍無法將火撲滅時(shí),應(yīng):
a、火速打電話至119,并按響消防警鈴,按公司消防演習(xí)程序,發(fā)揮消防組織功能,進(jìn)行人員疏散和滅火。
b、保持高度警惕,嚴(yán)防有人趁機(jī)竊取公司財(cái)物。
c、情況危急時(shí)要通知當(dāng)?shù)刂伟膊块T或公安部門協(xié)助交通管制。
4、火勢(shì)撲滅后立即清查人員及物品,統(tǒng)計(jì)損失情況并保護(hù)現(xiàn)場,供警方和保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場堪查;
(二)不良分子前來滋事處理
1、管制員工不得與不良分子對(duì)打。
2、關(guān)閉大門及所有出入口,勿使不良分子入內(nèi)。
3、通知廠內(nèi)保安或廠內(nèi)主管前來援助處理。
4、認(rèn)清來者面貌特征、人數(shù)、有無攜帶兇器,坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等,供警方偵查依據(jù)。
5、事情發(fā)展后,應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)主管人員處理。
(三)打劫被盜事件處理
1、發(fā)現(xiàn)可疑人物,應(yīng)與隊(duì)長或值班保安聯(lián)系,并周密臨視其行動(dòng)。
2、發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物資被盜應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告隊(duì)長、并及時(shí)通知行政部領(lǐng)導(dǎo)。
3、保持被盜現(xiàn)場,以備警方調(diào)查。
(四)員工打斗事件處理
1、員工打斗或?qū)竟芾韱T逞能,應(yīng)迅速制止,將當(dāng)事人交其主管或行政主管處理,如當(dāng)事人不聽制止時(shí),可與值勤保安或公司管理人員合力制止,必要時(shí)報(bào)警。
2、打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀,為防圍觀者起哄,或使現(xiàn)場復(fù)雜化,應(yīng)將當(dāng)事人雙方帶離現(xiàn)場,再作處理。
3、在處理事件時(shí)以教育為主,要公正,不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方,更不得加入打斗。
4、若為下班時(shí)間,應(yīng)立通知隊(duì)長或行政主管,情況惡劣者要即刻通知派出所協(xié)助。
5、事后將事件發(fā)生的具體情況進(jìn)行初步調(diào)查核實(shí),并向上級(jí)主管部門匯報(bào),由上級(jí)主管作出相關(guān)處理意見。
(五)員工一般違規(guī)事件處理
1、發(fā)現(xiàn)員工的行為違反相關(guān)廠規(guī)廠紀(jì),以正確的態(tài)度予以勸說并制止。
2、告知員工違反了那些規(guī)定并進(jìn)行教育。
3、將違規(guī)情況進(jìn)行記錄,并對(duì)事件進(jìn)行初步調(diào)查、核實(shí)。
4、將初步調(diào)查核實(shí)情況匯報(bào)給上級(jí)主管部門,由上級(jí)主管部門作出相關(guān)處理結(jié)果。
第十條其他
(一)保安員原則上應(yīng)在工廠住宿,如有私事外出必須在當(dāng)晚12:00前返回公司。
(二)服從部門的會(huì)議和學(xué)習(xí)安排(包括業(yè)務(wù)知識(shí)和軍事技能訓(xùn)練等)嚴(yán)格遵守會(huì)議或?qū)W習(xí)紀(jì)律,未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),禁止缺席、遲到、早退。
(三)應(yīng)工作需要,休息人員在接到上級(jí)的加班臨時(shí)通知時(shí),必須積極響應(yīng),不得以任何理由推諉。
(四)全體保安隊(duì)員每月由上級(jí)做相應(yīng)的考評(píng),對(duì)工作表現(xiàn)突出,上報(bào)批準(zhǔn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)鑒于保安工作的特殊性,必須保持24小時(shí)通訊通暢。
第十一條附則
(一)違反本制度的相關(guān)獎(jiǎng)懲措施參照工廠《獎(jiǎng)懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部。
(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充。
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。
第十二條本制度自20xx年3月1日起施行。
第二章門禁管理制度
第一條為規(guī)范門禁管理,保障工廠人員及財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。
第二條門禁管理制度直接由保安隊(duì)保安員負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行(以下稱門禁管理人員),對(duì)人事行政部負(fù)責(zé)。
第三條門禁管理人員必須注意本身的禮儀、禮節(jié)、涵養(yǎng)與素質(zhì),對(duì)來賓或來訪人員要文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)。對(duì)本廠員工更要互相尊重、友好相處。
第四條門禁管理人員不得以任何理由粗暴對(duì)待客戶,尤其是對(duì)夜間送貨到公司的客戶或司機(jī)更要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗(yàn)收貨物。
第五條本廠員工出入管理
(一)本廠員工進(jìn)出廠門時(shí),廠牌佩戴于左胸前或掛于胸前,不得隨意亂掛或轉(zhuǎn)借他人使用。
(二)在正常上班時(shí)間有事需外出時(shí),必須憑有效的《人員/物品放行條》,交給值班室作為放行的依據(jù),門禁管理員在《人員/物品放行條》上簽注出廠時(shí)間;待外出人員歸廠時(shí),再簽注歸廠時(shí)間。《人員/物品放行條》應(yīng)及時(shí)上交人事行政部,如有異常與該員工所屬部門聯(lián)系。
(三)對(duì)解雇、辭職的人員,門禁管理人員須核對(duì)其《人員/物品放行條》并負(fù)責(zé)檢查其所有物品,無誤后予以放行并在《人員/物品放行條》上簽字。離職員工物品應(yīng)在下班時(shí)間出廠。
(四)本廠員工非因公外出者,必須在當(dāng)天24:00前趕回廠部,最晚不得超過00:30。
第六條非本廠人員出入管理
(一)外單位因事到本廠洽談業(yè)務(wù)的人員,門禁管理人員必須與接洽人聯(lián)系,經(jīng)許可后,門禁管理人員在《外來人員/車輛出入登記表》上做好登記,記錄進(jìn)廠時(shí)間、來訪人員姓名、身份證號(hào)碼、來訪事由以及接洽人姓名、部門等相關(guān)內(nèi)容,并驗(yàn)明其有效證件后,發(fā)給洽談人員“來賓證”,待洽談完畢后,洽談人員須退還“來賓證”。
(二)政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體或其他貴賓(外國客商),由工廠相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同時(shí),或由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同的其他相關(guān)來訪人員,可不必辦理來訪登記手續(xù),但門禁管理人員必須登記進(jìn)廠人數(shù)和時(shí)間,以及相關(guān)陪同領(lǐng)導(dǎo)。貴賓或其他相關(guān)來訪人員出廠后,注明其離廠時(shí)間。工廠其他人員陪來客進(jìn)廠前,需先到門衛(wèi)室登記對(duì)方身份和事由。出廠時(shí),也需注明訪客離廠時(shí)間。
(三)私人探訪人員于下班時(shí)間來廠探訪,需由被探訪人書面申請(qǐng),并經(jīng)人事行政部批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。門禁管理人員需查實(shí)其身份證件,并進(jìn)行相關(guān)登記手續(xù),接待人員必須到工廠門口接待,并于《外來人員/車輛出入登記表》上簽名。門禁管理人員發(fā)給“來賓證”。若無需在廠留宿,則須在當(dāng)天24:00前離開。上班時(shí)間謝絕一切私人探訪。
(四)對(duì)于來我廠應(yīng)聘的人員,應(yīng)聘人員需在《外來人員/車輛出入登記表》上登記,發(fā)給“來賓證”。若需進(jìn)入車間或辦公室,應(yīng)由人力資源部安排相關(guān)人員帶領(lǐng)。
(五)來訪人員未遵守工廠進(jìn)出廠區(qū)相關(guān)規(guī)定的,門禁管理人員有權(quán)拒絕其入廠。
(六)來訪人員未經(jīng)批準(zhǔn),一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉庫參觀。
第七條車間及辦公室門禁管制
(一)員工上班進(jìn)入車間時(shí),要穿好工衣、戴好廠證,對(duì)新進(jìn)員工暫沒有發(fā)放工衣、廠證時(shí),憑有效試工卡進(jìn)入車間。
(二)下班后,無關(guān)人員不得進(jìn)入車間或辦公室。
(三)員工上下班時(shí)間嚴(yán)禁攜帶食物或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入車間,下雨天所帶的雨具應(yīng)放在指定位置,員工下班時(shí)不得攜帶工廠任何物品離開車間,包括內(nèi)部文件、紙箱、膠帶、工廠報(bào)廢品等。
(四)辦公室工作人員下班后,不得滯留在辦公室利用辦公電話、計(jì)算機(jī)等其它辦公用品辦理私人事務(wù)。
(五)未經(jīng)核準(zhǔn)加班的辦公室人員在晚上24:00后不得再滯留辦公室。
(六)下班后辦公室人員全部離開時(shí),門禁管理人員應(yīng)及時(shí)為辦公室大門上鎖。
第八條外來車輛出入管理
(一)外來車輛進(jìn)廠時(shí),保安應(yīng)在《外來人員/車輛出入登記表》上登記駕駛?cè)说男彰④嚺铺?hào)、進(jìn)廠時(shí)間,進(jìn)廠事由及攜同人數(shù)、隨車物品等相關(guān)內(nèi)容,并在《外來人員/車輛出入登記表》上簽名確認(rèn),發(fā)給《來賓證》。
(二)門禁管理人員應(yīng)引導(dǎo)車輛停放在指定位置。
(三)車輛出廠時(shí)應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行物品檢查。若有物品需放行的,必須憑《人員/物品放行條》放行。
(四)根據(jù)《人員/物品放行條》與實(shí)物進(jìn)行核對(duì),并在《人員/物品放行條》簽字確認(rèn),確保放行無誤。
(五)外來車輛出廠后,在《外來人員/車輛出入登記表》注明車輛出廠時(shí)間。
第九條本廠車輛出入管理
(一)本廠車輛外出時(shí),保安應(yīng)在《公司車輛出入登記表》上登記駕駛?cè)说男彰⑺玫能囂?hào)、出廠人員、出廠時(shí)間、回廠時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容,并檢查是否有相關(guān)《派車單》、物品,物品放行手續(xù)是否齊全、物品是否相符等。
(二)本廠員工車輛(摩托車、自行車)進(jìn)廠時(shí),摩托車應(yīng)放慢速度,靠車行道行駛,自行車進(jìn)入大門時(shí),應(yīng)下車推行進(jìn)入廠區(qū),并按規(guī)定區(qū)域停放。
第十條物品出入管制
(一)無關(guān)易燃、易爆物品、違禁物品不得帶入廠區(qū)內(nèi)。
(二)外來廠商來交貨,應(yīng)先在《外來人員/車輛出入登記表》上做好登記,記錄進(jìn)廠時(shí)間、來訪人員姓名、身份證號(hào)碼、工作單位、來訪事由以及接洽人姓名、部門,并驗(yàn)明其有效證件后,通知收貨人員前來接洽。
(三)外來人員提交的小件物品、信函、文件等,由門禁管理人員代為收發(fā)。重要文件應(yīng)及時(shí)送達(dá)相關(guān)部門,私人郵件寫在公布欄上通知前來收取。
(四)外來人員、本廠員工或離職員工私有物品需出廠時(shí),當(dāng)事人必須到人事行政部開具《人員/物品放行條》,門禁管理人員依《人員/物品放行條》進(jìn)行檢查核對(duì),無誤后方可放行。隨身攜帶的小件物品、包裹進(jìn)出廠區(qū),應(yīng)自覺接受門禁管理人員的`檢查與登記。
(五)凡工廠物料、加工零件、樣板或模具出廠,必須憑有效的《人員/物品放行條》,經(jīng)門禁管理人員檢查無誤后方可放行。
(六)放行的物品若數(shù)量少,能列出物品清單,則需準(zhǔn)確列明;若物品數(shù)量各種較多,無法一一列明,則至少需注明件數(shù)、重量等。
(七)對(duì)人員、車輛所攜帶物品有疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。
第十一條物品放行權(quán)限
(一)皮具原料、加工零件、樣板、模具或成品,50件以下由部門經(jīng)理(廠長)核準(zhǔn)放行;50件以上由部門經(jīng)理(廠長)批準(zhǔn)后,經(jīng)總(副)經(jīng)理核準(zhǔn)放行;
(二)其余生產(chǎn)性物料由部門經(jīng)理(廠長)核準(zhǔn)放行;
(三)機(jī)器設(shè)備由部門經(jīng)理(廠長)批準(zhǔn)后,經(jīng)總(副)經(jīng)理核準(zhǔn)放行;
(四)模具外出加工、維修由部門經(jīng)理(廠長)核準(zhǔn)放行;
(五)其余物品一律由人事行政部經(jīng)理核準(zhǔn)放行。
第十二條附則
(一)違反本制度的相關(guān)獎(jiǎng)懲措施參照工廠《獎(jiǎng)懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部。
(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充。
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。
第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。
第三章宿舍管理制度
第一條為了使員工有一個(gè)安全、舒適的住宿環(huán)境,保障員工得到充分的休息,并創(chuàng)造一個(gè)清潔、衛(wèi)生、整潔、優(yōu)美的宿舍環(huán)境及公共秩序,提高工作效率,特制定本制度。
第二條員工宿舍只提供給廠部的在職員工住宿。已離職員工應(yīng)在離職當(dāng)日遷離出宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。遷出員工應(yīng)將使用過的床位、物品、抽屜等清理干凈。
第三條住宿標(biāo)準(zhǔn)
職位房間類型住宿人數(shù)用電標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)
組長以下人員(車間)集體房8人/間-----15元/人/月
行政、管理人員管理房1人/間10度/人----
其他后勤人員管理房2人/間5度/人----
第四條宿舍配置
(一)集體房:上下床4-5張,風(fēng)扇2臺(tái)。
(二)管理房:雙人床1張或上下床一張,風(fēng)扇1臺(tái),書柜1張,椅子1張。
第五條監(jiān)督管理
(一)工廠保安負(fù)責(zé)員工宿舍的監(jiān)督、管理工作。
(二)每間宿舍設(shè)舍長一名,全面負(fù)責(zé)監(jiān)督宿舍內(nèi)部的衛(wèi)生狀況以及住宿人員的遵章守紀(jì)工作。
(二)舍長由全體舍員投票選舉產(chǎn)生,舍員必須服從舍長宿舍秩序及衛(wèi)生管理,保持宿舍內(nèi)干凈、整潔、有序。
(三)住宿人員必須嚴(yán)格服從廠部的住宿安排,未經(jīng)允許不得私自調(diào)換宿舍和床位。
(四)員工宿舍及公用設(shè)施為員工使用,不得擅自留宿外來人員。
(五)住宿人員必須隨時(shí)配合廠部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及宿舍主管部門不定時(shí)檢查宿舍,住宿人員不得拒絕,并聽從有關(guān)指示。
第六條宿舍紀(jì)律
(一)宿舍內(nèi)外嚴(yán)禁大聲喧嘩。
(二)節(jié)約用電,離開房間隨手關(guān)閉照明燈和風(fēng)扇。
(三)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、打牌、賭博或其他不良或不當(dāng)行為。
(四)愛護(hù)公物,不準(zhǔn)私自占用或損壞已辭職人員的床位及公用物品。
(五)非有特殊情況男女員工不得互串異性宿舍。
(六)禁止未婚男女同宿。
第七條安全防患
(一)員工自覺做好防火、防盜工作,不得攜帶易燃、易爆、有毒物品,或者私藏兇器、匕首、管制刀具進(jìn)入宿舍。
(二)宿舍內(nèi)除公司統(tǒng)一安裝的電源、電器設(shè)備外,未經(jīng)允許不得私拉亂接電源以及使用其他電器設(shè)備。
(三)嚴(yán)禁在宿舍生火做飯。
(四)禁止有破鎖、越墻、偷竊、吸毒等違法行為。
(五)離開宿舍必須鎖好門窗,以防被盜。
第八條清潔衛(wèi)生
(一)員工注意做好個(gè)人衛(wèi)生,物品擺放整齊,達(dá)到整體美觀。
(二)每間宿舍采取員工輪流值日制,每天由一至兩名員工負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)部的清潔衛(wèi)生。
(三)不得隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等雜物。
(四)員工清洗的衣服、被褥應(yīng)晾在陽臺(tái)上,晾干后及時(shí)收起放好;
(五)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂涂亂畫、亂貼亂掛。
第九條:作息時(shí)間
(一)正常休息:23:30-07:30
(二)午休時(shí)間:12:30-13:45
(三)晚上熄燈時(shí)間:12:30
(四)正常上班時(shí)間,無特殊情況員工不得進(jìn)入宿舍。
(五)因季節(jié)變化,根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)調(diào)整作息時(shí)間。
第十條借宿管理
(一)員工之親戚、朋友來訪,如有特殊原因確實(shí)需要留宿者,可以按規(guī)定辦理相關(guān)住宿手續(xù)。
(二)借宿人員,必須由員工本人到人事行政部辦理相關(guān)借宿手續(xù),填寫《借宿單》,由人事行政部批準(zhǔn)后方可留廠住宿。
(三)憑《借宿單》在保安處登記借宿人員姓名、性別、身份證號(hào)碼,住宿時(shí)間等相關(guān)情況,并由該員工、借宿人簽名確認(rèn)。
(四)由保安(宿舍管理員)安排借宿人員住宿。
(五)借宿人員必須服從宿舍管理人員的住宿安排、管理,嚴(yán)格遵守廠部的《宿舍管理制度》及廠部之其他各種規(guī)章制度。如有違反,保安(宿舍管理員)有權(quán)取消其借宿資格,情節(jié)嚴(yán)重者,可追究員工本人及借宿人的相關(guān)責(zé)任。
第十一條其他
(一)員工可依據(jù)各自的實(shí)際情況,決定是否在宿舍住宿,不在工廠住宿的員工不再另外發(fā)放住宿補(bǔ)貼。
(二)個(gè)人現(xiàn)金、貴重物品應(yīng)妥善保管。
第十二條附則
(一)違反本制度的相關(guān)獎(jiǎng)懲措施參照工廠《獎(jiǎng)懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部;
(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充;
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。
第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。
第四章食堂管理制度
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理,規(guī)范員工用餐秩序,創(chuàng)造一個(gè)潔凈、衛(wèi)生、舒適的用餐環(huán)境,特制定本制度。
第二條食堂工作人員要求
(一)良好的職業(yè)操守,思想端正,作風(fēng)正派,服務(wù)周到,對(duì)用餐人員恭謙有禮,不得以任何理由與員工發(fā)生爭執(zhí)。
(二)必須每年進(jìn)行一次體檢,凡有肝炎、肺結(jié)核、皮膚病等傳染性疾病者,均不得從事食堂工作。
(三)注意個(gè)人衛(wèi)生,勤洗衣物,勤剪指甲,工作時(shí)間必須戴上工作帽、口罩、系上圍裙。
第三條食品質(zhì)量要求
(一)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)食品衛(wèi)生法的法規(guī)條例,確實(shí)做好食堂的各項(xiàng)食品衛(wèi)生、安全工作。
(二)禁止采購腐爛、變質(zhì)的食品,不得到無牌無證的攤擋購買熟食品和包裝品,生熟食品存放要隔離。
(三)不得發(fā)放生、冷或變質(zhì)的食品供用餐人員食用。
第四條食堂衛(wèi)生要求
(一)保持廚房、餐廳地面、桌面、餐椅干凈衛(wèi)生
(二)廚房、餐廳物品擺設(shè)整齊有序,不得雜亂無章。
(二)用餐完畢后第一時(shí)間清理廚房、餐廳衛(wèi)生,做好餐具的消毒工作,并定期對(duì)廚房、餐廳進(jìn)行大清潔。
第五條用餐時(shí)間
(一)員工正常用餐時(shí)間為:
中午12:00-12:30,晚上18:00-18:30。
(二)晚上需要加班的員工,視加班情況為加班員工免費(fèi)提供夜宵。
(三)食堂工作人員必須按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)飯菜。
第六條員工用餐規(guī)定
(一)按規(guī)定用餐時(shí)間憑工作證用餐。如有特殊情況需提前或延遲用餐者,應(yīng)由其部門主管提前通知人事行政部安排。
(二)嚴(yán)禁穿拖鞋、睡衣、背心、短褲進(jìn)餐廳用餐。
(三)遵守用餐秩序,按要求自覺排隊(duì),不插隊(duì),不擁擠。
(四)文明用餐,用餐時(shí)不準(zhǔn)站在餐椅上,不得將腳架在餐桌或餐椅上。
(五)愛護(hù)糧食,按自已的飯量盛打飯菜,不許造成浪費(fèi)。
(六)不得在餐廳高聲喧嘩,嚴(yán)禁借故尋釁滋事,擾亂食堂秩序。
(七)不得刁難辱罵、漫罵食堂工作人員。
(八)愛護(hù)食堂設(shè)施嚴(yán)禁損壞公共財(cái)物。
(九)講究衛(wèi)生,不得隨地吐痰,剩飯、剩菜必須倒入指定垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁亂扔垃圾、亂潑臟水。
(十)未經(jīng)允許,用餐人員不得進(jìn)入廚房,不得將飯菜帶回宿舍食用(病號(hào)除外)。
第七條節(jié)約用水、用電,妥善保管和使用食堂現(xiàn)有的用具和設(shè)備設(shè)施,用餐人員不得私自拿出食堂或帶回宿舍占為已有。
第八條其他
(一)食堂全天候?yàn)閱T工免費(fèi)供應(yīng)飲用水。飲用水只提供給員工正常飲用,不得利用飲用水洗碗或另作其他用途。
(二)每天晚上18:00-23:00為員工免費(fèi)供應(yīng)熱水。
(三)餐廳設(shè)有有線電視,電視放影時(shí)間為每天中午12:00-12:45,晚上18:00-22:30。
(四)加班時(shí)間熱水暫停供應(yīng),電視暫停開放。
(五)因季節(jié)變化或工廠實(shí)際情況需要可由人事行政部視情況適當(dāng)調(diào)整用餐、洗澡水供應(yīng)、電視開放時(shí)間并另行通知。
第九條附則
(一)違反本制度的相關(guān)獎(jiǎng)懲措施參照工廠《獎(jiǎng)懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部;
(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充;
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。
第十條本制度自20xx年3月1日起施行。
第五章招聘培訓(xùn)制度
第一條為規(guī)范工廠招聘培訓(xùn)管理工作,特制定此制度。
第二條基本政策
(一)廠部員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)。
(二)職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),將在可能情況下首先考慮本廠在職員工,然后再向社會(huì)招聘。
(三)工作績效是本廠晉升員工的最主要依據(jù)。
第二條員工招聘
(一)用人部門根據(jù)部門用人需求填寫《人才需求申請(qǐng)表》。
(二)《人才需求申請(qǐng)表》經(jīng)部門經(jīng)理及人事行政部經(jīng)理審核,副總經(jīng)理(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后交由人事行政部制定招聘方案并實(shí)施。
(三)人員的招聘,可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形時(shí)可進(jìn)行對(duì)外招聘:
1、內(nèi)部無合適人選時(shí);
2、需求量大,內(nèi)部人力不足;
3、需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。
(四)應(yīng)聘者必須完整、真實(shí)填寫《入職申請(qǐng)表》,并提交免冠一寸彩照二張。
(五)初試:人事部門對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步審查,包括身份背景、入職資格、求職意向及待遇要求等方面。
(六)復(fù)試:經(jīng)初步審查,符合錄用條件者,由用人部門復(fù)試,包括工作經(jīng)歷、專業(yè)技能及綜合素質(zhì)等。
(七)結(jié)果:面試合格者,由人事部門報(bào)副總經(jīng)理(總經(jīng)理)審批并議定工資待遇后,通知報(bào)到;面試未通過者,資料轉(zhuǎn)入人事行政部存檔。
(八)面試合格并錄用的員工,必須在人事部門通知時(shí)間內(nèi)報(bào)到任職,逾期不到者,視為放棄;如因故不能按期前往或放棄,應(yīng)與人事行政部取得聯(lián)系,另行確定報(bào)到日期或申請(qǐng)除名,否則半年之內(nèi)不予錄用。
第三條錄用條件
(一)員工錄用條件必須符合《職位說明書》。
(二)員工的任用以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格及適合工作所需條件為準(zhǔn),必要時(shí)進(jìn)行個(gè)人背景狀況調(diào)查,并采用技能考核和面試兩種方式,依實(shí)際需要任擇其中一種實(shí)施或兩種并用,經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司錄用。
(三)有下列情形之一者,不能成為本廠員工:
1、被通緝、判刑有案或解除公職尚未復(fù)職者;
2、吸食毒品或有其它不良嗜好者;
3、思想不良或品德敗壞,被公司或其它機(jī)構(gòu)開除者;
4、有揮霍公款或貪污行為并記錄在案者;
5、參加非法幫會(huì)、組織,營私舞弊、聲名狼藉者;
6、年齡未滿十八周歲者;
7、患有神經(jīng)病、傳染病及其它重大疾病者;
第四條入職手續(xù)
(一)錄用人員必須向人事部門提供以下證件繳檢后,并上交復(fù)印件各一份:
1、居民身份證;
2、最高學(xué)歷證書;
3、資歷、資格證書或上崗證;
4、流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明;
5、特殊崗位相關(guān)證照。
(二)錄用人員由廠部統(tǒng)一組織到指定的醫(yī)院體檢合格后才進(jìn)行培訓(xùn)試用。
(三)人事行政部對(duì)新錄用人員建立檔案;發(fā)放工作服;發(fā)放臨時(shí)廠證,以作暫時(shí)出入廠區(qū)及宿舍證明,七個(gè)工作日后制發(fā)正式廠證。
(四)人事行政部對(duì)新錄用人員進(jìn)行《員工手冊(cè)》培訓(xùn),以使員工對(duì)工廠概況及相關(guān)規(guī)定有初步了解,并且考核合格后予以分配給用人部門。
第五條試用規(guī)定
(一)新員工錄用七個(gè)工作日內(nèi)為培訓(xùn)、試工期間,七個(gè)工作日內(nèi)因不適應(yīng)環(huán)境自愿離職,或態(tài)度不端正,不服從管理及工作分配,頂撞上級(jí)等惡劣行為者,公司將立即停止聘用。
(二)用人部門根據(jù)新員工實(shí)際情況填寫《新進(jìn)員工培訓(xùn)試工考核跟蹤表》,報(bào)部門經(jīng)理(廠長)審查,人事行政部審核,副總經(jīng)理(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后交由人事行政部,并根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行試用期,試用期時(shí)間為一至兩個(gè)月(包括七天培訓(xùn)試工期在內(nèi))。
(三)試用期間,新員工會(huì)得到上級(jí)管理者的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn),并對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核;根據(jù)實(shí)際情況延長、縮短試用期或者辭退。
(四)試用期后經(jīng)考核合格者,轉(zhuǎn)為正式員工。
(五)員工轉(zhuǎn)正后,除基本薪資將獲得相應(yīng)調(diào)整外,并可享受正式員工所有的一切福利待遇。
第六條勞動(dòng)合同
(一)試用期滿轉(zhuǎn)正后,簽訂正式勞動(dòng)合同。
(二)勞動(dòng)合同期限為一至三年,并按勞動(dòng)部門相關(guān)規(guī)定辦理。
(三)合同期滿,公司或勞動(dòng)者都可自由選擇解除勞動(dòng)合同或勞動(dòng)合同續(xù)簽,合同續(xù)簽實(shí)行雙向選擇的原則。
(四)勞動(dòng)合同解除按員工正常離職程序辦理。
第七條附則
(一)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部;
(二)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充;
(三)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。
第八條本制度自20xx年3月1日起施行。
第六章考勤管理制度
第一條為規(guī)范考勤管理,特制定本制度。
第二條本制度適用于廣州市白云區(qū)黃石佳力皮具廠全體員工(副總經(jīng)理以上級(jí)別或經(jīng)公司特別批準(zhǔn)免于考勤者除外)。
第三條職責(zé)范圍
(一)各部門職責(zé):負(fù)責(zé)本部門人員的考勤統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督、各類假期的審批等工作。
(二)人事行政部職責(zé):負(fù)責(zé)工廠全體員工考勤稽查、匯總、各類假期的辦理等工作,每月5號(hào)前將公司員工出勤情況進(jìn)行匯總、公布,并由個(gè)人簽名確認(rèn)。
第四條上班時(shí)間
(一)正常上下班時(shí)間為:上午08:00-12:00;下午14:00-18:00,加班時(shí)間按實(shí)際情況另行通知。
(二)若因季節(jié)變化或工廠實(shí)際情況需要可由人事行政部視情況適當(dāng)調(diào)整正常上班時(shí)間并另行通知。
第五條考勤方式
工廠全體員工均使用打卡鐘打卡的方法記錄員工考勤。
第六條打卡管理
(一)員工打卡上下班,每次打卡應(yīng)打在相應(yīng)的卡格內(nèi)。
(二)上下班打卡有效時(shí)間:在正常上下班時(shí)間前/后15分鐘內(nèi)打卡有效,超過15分鐘打卡無效(特殊情況除外)。
(三)因打卡鐘故障而不能正常打卡的,由人事行政部考勤人員或現(xiàn)場監(jiān)督打卡人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場簽卡確認(rèn)。
(四)員工有正當(dāng)理由(如遇突發(fā)公共事件)而不能按規(guī)定的時(shí)間及時(shí)打卡的,可以電話的形式向直接主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況,并由直接主管領(lǐng)導(dǎo)在卡上進(jìn)行簽名確認(rèn),視為正常出勤;因個(gè)人原因而漏打卡者,最遲于第二個(gè)工作日內(nèi)向直接領(lǐng)導(dǎo)闡明漏打卡原因,由其直接領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)、并經(jīng)人事行政部核實(shí)后視為正常出勤;但當(dāng)月漏打卡累計(jì)超過五次者,不予計(jì)發(fā)全勤獎(jiǎng)。
第七條加班
(一)非車間作業(yè)人員加班須有《加班申請(qǐng)單》,或因特殊情況而補(bǔ)辦的《加班申請(qǐng)單》。經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后生效;
(二)車間作業(yè)人員加班或由廠長直接安排,無需加班申請(qǐng)單,加班時(shí)間以打卡為準(zhǔn)。
第八條外勤
(一)因公外出,應(yīng)在外出前填寫《外勤單》;經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后生效;
(二)外勤員工無須打卡,由部門主管根據(jù)《外勤單》實(shí)行簽卡手續(xù)。
第九條請(qǐng)假
(一)請(qǐng)假必須按相關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。確實(shí)有特殊情況不能及時(shí)辦理相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)的,可以口頭請(qǐng)假的方式向直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),但事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。
(二)請(qǐng)假類型
1、事假在職員工一年內(nèi)事假開數(shù)累計(jì)不得超過15天,試用期員工試用期內(nèi)不得超過3天。事假為無薪假,按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)計(jì)扣工資,不足1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)。
2、病假病假2天以上必須在假后出具街道或區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明。
3、婚假、產(chǎn)假(哺乳假)、喪假、年休假、探親假按工廠《員工福利制度》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)請(qǐng)假1天以上3天以內(nèi)需提前1個(gè)工作日提出請(qǐng)假申請(qǐng);請(qǐng)假3天以上5天以內(nèi)需提前3個(gè)工作日提出請(qǐng)假申請(qǐng);請(qǐng)假5天以上7天以內(nèi)需提前5個(gè)工作日提出請(qǐng)假申請(qǐng);請(qǐng)假7天以上需提前7個(gè)工作日提出請(qǐng)假申請(qǐng)。
(三)請(qǐng)假流程
1、人事行政部(請(qǐng)假條)---->請(qǐng)假者(申請(qǐng))---->組長(審批)---->部門主管(審批)---->部門經(jīng)理或廠長(審批)---->人事行政部(上呈)---->副總經(jīng)理(核準(zhǔn))---->人事行政部(通知、備案)---->請(qǐng)假者(休假)---->保安室(放行)---->人事行政部(備案)。
2、請(qǐng)假經(jīng)核準(zhǔn)后,一律將請(qǐng)假條交至人事行政部,安排相應(yīng)放行手續(xù)。
(四)審批權(quán)限
1、組長級(jí)以下人員(車間):組長(1天),部門主管或主任(3天),部門經(jīng)理或廠長(5天)
2、組長級(jí)人員(車間):部門主管或主任(1天),部門經(jīng)理或廠長(3天)
3、主管級(jí)以下人員(非車間):部門主管(1天),部門經(jīng)理(3天)
4、主管級(jí)人員:部門經(jīng)理或廠長(3天)
5、各部門經(jīng)理(廠長)請(qǐng)假,一律由總(副)經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、超出以上規(guī)定審批權(quán)限的,一律由總(副)經(jīng)理批準(zhǔn)。
(五)銷假請(qǐng)假人員請(qǐng)假期間提前回廠上班,必須在回廠后第一時(shí)間到人事行政部辦理銷假手續(xù),否則按請(qǐng)假處理。
(六)續(xù)假請(qǐng)假期滿但因有特殊情況確實(shí)不能及時(shí)趕回廠上班的,可以電話續(xù)假的方式向直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),但事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)請(qǐng)假手續(xù),如未履行續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準(zhǔn)而擅自不到崗者,其延期天數(shù)按曠工處理。
第十條遲到、早退
(一)遲到給予5分鐘(車間3分鐘)的緩沖、寬裕時(shí)間,超出者視為遲到。
(二)未經(jīng)允許未到下班時(shí)間提前下班者,一律按早退處理。
(三)遲到、早退超過30分鐘按曠工處理。
第十一條曠工
未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦妥請(qǐng)假手續(xù)擅自離開工作崗位或缺勤者,按曠工處理。
第十二條全勤
嚴(yán)格遵守考勤管理制度,無遲到、早退、曠工、請(qǐng)假等現(xiàn)象為全勤。
第十三條其他
(一)事假、遲到、早退時(shí)間沒有任何工資及福利。
(二)任何員工不得故意涂改、損毀、偽造考勤、損害打卡設(shè)備。
第十四條附則
(一)違反本制度的相關(guān)獎(jiǎng)懲措施參照工廠《獎(jiǎng)懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部。
(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充。
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。
第十五條本制度自20xx年3月1日起施行。
第七章離職管理制度
第一條為規(guī)范離職人員管理,特制定此制度。
第二條本制度所指的離職形式包括辭職、辭退(解雇)和自離。
第三條辭職是指因員工個(gè)人原因自愿解除勞動(dòng)關(guān)系申請(qǐng)離職。
第四條辭退是指員工在工作期間因違反了工廠的相關(guān)規(guī)章制度而被作出勸退、辭退或開除的情況。工廠對(duì)被勸退、辭退或開除的員工給予結(jié)算其在職期間基本工資,不計(jì)發(fā)相關(guān)補(bǔ)助,并限時(shí)離廠。
第五條自離是指員工自動(dòng)、自愿離開工作崗位,且離崗時(shí)間達(dá)到相關(guān)規(guī)章制度規(guī)定的時(shí)間未返回工作崗位的情況,將對(duì)其作出自動(dòng)離職處理,不予結(jié)算其在職期間的任何工資及相關(guān)補(bǔ)助。
第六條離職審批流程:
(一)辭職審批程序:待離職人---->人事行政部(領(lǐng)表)---->組長---->部門主管---->經(jīng)理/廠長---->人事行政部---->副總經(jīng)理(總經(jīng)理)
(二)勸退(解雇)審批程序:直屬部門主管(提出勸退、解雇意見)---->直屬部門經(jīng)理/廠長(核實(shí))---->人事行政部(核實(shí)并作出勸退、解雇決定)---->部門經(jīng)理/廠長(會(huì)簽)---->總經(jīng)理(簽核)---->被勸退、解雇者本人(簽收)---->公告
(三)自離:直屬部門主管(反饋情況)---->直屬部門經(jīng)理/廠長(核實(shí))---->人事行政部(核實(shí)、作出自離決定)---->部門經(jīng)理(會(huì)簽)---->總經(jīng)理(簽核)---->公告
第七條離職時(shí)間
(一)所有申請(qǐng)離職人員必須提前1個(gè)月以書面的形式提出離職申請(qǐng),并經(jīng)相關(guān)部門核準(zhǔn)后方可離任。
(二)若有特殊情況急需離任,可實(shí)行請(qǐng)假帶辭職,辭職者辦理完相關(guān)交接手續(xù)后,可提前離任,但必須提交副總經(jīng)理(總經(jīng)理)批準(zhǔn)的《請(qǐng)假條》,經(jīng)人事部門審核后方可允許;其結(jié)算工資與當(dāng)月正常辭職人員一同結(jié)算。
(三)辭退人員根據(jù)用人部門實(shí)際情況決定具體辭退日期,日期不限。
第八條離職程序/手續(xù)
(一)待離職者,必須按規(guī)定時(shí)間提前書面申請(qǐng),填寫《離職申請(qǐng)表》上交其直接上級(jí)主管。
(二)《離職申請(qǐng)表》必須經(jīng)由本部門各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示意見后并獲準(zhǔn)其離職日期。
(三)主管級(jí)(含)以上管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)型人員,其《離職申請(qǐng)表》必須經(jīng)(副
總經(jīng)理)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可有效。
(四)各部門必須提前7個(gè)工作日將當(dāng)月《離職申請(qǐng)表》匯交人事行政部,經(jīng)(副總經(jīng)理)總經(jīng)理審核后,人事行政部安排離職交接結(jié)算手續(xù)辦理。
(五)人事行政部提前2個(gè)工作日發(fā)出“離職通告”,告之具體離職日期及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
(六)離職當(dāng)日,離職者到人事行政部領(lǐng)取《離職交接表》,憑單到相關(guān)部門辦理工作移交及事務(wù)移交手續(xù),歸還所有屬于公司的財(cái)物。
第十條工作事項(xiàng)移交
原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊(cè)、文件、工具、技術(shù)資料、印章、車鎖、證照等均應(yīng)移交接替人員或相關(guān)部門,并將已辦未結(jié)案事項(xiàng)交待清楚,并做出書面移交清單,交其部門上級(jí)確認(rèn)。
第十一條工作事務(wù)移交
(一)入廠時(shí)所領(lǐng)用的(工作服)、宿舍鑰匙等物品交還到人事行政部;
(二)廠證及員工手冊(cè)等交還到人事行政部;
(三)領(lǐng)用的工具、文具等交還到領(lǐng)用部門;
(四)所借工廠欠款等歸還財(cái)務(wù)部。
(五)離職人員損壞、丟失工廠物品要按價(jià)賠償,交接不清者不辦理離職結(jié)算。
(六)所有離職人員移交手續(xù),限在離職當(dāng)天8小時(shí)內(nèi)辦理完畢,否則視為放棄,不予結(jié)算工資。
(七)因特殊情況,請(qǐng)假帶辭職人員可預(yù)先在請(qǐng)假之前,提前辦理完移交手續(xù)。
(八)《離職交接表》各項(xiàng)目應(yīng)由直屬部門經(jīng)理(廠長)詳加審查,不合理之處要及時(shí)更正,如有遺漏造成工廠財(cái)務(wù)、資料、往來帳款損失,應(yīng)由該直屬部門經(jīng)理(廠長)負(fù)責(zé)追索或賠償。
(九)人事部門在離職當(dāng)天將《離職人員考勤匯總表》予以本人核實(shí),如有異議者,必須當(dāng)天到人事行政部核實(shí),如當(dāng)天未到人事行政部核實(shí)者,將作為默認(rèn)可處理,一切后果工廠將概不負(fù)責(zé)。
(十)離職者攜私人物品離廠,應(yīng)按《門禁管理制度》的規(guī)定至人事行政部開具《人員/物品放行條》。
(十一)離職者辦妥離職手續(xù)后,將《人員/物品放行條》交保安室,經(jīng)、門禁管理員
確認(rèn)無誤后,方可攜帶私人物品離廠。
(十二)由人事行政部辦理離職者合同終止、停保、結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。
第十二條附則
(一)違反本制度的相關(guān)獎(jiǎng)懲措施參照工廠《獎(jiǎng)懲管理制度》。
(二)本制度的解釋說明權(quán)歸人事行政部;
(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后,由人事行政部補(bǔ)充;
(四)本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)歸總經(jīng)理。
第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。
第八章員工守則
第一條嚴(yán)格遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程等。
第二條嚴(yán)格遵守考勤制度,不曠工、不遲到、不早退。
第三條所有員工在工作時(shí)間內(nèi)一定要服從上司安排,應(yīng)嚴(yán)格遵守工作程序和安全規(guī)則,工作期間不做與工作無關(guān)的事,不串崗,不與別人閑聊,打鬧嬉戲、大聲喧嘩,打瞌睡、游蕩等,盡職盡責(zé)做好本職工作。
第四條積極主動(dòng)工作,努力提高自己的工作技能,提高品質(zhì),增進(jìn)效率;不以任何借口擅自停工、罷工等行為。
第五條服從上級(jí)的工作安排,一經(jīng)上級(jí)安排指示,應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
第六條盡忠職守,不得泄露工廠業(yè)務(wù)及技術(shù)秘密,維護(hù)工廠利益。
第七條保持工作環(huán)境整潔,經(jīng)常清潔工作臺(tái)、機(jī)器設(shè)備;愛護(hù)機(jī)器、設(shè)備、工具及勞保用品。
第八條下班前必須整理好工具,關(guān)好門窗、電源、水源,做好安全檢查,防止一切事故隱患的發(fā)生。
第九條積極參加工廠組織的各種會(huì)議、學(xué)習(xí)和其它一切集體活動(dòng)。
第十條工廠所有辦公電腦,在工作期間和其余時(shí)間,嚴(yán)禁玩任何電腦游戲或與工作無關(guān)的事情。
第十一條嚴(yán)禁攜帶任何食物進(jìn)入車間、辦公室。
第十二條愛護(hù)公物,不浪費(fèi),不化公為私,不準(zhǔn)故意毀壞工廠的財(cái)物。
第十三條嚴(yán)禁在廠打架、賭博、偷竊他人、公司財(cái)物。
第十四條員工之間相互配合,真誠合作、齊心協(xié)力做好工作,嚴(yán)禁互相打斗或散播不利團(tuán)結(jié)的言語。
第十五條養(yǎng)成主人翁意識(shí),時(shí)刻維護(hù)工廠司形象,遇到反常態(tài)現(xiàn)象主動(dòng)報(bào)告處理。
第十六條提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,不浪費(fèi)水電及工廠物料,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好作風(fēng)。
第十七條關(guān)心同事,發(fā)揚(yáng)助人為樂、見義勇為精神。
第十八條嚴(yán)禁將個(gè)人情緒帶到工作崗位上影響正常作業(yè);若對(duì)工作有不平衡情緒或疑問可直接向管理部門反映或談心,共同尋求解決問題的最佳方式,理性作業(yè)。
第十九條嚴(yán)禁上班時(shí)間在廠區(qū)范圍內(nèi)吸煙。
第二十條未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁在廠區(qū)范圍內(nèi)張貼任何文件資料。
第九章獎(jiǎng)懲管理制度
第一條為維護(hù)工廠正常生產(chǎn)和生活秩序,提高經(jīng)濟(jì)效益,公平、公正、公開地考核員工,獎(jiǎng)優(yōu)汰劣,本廠實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,用法律和經(jīng)濟(jì)手段,鼓勵(lì)員工為企業(yè)立績,特制定本制度。
第二條本獎(jiǎng)懲制度適用于全廠人員獎(jiǎng)懲之管理。
第三條本獎(jiǎng)懲制度遵循以獎(jiǎng)為主、以懲為輔的原則。
第四條本獎(jiǎng)懲制度直接與員工工資及績效考核掛鉤。
第五條員工對(duì)處理結(jié)果有異議,可以按規(guī)定程序進(jìn)行申訴,但不得無理取鬧。
第六條勇于檢舉不良行為者,依事件之大小給予不同程度獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條員工獎(jiǎng)勵(lì)分為嘉獎(jiǎng)、記功和大功下列三種,由經(jīng)理(廠長)提議并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng),并一次性給予加1-10分。
(一)品行端正,工作努力,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
(二)在一個(gè)月內(nèi)均無出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假等現(xiàn)象的全勤者。
(三)關(guān)鍵時(shí)機(jī)維護(hù)公司榮譽(yù)、利益者。
(四)熱心服務(wù)、樂于助人,有具體事實(shí)者。
(五)有顯著的善行佳話,足為公司工廠創(chuàng)造榮譽(yù)者。
第九條有下列情形之一者,予以記功,并一次性給予加10-20分。
(一)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,卓有成效者。
(二)節(jié)約物料或?qū)U料利用,卓有成效者。
(三)遇有災(zāi)難或重大事故,勇于負(fù)責(zé),處置得宜者。
(四)檢舉違規(guī)或損害公司利益者。
第十條有下列情形之一者,予以記大功,并一次性給予加20-50分。
(一)遇有意外事件或?yàn)?zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
(二)維護(hù)員工安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有功績者。
(三)維護(hù)公司或工廠重大利益,避免重大損失者。
(四)總經(jīng)理認(rèn)定的有其它重大功績或?qū)S有特殊貢獻(xiàn)者。
第十一條員工懲罰分為六種:警告、申誡、記過、記大過、開除和自離
第十一條有下列情形之一者,予以口頭或書面警告處分,并根據(jù)實(shí)際情況,給予一次性扣1-5分。
(一)未按規(guī)定著裝、儀容儀表不整,不按規(guī)定佩戴廠牌或隨意亂掛、轉(zhuǎn)借他人使用,以及未按規(guī)定佩戴工作帽、口罩、圍裙而從事食堂工作者。
(二)在宿舍內(nèi)外或工作場所大聲喧嘩、嬉戲、吵鬧,影響他人工作、休息經(jīng)勸教仍屢教不改者。
(三)未按規(guī)定亂停放車輛及擺放個(gè)人物品勸教仍屢教不改者。
(四)無故遲到(早退)、上下班不打卡或不按規(guī)定打卡經(jīng)勸教仍屢教不改者。
(五)未經(jīng)允許利用辦公電話、計(jì)算機(jī)等其它設(shè)備、辦公用品辦理私人事務(wù)者。
(六)對(duì)進(jìn)出廠員工、來訪人員、車輛及相關(guān)物品未按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查、登記,發(fā)現(xiàn)可疑物品不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)以及未按規(guī)定放行進(jìn)出廠員工及相關(guān)物品者。
(七)超過作息時(shí)間仍未熄燈休息或超過規(guī)定回廠時(shí)間回廠經(jīng)勸教仍屢教不改者。
(八)攜帶食物或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入車間、辦公室或未經(jīng)允許將飯菜帶回宿舍食用經(jīng)勸教仍屢教不改者。
(九)待人接物要不注意禮儀禮節(jié)、野蠻無禮或被投訴思想不端正,服務(wù)不周到,對(duì)員工態(tài)度惡劣、發(fā)生爭執(zhí)者。
行政人事管理制度4
第一章總則
第一條：為加強(qiáng)公司的人事行政管理，理順公司內(nèi)部管理關(guān)系和提高工作效率，使公司人事行政管理規(guī)范化、制度化，根據(jù)《公司法》、《勞動(dòng)法》以及其他法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。
第二第：適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員。
第三條：除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事行政管理，均依本制度規(guī)定辦理。
第二章人才招聘
第四條：公司因生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理需要招收新員工的，由各主管部門根據(jù)崗位要求和需求人數(shù)填寫《員工需求申請(qǐng)書》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)送人力資源部門予以招工。
第五條：公司招聘員工應(yīng)以崗位要求、學(xué)識(shí)、能力、品德、體格等綜合因素為依據(jù)，采用面試、筆試兩種方式考查，公平競爭、擇優(yōu)錄取。
第六條：招用員工的程序?yàn)椋撼踉嚕ㄈ肆Y源部）復(fù)試（主管部門）筆試（人力資源部）通知結(jié)果（人力資源部）一個(gè)星期的培訓(xùn)、考核（主管部門）予以試用（主管部門）予以轉(zhuǎn)正。
第七條：新進(jìn)員工經(jīng)筆試、面試合格和培訓(xùn)考核通過后，由人力資源部門辦理試用手續(xù)。
試用人員辦理試用手續(xù)時(shí)，應(yīng)向人力資源部門送交以下證件：
（一）畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件；
（二）技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件；
（三）身份證原件及復(fù)印件；
（四）一寸照片4張；
（五）體檢表及健康證；
（六）其它必要的證件。
第八條：新員工的試用期為1個(gè)月；在試用期間，由部門主管或經(jīng)理對(duì)新員工的專業(yè)知識(shí)、工作能力、工作效率、責(zé)任感、品德等方面進(jìn)行考核，考核合格的，予以轉(zhuǎn)正；考核不合格的，予以辭退或安排在其他崗位試用；
對(duì)于試用期內(nèi)個(gè)別員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀的，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)人力資源部主管或經(jīng)理審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第九條：公司的人才理念為：結(jié)果導(dǎo)向，用人為賢，德才兼?zhèn)洹?/p>
第三章人才培訓(xùn)
第十條：為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，營造學(xué)習(xí)型企業(yè)，公司將舉辦各種培訓(xùn)活動(dòng)；并根據(jù)實(shí)際工作的需要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加其他專業(yè)培訓(xùn)。
第十一條：公司各管理人員要高度重視人才培養(yǎng)與工作培訓(xùn)，要從公司的戰(zhàn)略角度抓好人才培養(yǎng)和工作培訓(xùn)，各部門要有計(jì)劃的安排員工進(jìn)行培訓(xùn)，要有準(zhǔn)備的開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)；要深入領(lǐng)悟公司的用人理念和人才戰(zhàn)略，要努力打造能夠滿足公司不斷發(fā)展、使公司在市場競爭當(dāng)中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
第十二條：員工的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)三種。
（一）崗前培訓(xùn)：內(nèi)容包括：
1、公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度等，具體由人力資源部負(fù)責(zé)；
2、工作要求、工作程序、工作職責(zé)說明、工作技能培訓(xùn)等，由各主管部門負(fù)責(zé)。
（二）在職培訓(xùn)：各主管部門應(yīng)該根據(jù)工作需要，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；在工作過程當(dāng)中，各級(jí)主管應(yīng)隨時(shí)因材施教，不斷提高員工的工作技能和綜合能力；員工本身也應(yīng)該不斷地研究、學(xué)習(xí)本職技能，不斷地提高工作效率，不斷地創(chuàng)新。
（三）專業(yè)培訓(xùn)：公司可以根據(jù)實(shí)際需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事；或邀請(qǐng)專家學(xué)者來公司做專題培訓(xùn)；具體由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
第十三條：凡被公司安排進(jìn)行培訓(xùn)的員工應(yīng)該服從安排，準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真地參加培訓(xùn)，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。
第十四條：各部門應(yīng)該將每次培訓(xùn)的人員和內(nèi)容以書面的形式交由人力資源部備案；被指派到外面參加專業(yè)培訓(xùn)的員工，應(yīng)該對(duì)在培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等相關(guān)信息交由人力資源部保管；未經(jīng)許可，任何人不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。
第四章工作守則和行為準(zhǔn)則
第十五條：公司的發(fā)展離不開全體員工共同的努力，全體員工要不斷學(xué)習(xí)，萬眾一心、塑造卓越、共同成就未來；在工作過程當(dāng)中應(yīng)該遵循如下守則：
（一）熱愛公司，熱愛工作，熱愛生活；
（二）要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
（三）要有大局觀念和戰(zhàn)略思維，處處以公司的利益為重；
（四）要深入學(xué)習(xí)、充分了解、認(rèn)真執(zhí)行《公司企業(yè)理念》和管理制度；
（五）結(jié)果導(dǎo)向，用自己最大的努力，給出最好的結(jié)果；
（六）要有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家；要充分發(fā)揮合作的力量，使“1＋1>2”；
（七）不斷學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，有錯(cuò)必糾，追求卓越；
（八）永不放棄，敢于挑戰(zhàn)，積極主動(dòng)，不怕困難；
（九）要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和個(gè)人習(xí)慣，牢記“企業(yè)的修為從個(gè)人成員開始，成員的修為從培養(yǎng)正確的習(xí)慣開始”；
（十）要有時(shí)間緊迫感和危機(jī)感，謹(jǐn)記“世界第一與世界第二的短跑者只差零點(diǎn)零幾秒”；
（十一）牢固樹立服務(wù)意識(shí)。服務(wù)要做到主動(dòng)、熱情、周到，全心全意為客戶服務(wù)，全心全意為公司其他同事服務(wù)；
第十六條：企業(yè)的業(yè)績來自員工的努力，員工的行為代表著企業(yè)的形象，公司員工在工作的過程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則有：
（一）遵守公司一切規(guī)章制度，服從公司的安排與管理；
（二）工作認(rèn)真，盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)求真；
（三）按規(guī)定上下班，不遲到、不早退、不曠工；
（四）服裝整潔，舉止端莊，談吐得體；
（五）嚴(yán)格保守公司的人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等商業(yè)秘密；
（六）上班時(shí)間不得串崗聊天，不得利用工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動(dòng)；
（七）工作時(shí)間不得中途離開崗位；如需離開，須經(jīng)上級(jí)主管人員批準(zhǔn)同意后方可離開；
（八）不得損毀或非法侵占公司財(cái)物；未經(jīng)許可，不得把公司財(cái)物帶離公司；
（九）講究衛(wèi)生，物品擺放整齊，不亂丟垃圾，維護(hù)公司辦公環(huán)境的干凈與整潔；
（十）法律法規(guī)或公司規(guī)定的其它準(zhǔn)則。
第五章員工的考勤、請(qǐng)假、休假制度
第十七條：工作時(shí)間：公司辦公室管理人員每天上班時(shí)間為：上午8：00－12：00；下午14：00－18：00；每周工作六天；每周星期天休息。
生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的上班時(shí)間由部門具體安排制定。
第十八條：公司根據(jù)工作需要可以安排員工進(jìn)行加班，員工不得推辭；但對(duì)被安排進(jìn)行加班的員工，公司應(yīng)該給予補(bǔ)償合理的加班費(fèi)或安排補(bǔ)休。
第十九條：公司上下班實(shí)行打卡登記制度，所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡。
第二十條：上、下班而忘打卡者，應(yīng)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)在考勤卡上簽字，方能有效。
第二十一條：因公出差，應(yīng)由主管部門出具相關(guān)出差證明，并辦理因公簽卡手續(xù)；沒有證明或不按規(guī)定辦理簽卡手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
第二十二條：請(qǐng)假：員工因病、因事需請(qǐng)假的，應(yīng)事先填寫請(qǐng)假條，先經(jīng)過部門主管同意，再由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后才能離開工作崗位；1天以內(nèi)的，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；2天以上的，由部門經(jīng)理核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二十三條：以下情況視為礦工：
（一）未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職的；
(二）遲到、早退超過30分鐘的；
（三）工作過程當(dāng)中擅自離開崗位的；
（四）法律法規(guī)或公司其他管理制度規(guī)定的.礦工情況。
第二十四條：國家規(guī)定的法定假日，公司按照國家的有關(guān)規(guī)定組織放假。
第二十五條：帶薪年休假：工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天；部門經(jīng)理安排員工休年假時(shí)，需提前3日向總經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；確因工作需要無法安排休假的，由公司給予相應(yīng)補(bǔ)助。
第六章績效考核
第二十六條：為了客觀的評(píng)價(jià)員工的工作績效，提高員工自身工作水平，促進(jìn)公司整體績效的提升，創(chuàng)造一種公平競爭的體制，公司定期對(duì)各部門員工進(jìn)行考核。
第二十七條：員工的考核分為轉(zhuǎn)正考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、降級(jí)、提薪、獎(jiǎng)罰的依據(jù)。
第二十八條：考核的內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、工作適應(yīng)性、發(fā)展?jié)摿Φ龋唧w安排如下：
（一）對(duì)于部門經(jīng)理及主管，主要考核如下內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、品德言行、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲等；
（二）對(duì)于主管以下人員，主要考核如下內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)、工作績效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿Α⑵返卵孕小⒊杀疽庾R(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲等。
第二十九條：考核程序包括：自行評(píng)分、初核評(píng)分、復(fù)核評(píng)分。
（一）自行評(píng)分，由職員根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫；
（二）初核評(píng)分，由部門主管根據(jù)平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正地評(píng)分并寫出初核評(píng)語；
（三）復(fù)核評(píng)分，由部門經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評(píng)分，并寫出復(fù)核評(píng)語；考核評(píng)分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。
具體的績效考核表由公司另外制定。
第三十條：每季度考核結(jié)束后，考核者、被考核者要相互溝通，面對(duì)面交流，并根據(jù)考核結(jié)果共同達(dá)成改進(jìn)意見和下一步的努力方向。
第七章工資和福利津貼
第一節(jié)工資
第三十一條：公司工資包括：基本工資，崗位津貼、職務(wù)津貼，加班費(fèi)，業(yè)績提成以及福利津貼等，具體由《薪資福利津貼條例》進(jìn)行規(guī)定。
第三十二條：工資自報(bào)到之日起薪，離職之日停薪。
第三十三條：加班費(fèi)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定或有關(guān)法律法規(guī)發(fā)放。
第三十四條：公司每月15日發(fā)上個(gè)月工資。
第三十五條：在營業(yè)利潤提高時(shí)，公司會(huì)相應(yīng)地提高公司員工的工資待遇。
福利津貼第二節(jié)
第三十六條：公司的福利津貼包括：獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、生活補(bǔ)貼、外出旅游等內(nèi)容。
第三十七條：獎(jiǎng)金：對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司發(fā)展做出較大貢獻(xiàn)者，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，具體由《薪資福利津貼條例》進(jìn)行規(guī)定。
第三十八條：公司依照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照一定比例為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)。
第三十九條：生日補(bǔ)貼金：凡屬于公司正式員工，公司在其生日之日給予300元的補(bǔ)貼金。
第四十條：外出郊游：為豐富員工的業(yè)余生活，公司將根據(jù)需要組織外出郊游活動(dòng)。
第八章獎(jiǎng)懲
第一節(jié)
獎(jiǎng)懲原則
第四十一條：公司在對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲時(shí)，應(yīng)該遵守賞罰分明、公平、公正、民主、合理等原則，并做到：
（一）獎(jiǎng)懲有據(jù)：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作目標(biāo)、員工業(yè)績表現(xiàn)等；
（二）獎(jiǎng)懲及時(shí)：公司管理人員對(duì)有利于公司未來發(fā)展、業(yè)績提高的行為，應(yīng)該及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)；并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正、懲罰員工錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)男袨椋瑴p少公司損失，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用；
（三）獎(jiǎng)懲公開：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開；
（四）有功必獎(jiǎng)，有過必懲：在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁，嚴(yán)防特權(quán)發(fā)生。
第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)
第四十二條：公司獎(jiǎng)勵(lì)的形式包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合等形式；公司獎(jiǎng)勵(lì)的種類包括：年終獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，節(jié)約獎(jiǎng)，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等。
第四十三條：年終獎(jiǎng)：公司根據(jù)員工該年度的綜合表現(xiàn)以及業(yè)績情況發(fā)放年終獎(jiǎng)。第四十四條：全勤獎(jiǎng)：全年滿勤，無遲到、早退、病、事假者，公司將依據(jù)《薪資福利津貼條例》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第四十五條：節(jié)約獎(jiǎng)：公司對(duì)于節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約公司其他資源、節(jié)約公司成本的員工，公司將根據(jù)實(shí)際情況，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
第四十六條：優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：對(duì)于工作表現(xiàn)突出，業(yè)績優(yōu)秀，為公司帶來明顯效益者，公司將根據(jù)實(shí)際給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
第三節(jié)懲罰
第四十七條：懲罰的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，不斷改進(jìn)，從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。
公司懲罰的方式包括：警告、通報(bào)批評(píng)、罰款、辭退等形式。
第四十八條：代替打卡的處罰：對(duì)于代替打卡行為，代理人與被代理人均罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。
第四十九條：遲到和早退的處罰：在規(guī)定上、下班時(shí)間內(nèi)，遲到或早退時(shí)間在5分鐘內(nèi)的，罰款20元；5－30分鐘的，罰款50元；超過30分鐘的，罰款100元；情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。
第五十條：曠工的處罰：員工無故礦工的，曠工一天扣其三天工資，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。
第五十一條：上班時(shí)間做與工作無關(guān)事情的處罰：在上班時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)串崗聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的行為，每次罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。
第五十二條：擅自離崗的處罰：工作時(shí)間，未經(jīng)允可，擅自離開崗位者，每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。
第五十三條：擅自離職的處罰：公司不允許任何人擅自離職，擅自離職者公司不發(fā)任何工資，并依法追究因此造成公司損失的法律責(zé)任。
第五十四條：破壞公司環(huán)境衛(wèi)生的處罰：全體員工應(yīng)該保持公司環(huán)境的衛(wèi)生整潔，亂丟垃圾、辦公用品擺放不整齊者，每次罰款20元。
第五十五條：對(duì)未按照公司規(guī)定穿著工服、佩戴工牌的處罰：員工上班時(shí)必須依照公司的規(guī)定穿著工服、佩戴工牌；違者，每次罰款20元。
第五十六條：其他應(yīng)該處罰的行為：
（一）利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；
（二）竊取、泄露、盜賣公司商業(yè)秘密者；
（三）恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者；
（五）玩忽職守、敷衍塞責(zé)，行動(dòng)遲緩，給公司生產(chǎn)管理帶來損害者；
（六）利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或兼任其他企業(yè)職務(wù)者；
（七）損毀公司財(cái)物；未經(jīng)允許，私自把公司財(cái)物帶離公司者；
（八）公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場職員未能及時(shí)全力加以挽救者；
（九）打架斗毆、大聲喧嘩，影響正常工作秩序者；
（十）依照公司制度或法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)該處罰的其他情況。
第五十七條：員工行為給公司造成重大損失或觸犯國家法律法規(guī)的，公司有權(quán)對(duì)其做出處罰，或依法提起訴訟，追究其法律責(zé)任。
第九章檔案、公文打印管理
第五十八條：公司的檔案管理由人力資源部指定專人負(fù)責(zé)，歸檔范圍包括：員工檔案、公司規(guī)定、年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營方案、會(huì)議記錄、決議、決定、委托書、協(xié)議合同、項(xiàng)目方案、通報(bào)、通知等文件材料。
第五十九條：人力資源部主管和指定專人應(yīng)切實(shí)履行職責(zé)，確保原始資料及單據(jù)、表冊(cè)齊全完整。
第六十條：總經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案，可直接提檔；公司其他人員需要借閱檔案時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。
第六十一條：借閱檔案必須做到愛護(hù)檔案，保持檔案原有整潔、整齊，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自轉(zhuǎn)借或丟失，如因工作需要摘錄或復(fù)制的，需經(jīng)人力資源部主管同意批準(zhǔn)；凡屬于保密檔案，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后，方可摘錄和復(fù)制。
第六十二條：檔案的銷毀：任何部門或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，一律要經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，并列出銷毀清單，經(jīng)手人簽字后，方可銷毀。
第六十三條：如需對(duì)外發(fā)送公文或其他資料及表冊(cè)的，必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，方能打印和發(fā)送。
第六十四條：公司各部門打印的文件、制度必須一式三份呈報(bào)總經(jīng)理辦公室，并經(jīng)總經(jīng)理閱示批準(zhǔn)后，方能執(zhí)行。
第六十五條：公司印鑒由總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。
第十章勞保用品管理
第六十六條：員工工衣分夏、秋兩季各兩套；上班必須統(tǒng)一著裝，并保持干凈、衛(wèi)生；員工未干滿一個(gè)月的不發(fā)給工服，未干滿一年的，工服費(fèi)由員工自己承擔(dān)。
第六十七條：公司工牌由公司統(tǒng)一制作，并配發(fā)給每個(gè)員工；員工上班時(shí)必須將工牌佩戴在指定位置。
第六十八條：員工必須愛護(hù)勞保用品，節(jié)約公司財(cái)物，每次領(lǐng)取勞保用品應(yīng)該做好領(lǐng)取登記、回收登記。
第十一章離職與解聘
第六十九條：員工自愿辭職須提前一個(gè)月寫出辭職申請(qǐng)書并填好辭工表，報(bào)經(jīng)部門主管同意后，上報(bào)人力資源部審批，方可辦理辭職手續(xù)。
第七十條：依據(jù)公司用工制度，因員工不能勝任崗位工作及各項(xiàng)要求的，由部門提出解聘意見，并填寫《解聘書》，報(bào)人力資源部備案，辦理解聘手續(xù)。
第七十一條：在試用期內(nèi)，員工有品行不良、工作欠佳或無故曠職等行為，公司可以隨時(shí)停止試用，并由主管部門報(bào)人力資源部辦理辭退手續(xù)。
第七十二條：員工離職應(yīng)該做好工作交接手續(xù)和離職手續(xù)，并交回工牌、工服等物品和相關(guān)文件資料。
第七十三條：辭職者或被解聘者在辦理完手續(xù)當(dāng)天即可以到財(cái)務(wù)部門辦理工資結(jié)算手續(xù)。
第十二章附則
第七十四條：本制度如有未盡事宜，由相關(guān)部門做出補(bǔ)充決定并報(bào)總經(jīng)理審批；或依照國家的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況予以修訂。
第七十五條：本制度自20xx年1月1日起執(zhí)行。
行政人事管理制度5
物業(yè)行政人事部質(zhì)量管理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)及制定服務(wù)物業(yè)管理公司內(nèi)部崗位人調(diào)配等人力資源工作。針對(duì)《人力資源控制程序》進(jìn)行歸口管理。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及監(jiān)督實(shí)施,負(fù)責(zé)人員招聘。
3、對(duì)新員工上崗進(jìn)行基礎(chǔ)教育,負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)物業(yè)管理公司工程物品、辦公用品的采購工作及對(duì)供方評(píng)價(jià)工作。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理所需的采購物品進(jìn)行驗(yàn)證,并按《行政人事部政策與程序》中的《庫存管理制度》進(jìn)行保管、發(fā)放,控制不合格物品及標(biāo)識(shí)管理。
6、組織有關(guān)人員對(duì)工程、客戶服務(wù)部、秩序維護(hù)部、外包服務(wù)分供方進(jìn)行評(píng)價(jià),確保采購的物品和委托服務(wù)符合性規(guī)定的要求。
7、負(fù)責(zé)對(duì)工作環(huán)境的管理。
8、負(fù)責(zé)服務(wù)備品、服務(wù)設(shè)備、設(shè)施和服務(wù)人員等進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理,針對(duì)客戶服務(wù)部、工程部、秩序維護(hù)部所涉及的各種標(biāo)識(shí)制作及訂購進(jìn)行監(jiān)控工作。
9、負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)控制,加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,提高固定資產(chǎn)利用率,監(jiān)督固定資產(chǎn)使用過程,延長固定資產(chǎn)使用壽命,提高固定資產(chǎn)使用效率。
10、負(fù)責(zé)組織客戶要求的識(shí)別及組織合同評(píng)審。
11、物業(yè)管理公司部門經(jīng)理、主管、主任、文員等其他與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)人員的崗位職責(zé)見各部門《崗位職責(zé)》。
行政人事管理制度4
一、總則
1、本公司為樹立制度、健全組織管理，依據(jù)公司經(jīng)營特點(diǎn)訂立本規(guī)章，凡本公司所屬員工的管理，除勞動(dòng)法另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章制度執(zhí)行。
2、本規(guī)章制度適用于全體員工。
二、員工錄用
1、人力資源部依據(jù)公司組織架構(gòu)及人員編制定期對(duì)缺編崗位進(jìn)行招聘；若各部門有新增崗位者，則需提供由總經(jīng)理批示的《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，人力資源部將按《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》招聘新增崗位。
2、所有招聘崗位由人力資源部進(jìn)行初試篩選，推薦候選人經(jīng)各部門主管面試合格，由總經(jīng)理批示允許后可進(jìn)入試用期間。
3、本公司系統(tǒng)所有員工分為二類：正員員工和臨時(shí)用工人員。
4、所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，其余人員都必須經(jīng)過三個(gè)月試用期方可轉(zhuǎn)正。
5、招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先到人力資源部報(bào)到，并以其向人力資源部報(bào)到的日期為試用起薪日。
6、試用人員報(bào)道必須向人力資源部提供：三張一寸免冠照片；身份證、相關(guān)職稱證、畢業(yè)證的復(fù)印件；與原單位解除勞動(dòng)合同證明；食堂工作員工需提供健康證原件。
7、因公司所經(jīng)營特點(diǎn)，具有一定商業(yè)機(jī)密。所有新入職員工在自愿平等的條件下簽訂《保密協(xié)議》，公司將留存?zhèn)浒浮?/p>
8、為防員工不按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)，公司將臨時(shí)保存其畢業(yè)證原件。
9、報(bào)道當(dāng)日由人力資源部為其按不同班次辦理考勤登記并發(fā)給其員工更衣柜號(hào)。
10、服務(wù)人員及營業(yè)場所管理人員需交繳服裝抵押金，辦理正常離職手續(xù)可全額返還本人（每人xx元）。
11、向其宣導(dǎo)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并簽字確認(rèn)。
12、在辦理完以上手續(xù)后，人力資源部將新員工領(lǐng)至其入職部門。
三、員工離職
1、員工因個(gè)人原因、身體原因或不適應(yīng)其崗位工作可以提出離職申請(qǐng)。
2、在職員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前三十日向本部門主管提交書面離職申請(qǐng)；試用期提前7天提交書面離職申請(qǐng)；在未獲得批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)其崗位工作，不得先行離職。
3、如不辦理離職手續(xù)而先行離職，對(duì)公司造成損失，公司將依法追究其法律責(zé)任并扣發(fā)當(dāng)月薪資及服裝抵押金。
4、員工試用期間公司可隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系。
5、員工無任何過失而自動(dòng)辭職，符合公司規(guī)定程序并辦理正常離職手續(xù)者，獲準(zhǔn)后公司將退還服裝抵押金并發(fā)給當(dāng)月考勤薪資。
6、發(fā)生下列情況之一者，公司有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系，不再退發(fā)受聘員工服裝費(fèi)及當(dāng)月工資。
A不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，玩忽職守，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。
B連續(xù)曠工3天、一月內(nèi)曠工累計(jì)3天、偽造病假、事假。
C服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強(qiáng)，營私舞弊，給公司信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)帶來嚴(yán)重影響者。
D被依法追究刑事責(zé)任。
7、職工辦理離職手續(xù)應(yīng)先到人力資源部領(lǐng)取《離職申請(qǐng)表》；本部門主管領(lǐng)導(dǎo)批示；由總經(jīng)理獲準(zhǔn)后可按離職單上要求逐一部門辦理離職登記，并附帶《移交工作清單》；返還公司給其配備的全部工作設(shè)備，如有損壞按相應(yīng)價(jià)值賠償。上述手續(xù)辦理完畢，可到人力資源部領(lǐng)取畢業(yè)證書原件；到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取服裝抵押金；其離職當(dāng)月薪資隨公司其他員工一起于次月薪資發(fā)放日發(fā)放。
8、員工辦理離職手續(xù)退抵押金于工作日的下午13：00—17：00辦理，其他時(shí)間不予辦理。
四、員工考勤、請(qǐng)、休假
1、所有在職員工都應(yīng)遵守本公司員工考勤、休假、請(qǐng)假制度。
2、公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
3、工作時(shí)間：公司實(shí)行每周六天工作制，但因崗位不同分為兩種工作時(shí)間制度
A：上午10：00—中午12：00；下午13：00—18：00
B：下午18：00—00：00
4、因公外出不能及時(shí)打卡者，應(yīng)到人力資源部填寫《公出單》并由其部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)；若因公外出未打卡也未登記簽字者，則視同事假處理。
5、遲到、早退或曠工：員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計(jì)遲到、早退次數(shù)。遲到、早退每月累計(jì)三次以上者，按事假處理。每次遲到、早退10分鐘至30分鐘以內(nèi)的，按遲到或早退論處；超過30分鐘以上者按曠工論處。連續(xù)曠工三天以上者，公司將給予除名處分。
6、事假或病假：
員工事假一天以內(nèi)其本人填寫請(qǐng)假單由本部門主管批示，報(bào)人力資源部備案；二天以上呈總經(jīng)理批示，報(bào)人力資源部備案。
員工病假一天填寫請(qǐng)假單由本部門主管批示；二天以上填寫請(qǐng)假單并附帶醫(yī)院病歷及收款憑證復(fù)印件。報(bào)人力資源部備案。
員工因急事、病，不能提前請(qǐng)假的應(yīng)及時(shí)電話通知本部門主管領(lǐng)導(dǎo)，由其部門員工代為填寫請(qǐng)假單，報(bào)人力資源部備案。
全年累計(jì)事假、病假超過15天以上者，公司有權(quán)考慮調(diào)換其工作崗位。
7、請(qǐng)假薪資發(fā)放：
遲到、早退10分鐘以內(nèi)，每人每次扣薪資xx元；20分鐘以內(nèi)每人每次扣薪資xx元；30分鐘以上按曠工計(jì)算；病假扣發(fā)其當(dāng)天日全薪；事假扣發(fā)其當(dāng)天2倍日全薪；曠天扣發(fā)其當(dāng)天3倍日全薪；
五、辦公室管理
1、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的.公司形象和個(gè)人形象。
2、在辦公室自覺講普通話，嚴(yán)禁在辦公室大聲喧嘩、吵鬧、嚴(yán)禁閑聊、吸煙、就餐等。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真于每月30日遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
5、上班時(shí)，不得隨意遲到、早退；有病、有事者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。工作時(shí)間因工作原因外出應(yīng)填寫辦公室人員外出單。
6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話時(shí)要使用文明用語：您好，LAMI酒吧/請(qǐng)/謝謝/對(duì)不起/再見。
7、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。辦公室傳真機(jī)及復(fù)印機(jī)不得傳真或復(fù)印私人的文件資料。
8、辦公室人員務(wù)必做到節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)，復(fù)印、傳真請(qǐng)自覺登記，樹立主人翁責(zé)任感，杜絕一切浪費(fèi)行為。
9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。
10、公司電腦個(gè)人專用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由網(wǎng)管維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。網(wǎng)管人員將定期對(duì)辦公室電腦（除財(cái)務(wù)部）進(jìn)行系統(tǒng)檢查，任何人員需竭力配合。如因個(gè)人原因造成公司電腦系統(tǒng)障礙，將視其輕重進(jìn)行相應(yīng)懲處。
12、做好保密工作，凡牽涉到公司利益及管理的所有文件應(yīng)妥善保管，不得隨意傳閱，隨意擱放于桌面。
13、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌，關(guān)閉電腦以及相關(guān)電器。并做好自己辦公區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生。
14、最后離開辦公室人員必須確保關(guān)閉空調(diào)，關(guān)門窗，斷電。
六、檔案管理
1、公司人事檔案管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)人（人事主管/文員）負(fù)責(zé)管理。
2、人力資源部負(fù)責(zé)管理（建立、轉(zhuǎn)接、保存、整理）本機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案；
3、人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保密。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理登記手續(xù)，檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料。
4、公司文件管理：包括公司發(fā)文、請(qǐng)示、報(bào)告、通知等，入活頁冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔。
5、國家和市政府有關(guān)部門的發(fā)文，社會(huì)公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。
6、對(duì)需要?dú)w檔的文件分類保管好，不歸檔的廢舊文件、資料和本單位日常辦公作廢的文件（包括一般文件和秘密文件）、草稿、清樣、復(fù)印廢頁及其文字廢紙不得隨便棄置，不得倒入垃圾桶內(nèi)，不得交給大樓清潔工處理，可用碎紙機(jī)統(tǒng)一銷毀。
7、各單位保密員要負(fù)責(zé)督促檢查本單位的文件清理和銷毀工作，防止泄密事件的發(fā)生。
七、會(huì)議制度
1、公司各類會(huì)議原則上應(yīng)確定專人負(fù)責(zé)記錄，并打印成書面會(huì)議記錄。
2、主持人為會(huì)議考勤的核準(zhǔn)人，考勤記錄由會(huì)議記錄員負(fù)責(zé)。
3、與會(huì)人員應(yīng)遵守以下原則：
①所有與會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并在《會(huì)議簽到本》上簽到，任何人不得代簽。
②無正當(dāng)理由遲到、早退每次處50元的罰款。
③無正當(dāng)理由缺席每次處100元罰款。
④凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的，以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。
4、遵守會(huì)議紀(jì)律，與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會(huì)人處，原則
上不允許接聽電話，如須接聽，必須征得同意離開會(huì)場接聽。如因手機(jī)鈴聲影響會(huì)議進(jìn)程者，按20元/每次罰款。
5、會(huì)議記錄保存在人事部，與會(huì)人員自覺至人事部閱讀后簽名。
八、員工行為規(guī)范
(一)、行為準(zhǔn)則
1、熱愛本公司，維護(hù)良好的公司形象，盡忠職守，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；
2、熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，追求完美、卓越的一流服務(wù)。
3、愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不營私；
4、努力提高完美自身修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；
6、保持公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的行為。
(二)、工作態(tài)度
1、按公司操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、服從上級(jí)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。倘若遇疑難或有不滿時(shí)應(yīng)快速向部門經(jīng)理請(qǐng)示或報(bào)告。一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行，事后再向上司反映問題。
3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率，熱愛本職工作、認(rèn)真責(zé)負(fù)，對(duì)本職工作應(yīng)爭取時(shí)效，不拖延，不積壓。
5、工作認(rèn)真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹(jǐn)慎、舉止穩(wěn)重。
6、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告知直屬上司。
7、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)盡快離開營業(yè)場所。
8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食、吸煙、飲酒。禁止在廚房等公共場所食用公司經(jīng)營用小吃，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客、態(tài)度謙和、站立服務(wù)、使用禮貌語言。
(三)、工作紀(jì)律
1、遵守國家的法律法規(guī)、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、尊重顧客，忠誠待客，熱情服務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，開拓創(chuàng)新。
3、工作相互協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，禁止拉幫結(jié)派。
4、不以權(quán)謀私、不營私舞弊、不做有損公司聲譽(yù)及利益的事，維護(hù)公司形象。
5、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工非當(dāng)班時(shí)間禁止在營業(yè)場所逗留，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
6、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退、曠工。
7、工作時(shí)間一律使用普通話，切勿與客人過分親昵，以禮相待。
(四)、嚴(yán)于職守
1、效率：提供敏捷和高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急賓客之所急，為賓客排憂解難，籍以贏得賓客的滿意，維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。
2、責(zé)任：無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)，主動(dòng)積極，勤奮不懈，一切力求得到圓滿的效果，給人以高效率和優(yōu)良服務(wù)的印象。
3、協(xié)作：是公司管理的重要因素之一，各部門之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，不得相互爭執(zhí)，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，全力維護(hù)公司之聲譽(yù)。
4、忠誠：是員工必須具備的品德。有錯(cuò)必改，不得提供虛假情況，不得搬弄是非、誣陷他人。
(五)、制服及名牌
公司將視員工工作需要，按不同崗位發(fā)給員工不同制服。
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