電子商務畢業論文-跨國石化公司電子商務實證分析
商務正在走進我們的生活，其速度之快，是我們所始料不及的。電子商務的迅速發展，猛烈沖擊著傳統結構和貿易方式，沖擊著的產、供、銷等經濟活動，成為主導國際貿易發展的重要因素。就石化電子商務而言，1999～2002年為其發展的騰飛期，到2003年貿易總額可達1783億美元，占美國電子商務貿易總額的13.4%，僅次于機、電子產品及汽車行業，居第三位。可見電子商務活動已經滲入石化行業并不斷深入。石化行業是一個全球性的巨大市場，客戶和供應者之間的交易頻繁而分散；在石化行業，生產商既是供應商又是客戶，產品大部分是標準化的產品，而標準化的產品就決定了一個合同可在不見面的情況下通過標準的質量數據來完成，包括合同細節。另外，石化業的產品配送也較完善，這些都為石油石化行業開展電子商務帶來了便利。這一點從石化行業的電子商務貿易量在美國居第三位可以得到證明。
一、國外石化行業電子商務主要模式
石化行業實施電子商務的主要方式是：石化制造企業的網站，第三方網站交易平臺，國際聯合體。
（一）制造企業的網站
由于化學產品大部分是標準化產品，產品質量規格數據完善，產品交易量大，物流以一對多、多對多、多對一等各種形式進行，十分符合網上交易的貿易流。所以，大中型石化企業在開展電子商務時，往往第一步就是建立起自己企業的門戶網站。這種門戶網站除了提供產品目錄，發布信息之外，還具有網上在線訂貨、實現安全交易等功能�！±�，德國拜爾公司通過自己的BayerOne網站與客戶開展業務往來，除訂貨外，還可以完成發貨跟蹤、查詢原料安全數據單(MSDS)、化學證明(COAS)、購買記錄等采購過程。Dow化學公司有My Account @ Dow，伊斯曼化學等，均可為客戶提供交易功能。我國石油化工股份有限公司也建立了自己的電子商務門戶網站，去年8月15日正式開通后，3個月內就成交了14.2億元，預期今后每年網上交易可達100億元以上�！�
�。ǘ┑谌骄W站交易平臺(又稱獨立電子商務交易網站)
全世界已涌現40多個專門做化工產品交易的網站，現在還有進一步增加的趨勢。部分網站有大型石化制造公司注入資金，但基本上是自負盈虧的獨立運營商。PwC公司(Price Waterhouse Cooper)把它們分為四大類型：
1. 交易廳型(主要是商品交易平臺)，例如 CheMatch、ChemConnect和e-Chemicals等。
2. 目錄型(主要提供產品及服務信息清單)，例如 Chem Net、ChemExpo、PlasticsNet、i2ichemicals和yet2.com等�！�
3. 經紀人型(支持電子采購、拍賣和電子銷售)，如Chemdex、SciQuest等�！�
4. 社區型(是垂直行業的一部分，提供信息、新聞和獨立咨詢業務)，如Chemical Online�！�
（三）國際聯合體(Consortia)
從1999年以來，一些主要的傳統化學/石化制造商就在醞釀如何面對電子商務浪潮的挑戰，辦法之一就是聯合起來共同創造電子市場�！�
Envera：由Ethyl公司牽頭組織22家公司共創的聯合體(如Lyondell/ Equistar、Occidental Chemical、Solutia等均在內)。這是為所有成員設計的全球性真正意義上的BtoB交易市場，與全球機構、裝運公司和其它參與者相連接，從跨國石油公司到客戶、供應商，包括分銷商、零售商等均可通過這個網站獲得信息指南、開發票、進行交易聯絡等。因此，它們自稱是B4B(Business For Business)�，F在已有60家公司表示有興趣加入，它們代表著2300億美元的年銷售額。預計已盈利。
Omnexus：由5家大型石化公司發起的聯合體網站，它們是BASF、Bayer、Dow、DuPont和Ticona/Celanese，目標是為塑料模注制品商提供產品及服務。這個網站2000年10月開通，預期年銷售額可達500億美元�！�
Newco：由ATOFINA、BASF、Bayer、BP Amoco、Dow、 DuPont、Mitsui Chemicals、Rhodia、Rohm and Hass和Sumitomo Chemical等共同組建，計劃在12月份正式運行，現已籌集到1.5億美元的啟動資金�！�
亞洲地區的化工廠商也從觀望走向行動。香港特別行政區的24家主要塑料生產廠商共同簽署了一份拓展網上市場的合作協議書，策劃共同建立網上塑料市場，以保持香港在國際塑料制品市場中的強者地位。
二、典型的石化企業電子商務實證
（一）Eastman化學公司
Eastman化學公司的電子商務戰略大體上分4個不同領域。業務的50%直接在系統與系統之間完成。在這一層次上�？蛻舻腅RP（企業資源計劃）系統與該公司的系統對話，以及他們之間的資金流動、商品流動和訂單記錄將用數字資料的形式處理；另外30%通過第三方電子商務網站完成，如Chemconnect��；還有20%在Eastman.Com完成。此外該公司正致力于開發一個體系完整的第四部分----數字化商業投資環境。該公司在美國投資了大約15個B2B的技術、服務和市場公司。具體見表3。系統與系統的解決方案主要應用于有重要意義的客戶，而其他技術力量或業務量不大的客戶則通過網絡在公司網站購買。還有一些客戶可以通過第三方交易市場或參與拍賣的途徑來購買。公司給客戶提供這么多的渠道，主要是為了讓客戶有更多的選擇，為客戶提供更多的價值。2000年該公司在網上的銷售額已達1億美元。該公司正在積極參與和支持XML標準的制訂。
該公司全球電子商務主管認為，迄今為止取得了投資額兩倍的回報，節約了大約2800萬美元，包括1000萬美元的采購INITIATIVES，公司從一個成熟的資本密集產品導向的公司變成客戶導向的解決方案提供者。
�。ǘ〥ow化學公司
Dow化學公司決定2000年投入1億美元資金和200 多人力進行業務集成，并期望在幾年之內將80%的Dow化學業務轉移到電子業務軌道上來。Eastman化學公司特別重視電子商務聯盟，它一方面構筑自己的網站，一方面注資參與各種各樣的電子商務網站建設，其情形如表4所示。Dow化學公司發現網上采購和動態交易使得效率大大提高，從而使的現貨交貨供應方式相形見拙。Dow化學公司的年采購量大約在20億美元，其中15%~30%可能在網上采購。Dow化學公司還打算在未來幾年內將15%~30%的銷售額（大于180億美元/年）實施網上交易。
公司設立e-epoxy網站花費不到200萬美元，由3個人管理，能夠產生足夠的銷售來跟上“燒錢”的速度，第一個季度每個月產生10萬美元。收入的65%來自新業務，而許多公司只是把傳統業務搬到了網上以提高服務質量降低成本。
�。ㄈ┑聡鳥ASF公司
該公司計劃要在2000～2002年花費7500 萬歐元電子商務，目標是在2002年前將至少40%的業務移到網上在線進行，到2005年則達50%。這個公司在原料采購方面每年花銷達50億歐元，到2002年20%的采購將在網上進行。BASF公司手動訂貨的花費大概是100美元，而采用電子商務后，通過的定貨成本只有10美元，差錯率也大幅度下降，還可以節約因錯誤而產生的巨大費用。
BASF發現85%的客戶行為一致，因此該公司提供全球性的標準平臺，而其余的15%由地區性公司提供服務；BASF對客戶進行分類管理，因為大約200個客戶貢獻了90%的利潤。該公司除了向他們提供e-commerce方式外，還提供ERP-ERP的直接連接。
三、 對我國石化行業發展電子商務的啟示和對策
（一）國際上成功的電子商務案例，我國電子商務的發展受到內外兩方面的制約
從外部來說，我國電子商務的發展還存在基礎設施和管理機制兩大障礙和安全、信用與投資三大風險。網絡基礎設施不能滿足企業的要求，網絡支付、配送體系和安全認證體系遠未完善。的稅收和關稅、電子合同的效力等相關問題、電子交易的安全問題、消費者權益和個人隱私的保護問題都有待解決和完善。電子商務的發展方式尚不明朗，投資風險、信用風險、安全風險也是決策者不得不認真考慮的問題。
從企業內部來說，典型的企業電子商務發展模式應該包含如下過程：
構建企業的網絡基礎設施；實現企業辦公自動化；建設企業核心的業務管理和系統，最有代表性的是ERP（企業計劃資源系統）和門戶網站；針對企業經營的三個直接增殖環節，建立客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM及產品研發管理PLM。
而這些要求離我國石化行業的現實距離還相距甚遠。
（二）決策管理機制問題
電子商務要求我們擺脫傳統石化企業中央集權式的金字塔型組織，創建朝創造與發展的方向前進的組織�，F在要求構筑網絡相適應的石化集團各下屬分公司同其下屬部門之間的新型關系。集團公司要考慮到所有事業的異同，分別構筑最佳的管理系統，并作為整個組織而制定明確的計劃，其下屬部門能以獨自的方法靈活、自主地進行經營，能根據環境的變化迅速地改變事業結構，并確保向心力。企業高層領導的決心和投入對企業開展電子商務能否取得成功具有非同一般的重要性。
（三）循序漸進，解決人才技術問題
電子商務需要跳躍性思維、發揮創造性、具有創新意識和綜合素質高的技術開發、編輯制作、經營運作、客戶服務、人力資源、財務結算、信息采集、宣傳推廣等相關人員。必須大力培養，并引進大量專業人才。
（四）重新洗牌，解決網絡化集成問題
集團公司必須重組下屬企業，改革各企業業務流程，優化業務結構，要根據行業特點量體裁衣，借助企業資源計劃（ERP）、機集成制造系統（CIMS）和計算機輔助設計（CAD），實現內部資源的優化整合，整合現存的銷售和客戶服務，將各網站重新洗牌，在同業、上下游企業間開展貿易和業務協同以信息論的實時交互實現信息共享，減少中間環節，提高運營效率，降低成本，實現集團所有企業供應鏈、客戶關系、市場開發等有效管理，將生產管理系統、財務系統、物流系統及銷售系統管理集成一起，并在改造過程中賦予新觀念、新規則和新價值，從而實現網網相關，一觸即發。提高企業對市場的快速瓜能力、降低企業生產調整的時間、實現客戶大生產。
（五）策略聯盟，解決生存發展問題
石化電子商務的形成與發展涉及基礎設施建設、網絡管理、結算、網上稅收、法律法規的制訂等眾多方面，是一項復雜的社會工程，需要廣泛的全球性合作、兼并和戰略聯盟協作。
全面的電子商務就是靠整合出來的，整合是全方位的，當然必不可少的是與戰略合作伙伴的整合，把自己不熟悉的IT技術外包給最擅長的專業網站去做，或者加盟專業網站，不僅可以發揮自己的核心競爭力，而且可以搶占時間上的先發優勢，時間上的優勢就能更快地轉換成經營上的優勢，專業網站不能脫離傳統行業而存在，但傳統行業也不能脫離專業網站而孤立地開拓新站場，也許傳統行業只有和那些“白手起家”的網站一起推動電子商務革命才會更更實惠，才不至于產生“網絡泡沫”，也不至于給投資人、給股民帶去那么多的壓力和擔憂。也許，“只有發這兩股力量都齊齊奔向同一個山頂時，這樣的電子商務世界才會更精彩，真正的電子商務時代才會更快到來。”
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