足浴技師管理制度（精選15篇）
在現在社會，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的足浴技師管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
足浴技師管理制度 1
第一章 總則
1、本制度適用于會所所有技師
2、本制度最終解釋權、修改權屬湘府銘洲最高管理當局
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定
4、本制度所闡述的關于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行。
第二章 考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經主管允許私自離開，否則按早退處理。
2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元，超過2小時按曠工半天處理，超過3小時按曠工一天處理。
4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不準連休，如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請，每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的`技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底,病假除外。)
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明并經公司核實，特殊情況(意外事件)才能請事假，必須經部門主管批準后方可生效，半天以內由主管批準，一天以上由部門經理批準，請假超過2天以上工資延遲相應的天數發放當月工資。
第三章 日常行為要求
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業區奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為：
(1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物;
(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經濟損失;
(5)拉幫結派，搞小團伙;
(6)違反國家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇，重者交公安機關處理，解雇時扣除所有工資。
4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者將處以50—200元罰款;情節嚴重者除罰款外還將立即解雇。
6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準占用客用房間和客用休息區，違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務態度被客人投訴者，處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者，停牌培訓兩天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓七天。
9、技師違規后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門同事要團結和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節嚴重者，立即解雇扣除所有違約金。
11、技師上班時間用餐時間為30分鐘，超出用餐時間一律按遲到處理。
12、技師上班時間不得隨意離開技師房，叫上鐘不在，除特殊情況外(需經過主管同意)，違者罰10元/次
13、下班后不可無故在公司逗留或留宿，特數情況須經上司許可，否則罰20—50元/次。
第四章 上下鐘規程
1、技師上鐘必須認真做好上鐘前準備，配備好足浴用品，并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令，必須5分鐘內到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴格按照規定的上鐘流程和按摩程序、時間進行。
4、任何技師不可私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不可擅自竄房，違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準時間，不得偷鐘、少時間，違者按5元/分鐘計算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動向服務員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌，及時詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和意見
8、技師上鐘嚴禁幫人點鐘其他技師，違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或將垃圾亂丟影響清潔，違者罰10元/次。
10、技師被退鐘，應視視為正常情況，溫和有禮的對客人講“不好意思，請稍等，馬上再幫您安排”輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鐘或提前下鐘要及時通知調配。
11、技師上鐘要清楚、準確、機智回答客人對公司消費項目的的詢問，不可一問三不知。不準隨意宣揚公司內部制度，跟不可泄露公司商業機密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘，不準看電視、飲食、在沙發上睡覺;不準將燈全部關掉;禁止帶手機上鐘或在營業區接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘，發現客人有腳氣、嵌甲，要主動向客人推銷修腳、治腳氣。
14、技師上鐘，如客人上洗手間，要主動帶去帶回，違者罰5元/次
15、技師上鐘，必須遵守職業道德，一視同仁為客人服務。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費和贈品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—100元，重者罰款300元并作開出處理。
16、技師上鐘必須詢問客人要消費多久，是否加鐘，遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是xx號，歡迎您再次光臨。”
18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元，情節嚴重者并作開除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛護公司的設施設備，故意損壞者照價賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動合同，期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應的天數。
21、技師違規有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金。
第五章 技師房紀律要求
1、技師必須遵守技師紀律，愛護技師房衛生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價賠償。情節嚴重者，除書面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來人員進技師房，否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。
5、技師非上鐘時間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房，避免叫鐘不在，引起客人投訴。
6、技師違規以批評教育為主，經濟處罰和行政處罰為輔。
足浴技師管理制度 2
一.必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；
二.技師下班后請即離開公司，不得在公司逗留，一經發現每次罰款50元(在公司消費除外)；
三.技師上下鐘時必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給應上鐘之人，并每次罰款50元；
四.點鐘不翻牌，并給予補鐘；
五.技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰款100元(可累計計算)。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘；
六.技師受到客人投訴，一經查實每次罰款100元，并承擔公司相應損失(如為第七條情況則不再此例)；
七.技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。并報技師管理員或樓層經理處理；
八.技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經查實，罰款5000元，并立即辭退。工資押金不退；
九.晚間值班技師必須保持良好的工作狀態，在得到上鐘通知五分鐘內上鐘，超過時限每次罰款100元，由樓層領班以上管理人員監督；
十.技師當月累計曠工三次，立即辭退并扣發所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個月通知并經公司同意，未經同意擅自離職，一律不發工資并扣除押金；
十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規定的責令改正，拒改者每次罰款50元；
十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧，不得在營業現場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得攜帶手機等除工作需要之外的`物品，違反者，每次處以罰款50元；
十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經同意不來上班以曠工論，并處以100元罰款；
十四、技師服務程序:按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內到服務現場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三個以上，則可拒絕為其服務，使用語言為:對不起，先生，所有的技師已經上鐘。做完項目后有禮貌的同客人告別，“再見先生，很高興為你服務，祝你在海之崴過得愉快”或“再見，歡迎下次光臨”等，并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品；
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經理、領班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；
十六、技師必須交押金1000元，進場時交400元，其余可分二次從工資中扣除；技師每月需交就餐費200元；
十七、技師所需各種證件由本人自行辦理或公司協助辦理，費用自付。技師服裝由公司統一辦理，按成本價提供給技師；
十八、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調班休息但必須征得管理員同意。未經同意擅自調班做為曠工論，按每次100元罰款；
十九、技師開單如有差錯，按單據賠償。因為客人投訴造成公司損失由技師賠償；
二十、技師對公司有任何意見或建議，均可通過總經理信箱表達；
足浴技師管理制度 3
一、出勤時間及考勤制度：
1、出勤工作時間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工
2、考勤制度
①員工每月規定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關管理人員提出書面申請，經批準后才能休假；休假名額全天為2個。
②有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關管理人員說明請假原因，經管理人員協商批準后，填寫請假條；病假需要有縣級以上醫院醫生的休假證明和醫院收費單，經核實后才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時請假者，必須向當班管理人員匯報，事后要補辦有關手續。）
④公司員工必須嚴格遵守上下班時間（包括參加培訓、公司大掃除、會議）。違者將按下表規定進行處罰：
⑤如需換班或頂牌者，必需向有關管理人員提出書面申請，經批準后才能后才能換班或頂牌，否則當曠工或遲到處理。
⑥技師在當班時間內，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內），一定要向管理人員提出申請，經同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出規定時間按遲到雙倍處罰。
二、技師輪牌與上鐘規定：
1、輪牌不上鐘或上鐘時態度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經查實予處罰20元/次。
2、上鐘時不按規定說服務用語違者處罰20元/次，講不標準罰10元/次。
3、客人投訴態度不好或服務不認真經查實處罰20元/次。
4、工作不協調、無禮待客者予以處罰20元/次。
5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。
6、上班時間過牌不上鐘者一律處罰50元/次。
7、技師上鐘時不準戴戒指和留長指甲或擦有色甲油，違者處罰10元/次。
8、技師下鐘后故意不翻牌當過牌處理并罰款50元/次。
9、技師上鐘時間不準介紹其他技師上點鐘，違者扣除當事人5個點鐘當排鐘計算。由部長或迎賓報安排技師的，無論任何原因都算是排鐘；由客人點的技師才能算點鐘。
10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規定存放在指定位置，不準亂放，違者處罰10元/次。
11、私自調動牌位者罰款30元/次。
12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準買鐘，違者按過牌處罰50元/次。
13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物（榴蓮、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次。
14、鐘房管理叫某技師上鐘時，如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下，當作過牌處理罰款。
15、本公司員工在公司必須團結友愛，互相尊重，不準打架，不準辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰50-100元，嚴重的送公安部門處理。
16、本公司員工在顧客前不準議論其他員工，不準議論公司制度，經查實處罰50-100元/次。
17、任保員工每天的工單必須自己保存好，如果工單不對，必須在開出工單的第二天核對。如果遺失工單，以公司財務出的鐘數為準。當月所有的工單在次月的10號前兩天交給財務，并注明排鐘、點鐘、加班、修腳的數量。否則后果自負。
18、技師上鐘需按順序上鐘不準挑客，否則一律處罰20元一次（注：進房后從自己的左手方向起）。
19、技師在上班時間一律不得在技師房內睡覺，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人同申請）
20、任何員工不得在公司內亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。
21、技師點鐘，加班，加鐘一律不動牌。
22、下鐘時間前后誤差不超過三分鐘，否則處罰20元/次。
23、任何員工上班時間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。
24、公司任何員工不準私自攜帶顧客的貴賓卡，儲值卡否則一經發現將處罰200元/次，有私自使用者按十倍處罰，情節嚴重的送公安部門處理。
25、技師上鐘時間非工作需要不準私自走出房間，否則罰款20元/次。
26、上鐘時接到通知有點鐘等時，應及時與正在服務的客人溝通是否加鐘，如需加鐘請及時告知管理，否則造成嚴重后果的處罰20元/次。
27、上鐘時間不準看電視或（聽電話超過15秒）造成客人投訴處罰20元/次。
28、因加班推遲上班的技師，在未到上班時間自愿翻牌上鐘，一律要動牌，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動牌。
三、薪酬制度：
1.薪酬管理原則
（1）新學徒
新學徒培訓期間，公司包食包住，沒有工資。經培訓合格成為新技師能獨立正式上崗的第一個月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元），第二個月開始保底工資為人民幣貳仟元整（2000.00元）每完成一個顧客的工作按40%提成，多勞多得，上不封頂。（比如：一個月內你創收了8000元，即可提成40%，你本人應得3200元。如因客源不足，你一個月只創收了3000元，提成40%不足1500元，有公司補足1500元。
（2）正式技師
正式技師必須要有1年以上的實踐操作經驗或有公司考核認為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執行。
（3）其它
a.每位技師每開一個會員卡，其本人可提成10元。
b.晚上12時后開始接客的提成按50%計取。
c.會員使用會員卡時，員工的提成都是按常規50%提成。（即會員使用200元卡或350元卡時，按200元的每次是16元、350元的'每次29元的50%提成給技師）
2.薪資支付
當月10號至15號支付上個月的工資。
四、入職和離職的規定：
⑴入職規定：
①入職技師必須具有良好的職業和道德品質，必須嚴格遵守本公司的規章制度和管理規定。
②入職技師必須經本公司指定人員的專業技術考核合格后方可上崗，否則要經本公司組織的培訓合格后才可上崗。
⑵離職規定：
①離職者，必須在離職前提前一個月向主管領導上交
足浴技師管理制度 4
為加強公司的經營管理，確保服務質量，強化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應遵守以下管理制度：
1．遵紀守法，不斷的學習相關的法律知識，做到知法、守法、懂法敬業。
2．注重身體自身儀容儀表，上班時必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應主動問好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽煙、酗酒者處罰20元。
3．不得無故遲到及缺席例會，缺席者每次處50元處罰，參會人員應尊重會議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的`打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動解除處理。（不退保證金）
4．技師每月休四天，需提前一天申請，遇特殊情況須主任級以上管理人員批準，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區級以上的醫院證明及發票，如無發票則一律按事假處理，每人每月請假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請假的一律按自動離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)
5．技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進房打尾牌，個人偷懶，不熱情、態度惡劣原因被退，不計提成并處100元罰款，被退鐘技師應禮貌的請客人稍等，并及時通知管理人員，否則雙倍處罰。
6．在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術服務不到位或對客人不禮貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。
7．技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房，按摩時應注意客人所帶的物品，下鐘時應提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導致客人遺留物品造成損失的，將處罰當次按摩技師100元并追究直接責任。
8．技師向客人索取或變相索取小費，強索要小費者將沒收現金并處200元以上罰款。
9．不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經發現處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金，并立即解雇。（嚴重者送公安機關處理）
10．技師上牌后第二個月開始，每月點鐘至少15個，少一個點鐘扣罰20元，每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元，超過60個點鐘以上的獎200元。
11．注意個人衛生及公共場所清潔，技師房衛生按早晚班輪流值日，隨時保持房間整潔，注意安全防火、防盜。
12．技師應保持良好的職業道德，對客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應團結友好，不得拉幫結派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴重者立即解除并罰沒保證金。
13．技師應服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。
14．技師因違規被停牌，停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司，否則以曠工論處。
15．在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規章制度，公司將做自動解除合約處理。
16．嚴禁向公司外泄露公司的機密，散播謠言損害公司形象，一經發現扣除保證金并立即開除。
17．未盡事宜，工作中隨時補充。
足浴技師管理制度 5
一、必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時以上為礦工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，擅自離崗者由經理或者店長及時處理。
二、技師下班后請即離開單位，不得在公司逗留。
三、技師上下班時必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘分成退給應上鐘之人。
四、點鐘不翻拍，并給予補鐘。
五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無故不上鐘者每次罰款100元，（可累積計算）確有特殊情況不能上鐘者，經得技師管理人員同意可過鐘。
六、技師受到客人投訴，一經查實每次罰款100元，（如為第七條情況則不在此例）
七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。并報技師管理員或樓層經理處理。
八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費，一經查實，付款元并立即辭退，工資押金不退。
九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態，在得到上鐘通知五分鐘內上鐘，超過時限（可罰款亦可當作自動放棄），由大廳經理或樓層經理監督。
十、技師提出辭職，需提前一個月通知并經公司同意，未經同意擅自離職，一律不發工資并扣除押金。
十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規定的責令改正，拒絕者每次罰款50元（或當天不允許上鐘）
十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營業現場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得搜帶手機等除工作需要之外的物品。
十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經同意不來上班的礦工論，并處以100元罰金。
十四、技師服務程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內到服務現場，按照一長二短敲門進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三人以上，則可拒絕為其服務，使用語言以：對不起、先生、所有的技師已經上鐘。做完項目后有禮貌的同客人客別，“再見先生，很高興為您服務，祝你在勝天下過得愉快或”再見，歡迎下次光臨等，并主動提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關部門處理，并處以失物兩倍罰款。
十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協助辦理、費用自付，技師服裝由公司統一辦理，按成本價提供給技師。
十七、技師后則上每月休息兩天，特殊情況者自行調班休息，但必須得到管理員同意，未經同意，擅自調班做礦工論，按每次100元罰款。
十八、技師開單如有差錯，按單據賠償，因為客人投訴造成公司損失由技師賠償。
十九、技師對公司有任何意見或建議，且能通過總經理信箱表達。
規章制度過程中
一、不得在營業期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所成休息，（10-50）
二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當切開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。
三、技師休息、或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可，如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。處罰20元
四、技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）
五、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時間不得超過半小時，超過辦事取消留牌。
六、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準倒在指定的.地方外。（10元）
七、技師碰到客人必須主動打招呼。（10元）
八、技師在上鐘時其它技師不得向房內，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說工作無關的話。（10元）
九、上鐘報他人號碼取消該技師提成。
十、不可以電話請假除特殊原因外，礦工一天200元。
十一、如若有客人投書其服務態度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（50-100元）
十三、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師，處罰款10元。十四、未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）20元
十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可（20元）
十六、必須做到個人衛生工作，保持足療工具清潔衛生狀態，做到一客一清（10元）
十七、迎賓時必須姿態瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機）20元
十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)
十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元。
罰款不適用的，做好才是決心！
足浴技師管理制度 6
1、上班時間：12：00---13：00；下班時間：23：30---24：00（衛生在指定時間內完成）。不得遲到或早退、（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。
3、技師上鐘之前必須按正規程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等。
4、技師上鐘前不準挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。
5、服務員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
6、不得在營業區或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。
7、如有偷竊、貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。
8、技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。
9、技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）
10、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的'時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。
11、技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準倒在指定的地方外。（10元）
12、技師在上鐘時其他技師不得向房內張望。
13、如若有客人投訴其服務態度不好者。（50-100元）
14、不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。
15、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師。（10元）
16、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。
17、熱愛本職工作，具備責任心和職業道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業經營活動紀律。
18、必須做好個人衛生工作，保持足療工具的清潔衛生狀態，做到一客一清。（10元）
19、迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機之類。
20、休息室不得讓非本公司人員進入。（50-100元）
21．不得頂撞、辱罵、誹謗領導！如有違者罰款（100-500元）
足浴技師管理制度 7
1、在客人和同事面前表現出良好的職業風范。
2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
3、永遠盡自己的能力提供超出客人期望的服務。
4、要確保服務技師知道客人的到達時間。
5、及時完成分配給自己的各種行政事物。
6、如果要更換班次必須提前通知上級。
7、嚴格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
8、根據自己的'班次完成營業前的準備工作或營業后的收尾工作。
9、及時通知工程部所有需要維護、保養的地方。
10、為客人指引足療店各個服務區域。
足浴技師管理制度 8
一、獎勵制度
工作勤奮足月工作無休，且不存假，無事假病假，無礦工，將獲得全勤獎200元。
二、懲戒制度
1、準時上班，遲到半小時以內四次視為休班一天。遲到半小時以上兩次視為休班一天。超過休班兩天按遲到1分鐘1元處理。如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論；
2、工作時間離崗五分鐘不用上報，五分鐘以外必須到前臺實施請假制度，違反一次50元。
3、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當天請假不被允許，未經同意不來上班以曠工論，并處以50元罰款；
4、技師受到客人投訴，將不記鐘，并承擔公司相應損失，和罰款50-100的'處罰，三次將給予開除并扣發剩余工資和獎金，有投訴引起的糾紛技師自己承擔。
5、技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰款100元。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘；
6、技師提出辭職，需提前30天通知并經公司同意，未經同意擅自離職，一律不發工資并扣除押金，辭職要上交工牌，及所發技師所有用品；
7、技師在上鐘過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經查實，罰款200元；
8、技師上班時不得大聲喧嘩、講粗話，技師上鐘時如攜帶手機必須靜音，違反者每次處以罰款50元；
9、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調班休息但必須征得管理員同意。未經同意擅自調班做為曠工論，按每次100元罰款；
10、打架鬧事，煽動員工罷工，私拿公司物品，偷竊客人物品，輕者給以開除扣發剩余工資，重者移交公安機關處理；
11、每周一為大掃除清理日，不打掃者50元處理。如當日繁忙可推后一天打掃。
12、技師房應每日輪流打掃，每日檢查，臟亂罰20元。
13、員工損壞公司財務照價賠償；
14、技師撿到失物必須立即上交，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；
15、技師上鐘服務時應做到用心和專注，一經上鐘不得隨意外出，上鐘時只能與顧客進行溝通不能與同事相互聊天，不能做與服務無關的事（如扭頭看電視擅自脫崗等）公司將給予警告至100元不等的處理。
16、新學員學期為7-15天，公司包食宿，無保底無底薪，經考試合格后方可上崗，期間上鐘按提成發放工資，技師工作不滿一個月無獎金，只有業績提成，新技師工作不滿三個月離職者剩余工資扣發。
17、工資發放時間為5號統一發放（一月一結）預支工資每月累計不可超過500元。罰款不是目的做好才是決心。
足浴技師管理制度 9
為切實加強相關按摩技師各項工作管理力度，規范按摩技師日常工作行為標準，并使技師管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下技師管理制度。
一、儀容儀表
1、上班期間配戴工牌，按規定統一著裝。
2、上鐘前調整情緒，保持職業微笑。
3、和客人交流使用普通話，并且語言和藹、熱情。
4、遇有客人光臨，待鐘技師及服務員應該熱情迎接。
二、禮貌禮節
1、在過道與賓客及公司領導相遇必須打招呼問好，否則一次罰款20元。
2、進入客人房間必須先敲門、問好，再介紹服務項目。
3、客人須更換技師時，要有禮貌的回應客人“好的，請稍等，馬上為您更換”并退出房間，輕輕關上房門。
4、帶賓客到按摩房，技師不得距離客人一米以外。
5、如果賓客的要求我們達不到時，我們要婉言謝絕，并合理給賓客做好解釋來勸導客人。
6、做好按摩必須把賓客送到相應的房間，并講“謝謝，歡迎下次光臨”。否則每次罰款20元。
三、服務流程及服務態度
1、熟記每個項目的按摩流程及規定的`服務時間。
2、每做一個項目必須按時、按質、按量的'去完成，無論做什么項目都得認真對待。
3、不得在營業區域講賓客的是非及缺陷。
4、每位技師要端正自己的服務態度、調整好自己的心態去工作。
四、排鐘、過鐘、點鐘
1、技師上鐘按排鐘表順序進行。
2、遇有客人點鐘，被點技師可優先上鐘而不必遵守排鐘表順序。
3、點鐘技師下鐘后，如果過鐘則排在末尾位置，否則按之前排鐘順序繼續輪鐘。
4、過鐘技師排在末尾位置，過鐘罰30元。
五、公共衛生
1、按摩房必須做到一鐘一清理，一經發現按摩床位亂，沒有及時更換垃圾袋者每次罰款20元。
2、隨時保持置物臺面干凈、整齊、美觀。
3、賓客離開按摩房后必須及時關燈，關上房門，開著空調。
4、技師房物品擺放整齊，每日負責技師房衛生者每天隨時清理房間垃圾。
5、技師必須每天保持干凈、整齊，由當日值日人員負責整理。（值日人員必須每天清理兩次技師房衛生）
6、技師有義務保持技師房的清潔衛生，不尊重他人勞動、亂扔垃圾者，罰款10—50元
7、技師上班不得飲酒、吸煙和進食有異味的食品，必須著工裝進入營業區，工鞋不得穿出公司，違者罰款30元。
六、考勤制度
1、每位技師每月有兩天工休時間，由管理人員安排輪休。
2、按時上班，不遲到不早退。（上下班時間：13：00——01：00）。遲到或早退扣50元，曠工一天扣100元。準時參加員工大會，缺會一次扣50元。
3、吃飯時間（17：00——20：00）排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元。
4、值班人員必須及時起床上鐘，不得拒絕或無故拖延時間上鐘。如果值班人員忙不過來時，不值班人員按白班輪次起床上鐘。不準以任何理由拒絕上鐘。否則每次罰款50元。（在外租房人員除外）
5、請假人員須提前請假，經批準方可離崗。請假一天以書面為準。短時請假，在接到會所通知時起10分鐘內必須到位。每遲到一分鐘罰款5元。
6、短時請假者須保持手機通暢，否則記過處罰。
七、工作紀律
1、技師不允許通過不正當渠道或個人拉關系與服務員拉關系，等相互點鐘，如有發現罰款20元，上鐘時不準帶電話、接電話，違者罰款10元。
2、不得向客人索取小費、不準收取現金。一經發現立即開除并扣除所有工資及押金。（賓客如須現金買單，須管理人員或服務員去給賓客現金結帳）。
3、技師之間相互團結、友愛，不允許拉幫結派，挑事，出現吵架、打仗等現象，如違反規定輕者罰款500元，重者開除。
4、技師房內不得大聲喧嘩和吵鬧以及嬉戲追逐，不得講臟話，技師之間如果不能協商解決，不得爭吵打罵，視情節嚴重，處以停牌、罰款、辭退、或者開除。
5、按摩師不準在客人不知情未允許情況下，無故加鐘，提前下鐘需要客人簽字、同意方可下鐘，如違者罰款xx元。
6、技師上鐘不得佩帶戒指、手表、手鏈、手鐲、手機等物，否則罰款30—50元，或者停牌。
7、單據書寫工整、清晰。
足浴技師管理制度 10
一、總則
1、自覺遵守公司各項規章制度；
2、遵守技師守則和國家、政府法令法規及條例，執行規范技術操作；
3、嚴禁在公司內進行“黃、賭、毒”行為，嚴禁利用色情招攬客人，索要小費或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結算；
4、嚴禁賂他人為自己謀取利益，一經發現，立即終止合作，且不作任何結算。
5、如在公司有盜竊行為，一經發現，立即終止合作且不作任何結算，情況嚴重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結算。
二、技師崗位職責
1、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序，配合管理人員做好一切工作；
2、其他部門人員和其他合作技師團結協作，具有合作精神；
3、當班時間不可擅自離崗、空閑時間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當班管理層申請同意方有效。
三、制度章程
1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號，違者扣6分，班前會遲到者扣2分，是指點到之后趕到和沒散會趕到的，點到時間為準遲到半小時內扣5分，遲到30-60分鐘內扣8分，遲到1-2小時扣20分，遲到2-4小時內扣40分，星期六、日和重節假日雙倍處罰，連續曠工三天作自動離職，不辦任何手續。
2、班時需保持良好的精神狀態，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節嚴重者除名處理，不結算工資。
3、客人未到先開電視者扣2分，上鐘時間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。
4、技師必須清楚填寫各種單據（房卡、服務單等），如因技師未交單或未填寫清楚造成的'損失由技師自己賠償，另扣6分。
5、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時拿錯派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。
6、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。
7、上鐘期間私自換房者，引起房態混亂者扣6分。客人換房或換技師首先需通知樓層服務人員，由服務人員了解后予以換技師或換房，若未經過服務人員證實私自換技師扣20分。
8、技師有權拒絕客人的任何非份要求，但要注意語氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節嚴重十倍處罰；但如果客人強意侵犯技師時，而技師不叫樓層服務人員，被巡房時發現有越軌現象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結算任何費用。
9、技師兩個鐘之內不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的`情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。
10、技師上鐘時不愿為客人服務（說自己很累，不舒服，沒吃飯等）并說一些不中聽的言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務者，輕者扣40分，嚴重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節輕重10-40分，情節嚴重者雙倍處罰。
11、做鐘過程中，技師之間互相聊天不認真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。
12、對公司各項消費不熟，誤傳公司價目表內容，導致客人在結帳時投訴者，依情節輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師賠償并處罰。
13、技師下鐘后客人在房間逗留的，應提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。
14、客人未到先起鐘者，3分鐘內扣6分，超過3分鐘，按偷鐘處理。
15、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當班時間點鐘不上者，扣20分，并停牌一天。
16、不服從上司領導安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據者扣40分，以上情節嚴重者將立即終止合作，不給予結算任何費用。
17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節嚴重者立即終止合作，不給予結算任何費用。
18、上鐘期間發現客人損壞公司物品知情不報，視情節輕重扣10-20分。
19、技師在服務過程中，沒按公司培訓的手法為客人服務或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓合格為止。
足浴技師管理制度 11
第一章總則
第一條為規范足浴技師的行為準則和職業道德，提高服務質量和形象，保護消費者合法權益，制定本規章。
第二條本規章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓制度和考核機制，對所有從業人員進行職業道德教育和專業技術培訓。
第三條足浴技師應遵守國家法律法規，嚴格遵守行業規范和職業準則，尊重消費者權益，為消費者提供優質服務。
第四條足浴店應確保所有足浴技師持有有效的.健康證明和職業技能證書，符合國家相關規定。
第二章服務準則
第五條足浴技師在提供服務前，應主動向每位消費者確認其身體狀況并注意安全問題，如遇有疾病癥狀或身體不適時，應及時停止服務。
第六條足浴技師每次服務前應按規定洗手，穿戴整潔、干凈的工作服，在服務期間不得接聽電話或聊天，不得在工作區內吃東西或喝水。
第七條足浴技師應根據消費者需求提供專業的足底按摩服務，并做好服務記錄，記錄消費者的需求和服務情況。
第八條足浴技師應在服務過程中盡量保持沉默，如與消費者交流時，應做到文明禮貌，不得使用粗俗、低俗語言。
第三章行為準則
第九條足浴技師應崇尚職業道德，不得利用職務之便，實行亂收費、變相索要小費、非法收取服務費等違規行為，認真履行職業義務，為廣大消費者提供優質的服務。
第十條足浴技師應嚴格遵守個人隱私保密制度，不得將消費者個人信息泄露給任何一方或在未經同意的情況下，擅自使用消費者的信息。
第十一條足浴技師應保持良好的職業形象和操守，不得在工作場所以及公共場所出現違法、違規、不雅行為，不得從事非法活動。
第四章懲罰規定
第十二條對于違反本規章的足浴技師，經足浴店管理人員認真核實后，將實行懲罰機制，情節輕微的將停職處理，情節嚴重的將解聘并將違規行為情況上報有關部門。
第十三條足浴店應加強對從業人員的管理，及時發現和處理不當行為，對于存在違規行為，應依據規章制度進行相應處理。
第十四條足浴店應成立職業道德委員會，定期組織職業道德及技術教育培訓，維護行業形象，推動行業良性發展。
足浴技師管理制度 12
一、技師要求
1、具有相關的專業技能和服務經驗；
2、具有職業技術學校或技工學校的職業資格證書；
3、具有較高的職業道德和服務意識；
4、無疾病史和犯罪記錄。
二、技師工作環境
1、工作場所應具備良好通風、溫度適宜的條件；
2、工作場所應保持清潔，嚴禁在工作場所吸煙、喝酒、聊天等；
3、工作場所應該保護消費者的隱私，不得泄露消費者的相關信息。
三、技師工作流程
1、接待顧客時要禮貌謙讓，清晰明了地介紹服務內容和流程；
2、與消費者進行溝通確認要求，了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務；
3、為消費者提供相應的服務，在過程中應注意消費者的感受和反饋，并適時調整服務節奏和力度。
四、技師服務標準
1、嚴格遵守消費者的私密原則，對消費者所提供的'個人信息嚴格保密；
2、按照公司要求，為消費者提供標準化的`服務，確保服務的質量和水平；
3、在服務過程中，技師不得與消費者涉及任何不正當的話題或事宜；
4、禁止向消費者推銷其他產品或服務。
五、技師職業技能提升
1、加強職業理論學習和實習練習，不斷提高自身動手能力和技術水平；
2、參加各種技能比賽和職業技能競賽，提升自身的職業技能；
3、經常參加公司組織的職業培訓和講座，獲得最新的行業資訊，掌握最新的技能。
六、技師規章制度
1、嚴格遵守公司的各項規章制度；
2、服從公司的安排和管理，嚴格遵守公司的考核標準；
3、不得擅自休息或遲到早退，并保持整潔、干凈的工作服和工作環境；
4、按照公司上級要求配合店鋪的工作和安排。
足浴技師管理制度 13
第一章總則
1、本制度適用于中心所有技師
2、本制度最終解釋、修改權屬本中心管理當局
3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業規律制定
4、本制度所闡述的關于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經主管允許私自離開，否則按早退處理。
2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元，10-30分鐘罰款20元，
30-60分鐘罰款30元，1小時以上罰款50元，2小時以上作曠工半天處理，3小時以上作曠工1天處理。
4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天罰款200元，連續曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發放工資（以曠工1天推遲3天計算）。
5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請，每月底要提前申請下月的`公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤，否則不予計算保底，病假除外）。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規醫院的病例和收費證明并經公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經主管批準后方可生效，半天以內由主管批準，1天以上由經理批準，請假2天以上當月工資延遲相應的天數發放。
第三章日常行為要求
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業區奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為：
（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工我；
（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；
（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；
（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失；
（5）拉幫結派，搞小團伙；
（6）違反國家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機關處理，解雇時扣除所有工資。
4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾中心正常運作、影響中心制度的行為，違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。
5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節嚴重者除罰款外還將立即解雇，
6、上下班不能用電梯出入（除接送客人外），不準占用客房和客區，違者每次罰款10元。
7、技師不得帶有情緒上鐘，若被投訴者每次罰款50元。
8、技師因服務態度被投訴者，處以50-100元罰款；因手法被投訴者，停牌培訓2天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓7天。
9、技師違規后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有2名管理人員簽字生效。
10、與其它部門同事要團結和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款；情節嚴重者，立即解雇扣除所有違約金。
足浴技師管理制度 14
第一章、儀容儀表制度
第一條、各班次技師必須提前5分鐘準備點到。
第二條、點到時必須按規定統一著裝、佩戴好工牌。
第三條、按照公司規定穿工鞋、化淡妝、不可留長指甲。
第四條、營業區內不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。
第五條、營業區內不可進食或嚼口香糖之類的食品。
第六條、進入營業區內嚴禁面無表情、心不在焉。
第二章、禮貌禮節制度
第一條、營業區內見人打招呼，并規范的使用禮貌用語。
第二條、進入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門，經允許后方可入內。
第三條、按照培訓流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。
第四條、在營業區域內遇到客人需側身讓道并問好。
第五條、在營業區遇到客人詢問洗手間或離店時需引導好客人，不可推脫或不予理睬。
第六條、為客人服務時不可背向客人，避免臀部對著客人正面。
第七條、撥打、接聽公司內部電話時需先自報工號或房間號，禮貌談吐，語氣平穩、溫和。
第八條、接聽電話時對方未掛電話前不可先掛機。
第九條、學會聆聽，當客人提出建議或意見時禮貌傾聽、點頭、并及時上報。
第十條、談吐文雅，不可粗言穢語、不出口成臟，不給同事起外號，不開過分玩笑。
第十一條、服從工作安排，不得藐視上司，不得頂撞上司。
第十二條、不可在他人背后議論他人是非，損害他人形象。
第十三條、不可與客人或同事發生爭執、吵鬧。
第三章、工作操作制度
第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排，鐘房安排上鐘后5分鐘之內必須到達上鐘房間。
第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。
第三條、按照公司規定做好禮貌禮節、進房程序，不可挑客、退客，不可私自幫客人點技師。
第四條、打電話到鐘房報起鐘，并按規定填好消費卡。
第五條、禮貌周到的服務客人，主動向樓面反饋房間信息，如：茶水、飲品、技師是否到位。
第六條、上鐘期間，禁止偷看電視，禁止飲食公司免費贈送客人的飲（食）品。
第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉，禁止擅自離開上鐘房間，禁止外出幫客人買東西。
第八條、節約資源，不可浪費公司易耗品，不可私自幫客人點飲（食）品。
第九條、上鐘期間不可將自己服務的客人置之不顧而長時間于其他客人或同事閑聊。
第十條、如發現客人損壞公司物品，及時上報區域管理人員。
第十一條、下鐘時需處理好自帶物品，下鐘查看消費卡是否填寫正確。
第十二條、跟單技師主動引導客人買單，并做好跟單和送客程序。
第十三條、未經許可不得擅闖其他所屬區域。
第十四條、不得私自使用客用設備、設施、易耗品。
第十五條、上鐘期間嚴禁亂走亂串，控制好上鐘程序所規定的時間，不偷工減料，不超范圍服務。
第十六條、臨近下班時，技師未經客人允許不得以任何借口提前下鐘，需按規定服務客人不可偷鐘。
第四章、突發事件處理制度
第一條、拾到客人、同事物品及時上交公司，便于及時的物歸原主。
第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財產安全。
第三條、不可當客人面直接同客人談論公司事務、搬弄是非。
第四條、不可泄漏公司機密。
第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄，不得以任何形式貪污、受賄。
第六條、不得利用私人關系請求他人出面影響公司制度的落實和操作。
第七條、嚴禁聚眾賭博，嚴禁吸食毒品。
第八條、不得聚眾鬧事，不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動。
第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據。
第十條、不得在公司營業區或宿舍內酗酒，不得在公司范圍內以任何形式打架斗毆。
第五章、技師房管理制度
第一條、技師上班點到，不可代替他人應到。
第二條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時應到。
第三條、待崗期間如需暫時離開技師房時需上報鐘房員或技師房管理人員，以便做好限時登記。
第四條、如發現技師牌有疑問及時詢問鐘房工作人員或上報技師房管理人員，不可私自調動。
第五條、積極的配合鐘房的'工作安排，按時參加公司例會，按時參加公司集體培訓。
第六條、技師班次由鐘房統一安排，不得私自調換班次。
第七條、技師休假必須提前兩天申請，由部門負責人簽批后轉交鐘房安排和監督，不可私自調休。
第六章、考勤制度
第一條、遲到：各班次點到未到者以小時為單位計算，每小時內罰鐘一個，22：00后按全鐘計算。
第二條、未到：因遲到而不到者，罰全天鐘并做曠工處理。
第三條、推遲：推遲以半小時為單位，具體推遲時間以鐘房員和當班部長登記為準。
第四條、早退：未到下班時間或未經許可私自下班者停牌處理。
第五條、曠工：未請假、未欠鐘、未上班者按曠工處理，連續曠工三天當自離處理。
第六條、買鐘：在部門負責人同意的情況下，以每小時/壹個鐘的形式請假。
第七條、回補：在未上班前征求當班管理人員同意，按回補以每小時內罰鐘一個計算，否則按遲到處理。
第七章、休假制度
第一條、全勤技師每月享受三天休假，分為三個全天，新入職技師滿十天可獎休一天。
第二條、技師休假須以書面形式提前兩天申請，每天都有不同的休假限定名額。
第三條、未經部門負責人同意，技師私自調休、調班者，一律按曠工處理。
第四條、技師部每人每年享有一天年假，以本人身份證登記日期為準。
第五條、當月有請假者，扣除當月所有休假，生日假除外。
第八章、請假制度
第一條、堅決禁止電話請假。
第二條、請假一天須由部門主任批準方可生效（需開請假單）。
第三條、事假超過一天者需提前提交申請書，需經理批準后方可生效。
第四條、長假須提前書面申請，入職滿三個月方可申請長假，需經理批準后方可生效。
第五條、請假一天工資推遲三天發放，請假超過三天（含）工資推遲七天發放，請假超過七天（含）工資推遲一個月發放。
第九章、病假制度
第一條、所有的病假必須憑醫院證明、收費單據方可請假，否則按罰鐘處理。
第二條、沐足技師七天內的`病假請假一天工資推遲一天發放，病假十天內的工資推遲十天發放。病假超過十天的工資推遲一個月發放。
第三條、保健技師病假三天內的工資推遲三天發放，病假七天內的工資推遲七天發放，病假超過七天的工資推遲10天至下一工資發放日發放。
第十章、辭職制度
第一條、保健技師上牌滿六個月、沐足技師上牌滿一年，方可申請辭職。
第二條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計算，如不足一個月或中途請假月份，不納入辭職日期計算范圍。
第三條、辭職未經批準者擅自曠工三天（含）以上者按自動離職論處。
第四條、辭職申請書直接上交部門責任人，由經理審核，經理級以上人員簽批。
第五條、辭職申請書需提前一個月遞交部門負責人，由公司人事部確定批準離職日期。
第六條、辭職結算工資部分，扣除獎金部分后按實際提成計算工資。
第十一章、其他
第一條、本規章制度適用于技師部所有員工。
第二條、本規章制度自下發之日起生效。
足浴技師管理制度 15
1、按摩技師必須按照所規定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元；一個月之內累計七天，不能上崗者，則按除名處理。曠工一天罰款200元，連續曠工三天后按開除處理。凡是被除名，或開除者不返還違約金，不發工資。
2、技師每月有兩天假期，請假需提前一天申請，經批準后方可休假，雖請假但未經批準而擅自不來的，按曠工論處。
3、上班時間不允許隨意出入，如有急事需向經理請假，同意后方可離去，否則按曠工處理。
4、上下班一律走員工通道，不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統一服裝，佩帶工牌，見到賓客或公司領導時，要有禮貌，使用文明語言，以溫和的語氣問好。每天凌晨1：30—2：30為按摩師沖澡時間，非規定時間洗澡，罰款100元。
5、按摩師要求離職應提前半個月提出申請，交人事綜合部，凡不經申請堅持離職者不返還違約金。
6、技師必須認真服務，如出現服務質量而遭到投訴的`，造成不買單現象，此單由技師負責，并罰款100—200元，情節嚴重的開除。
7、技師進入房間后，超過十分鐘，就按已經開始工作處理，下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室，按加鐘處理。
8、上崗時要按規定時間完成工作，不允許擅自縮短工作時間，特殊情況需要離開，需向客人講明原因。并簽字認可，凡收取賓客小費，損公肥私者，一經發現立即做開除處理，不返還違約金，不發工資。
9、技師絕不允許私自移牌，技師之間不允許互相點鐘或與服務員拉關系點鐘，違者罰款200元；更不允許私自上鐘，發現者作開除處理，違約金、工資一律不返。
10、工作后不下單，又不講明原因，罰款200元；下錯單、跑單者，責任自負。
11、員工之間和睦相處，不得打架斗毆，違者重罰。
12、本公司嚴禁從事賣淫活動，如經發現，作開除處理，違約金、工資不予返還，并送交司法機關。
13、除以上規定外要遵守本會館的各項規定，凡有違返者將處以100—1000元的罰款。
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