地稅工作總結

時間：2022-06-16 13:08:47 工作總結范文

地稅工作總結范文

　　總結是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。下面是小編為大家整理的地稅工作總結范文，歡迎閱讀。

地稅工作總結范文

　　地稅工作總結范文一

　　我局在省局、市委和市政府的正確領導下，堅持科學發展觀，緊緊圍繞省局“整體跨越”和“四化兩提高”工作思路，強化科學化、精細化、規范化管理，服務經濟發展大局，圓滿完成了全年各項工作目標。

　　一、加強稅源管理和收入分析，稅費收入突破50億元大關

　　20**年，我局認真堅持依法組織收入原則，千方百計加強稅收征管。全系統共組織各項收入569684萬元，同比增收124352萬元，增長27.92%，首次突破50億元大關。其中：稅收收入累計完成345236萬元，同比增收74092萬元，增長27.33%；社會保險費累計完成193997萬元，同比增收45012萬元，增長30％；其它收入完成30451萬元。采取的主要措施是：一是強化稅源管理。認真落實《XX市重點稅源監控及收入預測管理辦法》，建立健全市、縣、所三級稅源監控網絡，市局印制了重點稅源企業監控季報表，擴大了稅源數據的應用范圍。市局監控重點稅源企業346戶，稅收收入占全市收入的54.17%。二是強化稅收分析。認真落實《全省稅收分析管理暫行辦法》，建立市、縣、所三級稅收分析工作機制，開展了宏觀稅負分析和收入彈性分析，根據分析結果有針對性地確定了稅源監控重點和具體管理措施。制定了《稅收分析、納稅評估、稅源監控、稅務稽查互動協作實施辦法》，為實現“四位一體”良性互動奠定了基礎。三是強化欠稅管理。嚴格落實總局《欠稅公告辦法（試行）》，對386戶納稅人發生的欠稅，通過納稅公開欄和各級新聞媒體進行了公告。強化稅收強制執行措施，不斷加大清繳欠稅力度，全年共清理欠稅6969萬元。四是強化稅務稽查。全年相繼開展了年所得12萬元以上的納稅人未申報個人所得稅情況以及化工行業、房地產業、建筑安裝業專項檢查，對全市100戶納稅人開展了分級分類檢查，查處大案要案18起，舉報案件36件。全市累計檢查納稅人1587戶，入庫稅款、滯納金和罰款8088萬元。五是規范社保費征收管理。與勞動部門聯合下發了《關于規范社會保險費資料傳遞工作的通知》。加強重點費源管理，分別對114戶年納養老保險費50萬元和76戶年納失業保險費10萬元的繳費人進行了直接監控，監控收入分別達到收入總額的75%和41%。以私營企業、下崗職工、斷保人員、自由職業者為重點，積極開展擴面工作，全市共擴面2.8萬人，增加費款收入1.78億元。

　　二、突出科學化、精細化、規范化管理，稅收征管質量和效率不斷提高

　　今年以來，我們按照省局科學化、精細化和規范化管理的要求，不斷完善各項征管措施，促進了稅收征管質量和效率的提高。

　　（一）加強分稅種管理，進一步提高稅收政策管理水平。在營業稅方面，認真貫徹落實《河北省銷售不動產和建筑業營業稅征收管理暫行辦法》，對全市339戶自開票納稅人進行資格認定工作，開展了建筑業、房地產業營業稅專項清理，與財政、房管等部門聯手加強“二手房”控管，在全省率先開展集資建房營業稅清理，入庫營業稅4278萬元，在全省流轉稅社保費工作會議上我局做了經驗介紹。制定了《XX市租賃業稅收管理暫行辦法》，開展租賃業管理現狀典型調查，建立全市租賃（承包）業稅源底冊，規范了租賃業管理。在所得稅方面，認真做好企業所得稅匯算清繳工作，全市匯繳戶數6494戶，同比增加250戶，匯繳面100%，凈調增應納稅所得額33037萬元，補繳企業所得稅7575萬元，同比增長40%。分行業開展納稅評估工作，取得顯著效果，全市共計評估涉及9個行業1119戶企業，調整應納稅所得額5246萬元，補繳稅款1329萬元，其做法被省局簡報刊發。積極做好年所得12萬元以上的個人所得稅自行申報工作，全市自行申報1714人，位列全省第四，得到省局領導的肯定和表揚。在地方稅和涉外稅收管理上，認真落實新車船稅、土地使用稅實施辦法，兩稅分別入庫稅款3427萬元和14218萬元，同比增長分別達到101％和303％，實現了大幅超收。開展城建稅與“三稅”信息比對，分類查找差異原因，對因管理原因造成的差異，及時追繳入庫，提高了城建稅管理水平。制定了土地增值稅清算流程和清算管理辦法，全年入庫土地增值稅6279萬元，同比增長126%。

　　（二）完善稅收管理員制度，夯實征管基礎。一是深入貫徹《稅收管理員制度實施辦法》，積極開展稅收管理員業務培訓，XX縣等3個單位深入開展了稅收管理員能級管理制度，探索稅收管理員績效考評機制。按季下發《征管綜合信息分析通報》，通過軟件自動考核與人工實地考核，有效提高了稅收管理員的積極性和工作效率。二是強化戶籍管理，開展國地稅信息、工商信息比對，認真開展非正常戶專項清理，根據存在的問題，制定了《注銷稅務登記管理辦法》，有效遏制了漏征漏管問題的發生。三是認真貫徹落實《業務規程》。組織各縣（市、區）局長參加了省局組織的《規程》培訓班，針對新《規程》修改變動部分，開展了集中培訓、以考促學等多種形式的業務培訓，保障了《業務規程》在基層單位的順暢運行。同時將其落實情況納入季度《征管綜合信息分析通報》內容，及時督導糾正發現的問題。四是積極開展納稅評估工作。市局制定了實施方案，下發了鋼鐵、鑄鋼、煤炭、水泥四個行業的評估模型, 起草了《優秀納稅評估案例評選辦法》，加強評估業務培訓和工作督導。各單位根據方案要求，有針對性地對重點或特色行業以及重點稅源納稅人開展納稅評估工作，全市累計評估納稅人1161戶，經過案頭分析發現疑點817戶，全部進行納稅約談，入庫稅款、滯納金和罰款972萬元。

　　（三）完善管理措施，全面加強發票管理。規范發票管理軟件操作，加強發票基礎管理。認真做好貨運發票信息采集、比對審核工作，全年接收異常貨運發票信息共計189條，審核率100%。自5月份開始，連續7個月實現異常信息“零比對”。開展發票專項檢查，同時對涉稅收費發票使用情況進行了清理，規范了行政事業單位的發票使用管理。

　　（四）規范稅收執法行為，提高稅收執法水平。一是征管體制和機構設置改革穩步推進。按照省局《關于進一步完善稅收征管體制和機構設置的意見》，完成了市局機關和基層單位的征管體制和機構設置改革工作。二是深入推行稅收執法責任制。根據省局新修訂的《稅收執法崗位職責》和《稅收執法過錯責任追究辦法》，全面推廣稅收執法責任制管理軟件和執法監控考核軟件，不斷提高基層執法人員的執法意識、責任意識，執法過錯逐步下降。三是認真做好重大案件審理軟件的推廣使用工作，全系統審結大案要案33起，查補入庫稅款、罰款312萬元。

　　（五）加強信息化建設，不斷提升信息化保障和支撐作用。一是做好各種軟件的推廣運行。完成了征管軟件、外網網站、征管災備系統等省局試點工作以及稽查、發票管理、定額管理等軟件更新升級和推廣運行。

　　二是加強網絡安全建設。認真做好以征管系統為核心的應用軟件的應用維護。制定了信息化工作管理制度和考核辦法，積極做好計算機設備、網絡、數據、系統和應用軟件的管理和維護。組織了全市規范化管理和網絡安全大檢查，做好本地備份和遠程備份，加強備份介質的檢驗和管理。三是做好數據備份處理分析工作，深化數據信息應用，對建筑業、房地產業、交通運輸業和金融業進行了稅收分析，為加強稅收征管和領導決策提供了依據。四是積極開展各種計算機知識培訓工作，全年共舉辦各種軟件和計算機知識培訓和考試31期1200余人次，提高了全系統計算機操作和應用水平。

　　三、深化“兩個服務”，稅收職能作用得到充分發揮

　　一年來，我們緊緊圍繞經濟社會發展大局，不斷強化服務意識，積極做好服務地方經濟、服務納稅人的各項工作。一是積極落實國家及省委、省政府關于推進企業自主創新、擴大再就業、支持農業產業化等方面的稅收優惠政策，全市辦理減免稅732戶，免征各類稅款3680萬元，為促進全市經濟發展和維護社會穩定做出了積極的貢獻，我局再次被市政府評為支持再就業工作先進單位。二是堅持管理與服務并重，加強重點建設項目監控。以XX縣為試點，研究開發重點建設項目稅源監控軟件，對全市44個重點建設項目分級納入監控范圍，建立專門臺賬，實行項目負責人制度，搞好全程跟蹤和全面服務。三是積極拓展納稅服務領域，實現納稅服務多元化。積極開展網上申報納稅，編印了《企業網上報稅操作手冊》12000冊，加強業務培訓。全市共計審批網上報稅資格12699戶，簽訂電子繳稅（費）協議10915戶，共計10672戶納稅人通過網絡申報繳納稅款7.5億元，XX縣局在全省地稅系統首次實現了網上申報繳納社保費。繼續推進簡易申報、簡并征期的申報納稅方式，鞏固“雙定戶”委托銀行代繳稅款工作，全市委托銀行代繳雙定戶戶數35190戶，占全部雙定戶的80％。四是12366納稅服務熱線服務內容、質量不斷得到拓展和提高。開通了12366短信提醒服務、外網留言咨詢和遠程輔導等新業務，全年接聽處理話務22248件，同比增長1.4倍，當場答復率為85%。

　　四、加強干部隊伍建設，干部隊伍素質和地稅整體形象得到進一步提升

　　一年來，我們緊緊抓住全面加強干部隊伍建設這一事關地稅事業長遠發展的.關鍵，積極打造政治過硬、業務熟練、作風優良的地稅干部隊伍。

　　（一）加強領導班子建設，提高領導水平和執政能力。一是認真加強市、縣兩級領導班子思想、政治、組織和作風建設。堅持理論中心組學習制度，認真學習貫徹十七大精神，組織開展了解放思想大討論活動。在領導干部中大力倡導“八個方面”的良好風氣。二是組織了以“構建和諧領導班子，帶好干部隊伍，圓滿完成全年任務”為題的征文活動，進一步促進了領導班子和諧建設。三是認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》，按照省局完善稅收征管體制通知精神，認真做好機構設置和人員調整工作，共選拔、調整副科級干部103人。

　　（二）繼續實施“超越工程”，不斷提高干部隊伍業務能力。一是制定了《“五員”崗位技能達標考核辦法》，實行全系統達標上崗制度。二是認真組織“五員”尤其是辦稅服務廳人員學習培訓，依托省、市局網上學習系統開展崗位練兵，日均在線人數達到500人以上。組織了2期辦稅服務廳人員崗位考試，在河北經貿大學繼續教育學院連續舉辦了三期脫產培訓班，對199名辦稅服務廳人員進行了培訓，提高了業務素質和技能。

　　（三）大力加強黨風廉政建設，增強干部隊伍拒腐防變的能力。一是組織開展“五查五樹”集中整頓活動。結合省局在黨員干部中開展的“為民、務實、清廉”主題教育活動，在全系統開展了“五查五樹”集中整頓活動，制定了實施方案，召開了動員會議、專題報告會、警示教育大會和作風建設分析會，提高了全體地稅干部理論水平和拒腐防變的能力，進一步增強了干部隊伍的凝聚力和戰斗力。二是繼續開展好行風評議。開展了“納稅服務月”和陽光服務進農村、進企業、進社區的“三進”活動，對基層稅務所和征收廳進行明查暗訪，有效起到了督導作用。組織了“行風質詢聽證月活動”，全系統共聘請社會監督員320名，走訪各類納稅人8600戶，行風評議工作取得了優異成績。三是積極做好權力公開透明運行工作，制定了《行政權力公開透明運行工作實施方案》，明確細化了37項公開內容，詳細規定了公開環節、對象、方式和時限，確保事前的靜態公開、事中的動態公開以及事后的結果公開。四是深入開展廉政文化建設，制定了《關于深入開展廉政文化建設的實施意見》，開展了廉政文化進機關、廉政文化進家庭和廉政文化進企業活動，制作了《廉潔自律警示錄》，開展了廉政書畫、警言、對聯征集活動，向廣大地稅干部和家屬發放了“家庭助廉倡議書”和“互助保廉協議書”，召開了“廉政文化稅企共建座談會”，共同簽訂了“廉政公約”，組織百人合唱團參加了市紀委組織的“清風正氣滿獅城”文藝匯演。

　　（四）以地稅文化建設為載體，積極構建和諧地稅。制定了《年度地稅文化建設工作方案》，提出了地稅文化建設的主要工作任務，明確了創建措施、活動、載體、保障措施和工作要求，在全系統開展了地稅價值理念征集活動，共征集到包括管理理念、執法理念在內的10種理念336條，經過匯總篩選、征求意見、專家解讀，最終確定了13條理念。以創建地稅文化為契機，市局先后組織了優秀軍隊轉業干部評選會和全省地稅系統羽毛球小組賽滄州賽區比賽等活動。各基層單位也結合本單位實際情況，組織開展了各具特色的文化建設，XX市局成立“一會三社”（黃驊地稅文化研究學會，文學社、書畫社、攝影社），組織了《黃驊地稅》百期慶典。新華地稅局等3個單位成立了“興趣小組”，稽查局、XX縣局等7個單位創辦了內刊，進一步凝聚了人心，鼓舞了干勁。

　　20**年是深入貫徹落實黨的“十七大”精神、實現全省地稅系統“整體跨越”的重要一年。我們將高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞省局提出的地稅整體跨越奮斗目標，以深化稅收管理和創建地稅文化為主題，以狠抓落實為主基調，以加強“三基”建設（抓好基層、夯實基礎、苦練基本功）為抓手，堅持依法治稅，優化納稅服務，規范稅收管理，加強隊伍建設，不斷推進地稅事業又好又快發展，為建設沿海經濟社會發展強市、構建和諧社會做出更大貢獻。

　　地稅工作總結范文二

　　一、今年工作總結

　　（一）突出履職守責，服務發展大局

　　1.著力提高質量，壯大稅費收入規模

　　全年累計組織地方稅費收入132.2億元，同比增收12.6億元，增長10.5%；其中：稅收收入76.9億元，同比增收8.05億元，增長11.7%，計劃考核口徑稅收收入71.5億元，同比增收7.6億元，增長11.9%，完成年度收入任務65.82億元的108.7%，省級共享收入17.7億元，同比增收1.3億元，增長8.0%，完成年度收入任務16.2億元的109.3%；市本級收入15.5億元，同比增收2.05億元，增長15.2%。其他規費收入55.3億元，同比增收4.5億元，增長8.9%，其中社保費收入46.2億元，同比增收3.4億元，增長7.3%。11個征收單位中完成全年稅收任務的有10個，沒有完成稅收任務的有1個，坡頭區局等單位完成稅收任務進度和稅收增長速度較快，徐聞縣局等單位受“營改增”政策影響稅收收入下降幅度較大。

　　（1）強化組織收入工作的指導和責任。制定組織收入工作的責任考核機制和分片促收、指點督導機制等，明確工作目標，落實工作責任。采取切實可行的各項促收措施，堅持以組織收入為中心，加強上下聯動、內部協調和外部協作，確保應納稅款及時足額清繳入庫。

　　（2）著力提高組織收入質量。注重稅收服務地方經濟發展的分析，強化稅收增長指標風險預警和組織收入過程監控，通過全市經濟監測分析聯席會議制度加強對重要經濟指標異常變動、突發事件影響的研判，完成了構建地方稅體系研究專題調研等多項調研報告。

　　（3）加強稅源調查。組織開展大規模稅源調查，通過對各級政府財政目標、重點企業、重點項目、耕契兩稅、土地和房產兩稅等稅源情況的全方位摸底調查，分析影響稅收的經濟、政策、征管等方面的重要因素，進一步挖掘稅收潛力。

　　（4）加強組織規費收入。在摸清全市費源結構、掌握費源動態變化的基礎上提高社保費的征繳率，按時移交欠費相關資料，保證欠費及時追繳到位。實現社保費征管新系統按時上線，實時監控規費收入情況，確保各項規費收入持續穩定增長。

　　2.加快管理轉型，提升稅收征管質效

　　（1）深化信息管稅建設。完成數據交換平臺項目建設，初步實現移動辦公；自主開發稅費征管數據綜合應用平臺，完成軟件開發、模塊功能測試、試運行、推廣應用等階段性工作，實現了對稅收業務宏觀展示和微觀監控分析；于全省第二批上線單位中率先實現稅源管理平臺順利上線，我市轄區內71425戶納稅人和181607戶社保參保戶全部納入系統管理，實現了97.41%的稅源分戶與99.14%的稅源分類，共對95戶納稅人開展了納稅評估；穩步推進涉稅信息交換機制，利用915萬多條涉稅信息增加稅收收入1461萬元；改造完善存量房交易價格評估系統，確保按期實現評估范圍擴大至非住宅類房產。

　　（2）加強各稅種管理。一是企業所得稅。20**年度企業所得稅匯算清繳面達85.5%，補繳稅款18939.8萬元，比上年同期增長105%。二是土地增值稅理。建立清算稅負參考指標，完善工作指引，全市土地增值稅入庫49665萬元，比上年同期增長23.3%。三是股權轉讓行為個人所得稅。全市共組織股權轉讓稅費入庫1781萬元。四是地方小稅種管理。對市區土地使用稅土地進行等級調整劃分；加強房產稅和土地使用稅清查，全年全市房產稅、土地使用稅分別入庫18469萬元、18468萬元，比上年同期增長20.6%、31.2%；嚴堵車船稅管理漏洞，車船稅收入9256萬元，比去年同期增長27%。

　　3. 規范執法行為，營造良好的稅收法治環境

　　（1）加大執法督查力度。由年度執法督查變為不定期日常機動檢查，全年共查處9個基層單位稅收違法違規操作行為共計1148戶次，檢查面達75%，查補稅費合計5162萬元；全面推行稅收行政執法過錯責任追究制度，執法過錯行為由去年的586項、扣分合計1021分大幅減少為275項、扣分合計463分，成效明顯。

　　（2）發揮稅務稽查職能作用。累計檢查企業435戶（含自查），查補稅款、罰款、滯納金13574萬元，組織入庫13117萬元，同比增長67%。嚴厲查處重大稅收違法案件，稽查查補入庫838.87萬元；大力開展打擊發票違法犯罪整治活動，共對608戶企業開展發票檢查，查處問題發票8187份，查補收入31萬元。

　　4.扶持企業發展壯大,支持地方經濟發展

　　貫徹落實中小微企業稅收優惠政策，加大對中小微企業的扶持力度；落實房產、土地使用稅困難性減免政策，完成20**年度減免稅審批182戶，其中省級審批減免土地使用稅36 戶，金額1985.46 萬元；市級審批的減免土地使用稅88 戶，金額626.18 萬元；房產稅減免申請58戶，金額1347.03 萬元。積極支持我市就業創業促進工作，被評為“全市就業先進工作單位”。

　　（二）強化自身建設，切實轉變作風

　　1.貫徹落實“八項規定”。出臺貫徹落實“八項規定”實施意見，大力提升辦文、辦會效率，精簡文件簡報數量，加強“三公”經費管理。全年縮減會議規模18次，數量同比減少25%，約90%會議會期不超過半天；簡報數量同比減少32%，經費支出總體情況較去年明顯下降，公務接待經費方面同比減少了53.7%。

　　2.深化機構調整及績效管理。在深入調研、充分征求意見的基礎上，積極向上級申請修訂完善赤坎區局、霞山區局機構調整后的“三定”規定。修改優化赤坎區局和雷州市局績效管理軟件，組織其參加全省地稅系統績效管理試點單位評估，并進行階段性總結；與中山大學合作完成雷州市局設計績效文化建設方案方案的編寫，為明年全面推廣績效管理打下了堅實基礎。

　　3.加大教育培訓力度。全年全系統共舉辦各類培訓班86期，培訓干部2795人次；在大力開展全省地稅系統兼職師資培訓的基礎上，廣泛動員全市50多人積極參與今年省級兼職教師選拔，獲得13人入選并在全省各市中排名第二的好成績，實現了教育培訓和人才隊伍建設的新突破。

　　4.深化反腐倡廉建設。對全市系統開展內控機制建設進行二次檢查督導并開展全面回顧梳理，共梳理制度544項，其中新增27項，修訂102項；穩步推進作風整治“回頭看”活動，妥善處理納稅人問題咨詢 4478人次，涉稅投訴10宗，辦結率100%；專項整治“小金庫”和違規使用專項資金問題，在紀檢監察系統和全市黨員領導干部中開展會員卡專項清退活動，對失職瀆職九類行為進行風險排查；認真查辦信訪和違紀違法案件，共受理群眾信訪舉報21件、“行風熱線”網上投訴19件，“廣東民聲熱線”節目投訴1件，全部調查核實完畢。

　　5.創建特色地稅文化。大力倡導熱愛稅收事業、立足本職樂于奉獻的地稅文化，組織開展文明創建、演講比賽、文體比賽等形式多樣的地稅核心理念主題教育活動，其中雷州市局打造“道德講堂”，徐聞縣、遂溪縣、東海島區局先后建成了獨具特色的廉政文化室，廉江市、雷州市局舉辦大型書法攝影展等，一年來，我市地稅涌現出一大批先進集體和先進個人，一批單位先后獲得“全國模范職工之家”、“全國職工書屋”、“湛江市五一勞動獎狀”等榮譽稱號，1人被授予“全省就業先進工作者”榮譽稱號。

　　（三）密切聯系群眾，夯實工作基礎

　　1.貼近基層，干群關系日趨和諧

　　（1）量化推進“連心橋”行動。以量化走訪、記錄、督辦和考核為抓手，全力推動“連心橋”行動成為一項“密切聯系群眾，改變工作作風”的常態化、規范化、制度化工作，并獲市直工委評為“黨建創新獎”。全年各級參與“連心橋”行動領導干部108人，深入基層調研257次，撰寫“連心橋”工作日記840篇，召開座談會132次，收集意見建議277條，開展“一對一”談心交心548次，做干部職工思想政治教育工作1392人次，化解矛盾100個，解決實際問題248個，刊載交流“連心橋”事例105篇。

　　（2）大力加強基層建設。撥付專項資金加強基層建設，先后在基層建成6個職工文體活動中心、2個書畫院、5個廉政文化室基地、7個黨團活動室；對廉江石嶺分局、遂溪嶺北分局、徐聞錦和分局等11個辦稅服務廳進行了軟硬件升級改造和服務資源的整合優化，基層人員辦公、生活和業余文體活動的條件和工作設施得到根本改善。

　　2.貼近納稅人，服務水平全面提升

　　（1）構建多元化辦稅體系。推進全市11個辦稅服務廳達到規范化建設標準；霞山區局辦稅服務大廳整合優化窗口資源，簡化辦事流程，縮短辦稅時限73天；成功研發車船稅自助辦稅模塊，赤坎區局駐車管所窗口成功啟用自助辦稅終端機；駐市行政服務中心窗口與國稅局實施聯合辦理稅務登記實現了國、地“兩證合一”；東海島區局積極推行國、地稅“四個聯合”辦稅服務和“六項合作”工作機制，極大提升了辦稅效率和服務質量。

　　（2）拓寬優化納服平臺。完成門戶網站的改版工作，發布地稅信息1100多篇、信息公開200多條；順利通過地稅事務進駐湛江市級網上辦事大廳工作的最終審核；成功推出12366納稅服務整合平臺短信服務，為納稅人及時發送送涉稅通知、法規速遞等短信；開發區局利用oa平臺發送《每日一稅》稅宣短信，吳川市局制作“手機報”，為當地黨政領導及納稅戶發送稅收資訊幾百條，取得了良好的宣傳效果。

　　（3）提升宣傳咨詢質量。先后開展了政策宣講會、聯合走訪、上門送政策、建立稅費宣傳示范區、參加大型游園學法活動等一系列稅收宣傳活動，通過在門戶網站上與納稅人進行在線交流、在本地主流媒體上刊登稅收熱點問答、在納稅人培訓學校開展稅法講座等形式，共組織各類稅費宣傳和培訓輔導活動141場，直接參與納稅人人數超過1萬多人次；12366熱線話務接通率大幅提高至94.05%，市民服務熱線遠程受理工單辦結率和滿意率均為100%。

　　（4）切實保護納稅人權益。組織召開涉稅代理工作會議，進一步規范稅務中介行業執業秩序；對市區16家稅務師事務所開展年度質量核查工作；與國稅局、交行湛江分行共同推出“稅融通”服務項目；與國稅局聯合開展我市大企業風險評估工作，幫助中國石油化工集團等企業建立完善稅收風險防范機制；在全系統開展“服務企業、服務項目、服務基層”的“三服務”活動，共為納稅人解決問題840件。

　　二、工作體會

　　（一）堅持中心工作不動搖。組織收入工作是地稅部門最重要的職能和中心工作，是服務地方發展與改革的最直接方式。各級地稅部門必須以高度的責任心和強烈的使命感，圍繞中心，服務大局，把完成組織收入任務作為頭等大事和首要任務來抓，為地方經濟社會發展提供財力保障。

　　（二）堅持依法治稅不含糊。依法治稅是稅收工作的靈魂，是地稅部門必須始終堅守的底線。現行財政激勵機制為組織收入工作帶來較大的壓力和困擾，稅收收入任務與稅源不足的矛盾增大了執法難度和風險。各級地稅部門必須正確處理好組織收入與依法治稅之間的關系，堅持組織收入原則，不收“過頭稅”。這也是確保各項制度落到實處、切實保護好干部的必然要求。

　　（三）堅持培養人才不松懈。人才是強稅之基、興稅之本、發展之源。不斷創新干部培養方式、提升培訓水平，分層次、有步驟地培養各方面的專業人才和高層次專業人才，以適應新形勢下稅收征管工作的迫切需要，是我市地稅必須長期堅持的一項工作。

　　（四）堅持優化服務不停頓。為納稅人提供優質、高效、便捷的納稅服務，是時代發展的.要求，也是地稅部門的重要職責。各級地稅部門必須牢記“為國聚財、為民收稅”的宗旨，以納稅人合理需要為導向，進一步優化辦稅環境，提高服務水平，減輕納稅人負擔，維護納稅人權益，努力構建誠信和諧的征納關系。

　　三、存在問題

　　（一）工作作風有待改善。“庸、懶、散”等問題仍需進一步嚴厲治理，少數干部工作標準低、責任意識弱、精神狀態差、工作執行不力；個別部門和干部缺乏全局意識，各職能部門之間、機關與基層之間有時在工作上不夠協調合作，各自為政，導致有些工作落實不到位、執行有偏差。

　　（二）基層機構有待優化。當前區局內設股室只有3至4個，數量太少，部分縣（市、區）局分局設置有限，難以適應科學化、精細化管理要求。特別是隨著地稅部門征收的規費項目逐漸增多，規模越來越大，征管難度與強度已接近稅收，但縣（市、區）局缺乏對應的規費股，為管理和服務等工作帶來難度。

　　（三）風險意識有待增強。少數基層單位和管理人員對稅收法律法規研究不深、執行不力、落實不透，存在著執法越位和缺位現象；個別基層單位對“三公”經費管理存在著思想重視不夠、措施落實不到位的現象，一些經費開支項目控制不理想。

　　（四）“兩個減負”工作有待深化。在減輕納稅人不必要的額外負擔、開展稅收宣傳等方面工作與納稅人實際需求之間仍有落差；同時，受政策、財力和人力限制，部分基層單位的辦稅環境有待進一步改善。

　　四、總體形勢

　　展望20XX年，我市地稅工作機遇與挑戰并存。一方面，國際形勢復雜多變，國內經濟增長步伐放緩，我市重大項目建設速度低于預期，“營改增”稅源轉移等等，這些都給我市地稅工作帶來較大的壓力。另一方面，黨的十八屆三中全會為我國經濟發展與改革指明了方向，我市經濟繼續保持穩定增長態勢，全市居民消費支出較快增長，鋼鐵項目已進入全面動工建設階段，有利于推動地方稅收工作發展。此外，在市局黨組的堅強領導下，我們已形成了一支敢打硬仗、善打勝仗的干部隊伍，已經積累了做好各項地稅工作的有益經驗。這些都是做好20XX年我市地稅工作的信心和基礎。

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