物業保安管理制度

時間：2024-08-19 09:58:23 詩琳制度

物業保安管理制度（通用13篇）

　　在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到制度，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。到底應如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的物業保安管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業保安管理制度（通用13篇）

　　物業保安管理制度 1

　　一、目的

　　維護員工宿舍秩序，確保員工宿舍安全。

　　二、適用范圍

　　物業公司保安部。

　　三、管理規定

　　1.保持宿舍清潔衛生，不準隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，宿舍建立值班制，輪流打掃衛生，值班表張貼在顯眼處。

　　2.宿舍內指定專人管理，人員離開時指定人員鎖好門，防止物品丟失。

　　3.宿舍內不準會客、不準留宿外來人員，如特殊情況需要留宿，必須經保安部主任批準，時間不得超過24小時。

　　4.床位鋪面保持干凈平整，不得擺放雜物，被子按軍隊要求折疊方正，床下的`鞋子擺放整齊，每人不得超過四雙，從左向右由低到高擺放。

　　5.宿舍內物品按規定擺放有序，時刻保持室內內務規范統一，整潔大方。

　　6.宿舍內嚴禁存放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

　　7.宿舍內不準做飯，嚴禁使用大功率電器(功率超過200w)。

　　8.宿舍內應保持安靜，不得在室內喧嘩、打麻將，以免影響其他隊員休息。

　　9.作息時間規定

　　9.1就寢時間：每晚零點之前不在當班值勤的所有隊員必須歸隊熄燈就寢。

　　9.2住宿舍人員必須執行請銷假制度，外出必須請假，請假時間在2小時以內向領班請示，1天以內向經理請示，1天以上必須向管理公司領導請示。

　　9.3休息(假)期間，如發生緊急情況，一經召喚必須立即返回保安部，聽候調遣。

　　物業保安管理制度 2

　　一、目的與適用范圍

　　本規程規定了保安警用器械管理的職責和方法，保證器械功能完好、正常使用。

　　適用于保安警用所有器械。

　　二、職責

　　1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。

　　2、保安大隊負責保安器械的采購、發放、送檢。

　　3、管理處負責本小區保安器械的.管理。

　　三、工作規程

　　1、對講機管理

　　(1)對講機是保安員執行任務的工具，屬于公司的公共財產，每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。

　　(2)對講機只供員工值勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由管理處領導同意方可。

　　(3)對講機由值班人員使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領導批準。

　　(4)對講機嚴格按規定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理，若損壞照價賠償。

　　(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現問題時互相推卸責任。發現問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。

　　(6)對講機充電器由相應的班長領用，妥善保管、正確使用。

　　2、警棍的管理

　　(1)警棍是保安人員執行公務時的專用工具和武器。

　　(2)所配警棍只供當班保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。

　　(3)嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經管理處主任批準，嚴禁帶出。

　　(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧，嚴禁將警棍交與他人玩耍。

　　(5)執勤保安必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管。

　　(6)使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，當分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。

　　(7)交接班時，交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作，確保其處于完好狀態。

　　四、文件和記錄

　　1、保安一日工作情況記錄

　　2、領用物資記錄

　　物業保安管理制度 3

　　一、凡入住本公司宿舍員工，須服從人事部和宿舍保安員的安排，不得擅自調換房間和床位，如有特殊情況需調換床位，請以書面形式向人事部提出申請；經人事部批準后方為有效。

　　二、各房間務必有《衛生值日表》，長期保持室內清潔，物品擺放整齊，門窗、風扇保持干凈。

　　三、嚴禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙，垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內，不得隨地吐痰，保持良好的`居住環境，以免傳染病的發生。

　　四、未經許可，任何人不得在宿舍內私自接駁電線，不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器，如有發現，公司有權沒收其私裝電器，并追究其責任。

　　五、嚴禁在宿舍內打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動等行為。

　　六、室內不許隨意張貼書報，亂掛物品及亂拉繩子，不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的物件。

　　七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙，禁止使用紙皮等易燃物品封床，以免發生火災。

　　八、嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍，嚴禁一切高空拋物行為。

　　九、禁止一切盜竊違法行為；損壞公司財產必須照價賠償，并視具體情況做出相應處理。

　　十、不得擅自帶外人留宿，如有需要，必須以書面形式向人事部申請，經人事部批準后，并在保安處登記留宿者詳細資料，方可留宿，時間不超過一天，申請人必須擔保其在宿舍的行為責任。

　　十一、私人貴重物品請自行放好，公司概不負責保管。

　　十二、晚上十一點鐘后，嚴禁在宿舍內大聲喧嘩或播放音響、廣播等，以免影響他人休息。

　　十三、節約用電，人走燈熄，禁止用熱水洗衣服或將熱水提供外單位人使用。

　　十四、不可在宿舍內煮食或將飯菜帶回宿舍進食(除因病不能起床)。

　　十五、老員工不得排擠新員工，寢室門上的編號不得撕毀、更改。

　　十六、嚴禁站、坐于宿舍的陽臺水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反，所造成的后果由當事人負責。

　　以上規定由行政部和保安共同監督執行；如有違反視情節輕重，給予相應處罰。

　　物業保安管理制度 4

　　根據公司章程保安部特制訂如下管理細則:

　　1、保安員守則

　　1.1、模范遵守國家的法律、法令、法規和依法辦事。

　　1.2、服從領導，一切行動聽指揮。

　　1.3、新生領導，團結同事，努力工作。

　　1.4、密切聯系群眾，作風正派，辦事公道，平等待人。

　　1.5、遵守六不準，即:不準假公濟私和包庇壞人；不準隱瞞和虛報情況，不準巫陷他人；不準利用工作之便，收取不正當收入、禮物等；不準罵人、打架；不準侵用公安職權，嚴守保安職責。

　　1.6、積極協助公安機關開展各項治安防范工作，努力完成各項保安服務工作。

　　2、凡新入職保安人員，必須由部門領導和人事部進行培訓(時間一周)之后，才能確定上崗.

　　3、領班負責全面工作，并負責事件的處理。副領班負責全場的.消防檢查工作，每天檢查兩次，并協助領班工作。班員請假或換班，必須由領班審核報經理審批。非當班人員(休息除外)當值時暫離開崗位時，必須經本班領班工部門領導同意，并在當天交接本上記錄。如有違反，一律作曠工處理。

　　4、工作時間，必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規定補辦，離職時交回人事部。

　　5、制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章，必須保持制服清潔，不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀，須負責按價賠償，離職時要將制服交回。

　　6、探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪，不經部門主管同意不得使用電話與外界聯系，外來電話一般不予通傳。

　　7、愛護財產如蓄意或疏忽而損失財產，將根據損壞物品的價值扣除薪金以作補償，視情節輕重予一定罰款(人民幣50-100元)，若有盜竊行為，立即開除并扣罰十天薪金，同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責任。

　　8、失物及認領遇有客人疏忽而遺失物件，拾得應即時原物送交人事部，由人事部存檔及保管，及時通知失主認領。如拾失物不報當偷竊處理。

　　物業保安管理制度 5

　　1.對講機維護與管理

　　(1)保安部主管負責建立對講機通訊器材臺賬。

　　(2)對講機只供當值的保安員和干部使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由保安部主管同意方可。

　　(3)對講機嚴格按規定頻率使用，嚴禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理。

　　(4)對講機電池要充電6小時以上再使用，但充電的時間不能超過12小時，交班時要用干布擦拭機身，并將音量調到適當(清晰聽到)位置。

　　(5)干部或保安員在交接時應做好對講機交接驗收工作，發現問題應做好記錄并及時上報主管領導。

　　2.警棍的使用

　　(1)保安員要愛護使用警棍，嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。

　　(2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛使用，非值班、執勤人員嚴禁佩戴和使用。

　　(3)嚴禁將警棍提供給他人使用，無特殊情況或未經保安部主管批準，攜帶警棍外出。

　　(4)交接班時，對警棍進行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。

　　3.催淚器、手銬的.使用

　　(1)安員要愛護使用催淚器、手銬，非值班、執勤的保安員嚴禁佩戴和使用催淚器、手銬。

　　(2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍，嚴禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無特殊情況或未經保安部主管批準、嚴禁攜帶催淚器、手銬外出。

　　(3)配催淚器、手銬只供保安員在執勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或對已抓捕的現行犯有逃脫可能的情況下使用。

　　(4)接班時，交接班保安員要做好交接驗收工作，發現問題應做好記錄并及時上報主管領導。

　　4.手電、雨衣的使用

　　(1)保安員要愛護使用手電、雨衣，非晚間或下雨時不得使用，嚴禁將雨衣、手電筒、電池點為已用。

　　(2)對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當值班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

　　(3)交接班時，對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常，并記錄于《保安部交接班登記表》上，發現問題及時報告部門主管。

　　物業保安管理制度 6

　　一、計劃管理

　　保安部協助物業總經理制定本物業的安全計劃。物業安全計劃應是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設計的程序、過程和活動，以確�？蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩�、員工人身和財物的安全以及物業財產的安全。制定物業安全計劃，首先應對構成在物業內的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業傷害及損害的各種因素進行全面的調查研究，然后結合本物業的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務工作的安全標準，提出實際解決問題和處理問題的辦法，并對實際解決辦法作系統的闡述，從而形成切實可行的計劃。物業安全計劃是指導開展物業保安工作及管理的總體性的基本計劃。

　　保安部應根據實施中所發現的問題以及各種變化的因素，向物業總經理提出修改或完善有關保安工作的政策、程序、標準等方面的建議。在得到總經理認可后，負責對物業安全計劃的`修訂。

　　根據物業經營管理的總體目標，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應根據經營環境的變化及物業階段性的經營目標，有計劃地安排階段性的工作重點。

　　保安部還應根據物業安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關布置的專項工作制定專題計劃，報請總經理后，在物業內按計劃實施。

　　二、組織管理

　　根據物業的規模、等級以及管理體制，調整和完善保安部內的機構和崗位設置及其職責和任職要求，建立和健全物業治安委員會、消防委員會等專項性的協調組織，加強與當地公安機關、消防機關的聯系，形成一個完整的物業保安工作網絡。此外，還必須制定或不斷完善有關保安工作的各項規章制度。

　　三、人員管理

　　選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責任心，通過培訓使他們掌握本崗位工作應有的職業態度、知識、技能。

　　四、物資設備管理

　　管理好物業中的各種安全設備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態。通過定期或經常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。

　　五、協調管理

　　物業保安工作涉及到物業各部門、各部位及物業外各有關機構和部門。保安部在日常運行和管理中應加強與他們的溝通與聯絡，取得他們對物業保安工作的支持和合作。

　　物業保安管理制度 7

　　1、住宿紀律

　　(1)保安人員應統一居住在公司宿舍。

　　(2)外來人員禁止在宿舍留宿。

　　(3)結婚人員如配偶在項目駐地，可申請在外住宿，如是班長的，每周應有兩天在宿舍居住，在外居住需保證移動電話不關機，接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。

　　(4)如果女朋友在項目駐地的，可申請周六周日在外居住。

　　(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍，以便處理各種突發事件。

　　2、宿舍衛生

　　(1)宿舍內應保持整潔統一，物品擺放有序，空氣清新。

　　(2)洗漱用品統一放置于臉盆內，毛巾置于盆沿。

　　(3)鋪上被子疊于床頭，枕頭置于另一頭，鋪面整潔，無其它物品。

　　(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側。

　　(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。

　　(6)衣服要勤洗勤換，不能積壓堆放臟衣物，進入宿舍后將鞋放置在陽臺，換拖鞋并洗腳。

　　(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。

　　3、宿舍公共設施及水電氣費管理

　　(1)愛護宿舍內公共設施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當事人的由當事人賠償，如找不出當事人的，由宿舍內所有人員承擔。

　　(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。

　　4、宿舍紀律

　　(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。

　　(2)嚴禁私拉電線。

　　(3)嚴禁在宿舍內酗酒。

　　(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。

　　(5)嚴禁將垃圾扔在地上。

　　5、宿舍請銷假管理制度

　　(1)要離開項目駐地區域時應寫請假條，并報班長、主管批準后，方可實施。

　　(2)與同事換休、換班時應寫換休申請，換休申請上應有換休雙方人員簽名。

　　(3)離開宿舍一天以內應向班長請假，超過一天時班長批準后應請示主管審批。

　　(4)除當班人員外，夜間就寢時間為22:30點，夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的.應寫請假條并寫明原由，由主管審批。

　　(5)假期滿后應及時歸隊，如有特殊情況需要續假的應根據請假權限及時匯報，逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。

　　物業保安管理制度 8

　　為了規范保安宿舍的管理，提高各隊員的作息質量，改善宿舍的環境衛生，特出此《保安宿舍管理規定》，望各隊員嚴格遵守，落實執行。

　　1、保安宿舍日常管理由領班負責，嚴格按公司所規定要求加于監督，對違反有關宿舍管理的隊員可進行必要的處罰和批評。對宿舍存在的問題及不安全因素應及時的排除或上報上級處理。

　　2、做好防火防盜措施，確保生命財產安全。

　　3、未經允許，嚴禁帶外來人員進出宿舍或者留宿，有特殊情況時應向上級領導匯報請示，批準方可。

　　4、不得在宿舍或房間內堆放、隱藏易燃易爆及有毒性物質。

　　5、不得私自亂拉亂接電線，以免由于電路故障而引起火災隱患。

　　6、應做到人進門鎖、人走門鎖，防止嫌疑人等有機可趁進行破壞盜竊活動。

　　7、不得在宿舍內使用大功率的電器設備。以免由于電線老化，經不住負荷運轉，而發生險情。

　　8、節約用水、電，應做到隨用隨關，人走水停，人走燈滅，為公司節約能源，杜絕一切浪費行為。

　　9、不得在房間內大聲談笑、聊天或尖叫，以免影響其他同事或鄰近人家的正常休息。

　　10、嚴禁在宿舍內組織或參與帶賭博性質的活動。

　　11、宿舍內嚴禁傳播黃色、及違法內容的書刊、報紙及光碟等。

　　12、定時、定期的對宿舍進行打掃，保持良好的衛生環境。

　　13、生活及個人垃圾不得亂丟、亂扔，應倒放在指定位置，然后集中處理。

　　14、入住宿舍的隊員，保證都有大門鑰匙，離開公司時鑰匙應上交，(領班確要負責好鑰匙的收繳工作)，不得因為沒有宿舍鑰匙而攀、翻越宿舍的`圍墻。

　　15、嚴禁在宿舍的周邊區域及二樓、三樓的陽臺隨地大小便和空中拋物，以免傷及他人。

　　16、上白班的同事因工作需要而回宿舍時，應盡量減小噪音，以免影響夜班隊員的正常休息，夜班隊員因工作需要而回宿舍時也應如此。

　　17、衛生間屬公用設施，每個隊員使用完之后，都應沖洗干凈，養成良好的衛生習慣。

　　18、開啟影音設備時要盡量避開休息時段，不可影響到附近居民及其他隊員的休息。

　　19、堅決打擊外來人員到宿舍進行違法傳銷及推銷活動，一經發現可報警處理。

　　20、愛護宿舍內的一切財物，嚴禁人為損壞或遺失，領班對宿舍內的物品要經常的清點和檢查。私人財物要妥善保管好。

　　21、其它經公司或上級規定的事項。

　　望各同事能嚴格遵守《保安宿舍管理規定》，以身作則、共同監督，建立一個良好的生活和休息環境。

　　物業保安管理制度 9

　　1.目的

　　規范保安部崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確到人。

　　2.適用范圍

　　適用于富盈物業管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。

　　3.職責

　　3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。

　　3.2當值治安中隊長負責交接指導工作。

　　3.3當值治安員負責具體的交接班工作。

　　4.工作程序

　　4.1交接班前集合

　　4.1.1嚴格執行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關規定，不符合該規定中的儀容儀表不準上崗。

　　4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。

　　4.1.4注意自身形象，不得相互追逐、打鬧。

　　4.1.5保持良好的站立姿勢，不得蹲、坐。

　　4.1.6整理著裝，當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的'規定檢查員工著裝。

　　4.1.7當值保安隊長集合隊伍，清點人數，安排崗位并交待有關工作注意事項。

　　4.1.8集合過程應在15分鐘之內完成。

　　4.2接班

　　4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。

　　4.2.2交接班人員相互間應示禮問好。

　　4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品，如發現損壞或遺失應立即向隊長匯報，并要求上一班當值人員說明物品去向，做好記錄。

　　4.2.4認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續跟進的工作應作好記錄并負責跟進。

　　4.2.5檢查區域內有無異常情況，在上一班當值治安員的帶領下，細致地檢查責任區域內的工作情況，如發現有異常則要求上一班當值人員做出解釋，并通知隊長前來處理，同時做好記錄。

　　4.2.6交接雙方在確認無誤后應在崗位交接班記錄本上簽名，接班人員開始接崗值勤。

　　4.3交接

　　4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。

　　4.3.2認真做好值班記錄，收集整理好相關的工作依據，如:施工許可證、放行條、施工出入證等。

　　4.3.3在接班人員到達崗位時，主動向對方示禮問好。

　　4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。

　　4.3.5帶領接班人員細致地檢查區域內的工作情況。

　　4.3.6互相簽名后，方可離崗，并排隊趕往集合地點。

　　4.4交接班后集合

　　4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數，并對值班情況進行講評，批評或指出不足，提出改正措施或意見。

　　4.4.2集隊帶到指定的區域后解散隊伍。

　　物業保安管理制度 10

　　一、保安員一般守則

　　1、執行物業管理公司保安部經理指定之任務。

　　2、于指定崗位當值。

　　3、防止一切可疑人員和未經允許之人員進入物業管理公司辦公區和物業范圍。

　　4、保障公司、業主及用戶人員及財物的安全。

　　5、處理崗位內發生的事件并上報直屬上司。

　　6、執行直屬上司臨時指派的'工作。

　　7、當值時必須按規定著裝，未經接替決不可離崗。

　　8、嚴禁與閑雜人員等包括當值員工之親友于崗位上攀談。

　　9、交接崗時，必須將崗位內的情況，詳細交接清楚，提前集隊并交接崗。

　　10、熟記物業管理公司各部門及地方公安、消防、醫療等救急電話以便應急聯系通知。

　　11、當值期間處理的事件不管發生大、小事情都需向直屬上司匯報后記錄入薄。

　　12、熟悉救火器材的位置及使用方法與實用范圍，電源總閘，總水閘等以便應急使用。

　　二、保安員紀律

　　保安部是維護物業治安秩序的職能部門，保安員自身作風紀律和素質的好壞，直接影響保安工作的正確實施，關系到物業能否正常運行，保安員須具備嚴明的紀律、良好的警容風紀，嚴格遵守以下要求：

　　1、遵守國家法律、法令、模范遵守和執行公司制定的各項管理規定。忠于職守，認真對待本職工作，維護業主、住戶、物業及公司的利益，不殉私情，不以權謀私。

　　2、嚴格遵守外事紀律和保密守則，：不做有損國格、人格之舉。

　　3、嚴格執行考勤制度，不遲到、早退、曠工，做到出工、出力、努力提高工作效率。在發生突發事件時要沉著冷靜，挺身而出，按相關之處理程式展開應變處理。

　　4、嚴格遵守部門有關工作規定，自覺嚴格執行公司的各項規章制度和物業管理規定，對客戶一視同仁，積極為客戶提供文明優質服務。

　　5、尊重領導、團結同事、服從命令、聽從指揮、服從工作需要，組織分配，不講條件，做到令行禁止。

　　6、堅持請示匯報制度，不擅自越權處理本職以外事務。

　　7、個人意見、建議按組織程式提出，不在不適當的場合發表議論，杜絕自由主義現象。

　　8、當班時保持警惕，不做與工作無關之事，不打私人電話，努力完成工作任務，不得擅自離開崗位、串崗或接待串崗人員。

　　9、堅持文明值崗，禮貌待客，不污言穢語，不打人、罵人，文明辦事，向客戶主動問好，不準與客戶爭執、吵架，回答客人問題使用規范語言。

　　10、儀容、儀表要符合公司相關規范要求，注意個人衛生，不留長發、蓄須，著裝要干凈整齊，舉止文明，站立、行走姿勢端正，必須依照規定姿式上崗，不無事閑談。

　　11、不能牽涉任何治安、刑事案件。

　　物業保安管理制度 11

　　根據公司對保安部員工宿舍管理要求，有關宿舍三統籌及管理細則將作如下公布，希望各級員工細閱其中內容并切實遵守以下規定:

　　一、員工入住及搬離宿舍必須到保安部辦理有關手續，填寫入住宿舍保證書，部門經理及宿舍管理人員對宿舍整體管理起監督責任。

　　二、已被分派入住的員工，必須嚴格遵守各項規則，服從保安部及宿舍管理人員的安排和管理，屢經勸戒后仍不遵守宿舍規定或不服從安排和管理者，經審核后將作相應紀律處分或者勒令搬離宿舍。

　　三、宿舍只為真正需要之職員而設，凡每周住宿時間少于5天者會被取消住宿資格。

　　四、辭職(或辭退)者于辭職(或辭退)后，最遲24小時內搬離宿舍，搬離宿舍時，宿舍舍長必須在場監督。

　　五、已批準入住宿舍員工的指定床位不得擅自調換，如有確實需要，可用書面報部門領導批準。

　　六、入住宿舍的員工有義務在非上班時間協助處理商業城之突發事件。

　　七、非住宿員工不得在宿舍內留宿，如特殊情況須寫申請，如有違反當事人罰款100元。

　　八、由各室室長安排住宿員工，通過輪值形式負責宿舍清潔工作。當值員工必須認真完成清潔衛生輪值工作。

　　九、全體住宿人員須經常保持宿舍內外環境清潔衛生，嚴禁在宿舍范圍內亂丟垃圾。

　　十、宿舍內嚴禁任何形式之賭博、吸毒、收藏違禁品或進行非法聚會等違法行為，定必革職及搬離宿舍。

　　十一、愛護和保管公物，遺失或損壞公物者須負責賠償。

　　十二、不許在室內及當眼地方晾曬衣服。

　　十三、要保持宿舍內的環境整齊、干凈、美化。嚴禁隨處大小便及亂堆雜物，不準大聲喧嘩及做一切有損他人利益和影響別人休息的事情，如有違反視情節輕重按公司及保安部有關制度規定給予處理。

　　十四、作為入住宿舍人員應節約用電用水。

　　十五、嚴禁高空向下拋物，以保障地下過往行人或地下活動場所人員的安全，不準向窗外排水、倒水、吐痰或亂拋雜物、垃圾應自覺拿到地下指定的'垃圾桶內。

　　十六、嚴禁帶非本宿舍員工籍故在宿舍逗留，特別是女孩。

　　十七、宿舍內保持安靜不得大聲喧嘩、吵鬧、酗酒等不文明行為。

　　十八、入住宿舍員工需整理好個個衛生、被褥、床單、蚊帳、衣服、鞋一律疊放整齊，按《宿舍內務管理規定》執行，保持室內清潔。

　　十九、宿舍每天凌晨二點前熄燈，早班二十四時前睡覺，隊員外出兩小時以上必須請假，在外住宿必須書面申請，注明原因、歸隊時間、所到地點，報領班視情況逐級批準。

　　二十、為保證此項制度的貫徹執行，如違反上述所規定條款而沒有人承擔責任的，則視實際情況和發生問題的輕重程度實行集體承擔，希各隊員認真執行此項制度。

　　物業保安管理制度 12

　　1、目的:

　　對保安崗位的配備進行有效管理，以便及時處置突發事件，保證所管理區域安全。

　　2、范圍:

　　保安人員所用對講機、手電或應急燈、巡更棒、橡膠棒的管理

　　3、職責:

　　3.1保安隊長負責保安崗位配置的管理。

　　3.2保安人員負責正確使用崗位配置。

　　4、工作程序:

　　4.1對講機的使用及管理:

　　4.1.1佩帶:上班期間，對講機一律掛置于右后側腰裝帶上或持于左手。

　　4.1.2管理:保安隊長負責對隊員所持對講機建立臺帳，對每臺對講機進行統一編號。各班長對本班對講機的使用情況要經常檢查，發現問題及時處理和報告。

　　4.1.3使用:使用人嚴格按規定使用對講機，嚴禁私自改變頻率；嚴禁用對講機談與工作無關的事宜；嚴禁用對講機相互開玩笑、講臟話；對講機未使用時，任何持機者不準隨意使用其他功能鍵，以免發出強烈電流聲，影響他人通訊聯絡。嚴禁任何隊員用手提對講機繩或搖晃天線。

　　4.1.4呼叫:保安隊長負責制定崗位代號，凡遇工作之事需呼叫對方，一律使用代號，呼叫時口齒清晰，使用普通話，用語標準、簡練，有禮貌，語氣輕松自然，嚴禁大呼大叫，拿腔拿調，裝腔作勢，萎靡不振。

　　4.1.5交接:上下崗位交接時，各班長要認真檢查對講機的使用情況，發現問題及時報告隊長，以便妥善處理。

　　4.1.6責任:持機者因使用不當，造成丟失、損壞(機頭、電池、天線、功能鍵等)者，按價值給予賠償。在交接中應認真檢查，發現問題，立即報告，當場處理。

　　4.1.7在22:00時至次日07:00時每個崗位不少于每小時報更一次，對講機的通話聲應調小，盡量不影響業主正常休息。

　　4.3橡膠棒的'使用規定:

　　4.3.1橡膠棒由保安班長保管，應做好備案登記；

　　4.3.2使用時要注意愛護，不得隨意擺弄或轉借他人使用。無特殊情況不準使用，防止損壞、丟失，如有丟失、損壞照價賠償；

　　4.3.3當生命、財產受到不法侵害時方能使用橡膠棒，橡膠棒使用后要詳細登記上報備查；

　　4.3.4橡膠棒只用于自衛或制止犯罪行為，使用時應避免敲擊頭部和要害部位。

　　4.4手電及應急燈的使用規定:持有隊員在使用前應檢查并保證手電或應急燈處于正常使用狀態，使用時應避免直射對方的眼睛，只有在緊急情況下方能開啟應急燈警報器。

　　4.5巡更棒的使用及管理:

　　4.5.1巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點數據(到點時間和次數)的主要裝備，由班長統一管理；

　　4.5.2巡更棒只能用于采集數據，禁作他用；

　　4.5.3巡更棒的使用嚴格按相關使用說明書進行；

　　4.5.4巡更棒每周按時送管理處讀取數據一次。

　　物業保安管理制度 13

　　1、人員組織

　　專職安全護衛人員，身體健康，責任心強，工作認真負責，體態良好，有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識；

　　接受過安全護衛或相關訓練，訓練有素，掌握基本安全護衛技能，并定期進行安全防范學習，增強安全防范能力；

　　熟悉小區環境，熟悉物業管理及有關法律法規，能恰當的處理和應對小區護衛工作；思想品質好，作風正派，熱愛安全護衛工作，無不良記錄；

　　安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具；

　　當班時佩戴統一標志和執勤工號，穿戴統一制服，工具佩戴規范，儀容儀表規范整齊；

　　上崗時精神振作，舉止應文明，姿態良好，大方、得體，精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表；在執勤時不吸煙、吃零食，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不彎腰駝背，前傾后靠；

　　講普通話，可以進行簡單英語會話；

　　交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。

　　2、門衛

　　參照《門衛制度》執行。

　　各出入口24小時有值班看守，主出入口至少有2人駐守，其余出入口至少有一人值守；按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記，謝絕業主拒絕訪問人員和未經業主委員會批準的商販入內，大件物品搬出實行登記，實施交通指揮交通疏導等工作。

　　3、巡邏

　　參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。

　　白天巡邏次數不少于6次，夜間巡邏次數不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；每組巡邏人員不少于2人，并排或列隊巡邏，規范整齊；及時發現和處理不安全隱患；接受業主(使用人)投訴和求助；回答用戶的詢問；在遇到突發事件時，及時報告警方與管理服務中心，必要時采取正當防衛，防止事態擴大，協助保護現場和證據；安全巡邏有記錄有檢查。

　　4、緊急事故反應

　　參照《突發事件處理制度》執行。

　　制定緊急事故處理預案，至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等；

　　有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態；

　　書面描述緊急事故救護組織職責，并讓每位成員了解，周期性地進行反應訓練；

　　高層住宅按消防要求組織進行疏散演習；

　　對緊急事故做出快速、正確的反應；盡可能減少破壞和損失程度；

　　按照業主或業主委員會的'委托組織恢復生活秩序，如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。

　　5、其他防范措施

　　設有業主(使用人)求助與報警電話，24小時有人值守；

　　接到報警信號，確認后管理服務中心應立即派人趕往現場查看，予以恰當的緊急處理；

　　涉及人身安全處，設有明顯標志并有防護措施；